認識商業(yè)

前言

張維迎序（著名經(jīng)濟學家，牛津大學經(jīng)濟學博士，北京大學光華管理學院院長）看不見的手，看得見的企業(yè)家　　根據(jù)美國伯克利大學經(jīng)濟學家德隆(Bradford DeLong)的研究，在人類歷史上，從舊石器時代到公元2000年的250萬年間，人類花了99.4％的時間，即到15000年前，世界人均GDP達到了90國際元（這是按照1990年國際購買力核定的一個財富度量單位）。然后，又花了0.59％的時間，到公元1750年，世界人均GDP達到180國際元。從1750年開始，到2000年，即在0.01％的時間內(nèi)，世界的人均GDP增加了37倍，達到6600國際元。換句話說，人類97％的財富，是在過去250年——也就是0.01％的時間里——創(chuàng)造的。如果把德隆的研究畫成曲線圖，可以看到，從250萬年前至今，在99.99％的時間里，世界人均GDP基本沒什么變化，但在過去的250年中，突然有了一個幾乎是垂直上升的增長。世界最主要的發(fā)達國家也是如此，無論是所謂的西歐衍生國，如美國、加拿大、澳大利亞，還是西歐國家本身，包括英國、法國、德國等12個國家，還是后起的日本，經(jīng)濟增長都主要發(fā)生在過去一二百年的時間里。僅僅數(shù)字還不能說明所有問題。想象一下，我們的祖輩，也就是在一百多年前的普通的中國人，能夠消費的東西，和古代秦漢隋唐時期沒多少區(qū)別，甚至還不如宋代。在歐洲也一樣，一個普通英國人在1800年時能消費的東西，古羅馬人都能享受到，甚至羅馬人比他們享受得更多。而我們今天能消費的東西，是過去的100年前的人無法想象的。有人測算過，按照零售商庫存記錄的商品種類計算，在250年前，人們能夠消費的商品種類大致是10的二次方——也就是上百種而已。而現(xiàn)在，我們能消費的產(chǎn)品種類是10的八次方以上，有上億種。為什么人類的奇跡在過去的250年里出現(xiàn)，而中國的經(jīng)濟增長只是在過去的30年里出現(xiàn)？是不是人變得比原來更聰明了，比過去的人智慧更高了？當然不是。人類的智商、智慧，在有文字記載的歷史上，沒有太大的進步。今天的中國人再聰明，我相信沒有幾個能超過孔子、孟子、老子。在西方也一樣，人類的智慧在過去兩三千年內(nèi)沒有太大的變化。難道是資源變多了？也不是。人類的資源不僅沒有變多，相反，與土地相聯(lián)系的自然資源還在慢慢減少。那是什么發(fā)生了變化？唯一答案，就是人類實行了一種新的經(jīng)濟制度，即市場經(jīng)濟。西方國家在200多年前開始實行市場經(jīng)濟，所以在200多年前開始起飛。中國在30年前開始走向市場經(jīng)濟，所以中國在過去的30年里，發(fā)生了巨大的飛躍。市場經(jīng)濟為什么能創(chuàng)造巨大的財富？經(jīng)濟學的鼻祖亞當?斯密在他的《國富論》里指出，市場就像一只“看不見的手”，將每個人的“利己之心”轉(zhuǎn)換為“利人之行”；也就是說，在市場經(jīng)濟中，一個人只有為他人創(chuàng)造價值，才能獲得自己的利益。這就是市場經(jīng)濟的奇妙。為什么呢？在市場經(jīng)濟中，每個人都處在社會分工體系的鏈條中，為交換而生產(chǎn)；一個人對社會的貢獻有多大以及他能分享多少，是由別人說了算而不由他自己說了算。在市場上，任何人不為別人創(chuàng)造價值，就不可能獲得收入。所以你必須努力為他人創(chuàng)造價值。價格提供了一個信號，什么東西有價值，什么東西沒有價值，要在市場上考驗。比如，你說這個東西非常重要，但如果沒有消費者為你出錢，就證明這個東西沒有價值。而且，沒有人愿意付出的價格，超出你為他服務的價值。當兩個企業(yè)競爭，我們說某一個企業(yè)更有優(yōu)勢的時候，意味著這個企業(yè)能為消費者創(chuàng)造更多的剩余價值，即消費者剩余。企業(yè)之間的競爭，是創(chuàng)造剩余價值的競爭。市場經(jīng)濟又被稱為商業(yè)社會。商業(yè)社會是陌生人之間的合作。在傳統(tǒng)社會中，合作往往只在熟人之間、有血緣關(guān)系的人之間進行，比如兄弟姐妹，或者同一個村的人，或者同一個教堂的人進行合作，很難找到陌生人之間的合作。而人類今天的合作，早就超越地區(qū)、超越國界，走向全球。今天我們所消費的商品，99％的生產(chǎn)者你不認識；一個企業(yè)的產(chǎn)品賣出去，絕大部分消費者他也不認識。正是這種大規(guī)模、大范圍的合作，使全世界的財富以驚人的速度增長。但要使陌生人之間達成合作，有一個非常重要的問題必須解決，那就是信任。如果沒有信任別人，陌生人之間的合作就沒有可能，人類就沒有辦法享受市場經(jīng)濟的好處。要理解這一點，必須認識企業(yè)、利潤和企業(yè)家。企業(yè)是市場經(jīng)濟的基本核算單位。比方說，中國有13億人，每個人都生產(chǎn)自己的商品，到市場上去賣，誰能信得過誰？換一種說法，如果把市場上所有商品的商標都去掉，你敢買什么東西？可能敢買土豆、大米、水果這些最簡單的商品。像汽車、電腦、礦泉水、投影儀這些質(zhì)量和功能不容易辨別的東西，你敢買嗎？你不敢，市場上99％的商品你都不敢買。那怎么辦？有一個辦法，我們13億人分成了不同的組，比如說分成30個組，河南人、河北人、山東人、陜西人、北京人等等。有了這個分組之后，我們不認識每個人，但我們知道這是山東人，那是廣東人，就可以作出某種判斷。企業(yè)就類似社會的分組，每個企業(yè)有自己的一個名字，誰騙了我們，我們可以追訴它，或者它這次騙了我，下次就不買它的東西，它就要完蛋。當社會劃分為企業(yè)的時候，每個企業(yè)都必須對自己的行為負責，這樣我們才能建立信任。如果沒有企業(yè)，每個人只從事個體生產(chǎn)，就做不到這一點。企業(yè)何以使得我們可以相互信任？答案與所有權(quán)配置和利潤有關(guān)。比如一個企業(yè)由一萬個人組成，理論上，每一個人都可以成為所有者。這個企業(yè)每年的利潤是一個億，一萬個人平分，每人拿一萬塊錢。這樣似乎很公平，但想一想，如果出了問題，誰來負責？如果要求人人都負責任，結(jié)果可能是大家都不負責任。現(xiàn)實中，企業(yè)用另外一種方式來分配責任，即一部分人承擔過失責任，另一部分人承擔嚴格責任。承擔過失責任的人拿合同收入，即，如果他沒有遲到早退，沒有曠工，沒有違反工作規(guī)定，干了一個月，到月底一定要領(lǐng)到工資，這就是員工。