社交戰(zhàn)術(shù)

前言

　　《社交戰(zhàn)術(shù)》是一部專為現(xiàn)代中國(guó)人而作的實(shí)用性社交指導(dǎo)用書。它植根于中國(guó)社會(huì)，系統(tǒng)而廣泛地總結(jié)了一些中外成功的社交絕招，多層次多角度地揭示了為人處世的秘訣和藝術(shù)。　　本書自出版以來，一直受到廣大讀者的歡迎和好評(píng)，到目前為止已重印多次。為了滿足廣大讀者朋友的要求和愿望，我們根據(jù)讀者的建議，修改和新增加了部分內(nèi)容，使實(shí)用價(jià)值更高?，F(xiàn)將最新修訂的版本推薦給讀者，希望讀者朋友們喜歡?！　∩缃皇敲總€(gè)人都無法回避的生活內(nèi)容。無論你是干部或?qū)W者，還是老板或普通百姓，只要你生活在這個(gè)世界上，你就不得不與周圍各種各樣的人打交道。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展也帶來了人際關(guān)系的重新排列與組合，如何社交是每個(gè)現(xiàn)代人面臨的新課題?！　∩朴谏缃坏娜嗽谏鐣?huì)上廣受歡迎，所承受的社會(huì)壓力也比別人小得多，成功的概率也相對(duì)較高。正如著名美國(guó)學(xué)者卡耐基所說：“一個(gè)人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85％則要靠人際關(guān)系和他的為人處世能力?！笨梢?，一個(gè)人的社交能力是多么重要??！　　在這個(gè)講究人際關(guān)系的時(shí)代里，許多人卻不懂得怎樣更好地與人相處。有的人伶牙俐齒，自以為口才不錯(cuò)，可是“常有理”卻常給自己惹事生非；有的人交友頗多，自以為人緣不錯(cuò)，然而“自來熟”卻常給自己帶來苦果；有的人拍馬溜須，極盡獻(xiàn)媚，卻只會(huì)增加別人對(duì)你的厭惡感?？梢?，如何在社交場(chǎng)上既“吃得開”、“兜得轉(zhuǎn)”，又一言一行恰到好處，還真值得我們?nèi)ハ乱环喙Α?/pre>


內(nèi)容概要
　　一個(gè)人能否成功，在很大程度上取決于他的人際關(guān)系和為人處世的能力。因此，如何社交是每個(gè)現(xiàn)代人都要面臨的新課題?！　　丁渡缃粦?zhàn)術(shù)（最新修訂珍藏版）》》針對(duì)在社交場(chǎng)合上可能遇到的各種問題，詳盡列舉了相應(yīng)的社交秘訣，其內(nèi)容十分廣泛，實(shí)用性極強(qiáng)，具體包括出類拔萃的自我形象設(shè)計(jì)、高人一籌的處世之道、左右逢源的自我表現(xiàn)術(shù)、交相生輝的男女交際術(shù)等十個(gè)方面的問題。只要你遵循并善加利用這些方法和秘訣，就能在社交中談吐得體、進(jìn)退自如，進(jìn)而走向成功。



書籍目錄
第一篇 出類拔萃的自我形象設(shè)計(jì)自我形象是一個(gè)人在人際交往中的名片與廣告。自我形象不僅表現(xiàn)在良好的儀表上，更表現(xiàn)在快樂的性格、積極的心態(tài)和高尚的修養(yǎng)上。那就讓我們從改變自己的形象開始吧，營(yíng)造出你的個(gè)人魅力，讓別人喜歡你、接受你和信任你。一、怎樣給人留下良好的第一印象1.自我介紹的藝術(shù)2.自我介紹的忌諱3.記住人名和面孔4.怎樣把握最初7秒鐘5.怎樣讓別人記住你6.怎樣給人留下好印象7.怎樣贏得好人緣8.人靠衣服馬靠鞍9.推銷你的快樂10.保持一個(gè)真我二、樹立一個(gè)成功者的形象1.取一個(gè)好名字2.裝扮成“闊佬”的形象3.堅(jiān)持守信用的原則4.工作出色會(huì)塑造你更加成功的形象5.形象中的威懾力會(huì)讓你在交際時(shí)占便宜6.娶一位好妻子會(huì)增加你的形象得分7.嚴(yán)肅的性生活將有助于你建立成功的形象8.在你的形象中再加一點(diǎn)幽默感9.同成功者合作能給你的形象加分10.與杰出人物交往，別人也會(huì)把你當(dāng)成不平凡的人物三、表現(xiàn)出積極進(jìn)取的信心和姿態(tài)1.盡量昂首走路2.恰到好處地用力握手3.平時(shí)坐姿要不失身份4.運(yùn)用手勢(shì)表現(xiàn)你的進(jìn)取精神5.誠摯自然的聲音最有效6.坦然的目光會(huì)增加你的信心7.表現(xiàn)出你的自豪氣概8.盡量去想自己的長(zhǎng)處而不是短處9.要相信自己一定能獲得成功10.每天至少夸獎(jiǎng)自己一次11.只把積極的思想存入你的大腦12.要坐在前排13.將你的步伐加快四分之一14.放大自己最得意的照片15.對(duì)矮小和生理缺陷采取坦然態(tài)度四、努力克服自身的個(gè)性弱點(diǎn)1.克服難堪的技巧2.避免誤解的技巧3.獲得尊重的技巧4.擺脫煩惱的技巧5.避免偏見的技巧6.戰(zhàn)勝孤獨(dú)的技巧7.控制情緒的技巧8.克服怯懦的技巧9.