住宅小區(qū)物業(yè)管理

內(nèi)容概要

　　《中國(guó)石油礦區(qū)物業(yè)服務(wù)系列讀物：住宅小區(qū)物業(yè)管理》從石油礦區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)及規(guī)范要求，系統(tǒng)地闡述了住宅小區(qū)物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展、住宅小區(qū)由誰(shuí)來(lái)管理以及如何進(jìn)行管理的問(wèn)題。同時(shí)，又引入了大量的物業(yè)管理中常常遇到的工作案例，提供了在日常物業(yè)管理工作中，運(yùn)用理論分析、解決實(shí)際問(wèn)題的參考，內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)。

書(shū)籍目錄

第一章  住宅小區(qū)物業(yè)管理概述  第一節(jié)  物業(yè)與物業(yè)管理概念  第二節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理的基本特征  第三節(jié)  石油礦區(qū)物業(yè)管理的改革與發(fā)展  第四節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容  第五節(jié)  石油礦區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職能和組織形式第二章  住宅小區(qū)物業(yè)管理的法律基礎(chǔ)和基本制度  第一節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理法律常識(shí)  第二節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理基本制度  第三節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理常見(jiàn)糾紛的處理與防范第三章  住宅小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范  第一節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)  第二節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算第四章  住宅小區(qū)的客戶服務(wù)  第一節(jié)  住宅小區(qū)客戶服務(wù)內(nèi)容  第二節(jié)  住宅小區(qū)客戶服務(wù)規(guī)范第五章  住宅小區(qū)房屋及設(shè)備設(shè)施的管理與維護(hù)  第一節(jié)  住宅小區(qū)房屋管理與維護(hù)  第二節(jié)  住宅小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理與維護(hù)第六章  住宅小區(qū)入住與裝修管理  第一節(jié)  住宅小區(qū)入住服務(wù)內(nèi)容  第二節(jié)  住宅小區(qū)裝修管理第七章  住宅小區(qū)公共秩序管理與服務(wù)  第一節(jié)  住宅小區(qū)公共安全防范管理與服務(wù)  第二節(jié)  住宅小區(qū)消防管理  第三節(jié)  住宅小區(qū)車(chē)輛管理  第四節(jié)  住宅小區(qū)突發(fā)事件的處理及應(yīng)急預(yù)案第八章  住宅小區(qū)環(huán)境管理  第一節(jié)  住宅小區(qū)環(huán)境污染治理  第二節(jié)  住宅小區(qū)清潔衛(wèi)生管理  第三節(jié)  住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理第九章  住宅小區(qū)物業(yè)管理檔案管理  第一節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理檔案管理的內(nèi)容與要求  第二節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理檔案的建立與使用管理  第三節(jié)  物業(yè)管理檔案的檢索與保存附錄1  中華人民共和國(guó)物權(quán)法(節(jié)選)  附錄2  物業(yè)管理?xiàng)l例附錄3  住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法附錄4  最高人民法院關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋附錄5  最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋附錄6  國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《物業(yè)業(yè)務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》的通知(發(fā)改價(jià)檢[2004]1428號(hào))附錄7  住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(節(jié)選)(DB 11／T 751—2010)附錄8  礦區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)規(guī)范(Q／SY 1255—2010)附錄9  礦區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核評(píng)分細(xì)則(Q／SY 1259—2010)附錄10  大慶石油礦區(qū)與物業(yè)管理相關(guān)的崗位職責(zé)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。?）《物權(quán)法》賦予業(yè)主的物業(yè)管理方式的選擇權(quán)?！段餀?quán)法》第八十一條明確規(guī)定：“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理?！边@樣，物權(quán)法就賦予了業(yè)主物業(yè)管理方式的選擇權(quán)，確定了業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的主導(dǎo)地位，即業(yè)主可以選擇自己管理、選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理或者選擇其他方式的管理。　?。?）《物權(quán)法》規(guī)定了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理人的選擇權(quán)?！段餀?quán)法》第八十二條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，并接受業(yè)主的監(jiān)督?！薄皩?duì)建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換?！边@樣，物權(quán)法明確規(guī)定了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理人的選擇權(quán)以及相關(guān)的更換權(quán)即解聘權(quán)。　?。?）《物權(quán)法》規(guī)定了業(yè)主違反法律以及管理規(guī)約的救濟(jì)權(quán)歸業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。《物權(quán)法》第八十三條規(guī)定：“業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，對(duì)任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)管理費(fèi)等損害他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、賠償損失。業(yè)主對(duì)侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟?！贝_認(rèn)了如果業(yè)主違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約，受侵害的業(yè)主有權(quán)通過(guò)訴訟期求司法救濟(jì)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)可以要求行為人停止侵害、消除影響?！　?.行政法規(guī)　　行政法規(guī)指國(guó)家最高行政機(jī)關(guān)即國(guó)務(wù)院所制定的規(guī)范性文件，其法律地位和效力僅次于憲法和法律?！　?003年6月在廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)基礎(chǔ)上制定的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，充分反映了廣大人民群眾的意愿。條例體現(xiàn)了這樣的立法精神：發(fā)展為重、平衡利益、保護(hù)弱者的觀念；通過(guò)保護(hù)公民財(cái)產(chǎn)權(quán)利，尊重公民行使其財(cái)產(chǎn)權(quán)利和實(shí)現(xiàn)自身利益的形式，來(lái)促進(jìn)社會(huì)財(cái)富的積累；妥善處理了政府和市場(chǎng)、政府管理和社會(huì)自律的關(guān)系；研究、確定制度時(shí)重在為解決問(wèn)題提供一種機(jī)制，盡量通過(guò)確立一系列供人們自己判斷是非、分清責(zé)任的規(guī)則來(lái)解決問(wèn)題；對(duì)業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，業(yè)主大會(huì)的組成、職責(zé)、運(yùn)作等作了規(guī)定，規(guī)范了前期物業(yè)管理，明確了業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的法律關(guān)系，為建立良好的物業(yè)管理秩序提供了有力的法律保障?！　　?/pre>




編輯推薦
安靜、樊玉璞、徐丹主編的《住宅小區(qū)物業(yè)管理》結(jié)構(gòu)清晰，即反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的過(guò)程，又體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常開(kāi)展物業(yè)服務(wù)的工作內(nèi)容；注重理論和實(shí)踐的有機(jī)融合；注重應(yīng)用性和可操作性，本書(shū)中引入了大量的物業(yè)管理中常常遇到的工作案例，提供了在日常物業(yè)管理工作中，運(yùn)用理論分析、解決實(shí)際問(wèn)題的參考，內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)。





圖書(shū)封面






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