另一部分人，即老板，要承擔嚴格責任——或者叫剩余責任。用一個通俗的說法，什么叫員工？別人沒有發(fā)現(xiàn)你的錯誤，你就沒有錯誤，這就叫員工；什么叫老板？你沒有發(fā)現(xiàn)別人的錯誤，那么所有的錯誤都是你的，這就是老板。老板沒有權(quán)利在消費者面前由于自己沒有犯錯誤而要求收入；而工人可以在老板面前因為自己沒有犯錯誤而要求收入，這就是老板和雇員的區(qū)別。 老板拿的是利潤，但這個利潤并不好拿。利潤是收入剔除成本的剩余，可能是正的，也可能是負的。所以它是一種激勵機制。一個企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，我不認識里面的工人，為什么要信任他？是因為有人承擔剩余責任。最簡單的例子，如果你是餐館的老板，廚師洗菜不干凈，有人吃了拉肚子住院，你必須負責。利潤的存在，使企業(yè)所有者承擔剩余責任、嚴格責任，任何一個員工犯的錯誤老板都要承擔，因此，他必須有辦法激勵和監(jiān)督員工。這樣，顧客才可以放心地購買企業(yè)的產(chǎn)品。進一步講，不僅僅是企業(yè)的員工，包括企業(yè)供應商犯的錯誤，企業(yè)也得承擔責任。比如說你買了一個品牌計算機，計算機的某一個零件，如屏幕、芯片、風扇出了問題，甚至電池爆炸了，要承擔責任的，首先是計算機廠商，而不是零部件的供應商。換句話說，一個品牌企業(yè)，實際上是用自己的品牌在消費者面前立了一個軍令狀，打保票說，你買我的東西，出了問題我負責。這樣，才有大家可以信賴的市場，才有了陌生人之間的合作，才有社會財富的不斷增加。所以我說，市場經(jīng)濟是一種責任制度，利潤是一種考核方式。市場通過企業(yè)劃分核算單位，通過利潤追溯責任，從而讓每一個人對自己的行為負責。一個企業(yè)，只有有能力承擔責任，才能賺取利潤！拿利潤的人是企業(yè)家，他承擔著為整個社會組織、生產(chǎn)并且監(jiān)督其他人的責任。我們談市場經(jīng)濟，絕對不要忘了企業(yè)家。企業(yè)是企業(yè)家的事業(yè)。只從價格的角度，不能真正理解市場經(jīng)濟。企業(yè)家最適合以企業(yè)所有者的身份承擔嚴格責任，是因為他有兩個基本的功能。第一，應對不確定性。市場中充滿了不確定性，企業(yè)家必須預測未來。這是1921年美國經(jīng)濟學家奈特提出來觀點，他在《風險、利潤和不確定性》一書中證明，沒有不確定性，就沒有經(jīng)濟學意義上的利潤；利潤是對企業(yè)家承擔風險的補償。第二，推動社會的創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)家的責任，不是技術(shù)專家的責任，技術(shù)專家只是在發(fā)明，創(chuàng)新是把發(fā)明變成一個對消費者有價值的東西。創(chuàng)新是“創(chuàng)造性的毀滅”，比如現(xiàn)在用的MP3、iPod毀滅了索尼的Walkman，而索尼的Walkman是對卡式錄音機的毀滅。每一種新產(chǎn)品，都是對原來一種產(chǎn)品的毀滅。這是熊彼特在1911年的《經(jīng)濟發(fā)展理論》提出的重要觀點。企業(yè)家必須為創(chuàng)新的成敗負責。我們正處在全球化的時代。所謂的經(jīng)濟的全球化，就是全球經(jīng)濟的市場化。每一個國家，每一個企業(yè)，每一個人，都處在全球化分工的價值鏈上，市場把他們連接在一起。在全球化時代，任何一個地方發(fā)生的事情都可能影響到每一個國家，每一個企業(yè)，每一個個體。由美國次貸危機引發(fā)的全球金融危機，就是一個明顯的例證！全球化也意味著更為激烈的競爭，更大的不確定性！每個國家，每個企業(yè)，每個人，只有更好地理解全球商業(yè)環(huán)境的變化和市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則，更具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，才能在激烈的競爭中生存和發(fā)展！《認識商業(yè)》是一本獨特的教科書。它以全球化的視野，將經(jīng)濟學和管理學的經(jīng)典理論融為一體，將理論和案例分析相結(jié)合，深入淺出，幫助我們理解全球時代市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則和管理實踐。我相信，無論你將來是當老板，還是受雇于人，讀這本書都會使你受益匪淺。故此，我愿意將它推薦給讀者?！　埦S迎　　2009年6月16日汪丁丁序（著名經(jīng)濟學家，北京大學中國經(jīng)濟研究中心和浙江大學經(jīng)濟學院經(jīng)濟學教授）常識，經(jīng)濟學和管理學 二十年前，我的老師對我解釋過：或許與學術(shù)分工和專業(yè)競爭的激烈程度有關(guān)，在西方社會，經(jīng)濟學教科書的作者們多數(shù)是教學高手但不是科研高手——薩繆爾森是例外。后來，我的觀察是，越來越多的科研高手，諸如曼昆、米什金、邁爾斯、魯賓斯坦，也寫教科書，或許是版稅足夠豐厚，或許是寫書不再如以前那樣費時費力，還或許是出于對經(jīng)濟學教育的深切擔憂和由此而生的社會責任感。與我們的西方同行相比，在中國境內(nèi)，一方面，經(jīng)濟學家們?nèi)詿o暇（或無能力）撰寫優(yōu)秀的教科書。另一方面，我們深知，中國學生們需要的是另外一類優(yōu)秀教科書——他們既要了解經(jīng)濟學的一般原理又要熟悉這些原理在中國社會里的    運用，并由此而開發(fā)一種本土的創(chuàng)造能力——非如此而不能使社會科學真正成為“中國的”。社會科學知識，或任何“知識”，如許茨在半世紀前論證的那樣，是基于常識的“二次建構(gòu)”（Alfred Schutz，1954，“concept and theory formation in the social sciences”，Journal of Philosophy，vol. 51，issue 9，pp. 257-273）。此論于中國經(jīng)濟學教育者及更一般而言對中國的社會科學教育者尤為重要。