克服失意的技巧10.消除緊張的技巧五、戒除不受歡迎的壞習(xí)慣1.不要當(dāng)眾打呵欠2.不要當(dāng)眾掏耳朵和挖鼻孔3.不要當(dāng)眾剔牙4.不要當(dāng)眾搔頭皮5.不要當(dāng)眾抖動(dòng)雙腿6.當(dāng)心放屁7.拉鏈和鞋帶不要松開8.不要留長(zhǎng)指甲和有污垢9.不要以“喂”來叫人10.不要頻頻地看手表11.不要不守時(shí)間12.不要打聽別人的私事13.輕易不要借別人的財(cái)物14.不要總與人爭(zhēng)辯六、把握自己與推銷自己1.你屬于哪種類型的人2.你是哪一種類型的性格3.你的性格是外向還是內(nèi)向4.異性最注意你的是什么5.你的修養(yǎng)如何6.你有克制能力嗎7.別人對(duì)你的看法如何8.你讓人討厭嗎9.你是一個(gè)穩(wěn)重的人嗎10.你知道自己的思維方式嗎11.你是否常有嫉妒心理12.你有冒險(xiǎn)精神嗎第二篇 氣質(zhì)優(yōu)雅的著裝藝術(shù)社會(huì)上人與人之間相處的成敗，取決于你給別人的印象以及人際關(guān)系的好壞，而這些都需要你在日常生活中的一舉一動(dòng)來表現(xiàn)。如何將自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)出來，給別人留下一個(gè)良好的印象，使別人注意你、理解你、追隨你，這是人們普遍關(guān)心的問題。一、穿衣，顏色比款式更重要1.選擇適合自己的基本色調(diào)2.決定自己的色調(diào)是打扮的首要準(zhǔn)則3.紅色是具有強(qiáng)烈刺激作用的顏色4.黃色是單純幼稚的顏色5.紫色是最高貴的顏色6.粉紅色是屬于少女的顏色7.藍(lán)色是淡雅但平庸的顏色8.褐色不適于矮胖者9.黑色能隱藏缺點(diǎn)，拉開人與人之間的距離10.灰色意味著力量和冷漠11.棕色可顯示同情心12.深藍(lán)色應(yīng)用面寬13.避免穿著淡而柔和顏色的服裝14.服裝顏色過于引人注目會(huì)淡化自己的存在二、女性的穿著搭配技巧1.穿著方式應(yīng)依照你希望獲得的職位標(biāo)準(zhǔn)而定2.在辦公室穿著太時(shí)髦會(huì)給人以不可信任感3.性感的服裝上班時(shí)最好不穿4.假小子打扮的女性不討人喜歡5.合適的眼鏡可增加女人的權(quán)威6.上班時(shí)穿白色或膚色的內(nèi)褲，可以避免發(fā)生尷尬的情形7.辦公室里不宜穿著黑色或彩色長(zhǎng)襪8.要根據(jù)膚色選擇服裝的顏色9.服裝顏色的選擇與年齡及性格有關(guān)10.不同的身材對(duì)服裝的穿著有不同的要求11.在富豪面前宜穿有點(diǎn)異國(guó)情調(diào)或顯得溫柔的裝束12.在醫(yī)生面前宜穿精致華麗的衣服13.在科學(xué)工作者、工程技術(shù)人員和財(cái)會(huì)人員面前宜穿有協(xié)調(diào)統(tǒng)一美的服裝14.在商界人士面前宜穿時(shí)髦的服裝15.在軍官面前宜穿整齊、保守的服裝16.在藝術(shù)工作者面前宜穿能暗示你有某些藝術(shù)才能的服裝三、男子穿著搭配的技巧1.男子穿著，色不過三2.身著套裝時(shí)要配單色的襪子3.襯衫袖口以露出西裝袖口一厘米為宜4.袖口的紐扣數(shù)多可表現(xiàn)出高貴氣派5.不宜將家居服與辦公用服混合搭配6.領(lǐng)帶的搭配不能走樣7.不要在上衣口袋中放東西8.男子的服裝不求華麗9.穿白色套頭毛衣和黑色運(yùn)動(dòng)裝看起來高雅10.皮帶、表帶和鞋子的顏色最好統(tǒng)一11.整潔為美觀之本四、用服飾掩蓋身體缺陷的技巧1.上身長(zhǎng)的人的裝扮要領(lǐng)2.臀部低垂的人的裝扮要領(lǐng)3.臀部大的人的裝扮要領(lǐng)4.臀部小的人的裝扮要領(lǐng)5.身材高大的人的裝扮要領(lǐng)6.身材矮小的人的裝扮要領(lǐng)7.肥胖的人的裝扮要領(lǐng)8.瘦削的人的裝扮要領(lǐng)9.脖子又粗又短的人的裝扮要領(lǐng)10.脖子太長(zhǎng)的人的裝扮要領(lǐng)11.脖子有皺紋的人的裝扮要領(lǐng)12.胸部太小的人的裝扮要領(lǐng)13.胸部太大而下垂的人的裝扮要領(lǐng)14.胸部不平衡的人的裝扮要領(lǐng)15.腰部粗大的人的裝扮要領(lǐng)16.下腹突出的人的裝扮要領(lǐng)17.胃部突出的人的裝扮要領(lǐng)18.大腿粗的人的裝扮要領(lǐng)19.膝蓋不雅的人的裝扮要領(lǐng)20.小腿粗的人的裝扮要領(lǐng)21.腳踝粗的人的裝扮要領(lǐng)1.必須指出他人的缺點(diǎn)時(shí)應(yīng)從何說起2.怎樣使被批評(píng)者樂意接受意見3.首先說自己的錯(cuò)誤4.誰也不喜歡命令5.給人維護(hù)榮譽(yù)的機(jī)會(huì)6.鼓勵(lì)他人的成功7.努力為人樹立好名譽(yù)8.