直銷(xiāo)溝通

內(nèi)容概要

在直銷(xiāo)事業(yè)中，溝通是必備的重要技能。你的生活品質(zhì)源自你的溝通品質(zhì)。    本書(shū)匯集作者9年的從業(yè)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從“一對(duì)一溝通”、“一對(duì)多溝通”兩個(gè)層面，系統(tǒng)地展示了溝通的實(shí)戰(zhàn)方法。在探討怎樣提高與客戶(hù)面對(duì)面溝通能力的同時(shí)，本書(shū)還深入闡釋了如何運(yùn)用演講的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品。即使你對(duì)演講一無(wú)所知，本書(shū)提供的實(shí)戰(zhàn)方法，必將幫助你講臺(tái)上收獲業(yè)績(jī)、尊重和魅力。    溝通充滿(mǎn)了樂(lè)趣。相信書(shū)中俯拾皆是的故事、比喻與幽默，能讓你的閱讀之旅變得更加輕松，幫助你開(kāi)拓溝通思路，體驗(yàn)溝通帶給你的快樂(lè)！    通過(guò)本書(shū)你將掌握：    ·快速消除戒心、建立客戶(hù)信賴(lài)的四個(gè)關(guān)鍵    ·與客戶(hù)溝通的十大方法    ·溝通高手的六種武器    ·魅力演講的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)    ·演講大師常用的六種策略

作者簡(jiǎn)介

金克言，憑借《超魅力直銷(xiāo)溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)》、《互動(dòng)式講師特訓(xùn)》等品牌課程，金克言已躋身中國(guó)培訓(xùn)界知名訓(xùn)練師，他的演講靈活多變、幽默風(fēng)趣、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，從日常生活事物發(fā)端，卻總能帶給人無(wú)限啟發(fā)與激勵(lì)。同時(shí)，他還為可口可樂(lè)、中國(guó)移動(dòng)、安興紙業(yè)、森域

書(shū)籍目錄

前言 附：測(cè)測(cè)你與客戶(hù)溝通的能力第一部分 一對(duì)一溝通 第一章 我闖了溝通紅燈？  紅燈一 說(shuō)得太多  紅燈二 直接否定對(duì)方的觀點(diǎn)  紅燈三 對(duì)客戶(hù)了解不足  紅燈四 辯論  紅燈五 自以為是  其他的溝通紅燈  附：測(cè)測(cè)你對(duì)溝通了解多少 第二章 溝通前的準(zhǔn)備  準(zhǔn)備一  了解對(duì)方的情況  準(zhǔn)備二  調(diào)整你的形象  準(zhǔn)備三  調(diào)整你的心態(tài)  附一：測(cè)測(cè)你給客戶(hù)的第一印象可好  附二：測(cè)測(cè)你是否善于溝通 第三章 溝通成功的關(guān)鍵  溝通，5分鐘就夠  真誠(chéng)制勝  關(guān)鍵一  贊美  關(guān)鍵二  尋找共同點(diǎn)  關(guān)鍵三  談對(duì)方感興趣的事  關(guān)鍵四  聆聽(tīng)  附：測(cè)測(cè)你是否善于鼓勵(lì)客戶(hù)說(shuō)話(huà) 第四章 溝通的方法  方法一  認(rèn)同突破法  方法二  類(lèi)比溝通法  方法三  故事溝通法  方法四  發(fā)問(wèn)溝通法  方法五  人格溝通法  方法六  逆向溝通法  方法七  正反溝通法  方法八  痛苦快樂(lè)交替法  方法九  情感溝通法  方法十  標(biāo)簽溝通法   附：測(cè)測(cè)你的溝通是否良好 第五章 溝通高手的六種武器  武器一  富有姿態(tài)  武器二  認(rèn)同與接納客戶(hù)  武器三  縝密的溝通思路  武器四  隨時(shí)處于溝通狀態(tài)  武器五  針對(duì)客戶(hù)的性格進(jìn)行溝通  武器六  保持精力充沛  附一：測(cè)測(cè)你是否討人喜歡  附二：測(cè)測(cè)你的溝通技巧第二部分 一對(duì)多溝通 第六章 魅力四射的直銷(xiāo)演講  標(biāo)準(zhǔn)一  有力的開(kāi)頭  標(biāo)準(zhǔn)二  簡(jiǎn)潔  標(biāo)準(zhǔn)三  生動(dòng)與幽默  標(biāo)準(zhǔn)四  互動(dòng)  標(biāo)準(zhǔn)五  創(chuàng)新  標(biāo)準(zhǔn)六  “你”的運(yùn)用 第七章 像大師一樣演講  策略一  適當(dāng)重復(fù)  策略二  結(jié)尾有力  策略三  引用巧妙  策略四  敘中夾議  策略五  注重互動(dòng)  策略六  增強(qiáng)感染力 第八章 可復(fù)制的實(shí)戰(zhàn)案例：說(shuō)服你的客戶(hù)  門(mén)羅促動(dòng)順序  高績(jī)效演說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)  實(shí)戰(zhàn)案例  附：如何激勵(lì)銷(xiāo)售隊(duì)伍

圖書(shū)封面

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