因為，在經(jīng)歷了至少兩代人之久且在心理深層與科舉制歷史密切相關(guān)的“應試”教育之后，主要由于社會轉(zhuǎn)型期的應試教育不再能如科舉教育那樣提供與社會實踐或多或少關(guān)聯(lián)著的“小學”（灑掃進退、接人待物、學有余力而習文），“大學”（義理、詞章、考據(jù)），以及“六藝”（禮、樂、射、御、書、數(shù)）的其他部分，我們看到，常識正迅速消失，不僅從學生那里，而且從老師那里。今天的中國社會，處于傳統(tǒng)與現(xiàn)代之間，而且，中西社會演變的路徑使然，代表著“現(xiàn)代中國”的生活方式主要地是西方的和工業(yè)的。于是，在當代中國社會積累的常識和知識，一方面與傳統(tǒng)有關(guān)，另一方面還與現(xiàn)代有關(guān)。假如，仍以“應試”教育為例，學生所學僅僅是“技能”或技術(shù)性的現(xiàn)代知識，那么，畢業(yè)之后，他們便要在傳統(tǒng)的“小學”和“大學”方面補課——常識的和知識的，否則就難以應付他們在中國社會里可能遇到的工作問題和生活問題。從常識開始傳授知識，這就是《認識商業(yè)》的作者們的寫作原則。例如，在“序曲——擁抱黃金時代”的開篇處，你可以讀到“非讀序曲不可”的理由，它們都是基于常識的，由淺入深：找到一份理想的工作，你應學會尋找工作機會、撰寫簡歷并掌握面試技巧，大學教育的價值不只是提高你的工資而且更重要的是提高你的批判性思考能力和人際交往技能，在未來的生活中增強你“自我實現(xiàn)”的能力，為你的職業(yè)生涯作好準備，……遵循這一原則，第一章的主題是“企業(yè)環(huán)境”——兩個關(guān)鍵詞“風險”和“利潤”，以人物和故事開篇，引出諸如“生活水平”、“生活質(zhì)量”、“利益相關(guān)者”和“非營利性組織”這樣的概念，既與我們的日常生活相關(guān)又與我們的理想生活相關(guān)。 繼續(xù)講述基于常識的知識：為什么企業(yè)家的活動對于財富的增長至關(guān)重要？為什么當代富國之所以富有，關(guān)鍵在于企業(yè)家精神與知識的有效整合？為什么缺乏自由被認為是不發(fā)達地區(qū)貧困的主要原因？為什么資本主義體系非常依賴于誠實、正直及諸如此類的道德規(guī)范并且近年來這些要素的缺失嚴重地動搖了資本主義制度的基礎(chǔ)？通過“表1.2”提供的示例，我們看到“世界級企業(yè)”與“傳統(tǒng)企業(yè)”之間的一項重要差別在于，前者實行的是“主動倫理”——這意味著在被告知之前做正確的事情，后者實行的是“回應倫理”——這意味著在被告知之后糾正錯誤的事情。上述問題，與基本概念相互作用，可使讀者充分意識到諸如“效率”和“企業(yè)”這類抽象語詞的真實含義。為探討這些真實世界里發(fā)生的問題，效率不能再僅僅是由“阿羅—德布魯”模型界定的全部假設之下“存在”但甚至難以計算的“一般均衡”的資源配置狀態(tài)，企業(yè)也不能再僅僅是由某一甚至難以計算的“生產(chǎn)函數(shù)”界定的表現(xiàn)出“利潤最大化”行為的“黑箱”過程。與這本書的寫作思路相似的，或可直接將這本書歸入的那一類別，我認為是通常稱為“管理經(jīng)濟學”（managerial economics）的教科書。不過，這本書所講的，是“初階”，為大學低年級或職業(yè)學校中級學生準備的內(nèi)容。按照常規(guī)，這些學生的年齡在16—22歲之間。在人生的這一時期，常識特別重要。由此出發(fā)，逐漸展開各篇章的主題，例如，人力資源管理（第11章）、營銷技巧（第15章）、財務管理（第17章），……布坎南（James Buchanan）——因“公共選擇”理論的貢獻而獲諾貝爾經(jīng)濟學獎，多次提醒經(jīng)濟學家履行自己的社會職能：經(jīng)濟學家可以做好的事情不是為政府制定經(jīng)濟政策，而是教育民眾。因為，經(jīng)濟學是關(guān)于“理性選擇”的社會科學。因為，民主生活——市場的和政治的——全部優(yōu)越性不可或缺地依賴于民眾的理性程度。此處的“理性”，既包括“價值理性”也包括“工具理性”。一部優(yōu)秀的經(jīng)濟學或管理學（或管理經(jīng)濟學）教科書和它的教師，應當既講授工具理性也講授價值理性。汪丁丁2009年6月9日吳曉波序（著名財經(jīng)作家，藍獅子財經(jīng)圖書出版人）透過美國的眼睛認識我們的商業(yè)　　美國第30任總統(tǒng)卡爾文?柯立芝（1923—1929）是一個沉默寡言的總統(tǒng)，人稱“沉默的卡爾”（Silent Cal），盡管如此，他依然是一位成就卓著的總統(tǒng)，在他的任內(nèi)留給了美國兩大財富，一是他讓美國實現(xiàn)了“咆哮二十年”的經(jīng)濟高速發(fā)展，其二是他的一句話：美國的事業(yè)就是企業(yè)。也正是這句近似宣言的話語，讓美國找到了通往現(xiàn)代的道路。其后，創(chuàng)辦了《時代》雜志的傳教士之子——亨利?盧斯在研究美國商業(yè)史后進一步指出：“商人必須被當做最偉大的職業(yè)。商業(yè)是一個充滿榮譽的職業(yè)，是創(chuàng)造財富和通過商業(yè)擴展財富的職業(yè)信念的最好途徑……我們必須代表和為之奮斗的是自由市場——不僅僅是一個對歐洲而言的自由市場，而是一個對全世界而言的自由市場。”現(xiàn)代商業(yè)就在這樣一種意識覺醒的浪潮中，成為推動這個星球進步的主旋律。寫作出《影響歷史的商業(yè)七巨頭》的理查德?泰德羅后來說：“他們（企業(yè)家）如此重要，以至于他們可以改變這個時代的秩序、制度和文化?！泵绹虡I(yè)的這種覺醒意識，一直在半個世紀以后，才緩慢的傳導到太平洋對岸的中國，成為推動古老文明巨變的動力。從1978年開始的改革開放如今已被確認為中國巨變的起源，而那個起源，最初憑借的只是一種草莽的萌動——在一個擁有近13億人口的大國里，僵化的計劃經(jīng)濟體制瓦解了，一群小人物把中國變成了一個巨大的試驗場，它在眾目睽睽之下，以不可逆轉(zhuǎn)的姿態(tài)向商業(yè)社會轉(zhuǎn)軌。如果回顧過去30年，主導中國變革的思想，其實正如鄧小平留下的兩句話：“不管黑貓白貓，能捉老鼠便是好貓”以及“摸著石頭過河”，它同樣是鄧小平留給中國的歷史財富。     30年以降，中國已非昔比，在全球化浪潮到來時，中國應該懷抱一種怎樣的意識去迎接這個時代？我們是應該沿襲草莽的發(fā)展，還是應尋找更加商業(yè)、更加理性的道路？這是擺在所有中國人面前的歷史問題。我研究中國企業(yè)史，同時也關(guān)注世界商業(yè)的發(fā)展變化。