努力表明缺點(diǎn)容易克服9.怎樣使人樂意做你希望他去做的事第三篇 左右逢源的自我表現(xiàn)術(shù)一、讓別人覺得你做事積極的自我表現(xiàn)術(shù)1.開會(huì)時(shí)起立發(fā)言可以加強(qiáng)自己發(fā)言的分量2.比別人搶先接電話可以給人做事積極的印象3.比別人早到公司可給人留下做事積極的印象4.挺直腰桿快步走可給人留下精力充沛的印象5.用力握手可以讓對(duì)方感覺你很強(qiáng)大6.不坐滿整張椅子可給人留下做事積極的印象7.邊聽邊記筆記可讓人感覺你在認(rèn)真地聽講8.卷起衣袖工作可給人留下做事積極、有干勁的印象9.簽名的字體大一些可以讓人留下深刻的印象10.邊說邊打手勢(shì)可加強(qiáng)對(duì)方的印象11.主動(dòng)坐到上司的旁邊，可以表現(xiàn)自己的自信心12.額外的或意外的工作，可使別人感受到你的熱心13.到對(duì)方的住所請(qǐng)教可以顯示出你的熱忱與誠意14.將你的“夢(mèng)想”說出來可以增加你的魅力15.該認(rèn)真時(shí)就全心投入，該笑時(shí)就開懷大笑16.用手握著麥克風(fēng)演講較易表現(xiàn)出自己獨(dú)特的形象二、加深別人對(duì)你能力肯定的自我表現(xiàn)術(shù)781.先說明自己的意見范圍，會(huì)使同席的人產(chǎn)生“此人頭腦不錯(cuò)”的印象2.每次都能將意見歸納成三大項(xiàng)，就會(huì)給人留下深刻的印象3.任何話都盡量在三分鐘以內(nèi)說完，也是表現(xiàn)“自己頭腦好”的訣竅4.事先將可能發(fā)生的最壞結(jié)果說出，就算將來失敗了別人也不會(huì)覺得你真的失敗5.平常說話時(shí)偶爾加入一兩個(gè)專業(yè)名詞可以使人感覺你有深度6.可以嘗試以名言或諺語的方式表達(dá)自己的意見7.敘述數(shù)字時(shí)若能將個(gè)位數(shù)也表示清楚可以提高別人對(duì)自己的信賴感8.對(duì)于暢銷書就算沒讀過別人提到時(shí)也要表現(xiàn)出感興趣的樣子9.文章中常出現(xiàn)錯(cuò)字或漏字會(huì)給人留下不夠細(xì)心的印象10.就算字不漂亮，只要寫得工整，也會(huì)給人留下好的印象11.若一直舉棋不定，會(huì)給人留下判斷力不足的印象12.若邊看記事本邊與對(duì)方約定時(shí)間，可給對(duì)方留下很忙碌的印象13.故意讓人看寫滿預(yù)定行程的記事本，可給別人留下能力很強(qiáng)的印象14.經(jīng)常重復(fù)一些小命令可使對(duì)方覺得你是領(lǐng)導(dǎo)者15.想讓人覺得你是“大人物”的最好方法是將各種動(dòng)作放慢16.好笑就笑，不懂就承認(rèn)，才不會(huì)讓人覺得你反應(yīng)遲鈍17.重復(fù)“我認(rèn)為”、“我的”等詞語，可以加深別人對(duì)你的印象18.將自己的“特點(diǎn)”歸納在三個(gè)以內(nèi)，可加深給別人的印象19.找個(gè)機(jī)會(huì)露一手往往可以讓人刮目相看20.不說“別人料你會(huì)說”的話，可提高對(duì)方對(duì)自己的信任感21.不按舊例辦事，可給別人留下“能干”的印象22.腰部挺直的坐姿，可給別人留下“才俊”的印象23.說話時(shí)直視對(duì)方的眼睛，可以給對(duì)方留下好印象24.想讓人感覺你的魅力，就應(yīng)盡量做年輕的裝扮三、提高別人對(duì)你信賴感的自我表現(xiàn)術(shù)1.想讓人覺得自己誠實(shí)，就應(yīng)該主動(dòng)地透露自己的少許缺點(diǎn)2.承認(rèn)自己不知道的事更容易給人留下好感3.說話的速度稍慢較易給人留下誠實(shí)的好印象4.對(duì)有信心的事越小聲敘述越會(huì)顯得有分量5.對(duì)有信心的事，用武斷式的話來說較易獲得對(duì)方的信任6.打電話時(shí)必須先問對(duì)方當(dāng)時(shí)的狀況，再開始進(jìn)入主題7.想表現(xiàn)自己的誠意，就必須提前十分鐘到達(dá)約定的地方8.即使只借一二十元也要如期償還，可以提高別人對(duì)你的信任感9.直截了當(dāng)?shù)卣f出對(duì)自己不利的一切，可以表現(xiàn)自己的責(zé)任感10.有過失時(shí)與其辯護(hù)，不如立刻提出彌補(bǔ)的方法更能表現(xiàn)自己的責(zé)任感11.在說話前加一句“像我這樣的人”再開始進(jìn)入主題，可消除別人的不信任感12.重復(fù)對(duì)方的問題可以表現(xiàn)自己對(duì)這件事情的認(rèn)真態(tài)度13.復(fù)述命令可使對(duì)方產(chǎn)生安全感14.“請(qǐng)你聽我說”聽起來比“我要告訴你”謙虛得多15.遵守喝酒時(shí)的約定可以大大增加朋友對(duì)你的信任16.邊整理東西邊道別會(huì)給人留下壞印象17.