生活中的管理學(xué)

前言

　　自上學(xué)時(shí)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、工作后用經(jīng)濟(jì)學(xué)已經(jīng)二十多年了。隨著生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我越來(lái)越深切地感受到：經(jīng)濟(jì)學(xué)如此有趣和有用。同時(shí)，也許是由于此次全球金融危機(jī)的原因，現(xiàn)在周邊的同學(xué)、好友、鄰居、同事，不管原來(lái)的專業(yè)背景和現(xiàn)在從事的職業(yè)是什么，也不管男女老少，似乎均對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣，喜歡每日關(guān)注經(jīng)濟(jì)新聞，甚至對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、股市波動(dòng)、房?jī)r(jià)以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策也能說(shuō)出個(gè)一二三來(lái)。難道經(jīng)濟(jì)學(xué)真的已經(jīng)成為大眾學(xué)科了嗎？　　美國(guó)第一位諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者薩繆爾森教授在其經(jīng)典教科書《經(jīng)濟(jì)學(xué)》中寫道：“經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的是社會(huì)如何利用稀缺的資源以生產(chǎn)有價(jià)值的商品，并將它們分配給不同的個(gè)人?！币煌瑫r(shí)，杰出的哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授曼昆也在其經(jīng)典著作《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》中寫道：“經(jīng)濟(jì)學(xué)研究如何管理自己的稀缺資源?！奔热唤?jīng)濟(jì)學(xué)是研究如何配置稀缺資源的學(xué)科，而現(xiàn)實(shí)生活中各種各樣的有限資源，如人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、空間等，總是在這樣或者那樣地制約著人們實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，因此，學(xué)習(xí)、研究和使用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和方法，顯然就應(yīng)突破人們所學(xué)專業(yè)的限制。甚至可以說(shuō)，只要需要在一定資源的約束卞實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，就需要學(xué)習(xí)、研究和使用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和方法，以有效利用各種稀缺資源，最大限度地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！　〗?jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用范圍如此廣泛，能夠覆蓋包括家庭開(kāi)支預(yù)算、學(xué)習(xí)時(shí)間安排、基建項(xiàng)目工地、個(gè)人投資理財(cái)，甚至國(guó)家大選等在內(nèi)的幾乎所有領(lǐng)域，因此，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)就非常必要了。而學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)至少可以采用兩種方法：一種是按經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書的安排來(lái)學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)更加注重系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性和深入性；另一種則是案例學(xué)習(xí)法，即用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和思維方式來(lái)解讀生活中的事例，從中了解、學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)體系和思維方式，這種方法容易激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，并且能很好地把理論和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，使讀者在學(xué)習(xí)的過(guò)程中切實(shí)掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的真諦?！　　按蟊娊?jīng)濟(jì)學(xué)叢書”意在用經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理來(lái)解讀大眾故事，使普通大眾通過(guò)閱讀這些故事并分析其中蘊(yùn)涵的經(jīng)濟(jì)學(xué)哲理，最終掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和經(jīng)濟(jì)學(xué)的思維方式，并能熟練地把經(jīng)濟(jì)學(xué)運(yùn)用到生活和工作中，使經(jīng)濟(jì)學(xué)能切實(shí)地被普通大眾掌握，真正地為普通大眾服務(wù)?！　　按蟊娊?jīng)濟(jì)學(xué)叢書”包括《生活中的經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《生活中的金融學(xué)》、《生活中的管理學(xué)》。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究如何配置稀缺資源；作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)分支，金融學(xué)研究如何跨越時(shí)間和空間來(lái)配置資源；作為從經(jīng)濟(jì)學(xué)中獨(dú)立出來(lái)的一門新學(xué)科，管理學(xué)研究在現(xiàn)有條件下如何實(shí)現(xiàn)效率的最大化。在輕松閱讀“大眾經(jīng)濟(jì)學(xué)叢書”中各個(gè)小故事的過(guò)程中，您將不知不覺(jué)地了解和掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)和管理學(xué)的精髓和真諦?！　　按蟊娊?jīng)濟(jì)學(xué)叢書”經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的策劃和寫作，凝聚著作者的很多心血。如果各位讀者能從“大眾經(jīng)濟(jì)學(xué)叢書”中得到些許樂(lè)趣和啟示，我們將感到萬(wàn)分欣慰。由于理論水平有限，書中不當(dāng)之處在所難免，敬請(qǐng)廣大讀者不吝指正?！　±铈?zhèn)西　　2011年2月20日

內(nèi)容概要

　　《生活中的管理學(xué)》的內(nèi)容共分為三篇。第一篇是管理理念篇。所謂理念是屬于哲學(xué)的范疇，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的理性思考及實(shí)踐形成的思想觀念及哲學(xué)信仰，因此，這一篇主要體現(xiàn)了作者在生活及工作實(shí)踐中對(duì)管理的理性思考。其實(shí)在生活中，一種生活理念反映了一個(gè)人的價(jià)值觀，積極健康的價(jià)值觀是指引每個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、在職場(chǎng)上發(fā)展的前提，同樣企業(yè)的管理理念能夠反映出企業(yè)的文化及價(jià)值取向，科學(xué)又積極向上的管理理念可以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?！　〉诙枪芾砺毮芷?。管理學(xué)家德魯克曾指出：“管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官?！币虼耍芾碜鳛槠髽I(yè)組織的“器官”起著至關(guān)重要、不可或缺的作用。最早系統(tǒng)提出管理職能的是法國(guó)的法約爾，他提出管理的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個(gè)部分。在這一篇中，既有在工作中對(duì)管理職能的思考和總結(jié)，也有在生活中對(duì)管理職能的觀察和思考，比如溝通是屬于協(xié)調(diào)管理的重點(diǎn)，而它在每個(gè)人生活的做人處事中也扮演著重要角色?！　〉谌枪芾砉ぞ咂?。閱讀德魯克的作品，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他對(duì)生活的看法和對(duì)管理的看法一脈相承，那就是任何一種識(shí)，只有當(dāng)它作為一種工具能應(yīng)用于實(shí)踐、改變?nèi)藗兊纳顣r(shí)，這種知識(shí)才會(huì)有價(jià)值。因此，當(dāng)管理作為一種工具，比如在這一篇中提到的項(xiàng)目管理、時(shí)間管理及成本管理等，只有將它應(yīng)用到生活及工作的實(shí)踐中，才能體現(xiàn)出它的價(jià)值。