在我看來，中國只有迎接來商業(yè)意識全民覺醒的時代時，才可能到達世界舞臺的最中央。過去30年，盡管多數(shù)人是被動接受的，但畢竟我們已完成了商業(yè)的啟蒙教育，而在未來，我們需要做的，則是更加清楚的認識我們所處的商業(yè)時代，我們生存的世界以及我們自己本身。也因了這個想法，在世界圖書出版公司的吳興元先生找到我，要我為威廉?尼科爾斯等人所著的《認識商業(yè)》（Understanding Business）一書作序時，我欣然應允了。其實這是一部教初入社會者如何與這個時代對接的圖書。它按照一個剛踏出校門的大學生，從求職或立志創(chuàng)業(yè)開始，如何理解企業(yè)的原理與運作規(guī)則。與一般意義上的教材不同，本書拋棄了枯燥的理論與公式，以盡量干練的文字，和大量豐富的案例組合，完成了經(jīng)濟學意義上的商業(yè)普及教育。在書中，你能讀到久遠的美國精神的含義，比如書中說道：“美國國歌《星條旗永不落》中，提到美國是‘只有的樂土和勇敢者的天堂’，其中的自由，部分就體現(xiàn)在可以擁有自己的企業(yè)并享有自己的企業(yè)并享有其利潤的自由上……”而除此之外，你也能看到它將安然破產(chǎn)、金融危機等新案例納入了所在的原理之中。事實上，要想做到真正“認識商業(yè)”是一件極其困難的事情，在過去的時間里，美國人曼昆、薩繆爾森，英國人馬歇爾等都做過諸多努力，也形成了極具分量的歷史巨著，《認識商業(yè)》從當量上無從超越，但它卻能擔當起普及的工作，部分原因便在于它的淺顯易懂。從一定意義上來說，商業(yè)是每天都在發(fā)生的事情，經(jīng)濟學也是日常中的生活原理，它只有與日常大眾無縫對接，才可能真正的達到普及作用。因此，本書依據(jù)“商業(yè)趨勢”、“企業(yè)所有權(quán)”、“企業(yè)管理”、“人力資源管理”、“營銷”、“財務資源管理”等模塊展開記述，是一個非常適合閱讀、也很實用的架構(gòu)。另一方面，盡管它能讓眾多初入社會的初學者獲益匪淺，但同時也能讓久經(jīng)沙場的先行者更好認識自己的事業(yè)。比如它在分析企業(yè)家精神和知識對現(xiàn)代商業(yè)的影響時指出：“傳統(tǒng)上，生產(chǎn)要素只會強調(diào)四項，便是土地、勞動、資本和企業(yè)家精神，卻經(jīng)常會忽略知識才是生產(chǎn)中最重要的要素?！闭J識最基本的原理有助于企業(yè)家認識自己，否則我們永遠無法明白，為何我們付出了辛勤勞動、投入了大量物力與資金，卻依然只能獲得微薄的利潤，而更大的方面也無法說明，為什么俄羅斯地大物博、資源豐富卻貧窮；而日本缺乏土地跟天然資源，卻能夠成為世界第二大經(jīng)濟體。這些問題的答案，便在《認識商業(yè)》之中。吳曉波2009年3月26日唐  駿序（福建新華都實業(yè)集團總裁，CEO）職業(yè)經(jīng)理人時代的到來 中國改革開放三十年造就了一大批優(yōu)秀的企業(yè)，創(chuàng)造了成長的奇跡，但距離世界級企業(yè)顯然還有一定距離。中國企業(yè)在管理上是沒有太多競爭優(yōu)勢的，整個的管理模式和管理理念的水準都不高。還沒有一家國內(nèi)公司，具有與微軟這種類型公司形成競爭的潛力。按照人來說，三十而立，企業(yè)也是剛剛開始一個而立的階段。西方國家有百年的歷史，過去三十年，我們沒有出現(xiàn)國外那種非常優(yōu)秀的企業(yè)，不是大，大不代表優(yōu)秀，這其中存在著一定的差異性。究其原因，中國企業(yè)一直以來注重資金、規(guī)模、人才、市場和技術(shù)等硬實力建設，而在創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、品牌效應及輻射能力等軟實力方面缺乏重視。企業(yè)若想追求卓越，真正躋身世界一流企業(yè)行列，就需要培養(yǎng)好軟實力，才有可能在下一輪競爭中把握主動權(quán)。硬實力促使人們從單純的經(jīng)濟角度出發(fā)與企業(yè)合作，而軟實力則側(cè)重于將利益相關(guān)者吸引到企業(yè)的周圍，客戶與供應商會因為企業(yè)的品牌吸引力、企業(yè)文化的崇高使命感等愿望與企業(yè)結(jié)盟。這種力量往往更持久。管理是做企業(yè)一個非常重要的因素。企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的進程就是管理和軟實力的體現(xiàn)，管理和軟實力也是中國企業(yè)基業(yè)長青的根本。企業(yè)是不是優(yōu)秀，是不是卓越，不是看銷售量和規(guī)模，而是看公司的國際影響力，或是在行業(yè)當中起到的標桿作用。像微軟和IBM，或是沃爾瑪，都有一個商業(yè)模式在里面，而這正是國內(nèi)企業(yè)所缺失的。中國的商業(yè)缺失基本理念和精神，都是靠著機遇，在特定的環(huán)境當中做成功的。相信未來十年，應該是中國企業(yè)    的一個轉(zhuǎn)型期，管理將成為企業(yè)最關(guān)鍵的要素，中國企業(yè)特別需要職業(yè)經(jīng)理人的時代到來了。人才是企業(yè)真正的軟實力。經(jīng)驗可以在工作中積累，人才本身的學習能力則更為可貴。這個世界唯一不變的真理就是一切都在變，所以過去知道什么雖然重要，但不一定對未來適用，而擁有良好的學習能力則可以讓人的能力和技能在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會中“永葆青春”。從長遠看，具備開闊思路、適應性強的軟實力的人將占據(jù)上風。在董事會會議室內(nèi)，就像在戰(zhàn)場上一樣，管理者可能贏得戰(zhàn)斗卻失去人心。福特萊說：“人們必須像對待其他任何一種職業(yè)那樣，嚴肅地來對待這種（管理）職業(yè)。他們必須認識到，正如所有的專家一樣，他們擔負著重大責任?！惫芾硎莻€性化的東西，但也有規(guī)律可循?！墩J識商業(yè)》作為商學院企業(yè)管理入門教材，總結(jié)了三十年管理教學的智慧與經(jīng)驗，全面介紹企業(yè)管理，更重要的是潛移默化地傳遞著一種商業(yè)理念。管理歸根到底是一種實踐，需要我們將書本上的知識轉(zhuǎn)化成實際中的智慧?！墩J識商業(yè)》可以幫助我們的企業(yè)在管理和企業(yè)運作經(jīng)營上得到提升，它也將成為我們企業(yè)做大做強的一本好的教科書。唐駿2009年4月24日