傾聽失意者說話可以獲得對(duì)方的信任感18.對(duì)不在場(chǎng)的第三者表示關(guān)心，可以加強(qiáng)對(duì)方的好印象19.想對(duì)女性表示關(guān)心時(shí)，語言上的關(guān)切不如幫她一點(diǎn)小忙四、表達(dá)你善于與人親近的自我表現(xiàn)術(shù)1.以“共同敵人”為彼此間的話題，可以縮短雙方的距離2.強(qiáng)調(diào)自己與下屬共同的目標(biāo)，可以縮短彼此間的距離3.與人初次相見，坐在他的旁邊較易進(jìn)入狀態(tài)4.盡量制造與對(duì)方身體接觸的機(jī)會(huì)，可以縮短彼此間心理的距離5.逗人笑還不如讓人自己說笑更能拉近彼此間的距離6.若與對(duì)方有共同點(diǎn)，就算再細(xì)微的也要強(qiáng)調(diào)7.將某人的名字寫在備忘錄的首頁，會(huì)使對(duì)方感到非常高興8.記住對(duì)方所說的任何芝麻小事，也是表現(xiàn)你關(guān)心對(duì)方的方法之一9.任何事都先征求對(duì)方的意見，可使對(duì)方產(chǎn)生被關(guān)懷的感覺10.指出對(duì)方的服裝或飾物上的小變化，可使對(duì)方產(chǎn)生被關(guān)心的感覺11.若想讓對(duì)方覺得我們關(guān)心他，就該夸贊他的各種潛力12.使用“請(qǐng)教”、“幫我”等語，較易獲得對(duì)方的好感13.常用“我們”這兩個(gè)字可以拉近彼此間的距離14.會(huì)話中多叫幾次對(duì)方的名字可以增進(jìn)彼此間的親近感15.記住對(duì)方特別的日子，可以給對(duì)方增加好印象16.贊美對(duì)方較不易為人所知的優(yōu)點(diǎn)，可以加深對(duì)方對(duì)你的好印象17.每次見面都找一個(gè)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)贊美，是拉近彼此間距離的好方法18.見面時(shí)間長(zhǎng)不如見面次數(shù)多19.提供對(duì)方需要的信息可以加強(qiáng)對(duì)方的好感20.表達(dá)感謝之意，寫信比打電話好21.想縮短與異性間的距離，應(yīng)該直呼其名而不要連名帶姓地叫22.想縮短與緊張者間的距離，可以適當(dāng)采用稍微粗魯?shù)呐e動(dòng)23.有時(shí)適當(dāng)?shù)赜么拄數(shù)姆绞秸f話，可以縮短彼此間的距離24.穿與同事類似的服裝，可以縮短彼此間的距離25.善用口頭禪可以增加別人對(duì)我們的印象26.談自己失敗的事比談自己成功的事，更易拉近彼此間的距離五、強(qiáng)調(diào)你個(gè)性開朗的自我表現(xiàn)術(shù)1.比對(duì)方先打招呼，可以給人開朗的感覺2.打招呼時(shí)聲音高一點(diǎn)，可以給人開朗的印象3.小聲說話會(huì)給人不開朗的感覺4.打電話時(shí)笑著說話，對(duì)方聽到的聲音將會(huì)較悅耳5.時(shí)髦的服裝可以使人覺得開朗6.與人見面前也要“整理”臉部的表情7.面對(duì)許多人講話時(shí)，眼睛要注視著在場(chǎng)的每一個(gè)人8.將自己的失敗以幽默的方式表達(dá)，會(huì)給對(duì)方很冷靜的印象9.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手被人贊美時(shí)，若你面無表情就會(huì)給人留下不開朗的印象10.將額頭上的頭發(fā)往上梳也會(huì)給人開朗的感覺11.衣領(lǐng)及袖口整潔可以給人好印象12.藍(lán)色的衣服可以給人清新的感覺13.口腔的清潔會(huì)給人留下深刻的印象14.與自己身份不相配的打扮，只會(huì)讓人瞧不起15.鞋子不干凈會(huì)給人不潔的印象16.初秋仍著夏裝，會(huì)給人寒酸的印象第四篇 穩(wěn)操勝券的同事競(jìng)爭(zhēng)術(shù)一、公司同事之間最難處1.同事之間有競(jìng)爭(zhēng)的利害關(guān)系2.同事之間紛爭(zhēng)多3.同事之間往往各有各的想法4.同事之間往往存有戒心二、公司同事相處要多個(gè)心眼1.學(xué)會(huì)與有棱角的同事打交道2.同事之間不可隨便交心3.在公司里得注意保存自己4.不要替別人背黑鍋5.同事之間最好避免金錢來往6.愚直只會(huì)招來不虞之災(zāi)7.上司批評(píng)同事時(shí)，你要先表示有同感再講同事的優(yōu)點(diǎn)8.有關(guān)同事的隱私，即使知道也要裝作不知道9.不要在同事面前批評(píng)上司10.當(dāng)同事當(dāng)眾被上司責(zé)備時(shí)，不要馬上安慰或同情11.公司外的后臺(tái)別人不明底細(xì)，就看你如何說12.運(yùn)用“以退為進(jìn)”、“后來居上”的戰(zhàn)術(shù)13.