書籍目錄

第一篇　管理理念篇　
 管理是什么　
 以國(guó)際化視野看管理模式的創(chuàng)新
 “跨文化”思維
 ——社會(huì)文化環(huán)境對(duì)管理思維的影響
 戰(zhàn)略、規(guī)劃和計(jì)劃
 企業(yè)文化就是企業(yè)的特質(zhì)
 韓國(guó)現(xiàn)象之一：看手表乘地鐵的韓國(guó)人
 韓國(guó)現(xiàn)象之二：垃圾需要分類并按時(shí)扔
 戰(zhàn)略性思維
 生活中“二八法則”的應(yīng)用
 牛群中的“例外管理”
 談“超市化”管理的圖書館
 被遺忘的科學(xué)管理
 不要成為羊群中那只盲目的羊
 奢侈品為什么總是受人追捧
 有限責(zé)任與合作分工
 你相信英雄還是相信機(jī)制
 規(guī)劃與規(guī)律
 韓國(guó)現(xiàn)象之三：路邊小攤無(wú)人看管
 韓國(guó)現(xiàn)象之四：停車需出示手機(jī)號(hào)
 韓國(guó)現(xiàn)象之五：上大學(xué)不還書影響就業(yè)
 “求同存異”與差異化管理
 正向激勵(lì)促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
 防微?漸是管理的核心
 小老板的困惑
第二篇　管理職能篇
 部門職能和匯報(bào)路線
 “嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)”　
 服務(wù)的價(jià)值是什么
 溝通創(chuàng)造價(jià)值
 溝通是教育的一把鑰匙
 讓百姓看得懂自己的“賬本”　
 自來(lái)水哲學(xué)
 你會(huì)在淘寶上購(gòu)物嗎
 說(shuō)說(shuō)身邊的“授權(quán)”
 球迷學(xué)管理之一：世界杯賽場(chǎng)上的“系統(tǒng)管理”
 球迷學(xué)管理之二：管理者的素質(zhì)
 球迷學(xué)管理之三：職責(zé)需明確
 球迷學(xué)管理之四：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需一致
 球迷學(xué)管理之五：足球俱樂(lè)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系管理
　……
第三篇　管理工具篇

章節(jié)摘錄

　　另外，采用什么方法對(duì)大學(xué)進(jìn)行排名，直接決定著大學(xué)排名的科學(xué)性。同樣地，在績(jī)效管理的步驟中，對(duì)信息及數(shù)據(jù)的處理方法、模型的構(gòu)建也是至關(guān)重要的一步。從排名所使用的方法看，目前所進(jìn)行的大學(xué)排名可分為定性排名、定量排名、定性與定量相結(jié)合的排名。定性排名一般是通過(guò)聲譽(yù)調(diào)查的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，它通過(guò)對(duì)有關(guān)人士調(diào)查結(jié)果的數(shù)量化分析，排出大學(xué)的名次。定量排名則是完全建立在各大學(xué)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的指標(biāo)和權(quán)重，算出所排大學(xué)的得分，根據(jù)其得分多少排出名次。定性與定量相結(jié)合的排名則是定性排名與定量排名的結(jié)合，通過(guò)把定性排名的結(jié)果賦予一定的權(quán)重，從而將其納入到定量排名體系中，從而得出一個(gè)總括性的結(jié)果，這是一種為多數(shù)人接受的方法，但定性排名在總體排名中的權(quán)重及其操作規(guī)程還有待完善。另外，從更好地發(fā)揮排名作用的角度看，定期進(jìn)行大學(xué)排名是必要的。從國(guó)內(nèi)外的各類排名來(lái)看，除非指標(biāo)體系有較大的變化，一般大學(xué)在排行榜上的地位是相對(duì)穩(wěn)定的。　　大學(xué)排名中，績(jī)效管理指標(biāo)體系的選取，直接決定了管理的重點(diǎn)及導(dǎo)向。設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)體系的分析要清楚地說(shuō)明評(píng)價(jià)體系與指標(biāo)的選取目的，將一所大學(xué)排第幾位，是說(shuō)它什么方面好什么方面強(qiáng)，而不是籠統(tǒng)的。例如，各種檔次的論文總數(shù)多能說(shuō)明什么問(wèn)題？科研經(jīng)費(fèi)多能說(shuō)明什么問(wèn)題？選取參照物對(duì)體系進(jìn)行測(cè)試是簡(jiǎn)明有效的檢驗(yàn)辦法?？梢愿鶕?jù)指標(biāo)體系的目的指向性，確定若干所大學(xué)作為鑒定樣板，當(dāng)評(píng)估結(jié)果與其吻合度較高時(shí)認(rèn)為滿意，對(duì)出現(xiàn)的個(gè)別反?，F(xiàn)象應(yīng)有合適的解釋。不同的指標(biāo)體系有不同的視角、數(shù)據(jù)采集方式及計(jì)算方法，自有其一定的道理。 　　……

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