企業(yè)公民

前言

　　21世紀(jì)報(bào)系將“企業(yè)公民”的理念和實(shí)踐引入中國(guó)已經(jīng)有7個(gè)年頭了。在這個(gè)不算短的時(shí)間內(nèi)，“企業(yè)公民”從一個(gè)陌生的、邊緣性的概念逐漸變成了熱門(mén)詞匯?！　　捌髽I(yè)公民”概念的普及本來(lái)是我們樂(lè)于看到的。但一種概念或思想普及化的過(guò)程，往往同時(shí)也是一個(gè)流俗化的過(guò)程，一個(gè)外延被急劇放大、內(nèi)涵被迅速抽空的過(guò)程。管理學(xué)家哈默曾這樣描述一個(gè)概念變成時(shí)尚詞匯后的情形：很多最初對(duì)它漠然置之的人突然發(fā)現(xiàn)了它的“價(jià)值”，然后走到隨處可見(jiàn)的概念攤販面前說(shuō)：“這個(gè)不錯(cuò)，也給我來(lái)它十斤!”　　所以，在“企業(yè)公民”大普及的時(shí)代，我們覺(jué)

內(nèi)容概要

“企業(yè)公民”概念肇始于西方，是指將社會(huì)基本價(jià)值與日常商業(yè)實(shí)踐、運(yùn)作和政策相整合的企業(yè)。一爪“好”的企業(yè)公民，需要在商業(yè)實(shí)踐中善待在商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)層面的、相互聯(lián)系的利益相關(guān)者：顧客、員工、社會(huì)(社區(qū))、環(huán)境與資源、合作伙伴以及股東。當(dāng)今社會(huì)，商業(yè)勢(shì)力是最重要的社會(huì)主導(dǎo)力量，企業(yè)享有空前的超級(jí)話語(yǔ)地位，與之相伴隨，各個(gè)層面的利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)自身的能力建設(shè)提出了更多的要求和期待。企業(yè)作為一種社會(huì)“器官”，將不得不面對(duì)更加嚴(yán)格的外在約束和自我規(guī)范，而企業(yè)公民的能力建設(shè)問(wèn)題，也隨之被凸現(xiàn)、放大和提到了議事日程上。    在中國(guó)，企業(yè)公民從最初一種邊緣話語(yǔ)到今天已經(jīng)成為商業(yè)界的主流話語(yǔ)。學(xué)術(shù)界和商業(yè)界關(guān)于企業(yè)公民理念的擴(kuò)展和深化，尤其是企業(yè)公民從一種社會(huì)責(zé)任向商業(yè)能力的回歸，使在華跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)一些領(lǐng)先企業(yè)的企業(yè)公民實(shí)踐豐富了企業(yè)公民這一西方思潮在中國(guó)商業(yè)語(yǔ)境中的獨(dú)特內(nèi)涵和表達(dá)。    本書(shū)系統(tǒng)梳理了企業(yè)公民概念的發(fā)展歷程，并創(chuàng)造性地提出了企業(yè)公民概念在當(dāng)下中國(guó)社會(huì)從責(zé)任向能力回歸的普遍特征，從商業(yè)實(shí)踐的視角總結(jié)了中國(guó)企業(yè)在企業(yè)公民行為方面的表現(xiàn)形式和現(xiàn)有成果，具有相當(dāng)深刻的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)指導(dǎo)價(jià)值。