要了解公司內(nèi)的人際關(guān)系及派別三、警惕公司中七種最危險(xiǎn)的同事1.口是心非的同事2.事事同意的同事3.無事不通的同事4.僵化人格的同事5.多嘴多舌的同事6.佯裝無能的同事7.真正無能的同事四、應(yīng)對(duì)公司里各種類型人的絕招1.應(yīng)對(duì)口蜜腹劍的人，微笑著打哈哈2.應(yīng)對(duì)吹牛拍馬的人，不要與他為敵3.應(yīng)對(duì)尖酸刻薄的人，保持一定距離4.應(yīng)對(duì)挑撥離間的人，最好謹(jǐn)言慎行5.應(yīng)對(duì)雄才大略的人，虛心地學(xué)習(xí)6.應(yīng)對(duì)翻臉無情的人，應(yīng)該留一手7.應(yīng)對(duì)憤世嫉俗的人，睜只眼閉只眼8.應(yīng)對(duì)敬業(yè)樂群的人，工作得賣力氣9.應(yīng)對(duì)躊躇滿志的人，盡量順著他第五篇 游刃有余的上下級(jí)關(guān)系術(shù)一、找準(zhǔn)你在上司那里的位置1.你同上司的關(guān)系是否不錯(cuò)2.你公司里的老板是否賞識(shí)你3.你有晉升“指導(dǎo)人”嗎4.你在公司里是否參與了許多重要項(xiàng)目5.你的頂頭上司是否給你發(fā)展表現(xiàn)的機(jī)會(huì)6.你是否對(duì)你的頂頭上司構(gòu)成威脅7.你的頂頭上司是否把你的功勞竊為己有8.近來你是否負(fù)有許多的責(zé)任9.你有沒有參與制訂公司預(yù)算和行政管理二、做一個(gè)讓上司喜歡的人1.忠于上司才會(huì)得到上司的喜愛2.精明強(qiáng)干才會(huì)得到上司的器重3.向上司請(qǐng)教才意味著“孺子可教”4.關(guān)鍵時(shí)刻要為上司挺身而出5.在上司面前不要吹牛皮6.在上司面前不要計(jì)較個(gè)人得失7.與上司交談時(shí)，不可鋒芒畢露8.提建議時(shí)不要急于否定上司原來的想法9.體會(huì)上司處境，理解上司難處10.不要當(dāng)面頂撞上司11.要主動(dòng)找機(jī)會(huì)與上司交往12.要慎重對(duì)待上司的失誤13.不要在背后議論上司的長(zhǎng)短14.多贊揚(yáng)與欣賞上司15.適當(dāng)順從與認(rèn)同你的上司16.掌握上司的好惡17.把功勞讓給上司18.不要張揚(yáng)你對(duì)上司的幫助三、應(yīng)該冷靜地與上司相處1.盡量避免和上司一起旅行2.要和上司保持一定的距離3.使上司覺得不能缺少你4.能力超過上司時(shí)裝裝糊涂5.與上司聊天時(shí)說你應(yīng)該說的話6.當(dāng)你受到上司輕視時(shí)要找一找原因7.不能只是討好上司而無所事事8.不能僅與頂頭上司搞好關(guān)系9.即使遇到無能的上司，也不能當(dāng)趕走他的殺手10.不要貿(mào)然向上司進(jìn)言四、要善于與各種上司打交道1.與冷靜的上司打交道不可自作主張2.與懦弱的上司打交道要當(dāng)心他身邊的實(shí)權(quán)人物3.與熱忱的上司打交道要采取不即不離的方式4.與豪爽的上司打交道要突出自己的能力5.與傲慢的上司打交道要謹(jǐn)守崗位6.與陰險(xiǎn)的上司打交道要小心謹(jǐn)慎五、接受上司的批評(píng)應(yīng)坦然1.要搞清楚上級(jí)批評(píng)你什么2.受到批評(píng)最忌滿不在乎3.對(duì)批評(píng)不要不服氣和發(fā)牢騷4.受到批評(píng)時(shí)最忌當(dāng)面頂撞5.不要把批評(píng)看得太重6.受到批評(píng)不要過多解釋六、要警惕上司不信任你的征兆1.不再讓你參與原來例行性的會(huì)議2.去找別人討論你的業(yè)務(wù)或工作3.直接召集你下面的人員開會(huì)而不讓你出席4.莫名其妙地安排你出差或出國(guó)5.讓你建立制度和檔案6.頻頻招聘一些人來做你的副手7.談獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)沒有任何表示8.犯小錯(cuò)時(shí)遭到大懲罰第六篇 交相生輝的男女交際術(shù)一、擇偶的心理——開啟心靈之門1.兩性戀愛的心理差異2.男女戀愛的類型3.結(jié)情的六大途徑4.初戀的心理5.你準(zhǔn)備選擇哪一種愛6.怎樣判斷對(duì)方是否對(duì)你有意7.當(dāng)你接到求愛信時(shí)應(yīng)如何處理8.初戀因何多夭折9.婚前性行為的心態(tài)10.男性的內(nèi)心世界11.女性的內(nèi)心世界12.男女常犯的幾大錯(cuò)誤二、戀愛的藝術(shù)——增添詩意情趣1.第一次約會(huì)2.美好的第一印象3.如何表達(dá)你的愛4.善于維系雙方的感情5.第一次踏進(jìn)戀人家門時(shí)的注意事項(xiàng)6.寫情書的藝術(shù)7.女子心中的“白馬王子”8.什么樣的女子讓人喜歡9.