內(nèi)容概要

《認識商業(yè)》是全美高等院校采用量最大的商業(yè)入門教材，出版三十多年來，在西方國家長銷不衰，并被全球幾百所大專院校列為企業(yè)管理課程、MBA教程的必選教材。歷經(jīng)七次修訂，作者通過各種渠道征集大量學者、教師和學生對本書的反饋意見，以腳踏實地的教學實踐檢驗本書的結(jié)構(gòu)性和條理性，堪稱一部真正的動態(tài)式教學講義?！　”緯_商業(yè)萬象，從商業(yè)管理、人力資源管理、營銷學，到?jīng)Q策制定、財務管理等，娓娓道來，清晰透徹，引領(lǐng)讀者全面掌握商業(yè)管理和運作知識。書中所設各種專欄貼近現(xiàn)實，采用眾多著名企業(yè)及企業(yè)家的真實案例，特別是“中國視角”引入中國的經(jīng)驗與故事。全書緊扣時代脈博，延伸了讀者的視野、啟發(fā)了他們的思考?！　”緯兄兄诼殬I(yè)經(jīng)理人審視自身定位，有志創(chuàng)業(yè)者認清機遇與風險。無論是進修商業(yè)的莘莘學子，還是沉浮商場的企業(yè)人士，均可通過本書提高自己的商業(yè)競爭力！

作者簡介

廉•尼科爾斯（William Nickels） 美國西儲大學企業(yè)管理碩士，俄亥俄州立大學博士，現(xiàn)在馬里蘭大學帕克分校商學院任副教授，教學經(jīng)驗超過30年，四度獲頒“杰出教師獎”。
　　著作包括一本營銷溝通、兩本行銷原理、多篇公開出版論文，以及一本《贏得快樂比賽》，和大家分享其均衡生活的秘訣。威廉經(jīng)常前往不同的企業(yè)和非營利性組織演講，內(nèi)容包括營銷和一般企業(yè)議題。

