一看就懂CSR

前言

　　青山學(xué)院大學(xué)名譽(yù)教授森本三男先生指出，在經(jīng)營(yíng)學(xué)領(lǐng)域，CSR的概念最早是1924年時(shí)任英國(guó)某糕點(diǎn)公司董事奧利弗·謝爾頓先生提出的。如今，這個(gè)詞匯已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外掀起了數(shù)次熱潮。日本的這次熱潮開(kāi)始于2002年前后。某報(bào)社的數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，帶有CSR字樣的報(bào)道已由2002年的52篇急劇增長(zhǎng)到2005年的972篇，直到最近，這一勢(shì)頭也沒(méi)有絲毫的衰減。　　但是，在與企業(yè)的接觸中我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，各企業(yè)對(duì)于CSR的理解也是莫衷一是。有的解釋為“避免企業(yè)丑聞”，也有的解釋說(shuō)“提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才是根本”，而“即便是企業(yè)，也不能僅僅是賺錢，還要致力于世間的慈善事業(yè)”這樣的觀點(diǎn)讓我們意識(shí)到，尋找“CSR是什么”也就是重新審視“企業(yè)到底是什么”?！　SR的實(shí)現(xiàn)方式有很多種。在美國(guó)，世界第二大資本家沃倫，巴菲特向比爾.蓋茨創(chuàng)建的基金捐贈(zèng)資產(chǎn)，有600億美元以上的資金用于貧困國(guó)家和地區(qū)的衛(wèi)生醫(yī)療以及美國(guó)國(guó)內(nèi)的教育領(lǐng)域。在“政府的失靈”已成為發(fā)達(dá)國(guó)家共識(shí)的當(dāng)今時(shí)代，美國(guó)將最后的希望寄托在企業(yè)慈善活動(dòng)和非營(yíng)利組織（NPO）主導(dǎo)的“民間公益活動(dòng)”上。

內(nèi)容概要

　　人們逐漸意識(shí)到，尋找“CSR是什么”也就是重新審視“企業(yè)到底是什么”?！　≡诮?jīng)濟(jì)全球化浪潮和不確定性日益高漲的今天，這樣的思考無(wú)疑愈發(fā)重要。

書(shū)籍目錄

原著前言第1章　總論　總論    1　CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）    2　利益相關(guān)方    3　可持續(xù)發(fā)展第2章   CSR的操作作項(xiàng)目　Compliance與企業(yè)治理    4　企業(yè)丑聞    5　Compliance（合規(guī)經(jīng)營(yíng)）    6　內(nèi)部治理和COS0組織體制    7　風(fēng)險(xiǎn)管理    8　公司法    9　日本版SOX法　消費(fèi)者  　10　通用設(shè)計(jì)（Universal Design）　  11　個(gè)人信息保護(hù)  　12　消費(fèi)者意見(jiàn)與處理辦法　  13　品質(zhì)與放心、安全　  14　消費(fèi)者保護(hù)　員工聘用　　15　多樣性　　16　就業(yè)能力　　17　工作與生活的平衡　　18　家庭友好型　　19　職場(chǎng)安全與衛(wèi)生　　20　高齡者雇用　　21　工會(huì)組織　社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)　　22　社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)　　23　NPO（民間非營(yíng)利組織）  　　24　事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷（Cause Related Marketing）　　25　員工志愿活動(dòng)　公平交易　　26　供應(yīng)鏈中的CSR　　27　血汗工廠　　28　供應(yīng)商行為規(guī)范　　29　公平交易　環(huán)境　　30　溫室效應(yīng)　　31　綠色勞動(dòng)力市場(chǎng)　　32　環(huán)境配套服務(wù)　　33　供應(yīng)鏈上的環(huán)境友好型企業(yè)聯(lián)合　　34　指導(dǎo)方針·認(rèn)證第三章　推廣CSR的具體措施　第四章　促進(jìn)CSR實(shí)施的重要因素

章節(jié)摘錄

　　第1章 總論　　總論　　關(guān)于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這個(gè)詞的定義，可以說(shuō)是見(jiàn)仁見(jiàn)智、各不相同。而且，這個(gè)詞也是長(zhǎng)期以來(lái)圍繞“企業(yè)究竟是什么”進(jìn)行爭(zhēng)論的產(chǎn)物。在這里，我們并不回顧那些關(guān)于企業(yè)的定義和爭(zhēng)論的過(guò)程。從當(dāng)今社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，在這里把美國(guó)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)組織BusinessforSocialResponsibility，BSR）的定義作為基準(zhǔn)。BSR把CSR定義為“回應(yīng)社會(huì)對(duì)企業(yè)所抱有的法律、道德、商業(yè)或者其他方面的期待，針對(duì)各關(guān)鍵利益相關(guān)方（Stakeholder）的需要進(jìn)行平衡決策?！薄　≡诖耍?qǐng)您注意的是“社會(huì)對(duì)企業(yè)的期待”這一部分?！吧鐣?huì)對(duì)企業(yè)的期待”究竟包括什么?首先想到的應(yīng)該是“通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)為社會(huì)提供經(jīng)濟(jì)價(jià)值”，“通過(guò)納稅將利益回報(bào)社會(huì)”等。但是，問(wèn)題在于這樣的期待現(xiàn)在正迅速擴(kuò)張?！跋Ｍ幼鹬仡櫩偷碾[私”，“希望在靈活的工作體系下勞動(dòng)”，“企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該更加重視環(huán)境問(wèn)題”，“企業(yè)應(yīng)該對(duì)發(fā)展中國(guó)家那些上不起學(xué)的孩子們伸出援助之手”，各種各樣的期待不斷增長(zhǎng)并附加到企業(yè)之上。當(dāng)然，其中包括善意的內(nèi)容，也包括批評(píng)的內(nèi)容。

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