女孩多半會(huì)裝出冷淡的態(tài)度10.戀愛成功的十條經(jīng)驗(yàn)11.怎樣辨別友愛和性愛12.如何擺脫無益的戀愛關(guān)系13.如何面對(duì)失戀三、夫妻的溝通——走出婚姻的誤區(qū)1.信任是夫妻溝通的良好使者2.感情交流是夫妻關(guān)系的生命線3.要重視夫妻間的經(jīng)濟(jì)問題4.立足于閃光點(diǎn)5.距離產(chǎn)生魅力6.你是一位好丈夫嗎7.你是一位好妻子嗎8.侵蝕夫妻感情的六種毒素9.緩和夫妻矛盾的策略第七篇 令人折服的社交口才一、充滿魅力的通用口才1.讓眼睛說話2.善于言辭3.怎樣消除說話時(shí)的恐懼感4.學(xué)會(huì)使用“萬能語”5.語氣要明快6.注意“停頓”7.少說“我”，多說“你”8.不要排除他人9.與人談話十忌10.學(xué)會(huì)使用幽默11.提意見的藝術(shù)12.最佳的批評(píng)方式13.學(xué)會(huì)向人道歉14.開玩笑的“規(guī)則”15.道謝的藝術(shù)16.拒絕閑聊四法17.打電話的藝術(shù)二、巧妙機(jī)智的處世口才1.切莫忽視了稱呼2.講話開好頭的竅門3.說話要注意前提4.適時(shí)反問的技巧5.高超的問話技巧6.對(duì)答如流的奧秘7.巧妙的插話技巧8.怎樣勸架才有效9.如何說“不”10.示弱是抵消嫉妒的妙方11.自責(zé)是消除隔閡的橋梁12.譏諷是一把雙刃劍13.安慰好比雪中送炭三、打動(dòng)人心的交際口才1.寒暄的功能和神效2.“對(duì)不起”的神效3.聊天要聊出名堂來4.求借的語言技巧5.“謝謝”并非客套話6.討債的語言要更講究7.請(qǐng)將不如激將8.禮貌中斷對(duì)方談話的技巧9.言談中“俘虜”對(duì)方的訣竅10.怎樣對(duì)付“揭短”11.有意說錯(cuò)話的藝術(shù)12.讓你的語言富有哲理13.怎樣避免誤解14.引用典故要恰當(dāng)15.數(shù)字在言談中的威力第八篇 脫穎而出的求職術(shù)一、求職者應(yīng)考慮的因素1.雇主的狀況2.工作的性質(zhì)3.工作的環(huán)境4.勞動(dòng)的報(bào)酬5.晉升的機(jī)會(huì)6.職業(yè)的培訓(xùn)二、求職中常犯的錯(cuò)誤1.除非已經(jīng)具備所有最基本的資格，否則應(yīng)聘就是浪費(fèi)時(shí)間2.最笨的是請(qǐng)辭退你的老板為你寫推薦信3.如果你沒有工作經(jīng)驗(yàn)，任何一位人事主管對(duì)你都不會(huì)有興趣4.如果你對(duì)某家公司特別感興趣，則應(yīng)接近人事經(jīng)理5.失業(yè)人口越多，越難找到工作6.表現(xiàn)出一副工作難求的模樣，是一條非常好的策略7.今天的女性無法與男性在求職中一爭(zhēng)長(zhǎng)短8.不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間去面試你并不想要的工作9.千萬別接受你找到的第一份工作10.先找一份臨時(shí)工作，會(huì)減少你獲得一份永久性工作的機(jī)會(huì)11.只要有一家公司對(duì)你表示好感，再想另外找工作有悖情理12.不論你在面試時(shí)表現(xiàn)如何，請(qǐng)務(wù)必“忠于你自己”13.求職時(shí)保持愉快的微笑與熱忱無助于工作的獲得三、求職中應(yīng)樹立的觀念1.為謀職擬出一份行動(dòng)方案2.千萬別諱言你目前的境遇3.擬定預(yù)算，但千萬別透支4.多方尋找機(jī)會(huì)5.保持你的健康與外表的最佳狀況6.千萬別遠(yuǎn)離家人與朋友而孤軍奮斗7.找一份臨時(shí)工作或兼職工作8.充實(shí)自己9.簽訂聘書后才算求職成功10.從失敗中學(xué)習(xí)四、求職者的自我評(píng)定1.現(xiàn)實(shí)型的人2.調(diào)查型的人3.藝術(shù)型的人4.社會(huì)型的人5.企業(yè)型的人6.傳統(tǒng)型的人五、雇主對(duì)求職者感興趣之處1.經(jīng)驗(yàn)2.技能3.外表4.個(gè)性5.報(bào)酬六、面試中應(yīng)掌握主動(dòng)權(quán)1.答問要有針對(duì)性2.答詞要有個(gè)性13.要學(xué)會(huì)傾聽的技巧4.注意身體語言5.變壓力為動(dòng)力6.把握好發(fā)問的機(jī)會(huì).七、最常被問到的問題與回答技巧1.談?wù)勀阕约喊?.這份工作最吸引你的是什么3.這份工作壓力很大，你承受得了嗎4.從現(xiàn)在開始到工作五年后，會(huì)有什么想法5.對(duì)你的優(yōu)點(diǎn)有何看法6.對(duì)你的缺點(diǎn)有何看法7.為何你想離開目前的工作8.你為何必須離開前任工作9.你是否認(rèn)為你能與人相處融洽10.你希望的待遇是什么11.你擔(dān)心你缺少什么12.