書籍目錄

簡目　作者簡介　張維迎序 看不見的手，看得見的企業(yè)家　汪丁丁序 常識，經(jīng)濟學和管理學　吳曉波序 透過美國的眼睛認識我們的商業(yè)　唐駿序 職業(yè)經(jīng)理人時代的到來　譯者序　　前言　　目錄　　專欄目錄　　圖目錄　　表目錄　　序曲　擁抱黃金時代 　0-1　學習成功的技巧　　　　　0-2　關(guān)鍵的一課　　　　　0-3　為職業(yè)生涯作準備　　　　　0-4　衡量技能和人格　　　　　0-5　學習企業(yè)策略　　　　　0-6　學習專業(yè)舉止　　　　　0-7　對于學習，全力以赴　　　　　　讀書方法　　　　　　考試秘訣　　　　　　時間管理　　　0-8　善用這一門課的資源　　　　善用本書　　　0-9　獲得理想工作　　　0-10　求職策略　　　0-11　求職小秘訣　　　0-12　撰寫簡歷　　　0-13　上網(wǎng)張貼簡歷　　　0-14　撰寫求職信　　　0-15　準備面試　　　0-16　準備轉(zhuǎn)行　　第一篇　商業(yè)趨勢：在多元全球化環(huán)境中管理企業(yè)　第一章　動態(tài)的企業(yè)環(huán)境：風險和獲利　　　　學習目標　　　　1-1　企業(yè)和企業(yè)家精神：收入、利潤和虧損　　　　　權(quán)衡風險和利潤　　　　　企業(yè)可以提高生活水平和質(zhì)量　　　　　回應不同的企業(yè)利益相關(guān)者　　　　　運用企業(yè)原則于非營利性組織　　　　　學習評估　　　　1-2　企業(yè)家和受雇于人　　　　　企業(yè)家的機會　　　　　企業(yè)家對于財富創(chuàng)造的重要性　　　　　學習評估　　　　1-3　企業(yè)環(huán)境　　　　　經(jīng)濟和法律環(huán)境　　　　　科技環(huán)境　　　　　競爭環(huán)境　　　　　社會環(huán)境　　　　　全球環(huán)境　　　　　學習評估　　　　　1-4　美國企業(yè)的演進　　 　　　農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的進步　　　　　服務業(yè)的進步 　　　你在企業(yè)的未來　　　學習評估 　　　總結(jié)　　　　　關(guān)鍵詞　　　第二章　經(jīng)濟學如何影響企業(yè)管理：財富的創(chuàng)造和分配　　　　學習目標　　　　2-1　經(jīng)濟情勢如何影響企業(yè)經(jīng)營　　　　　何謂經(jīng)濟學？　　　　　沉悶科學　　　　　　增長經(jīng)濟學與亞當•斯密　　　　造福社區(qū)　　　　　　學習評估　　　　2-2　了解自由市場資本主義　　　　　資本主義的基礎(chǔ)　　　　　自由市場如何運作　　　　　價格的決定　　　　　供給　　　　　需求　　　　　均衡點或市場價格　　　　　自由市場內(nèi)的競爭　　　　　自由市場體系的優(yōu)點與缺點　　　　　學習評估　　　　2-3　了解美國經(jīng)濟體系　　 　　　關(guān)鍵的經(jīng)濟指標　　　　　美國的生產(chǎn)率　　　　　　服務部門的生產(chǎn)率　　　　　商業(yè)周期　　　　　財政政策　　　　　貨幣政策　　　　　學習評估　　　　　總結(jié)　　　　　關(guān)鍵詞　　　第三章　在全球市場上競爭　　　　　學習目標　　　　　3-1　動態(tài)的全球市場　　　　　3-2　為何要與他國交易？　　　　　比較優(yōu)勢和絕對優(yōu)勢理論　　　　3-3　參與全球貿(mào)易　　　　　進口產(chǎn)品和服務　　　　　出口產(chǎn)品和服務　　　　　評估全球貿(mào)易　　　　學習評估　　　　3-4　進入全球市場的策略　　　　　授權(quán)　　　　　出口　　　　　　特許經(jīng)營　　　　　　合同制造　　　　　　國際合資和戰(zhàn)略聯(lián)盟　　　　　　外商直接投資 　　　　　　學習評估　　　　3-5　全球市場經(jīng)營的影響力　　　　　社會文化因素　　　　　經(jīng)濟與金融因素　　　　　法律法規(guī)因素　　　　　物理環(huán)境因素　　　　　學習評估　　　　3-6　貿(mào)易保護主義　　 　　　世界貿(mào)易組織　　　　　　共同市場 　　　　　　北美和中美洲自由貿(mào)易協(xié)議 　　　　　　學習評估 　　　　　　全球貿(mào)易的未來 　　　　　　境外外包的挑戰(zhàn) 　　　　　　全球化與你 　　　學習評估 　　　總結(jié)　　　關(guān)鍵詞　　第四章　展現(xiàn)倫理行為和社會責任　　　學習目標　　　4-1　倫理不只是合法　　　　倫理準則只是基礎(chǔ)　　　　倫理從自身做起　　　學習評估　　4-2　秉持倫理和責任經(jīng)營企業(yè)　　　企業(yè)的倫理標準　　　學習評估　　4-3　企業(yè)的社會責任　　　對客戶的責任　　　對投資者的責任　　　對員工的責任　　　對社會和環(huán)境的責任　　　社會審計　　　學習評估　　4-4　國際倫理和社會責任　　　學習評估　　　總結(jié)　　　關(guān)鍵詞第二篇　企業(yè)所有權(quán)：創(chuàng)辦小企業(yè)　第五章　選擇一種企業(yè)經(jīng)營模式　　學習目標　　5-1　企業(yè)所有權(quán)的基本形式　　5-2　獨資企業(yè)　　　優(yōu)點　　　缺點　　　學習評估　　5-3　合伙企業(yè)　　　優(yōu)點 　　　缺點 　　　學習評估　　5-4　公司　　　優(yōu)點　　　缺點　　　個人公司　　　S公司　　　有限責任公司　　　學習評估　　5-5　公司擴張：合并和收購　　　5-6　企業(yè)所有權(quán)的特殊形式　　5-7　特許經(jīng)營　　　優(yōu)點　　　　　　缺點　　　多樣性　　　在家經(jīng)營　　　電子商務的運用　　　科技的運用　　　國際市場觀點　　5-8　合作社　　　5-9　你適合哪種企業(yè)所有權(quán)形式？　 　　學習評估　　總結(jié)　　關(guān)鍵詞　第六章　企業(yè)家精神與創(chuàng)辦小企業(yè)　　學習目標　　6-1　創(chuàng)業(yè)者時代　　6-2　美國企業(yè)家創(chuàng)造工作機會的能力　　6-3　人們?yōu)楹谓邮軇?chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)　　　成為企業(yè)家有何條件？　　　創(chuàng)業(yè)團隊　　　　小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和以家庭為基礎(chǔ)的企業(yè)　　　　以網(wǎng)絡為基礎(chǔ)的企業(yè)　　　內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者　　　孵化基地鼓勵創(chuàng)業(yè)──政府能夠做什么？　　　學習評估　　6-4　準備創(chuàng)辦小企業(yè)　　　小企業(yè)對大企業(yè)　　　小企業(yè)的重要性　　　小企業(yè)的成敗　　6-5　學習小企業(yè)的運作　　　　向他人學習　　　　獲取經(jīng)驗　　　　接管一家成功企業(yè)　　　6-6　經(jīng)營小企業(yè)　　　　從計劃開始　　　　撰寫商業(yè)計劃書　　　　取得小企業(yè)資金　　　　小企業(yè)管理局　　　了解客戶　　　管理員工　　　保持有效的賬目記錄　　　尋求協(xié)助　　　學習評估　　6-7　走向國際：小企業(yè)愿景　　　　學習評估 　　　總結(jié)　　　　關(guān)鍵詞　第三篇　企業(yè)管理：授權(quán)員工去滿足客戶　第七章　管理、領(lǐng)導力與員工授權(quán)　　學習目標　　7-1　管理者的角色在改變　　7-2　管理功能　　　學習評估　　7-3　計劃：根據(jù)價值觀創(chuàng)造愿景　　　　決策：找出最佳的可行方案　　　　學習評估　　　7-4　組織：建立統(tǒng)一的體系　　　　各管理層的任務與技能　　　以全體利益相關(guān)者為導向的組織　　　人員配置：選用并留住適當?shù)娜恕　?-5　領(lǐng)導：不斷提供愿景與價值觀　　　領(lǐng)導力風格　　　授權(quán)　　　　管理知識　　　7-6　控制：確保工作順利進行　　　　新的衡量標準：客戶滿意度　　　　學習評估　　　　總結(jié)　　　　關(guān)鍵詞　　第八章　讓組織適應當今市場　　學習目標　　　8-1　每個人都在經(jīng)歷變革　　　　由下而上建構(gòu)組織　　　8-2　變革中的組織　　　　組織設計的歷史發(fā)展　　　　將管理概念轉(zhuǎn)為組織設計　　　　學習評估　　　8-3　建構(gòu)組織與重組等相關(guān)議題　　　　集權(quán)對分權(quán)　　　　選擇適當?shù)墓芾矸取　　「呗柵c扁平的組織結(jié)構(gòu)　　　部門化的優(yōu)缺點　　　學習評估　　8-4　組織類型　　　直線組織　　　直線參謀式組織　　　矩陣式組織　　　跨職能自我管理團隊　　　學習評估　　8-5　管理跨企業(yè)互動關(guān)系　　　標桿學習與核心競爭力　　8-6　適應變革 　　　通過重組進行授權(quán)　　　聚焦于消費者　　　建立變革導向的組織文化　　　非正式組織　　　學習評估　　　總結(jié)　　　關(guān)鍵詞　第九章　打造世界級的產(chǎn)品與服務 　　學習目標　　9-1　重振美國制造業(yè)　　　制造業(yè)提升競爭力的做法　　9-2　從生產(chǎn)到運作管理　　　服務部門的運作管理　　　學習評估　　　9-3　生產(chǎn)流程　　　提升生產(chǎn)技術(shù)與降低成本　　　計算機輔助設計與制造　　　柔性制造　　　精益制造　　　大規(guī)模定制　　　學習評估　　9-4　運作管理規(guī)劃　　　設施選址　　　設施布局　　　物料需求計劃　　　采購　　　　準時化存貨控制　　　　質(zhì)量控制　　　　學習評估 　　9-5　控制程序：計劃評審技術(shù)和甘特圖　　9-6　為將來作好準備 　　學習評估　　總結(jié)　　關(guān)鍵詞第四篇　人力資源管理：激勵員工提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務　第十章　激勵員工和建立自我管理團隊　　第十一章　人力資源管理：找到并留住最佳員工　第五篇　營銷：發(fā)展及實施以客戶為導向的營銷計劃　第十二章　高效率地分銷產(chǎn)品　第十三章　營銷：建立客戶關(guān)系　　第十四章　產(chǎn)品和服務的開發(fā)和定價　　第十五章　運用有效的促銷技術(shù)第六篇　管理財務資源　第十六章　了解財務信息和會計　　第十七章　財務管理　　第十八章　證券市場：融資和投資機會重要詞匯　出版后記　專欄目錄圖目錄表目錄

章節(jié)摘錄

　　1前言 序 介紹　　根據(jù)美國伯克利大學經(jīng)濟學家德隆(Bradford DeLong)的研究，在人類歷史上，從舊石器時代到公元2000年的250萬年間，人類花了99.4％的時間，即到15000年前，世界人均GDP達到了90國際元（這是按照1990年國際購買力核定的一個財富度量單位）?！　埦S迎序　　汪丁丁序　　吳曉波序　　唐 駿序　　前 言　?。蠒r代＊　　序曲 0—1 學習成功的技巧　　序曲 0—2 關(guān)鍵的一課　　序曲 0—3 預作生涯準備　　序曲 0—4 衡量技能和人格　　序曲 0—5 學習企業(yè)策略　　序曲 0—6 學習專業(yè)舉止　　序曲 0—7 對于學習，全力以赴　　序曲 0—8 善用這一門課的資源　　　　2正文 第一章　　

