零售業(yè)標準匯編

內(nèi)容概要

　　《零售業(yè)標準匯編》收集了截至2010年12月底發(fā)布的有關(guān)酒店住宿行業(yè)的國家標準和行業(yè)標準共計58項，其中國家標準28項，行業(yè)標準30項，包括綜合標準、經(jīng)營規(guī)范標準、環(huán)境與安全標準、售后服務(wù)標準、人員資質(zhì)標準、產(chǎn)品驗收標準等內(nèi)容。　　本匯編可供零售業(yè)的企業(yè)管理人員、標準化工作者、相關(guān)管理部門、研究單位以及廣大消費者參考使用。

書籍目錄

第一部分  綜合標準GB／T 10001.5—2006標志用公共信息圖形符號  第5部分：購物符號GB／T 14257—2009商品條碼  條碼符號放置指南GB／T 1 5566.5—2007公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)  設(shè)置原則與要求  第5部分：購物場所GB／T 17917—2008零售企業(yè)管理信息系統(tǒng)基本功能要求GB／T 18106—2004零售業(yè)態(tài)分類  GB／T 18106—2004《零售業(yè)態(tài)分類》國家標準第1號修改單GB／T 18184  2008  商業(yè)自動化術(shù)語GB／T 18283—2008商品條碼  店內(nèi)條碼GB／T 19012—2008質(zhì)量管理  顧客滿意  組織處理投訴指南GB／T 21737—2008為消費者提供商品和服務(wù)的購買信息SB／T 10411 2007商務(wù)策劃評價規(guī)范SB／T 10444—2007商貿(mào)企業(yè)信用管理技術(shù)規(guī)范SB／T 10465—2008連鎖經(jīng)營術(shù)語SB／T 10467—2008零售商供應(yīng)商公平交易行為規(guī)范SB／T 10469—2008網(wǎng)絡(luò)營銷運營規(guī)范SB／T 10517—2009商業(yè)街管理技術(shù)規(guī)范    第二部分  經(jīng)營規(guī)范標準GB／T 16868—2009商品經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范GB／T 18769—2003大宗商品電子交易規(guī)范GB／T 19221—2003農(nóng)副產(chǎn)品綠色零售市場GB／T 21720—2008農(nóng)貿(mào)市場管理技術(shù)規(guī)范SB／T 10393 2005農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范SB／T 10410—2007特許經(jīng)營管理體系指南SB／T 10429—2007家電專業(yè)店經(jīng)營規(guī)范SB／T 10455—2008社區(qū)商業(yè)設(shè)施設(shè)置與功能要求SB／T 10504—2008紡織服裝專業(yè)市場建設(shè)及管理技術(shù)規(guī)范SB／T 10505—2008尾貨市場經(jīng)營管理技術(shù)規(guī)范    第三部分  環(huán)境與安全標準GB 9670 1996商場(店)、書店衛(wèi)生標準GB／T 17110—2008商店購物環(huán)境與營銷設(shè)施的要求GB 19085—2003商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防措施GB／T 21721—2008農(nóng)副產(chǎn)品銷售現(xiàn)場危害管理規(guī)范GB／T 23650—2009超市購物環(huán)境SB／T 10427—2007大型商場、超市空調(diào)制冷的節(jié)能要求SB／T 10520—2009超市節(jié)能規(guī)范    第四部分  售后服務(wù)標準GB／T 16759—2008消費品和有關(guān)服務(wù)的比較試驗  總則GB／T 16784—2008工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)  總則GB／T 16784.2—1998工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)  第2部分：維修GB／T 18760—2002消費品售后服務(wù)方法與要求GB／T 22766.1—2008家用和類似用途電器售后服務(wù)  第1部分：通用要求GB／T 22766.2—2009家用和類似用途電器售后服務(wù)  第2部分：電冰箱的特殊要求GB／T 22766.3—2009家用和類似用途電器售后服務(wù)  第3部分：空調(diào)器的特殊要求GB／T 22766.4—2009家用和類似用途電器售后服務(wù)  第4部分：洗衣機的特殊要求SB／T 10401—2006商品售后服務(wù)評價體系SB／T 10409—2007商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范SB／T 10425—2007家用和類似用途電器服務(wù)顧客滿意度測評規(guī)范SB／T 10457—2008家用平板電視接收機安裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范SB／T 10480—2008房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)的技術(shù)規(guī)范    第五部分  人員資質(zhì)標準SB／T 10510—2008商品陳列師專業(yè)技術(shù)要求SB／T 10511—2008服飾色彩咨詢師技術(shù)要求SB／T 10512.1—2008零售業(yè)基層崗位技能要求  營業(yè)員SB／T 10512.2—2008零售業(yè)基層崗位技能要求  收貨員SB／T 10512.3—2008零售業(yè)基層崗位技能要求  防損員SB／T 10512.4—2008零售業(yè)基層崗位技能要求  生鮮工SB／T 10512.5—2008零售業(yè)基層崗位技能要求  收銀員SB／T 10521—2009超市防損經(jīng)理崗位要求    第六部分  產(chǎn)品驗收標準GB／T 20402—2006超市鮮、凍畜禽產(chǎn)品準入技術(shù)要求GB／T 22502—2008超市銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品基本要求SB／T 10428—2007初級生鮮食品配送良好操作規(guī)范SB／T 10472—2008室內(nèi)裝飾類紡織商品驗收通則SB／T 10473—2008嬰幼兒服裝商品驗收通則

編輯推薦

中國標準出版社第一編輯室編寫的《零售業(yè)標準匯編》收集了截至2010年12月底發(fā)布的有關(guān)酒店住宿行業(yè)的國家標準和行業(yè)標準共計58項，其中國家標準28項，行業(yè)標準30項，包括綜合標準、經(jīng)營規(guī)范標準、環(huán)境與安全標準、售后服務(wù)標準、人員資質(zhì)標準、產(chǎn)品驗收標準等內(nèi)容。    本匯編可供零售業(yè)的企業(yè)管理人員、標準化工作者、相關(guān)管理部門、研究單位以及廣大消費者參考使用。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    零售業(yè)標準匯編 PDF格式下載

---