我們經(jīng)常在公司加夜班，這會(huì)造成你家里的不便嗎13.你是不是已有好一陣子沒有工作了14.休息時(shí)你喜歡做什么15.你剛離婚，離婚會(huì)干擾你的工作嗎16.你曾經(jīng)雇用或解雇過許多人嗎17.你換過不少工作，為什么18.對(duì)這種工作你已經(jīng)有太多的經(jīng)驗(yàn)，為何還想要這份工作19.你已經(jīng)在一家公司工作這么多年，現(xiàn)在又如何能夠與一家新公司合作20.想想你所做的每件事，我很驚訝你的待遇會(huì)不高21.告訴我，你真的認(rèn)為自己很內(nèi)行嗎22.對(duì)遵守公司的規(guī)定，你是否有困難23.在上一任工作中什么最令你頭痛24.在上一任工作中你最喜歡的是什么八、要敢于面對(duì)被炒魷魚的困境1.保持應(yīng)有的警覺2.要找自身的毛病3.要有被解雇的心理準(zhǔn)備4.不能束手待斃5.要勇于接受被解雇的事實(shí)第九篇 禮尚往來的送禮藝術(shù)一、要了解送禮的規(guī)矩1.禮物輕重得當(dāng)2.送禮間隔適宜3.了解風(fēng)俗禁忌4.禮物要有意義二、要熟悉送禮的對(duì)象1.對(duì)家貧者以實(shí)惠為佳2.對(duì)富裕者以精巧為佳3.對(duì)戀人以紀(jì)念性為佳4.對(duì)朋友以趣味性為佳……第十篇 氣質(zhì)優(yōu)雅的著裝藝術(shù)


章節(jié)摘錄
　　第一篇　出類拔萃的自我形象設(shè)計(jì)　　二、樹立一個(gè)成功者的形象　　1.取一個(gè)好名字　　名字對(duì)形象能產(chǎn)生很大的影響。當(dāng)?shù)谝淮温牭揭粋€(gè)名字時(shí)，每個(gè)人的反應(yīng)各不相同。這種反應(yīng)可能來源于那個(gè)名字發(fā)音或聽者的心理聯(lián)想。但是有一點(diǎn)可以肯定，僅僅名字本身就會(huì)在我們的頭腦中閃過一個(gè)形象?！　榱俗C明這一點(diǎn)，有一個(gè)學(xué)者曾做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。這個(gè)學(xué)者分別詢問20位男性朋友，問他們是否愿意約見一位名叫李大烈的女秘書，其中18位回答說，有事不能赴這個(gè)約。一個(gè)月后，這位學(xué)者又問他們是否愿意約見名叫張小鳳的女秘書，其中有18位馬上對(duì)張小鳳表示了興趣，并希望了解更多關(guān)于她的情況。其實(shí)，前面一個(gè)女秘書長(zhǎng)得更漂亮，但就因?yàn)樗拿质谷寺?lián)想不到美女的形象，男人們便不愿赴約?！　∮捎诿謱?duì)人能產(chǎn)生好的或不好的、令人喜愛的或不喜愛的印象，所以取一個(gè)好名字對(duì)樹立個(gè)人的形象很有好處?！　?.裝扮成“闊佬”的形象　　僅僅多花幾張鈔票，人們就會(huì)把你當(dāng)做上流社會(huì)的“闊佬”，從而給你帶來意想不到的好處。定做最高質(zhì)量的業(yè)務(wù)名片就是一個(gè)很好的方法。當(dāng)然，什么樣的名片最富吸引力，每個(gè)人有不同的標(biāo)準(zhǔn)。所以不見得最昂貴、最花哨的就是最好的。關(guān)鍵問題是，不要為了省幾個(gè)硬幣，而使名片的質(zhì)量差了很多。假如你喜歡昂貴的紙張，那就毫不猶豫地訂做好了。自然也要講究印刷質(zhì)量。你最好也用類似的方法訂購辦公用品。通常，你寄給用戶的信件像接待人員遞給客戶的名片一樣，將決定他對(duì)你的第一印象的好壞。多花一點(diǎn)錢，獲得最高質(zhì)量的辦公用品是非常劃得來的。當(dāng)你盤算應(yīng)讓公司推銷員給你的主顧送多少錢的禮物時(shí)，制作高質(zhì)量的名片或信紙實(shí)在只是不足掛齒的開銷?！　∵€有，書寫漂亮的信件同樣很重要。如果是特別重要的文件，要非常認(rèn)真地寫，需要的話，盡量作修改和潤(rùn)色，以保證連貫、簡(jiǎn)明地表達(dá)你要寫的內(nèi)容?！　∪缟鲜鰩讉€(gè)因素能在你同顧客的交往中建立良好的形象一樣，在你去顧客的辦公室時(shí)，許多其他方面的因素也能起著同樣有效的作用。例如，一個(gè)質(zhì)量上乘的公文皮包也許花錢不少，但確能幫你塑造一個(gè)好形象。你還應(yīng)有高質(zhì)量的圓珠筆和袖珍計(jì)算器。上述這些東西一定能幫助你樹立一種成功者的形象。　　3.堅(jiān)持守信用的原則　　所謂“守信用原則”，就是說到一定要做到。這聽起來既簡(jiǎn)單又合理，但是有些人就是做不到。假如一個(gè)人兌現(xiàn)了他曾經(jīng)許過的所有諾言，他一定會(huì)成為一位鶴立雞群般的杰出人物?！　⌒惺в谘允且环N極糟糕的形象，你一定要像避瘟疫一樣避免它。　　假如你想要?jiǎng)?chuàng)立一項(xiàng)長(zhǎng)久而富有效益的事業(yè)，你就必須準(zhǔn)備長(zhǎng)期與別人合作。