后記

當今之世，我們的生活已與商業(yè)緊密相連，面對日新月異的管理思潮與變化莫測的世界局勢，《認識商業(yè)》正是為滿足緊跟時代步伐研習管理學的讀者準備的一本經(jīng)典商業(yè)課程教材。市面上的商業(yè)類書籍不可謂不多，但是少有如《認識商業(yè)》一樣平易近人又不失權(quán)威性，帶領(lǐng)讀者全方位了解如何創(chuàng)建和管理一個企業(yè)，將商業(yè)世界的奧秘娓娓道來?！墩J識商業(yè)》從內(nèi)容上是一本商業(yè)知識的通覽，從經(jīng)濟周期循環(huán)到產(chǎn)品營銷的不同方法，再到管理員工的形式、融資的注意事項甚至貸款申請表的格式，一應俱全。就“博”這一點來說，讀者完全可以依此書對商業(yè)知識有一個直觀而整體的認識，并找到自己職業(yè)前途的定位和方向。更重要地是其貼近生活的實用性，沒有繁復晦澀的概念定義，沒有讓人頭暈腦脹的數(shù)據(jù)，作者用深入淺出的筆法講解了許多在平常很容易被忽視的細節(jié)問題，從不同角度帶領(lǐng)讀者對企業(yè)管理產(chǎn)生全新的認識與了解。細微之處如穿著打扮、預防詐騙、商品廣告等等，本書都給予了建議和指導。     《認識商業(yè)》的一大特點是，每一章節(jié)都有很多小版塊，通過不同方面的事例，引導讀者思考與章節(jié)主題相關(guān)的內(nèi)容。其中，每章開始的“人物側(cè)寫”選取某位商場上的成功者，講述他（她）的事跡，內(nèi)容均與接下來章節(jié)中將要講述的商業(yè)原理有關(guān)。“倫理抉擇”欄目則探討了職業(yè)道德和社會責任方面可能會面臨的難題，往往并沒有顯而易見的結(jié)論，而是讓讀者自行思考，通過兩難的選擇明了自己的方向。“面對變革”通過高新技術(shù)發(fā)展、國際局勢變化等近期焦點所帶來的變化，培養(yǎng)讀者隨機應變的能力?！熬劢剐∑髽I(yè)”可以說實用價值十足，對于希望自己創(chuàng)業(yè)的讀者來說，提供了很多開辦小企業(yè)的新奇點子與注意事項，無論是在激發(fā)創(chuàng)意上還是細節(jié)指導上都效用顯著?！翱缭浇颉睂谔接懥藝H上的商業(yè)信息，在全球化日益完善的現(xiàn)在非常具有指導意義。最后我們依據(jù)翻譯版加入了“中國視角”欄目，選取中國近期管理案例，結(jié)合正文內(nèi)容進行了探討，這對于中國讀者來說，更具參考價值。本書屬于世界圖書出版公司北京公司“大學堂”系列叢書的經(jīng)濟管理類圖書，之前出版的《經(jīng)濟學的思維方式》一書，最大特色在于通俗易懂?！墩J識商業(yè)》同樣延續(xù)著這套叢書的一貫風格，挑選國外同類教材中的優(yōu)秀圖書奉獻給國內(nèi)讀者，兼顧學術(shù)性與可讀性，并在一定程度上填補商科基礎(chǔ)課程教材市場的空白。作為美國各大高等院校采用量最大的一本企業(yè)管理教材，本書始終保持著穩(wěn)固的地位和影響力，在美國競爭異常激烈的市場中發(fā)行到了第八版，堪稱美國企業(yè)管理類圖書的“常青樹”。本書的三名作者在商業(yè)理論與知識上的權(quán)威性毋庸置疑，在撰寫此書過程中，通過各種渠道征集大量學者、教師和學生對本書的反饋意見，有250多位教師和數(shù)百位學生參與了各階段的研究與寫作，使得全書的內(nèi)容與形式均得到完善。由于本書是美國作者所寫，所以很多內(nèi)容都是建立在美國人的視點和基礎(chǔ)上。我們曾經(jīng)考慮過是否將其中一些內(nèi)容（尤其是涉及到稅賦、手續(xù)等的內(nèi)容）進行更改，使其更加靠近中國的社會情況。不過，在思考之后，我們最終決定保留這些信息。畢竟，全球化已經(jīng)是現(xiàn)在的主流趨勢，而商業(yè)更是受全球化影響最大的事物，很難不與其他國家發(fā)生聯(lián)系。近來發(fā)生的金融危機更對全世界產(chǎn)生了深刻的影響，而作為金融風暴發(fā)源地的作者所寫的這本書，其中的有些觀點在現(xiàn)在看來格外地具有深刻意義與使人警醒的價值，所以美國的很多經(jīng)驗對我們都是有所幫助的，可供參考與借鑒。《認識商業(yè)》中文第八版采用了麥格勞?希爾公司臺灣分公司引進并翻譯的《企業(yè)管理》的譯文，根據(jù)英文原版補充了部分內(nèi)容并改正了一些錯誤。對專業(yè)術(shù)語、人名的譯法原譯本與大陸常見用法不盡相同之處，我們也按照大陸讀者的閱讀習慣對文字的表達形式進行了修改和調(diào)整。相信通過對此書的學習閱讀，讀者可以更好地了解身邊發(fā)生的各種財經(jīng)時事，感受充滿機遇與挑戰(zhàn)的商場人生，體味到商業(yè)運作帶來的智慧與樂趣。著名經(jīng)濟學家汪丁丁老師對本書獨到的寫作思路與原則給予了充分肯定；財經(jīng)作家吳曉波老師認為本書淺顯易懂，適合閱讀而實用；而職業(yè)經(jīng)理人唐駿先生則盛贊本書能“成為企業(yè)做大做強的一本好的教科書”。幾位先生百忙之中慨然賜序，在此我們深表感謝?！　∥覀儗⒗^續(xù)編輯出版一系列經(jīng)濟管理類書籍，敬請關(guān)注并提出寶貴的意見和建議。歡迎采用本書做教材的老師與本編輯部聯(lián)系，以便得到我們?yōu)槟峁┑慕虒W資料和相關(guān)服務。世界圖書出版公司北京公司服務熱線：010-6401-3086    139-1140-1220服務信箱：onebook@263.net世圖北京公司“大學堂”編輯部 2009年7月6日