書(shū)籍目錄

序言第一章  企業(yè)公民：從責(zé)任到能力  什么是企業(yè)公民？  引發(fā)企業(yè)公民的新商業(yè)情境  企業(yè)公民思想發(fā)展歷程第二章  企業(yè)公民在中國(guó)的商業(yè)實(shí)踐  為什么是企業(yè)公民？  企業(yè)公民六要素  企業(yè)公民在當(dāng)代中國(guó)的兩個(gè)發(fā)展階段第三章  2009年中國(guó)企業(yè)公民自皮書(shū)  中國(guó)企業(yè)發(fā)布企業(yè)公民報(bào)告綜述  企業(yè)的股東關(guān)系管理  企業(yè)的員工關(guān)系管理  企業(yè)的消費(fèi)者關(guān)系管理  企業(yè)的合作伙伴關(guān)系管理  企業(yè)的環(huán)境資源關(guān)系管理  企業(yè)的社會(huì)關(guān)系管理第四章  企業(yè)公民實(shí)踐之一：企業(yè)的股東關(guān)系管理  萬(wàn)科：一個(gè)企業(yè)的公民人格追求第五章  企業(yè)公民實(shí)踐之二：企業(yè)的員工關(guān)系管理  博時(shí)基金：公益提升員工道德第六章  企業(yè)公民實(shí)踐之三：企業(yè)的消費(fèi)者關(guān)系管理  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的“惠農(nóng)卡”第七章  企業(yè)公民實(shí)踐之四：企業(yè)的合作伙伴關(guān)系管理  利樂(lè)包裝：后半生的責(zé)任  富士膠片：綠色隨需而動(dòng)  興業(yè)銀行：赤道原則的中國(guó)路徑第八章  企業(yè)公民實(shí)踐之五：企業(yè)的環(huán)境資源關(guān)系管理  GE的綠金之路  東風(fēng)日產(chǎn)的閉環(huán)環(huán)保價(jià)值鏈  上海通用：供應(yīng)鏈的綠色競(jìng)爭(zhēng)力  百事：應(yīng)對(duì)更高的外界預(yù)期第九章  企業(yè)公民實(shí)踐之六：企業(yè)的社會(huì)關(guān)系管理  使命、戰(zhàn)略和執(zhí)行：微軟的企業(yè)公民路徑  佳能的影像公益  英特爾：教育的公益與“功利”  聯(lián)想的公益創(chuàng)投  歐萊雅：從公益執(zhí)行人到公益投資人  新世界地產(chǎn)：投桃報(bào)李  太平洋保險(xiǎn)：創(chuàng)新以公益為本  中國(guó)平安：從捐條件到捐能力編后記

章節(jié)摘錄

　　從企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想史的流變來(lái)看，不同的時(shí)代反映了社會(huì)各界對(duì)于企業(yè)角色和地位的不同期待。從20世紀(jì)初開(kāi)始出現(xiàn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任提法，到五六十年代諸多法學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家如多德、伯利、曼尼、弗里德曼、德魯克等一系列著名的論戰(zhàn)，再到70年代企業(yè)社會(huì)回應(yīng)的主流態(tài)度和80年代利益相關(guān)者理論的集大成，不同時(shí)代有著截然不同的企業(yè)公民的思想基礎(chǔ)和話語(yǔ)主張。而且毫不夸張地說(shuō)，一直到今天，西方關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任或者企業(yè)公民的書(shū)籍雖然已經(jīng)是汗牛充棟，但它依然還是一門(mén)發(fā)展中的、充滿了迷思和暗礁的顯學(xué)?！　W(xué)者凱斯

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　“如果我們能夠鼓勵(lì)年輕人采取一種新的思維，他們不僅僅只是為了掙錢(qián)，我們應(yīng)該為大家建立一個(gè)新的世界。這就是我們現(xiàn)在所要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)?！薄　　Z貝爾獎(jiǎng)獲得者、孟加拉鄉(xiāng)村銀行創(chuàng)始人 穆罕默德·尤努斯　　“每個(gè)組織都需要有價(jià)值觀，企業(yè)必須堅(jiān)持不懈地傳達(dá)自己的價(jià)值觀，價(jià)值觀的形成是對(duì)一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)?！薄　　绹?guó)通用電氣公司前總裁 杰克·韋爾奇　　“我們要幫助世界領(lǐng)先的公司去發(fā)掘以一種贏利和可持續(xù)的方式去應(yīng)對(duì)世界上最緊迫的社會(huì)和環(huán)境挑戰(zhàn)?！薄　　绹?guó)前總統(tǒng) 比爾·克林頓　　“企業(yè)公民不是一頂禮

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