你的產(chǎn)品，加上你是否守信用，將決定你能否在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中取得成功。如果你想要事業(yè)長(zhǎng)盛不衰，你就必須塑造這樣的成功形象?！　?.工作出色會(huì)塑造你更加成功的形象　　自然，塑造一個(gè)成功的形象的最好方法是工作成績(jī)突出。你的杰出表現(xiàn)及其帶來的聲譽(yù)，將使人們知道你是多么了不起。人們從你昔日成功的記錄或僅僅通過目睹你工作時(shí)的風(fēng)采，一就可認(rèn)定這一點(diǎn)。如同你看見一個(gè)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員在球場(chǎng)上揮灑自如的身影就認(rèn)定他是個(gè)職業(yè)選手一樣，當(dāng)人們看見你在所從事的領(lǐng)域里的非凡表現(xiàn)時(shí)，他們也不會(huì)懷疑你的職業(yè)水平。　　如果你的事業(yè)剛剛起步或雖然經(jīng)過幾年的發(fā)展，但仍然沒有達(dá)到理想的水平，你可運(yùn)用“成功孕育新的成功”的原則你應(yīng)該做的第一件事是：總要表現(xiàn)得忙忙碌碌，絕不要讓你的顧客們知道你的業(yè)務(wù)少得可憐；相反，要給他們留下你總是“日程全滿”的印象。　　運(yùn)用“成功孕育新的成功”的原則來塑造成功形象的技巧是：有一副看上去很成功的外表。如果你的襯衣領(lǐng)已經(jīng)磨破了，皮鞋臟兮兮，西服的翻領(lǐng)款式過時(shí)，領(lǐng)帶也不干凈，那么很顯然，你要么不成功，買不起合適的服裝；要客干脆是個(gè)飯桶！有了這兩種形象中的任何一種，你無疑是個(gè)失敗者?！　　俺晒υ杏碌某晒Α钡脑瓌t要求用那些可以提高你的形象的象征物來裝飾你辦公室的墻壁。學(xué)位、學(xué)術(shù)證書以及類似的東西都能很準(zhǔn)確地告訴顧客，你是多么出色。你獲得的獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)狀也有同樣的效果?！　?.形象中的威懾力會(huì)讓你在交際時(shí)占便宜　　毫無疑問，形象要有威懾力！你應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到，確實(shí)有一些形象在不時(shí)地威懾著你，并且你也希望用形象去威懾他人?！　∮胁簧偃嗽谝恍﹫?chǎng)合受到過被威懾的羞辱。通常表現(xiàn)在自己對(duì)手對(duì)此事很在行，而你自己卻知之甚少或一竅不通，一旦被對(duì)手點(diǎn)破就會(huì)受到威懾而尷尬萬分。最倒霉的、最常見的被威懾情形，就是在買家具、古玩或跟室內(nèi)裝飾工打交道時(shí)，有時(shí)真不可思議，那些小小的室內(nèi)裝修工就敢在最有權(quán)威的商人面前耍威風(fēng)。其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，他們對(duì)本行是專家，而對(duì)方卻知之甚少?！　∫晃恍睦韺W(xué)家說過：“當(dāng)你在別人的地盤時(shí)千萬要小心行事，否則，你將在眾目睽睽之下丟人現(xiàn)眼?！边@里沒有提到，要是在你自己的地盤你又該怎么樣。絕大部分時(shí)間，這才是你遇到的問題，這時(shí)你應(yīng)當(dāng)利用地利的優(yōu)勢(shì)。一旦別人涉足了你從事的領(lǐng)域，你是這方面的專家而他不是。無論你從事什么工作，會(huì)計(jì)、醫(yī)生、建筑承包商、花商、殯儀館經(jīng)理、藥房老板或經(jīng)營(yíng)舊汽車的商人，你都必須記?。簩?duì)于你的工作，你遠(yuǎn)比來找你的人懂得多。所以，你就應(yīng)充滿自信，有把握地主動(dòng)出擊。這樣，你就不會(huì)處于一種被威懾的境地。實(shí)際上，如果你愿意，你現(xiàn)在就可威懾別人了?！　『芏嗳讼嘈?，醫(yī)生們是頭號(hào)最具威懾力的人。一些醫(yī)生命令病人干這干那，例如，他也許會(huì)說：“我不管你有多忙，我要你現(xiàn)在馬上來醫(yī)院，我們將給你做徹底的檢查，找出你頭痛的原因！哪怕要整整一個(gè)星期才能查出結(jié)果來，我也不管！”當(dāng)醫(yī)生這樣命令時(shí)，病人會(huì)完全照他說的去做。　　還有不少人運(yùn)用精心謀劃的威懾性技巧威懾人，比如所謂的大亨把他辦公室的家具擺放得讓來人只能坐在一個(gè)較低的位子上、尷尬地仰著頭看他，從而造成一種威懾的陣式；或把辦公桌放在窗前，迫使來訪者面對(duì)陽光或其他強(qiáng)光源。　　……




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