媒體關(guān)注與評論

《認識商業(yè)》是一本獨特的教科書。它以全球化的視野，將經(jīng)濟學和管理學的經(jīng)典理論融為一體，將理論和案例分析相結(jié)合，深入淺出，幫助我們理解全球時代市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則和管理實踐。 ——張維迎 從常識開始傳授知識，這就是《認識商業(yè)》的作者們的寫作原則。……一部優(yōu)秀的經(jīng)濟學或管理學（或管理經(jīng)濟學）教科書和它的教師，應當既講授工具理性也講授價值理性。 ——汪丁丁 其實這是一部教初入社會者如何與這個時代對接的圖書。它按照一個剛踏出校門的大學生，從求職或立志創(chuàng)業(yè)開始，如何理解企業(yè)的原理與運作規(guī)則。與一般意義上的教材不同，本書拋棄了枯燥的理論與公式，以盡量干練的文字，和大量豐富的案例組合，完成了經(jīng)濟學意義上的商業(yè)普及教育。 ——吳曉波 《認識商業(yè)》可以提升企業(yè)在管理和運作經(jīng)營上的水平，幫助職業(yè)經(jīng)理人重新審視自身商業(yè)定位、開拓職場視野；輔助創(chuàng)業(yè)者了解商業(yè)環(huán)境，認清機遇與風險。 ——唐駿 作為一本入門教材，本書可以作為管理類商科本科生的初級必修教材，同樣，也適用于那些希望了解最新的企業(yè)管理知識并渴望在自己的工作中取得成功的人士。不是每一個人都必須成為企業(yè)管理領(lǐng)域的專家，但是我們必須對此有所了解，否則無法趕上當今商務活動迅速發(fā)展的步伐。 ——魏杰

編輯推薦

《認識商業(yè)》賣點 ◆★ 詮釋商業(yè)用語，開拓職場視野，商業(yè)知識的全方位博覽。從經(jīng)濟周期循環(huán)到產(chǎn)品營銷的不同方法，再到管理員工的形式、融資的注意事項甚至貸款申請表的格式，一應俱全。讀者可獲得商業(yè)知識直觀而整體的認識，并找到自己職業(yè)前途的定位和方向?！?三十年智慧與經(jīng)驗的提煉，動態(tài)教學方法的最完美呈現(xiàn)。本書的獨特之處在于，作者通過各種渠道征集大量學者、教師和學生對本書的反饋意見，以腳踏實地的教學實踐檢驗本書的結(jié)構(gòu)性和條理性。本次修訂第8版，更是海納500多位教師和數(shù)百位學生參與了各階段的研究與寫作，堪稱一部真正的動態(tài)式教學講義?！?全美高等院校采用量最大的商業(yè)入門教材。本書出版三十多年來，始終是美國最暢銷的商業(yè)課程教材，被全球幾百所大專院校列為企業(yè)管理課程、MBA教程之必選教材。★ 緊跟時代變化，風格深入淺出，充分貼近生活的實用性。本書沒有繁復晦澀的概念定義，沒有讓人頭暈腦脹的數(shù)據(jù)，用深入淺出的筆法講解容易被忽視的細節(jié)問題，從不同角度帶領(lǐng)讀者對企業(yè)管理產(chǎn)生全新的認識與了解。細微之處如穿著打扮、預防詐騙、商品廣告等等，本書都給予了建議和指導。★ 獨特的章節(jié)欄目設計，采用本土事件，理論案例相結(jié)合。每一章節(jié)的小版塊，通過不同方面的事例，引導讀者思考與章節(jié)主題相關(guān)的內(nèi)容。其中，每章開始的“人物側(cè)寫”選取某位商場上的成功者，講述他（她）的事跡，內(nèi)容均與接下來章節(jié)中將要講述的商業(yè)原理有關(guān)?！皞惱砭駬瘛睓谀縿t探討了職業(yè)道德和社會責任方面可能會面臨的難題，往往并沒有顯而易見的結(jié)論，而是讓讀者自行思考，通過兩難的選擇明了自己的方向?！懊鎸ψ兏铩蓖ㄟ^高新技術(shù)發(fā)展、國際局勢變化等近期焦點所帶來的變化，培養(yǎng)讀者隨機應變的能力。“聚焦小企業(yè)”可以說實用價值十足，對于希望自己創(chuàng)業(yè)的讀者來說，提供了很多開辦小企業(yè)的新奇點子與注意事項，無論是在激發(fā)創(chuàng)意上還是細節(jié)指導上都效用顯著?！翱缭浇颉睂谔接懥藝H上的商業(yè)信息，在全球化日益完善的現(xiàn)在非常具有指導意義。最后我們依據(jù)翻譯版加入了“中國視角”欄目，選取中國近期管理案例，結(jié)合正文內(nèi)容進行了探討，這對于中國讀者來說，更具參考價值?！?圖文并茂，版式新穎，結(jié)構(gòu)明晰，制作精良。廣告、海報、漫畫、圖表生動地穿插在行文之中，配以雙色印刷突出重點、裝幀美觀。各章節(jié)內(nèi)容自成一體，章節(jié)之間按照一定邏輯順序排列，讀者可以挑選其中任何一個自己感興趣的話題輕松閱讀。章節(jié)的設計和內(nèi)容的編排上處處從教學情境出發(fā)，非常適合作為商學院企業(yè)管理本科基礎(chǔ)課教材、學校經(jīng)濟管理類公共選秀科教材使用。

名人推薦

《認識商業(yè)》是一本獨特的教科書。它以全球化的視野，將經(jīng)濟學和管理學的經(jīng)典理論融為一體，將理論和案例分析相結(jié)合，深入淺出，幫助我們理解全球時代市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則和管理實踐。——張維迎    從常識開始傳授知識，這就是《認識商業(yè)》的作者們的寫作原則?！徊績?yōu)秀的經(jīng)濟學或管理學（或管理經(jīng)濟學）教科書和它的教師，應當既講授工具理性也講授價值理性?！舳《?   其實這是一部教初入社會者如何與這個時代對接的圖書。它按照一個剛踏出校門的大學生，從求職或立志創(chuàng)業(yè)開始，如何理解企業(yè)的原理與運作規(guī)則。與一般意義上的教材不同，本書拋棄了枯燥的理論與公式，以盡量干練的文字，和大量豐富的案例組合，完成了經(jīng)濟學意義上的商業(yè)普及教育?！獏菚圆?   《認識商業(yè)》可以提升企業(yè)在管理和運作經(jīng)營上的水平，幫助職業(yè)經(jīng)理人重新審視自身商業(yè)定位、開拓職場視野；輔助創(chuàng)業(yè)者了解商業(yè)環(huán)境，認清機遇與風險?！乞E    作為一本入門教材，本書可以作為管理類商科本科生的初級必修教材，同樣，也適用于那些希望了解最新的企業(yè)管理知識并渴望在自己的工作中取得成功的人士。不是每一個人都必須成為企業(yè)管理領(lǐng)域的專家，但是我們必須對此有所了解，否則無法趕上當今商務活動迅速發(fā)展的步伐。——魏杰

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    認識商業(yè) PDF格式下載

---