營銷管理案例點(diǎn)評

前言

　　不是吹牛，我應(yīng)該算是國內(nèi)較早接觸和嘗試案例教學(xué)的教師了。早在1980年，那時我還是大學(xué)二年級的學(xué)生，出于對管理的好奇，我就時常逃課悄悄溜進(jìn)中國工業(yè)科技管理大連培訓(xùn)中心的課堂里“偷聽”美國教授的授課，案例教學(xué)是美國教授經(jīng)常使用的教學(xué)方式。那時限于社會閱歷太淺，不大能聽得懂老師和學(xué)員們都在討論些什么，但是覺得這種教學(xué)方式很新鮮。1987年秋天，我開始在職攻讀企業(yè)管理碩士學(xué)位，師從余凱成教授。我猜想，現(xiàn)在四五十歲以上從事工商管理教學(xué)的老師大都知道余凱成教授的主要方向是組織行為學(xué)與人力資源，但是他對案例教學(xué)法的執(zhí)著、研究與傳播卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他在其本專業(yè)上的聲望。那個時候，我就經(jīng)常跟隨余老師到各地參加案例教學(xué)法研討會，為他做案例教學(xué)培訓(xùn)班的助手。慢慢地，我開始對案例教學(xué)在理論上有所認(rèn)識，再經(jīng)過我自己的教學(xué)體驗(yàn)，感悟越發(fā)深刻和升華?！　≌f實(shí)話，編寫一個好案例很難，編寫一本好案例集就更難了。案例編寫的難點(diǎn)有三：第一，你必須是所編寫的案例主題領(lǐng)域的專家，唯如此，你才能知道重要的知識點(diǎn)在哪里；其二，你必須占有大量的資料，而且最好是第一手資料，唯如此，你才有可能在案例中為讀者提供必要且充分的分析與決策信息；其三，你必須諳熟教學(xué)案例的編寫規(guī)范與技巧，唯如此，你才能夠?qū)懗黾冋陌咐皇瞧渌捏w的文章。其實(shí)，單就每一點(diǎn)就已經(jīng)很難了，要三點(diǎn)合一集于一身就難乎其難了?，F(xiàn)代管理教育培訓(xùn)在中國已走過近三十年歷程，MBA教學(xué)指導(dǎo)委員會、各大學(xué)管理學(xué)院（商學(xué)院）領(lǐng)導(dǎo)無不極力推動案例教學(xué)之應(yīng)用，但是至今好案例仍然是少之又少，由此亦可見案例教學(xué)、特別是案例編寫之難了。有同仁一語中的：“案例是高水平教授不愿寫，因?yàn)樘矍也凰銓W(xué)術(shù)成果，而低水平教師寫不了?！辈恍?，你看看大牌教授都采編過幾個案例？由此反觀余凱成教授對案例教學(xué)法的摯愛和他在僅有付出而沒有回報的情況下為案例教學(xué)法推廣所作出的不懈努力，對老先生真是由衷敬佩！

內(nèi)容概要

　　早在1980年，那時我還是大學(xué)二年級的學(xué)生，出于對管理的好奇，我就時常逃課悄悄溜進(jìn)中國工業(yè)科技管理大連培訓(xùn)中心的課堂里“偷聽”美國教授的授課，案例教學(xué)是美國教授經(jīng)常使用的教學(xué)方式。那時限于社會閱歷太淺，不大能聽得懂老師和學(xué)員們都在討論些什么，但是覺得這種教學(xué)方式很新鮮。1987年秋天，我開始在職攻讀企業(yè)管理碩士學(xué)位，師從余凱成教授。我猜想，現(xiàn)在四五十歲以上從事工商管理教學(xué)的老師大都知道余凱成教授的主要方向是組織行為學(xué)與人力資源，但是他對案例教學(xué)法的執(zhí)著、研究與傳播卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他在其本專業(yè)上的聲望。那個時候，我就經(jīng)常跟隨余老師到各地參加案例教學(xué)法研討會，為他做案例教學(xué)培訓(xùn)班的助手。慢慢地，我開始對案例教學(xué)在理論上有所認(rèn)識，再經(jīng)過我自己的教學(xué)體驗(yàn)，感悟越發(fā)深刻和升華。

作者簡介

董大海，男，1961年1月出生。1982年、1991年、2003年分別獲得大連理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士學(xué)位、企業(yè)管理碩士學(xué)位和管理學(xué)博士學(xué)位。現(xiàn)任中國大連高級經(jīng)理學(xué)院副院長，大連理工大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，多家大中型企業(yè)的高級管理顧問。2005年秋～2006年秋受美國富布萊特基

書籍目錄

案例一  阿里巴巴如何度過寒冬案例二  eBav易趣，親歷中國案例三  戴爾公司“報價門”事件案例四  當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)軍C2C之始末案例五  被“封殺”的王老吉——公益“贏”銷案例六  “聯(lián)姻”后的卓越亞馬遜何去何從?案例七  淘寶——盈利之路案例八  亞細(xì)亞隕落之謎案例九  哈雷·戴維森公司案例十  中國的移動通信行業(yè)案例十一  伊利集團(tuán)的市場營銷戰(zhàn)略決策案例十二  新疆屯河番茄制品有限公司案例十三  機(jī)油泵市場調(diào)查案案例十四  智強(qiáng)集團(tuán)案例十五  賽德隆電熱水器的品牌定位決策案例十六  健力寶公司第五季健康飲品案例十七  可口可樂品牌策略的重大變革案例十八　深圳市新天下集團(tuán)有限公司案例十九　億利甘草良咽案例二十　“標(biāo)王”秦池案例二十一　櫻花時裝有限公司案例二十二　蘋果電腦公司

章節(jié)摘錄

　　二、阿里巴巴的業(yè)務(wù)與盈利模式　　隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國日漸普及，使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貿(mào)易的中小企業(yè)數(shù)目也一直大幅增加。但中國的中小企業(yè)普遍欠缺建立及維護(hù)網(wǎng)上營銷的信息技術(shù)資源及經(jīng)驗(yàn)，通常會依賴第三方提供電子商務(wù)服務(wù)。面對中小企業(yè)的巨大市場需求，阿里巴巴自始至終立足中小企業(yè)，為中小企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)平臺，提供商務(wù)信息和服務(wù)?！　“⒗锇桶屠没ヂ?lián)網(wǎng)，讓中小企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了低成本的地域擴(kuò)張。阿里巴巴的業(yè)務(wù)主要是提供信息，通過搭建信息平臺來為中小企業(yè)服務(wù)，幫助他們克服信息劣勢，高效率低成本地達(dá)成交易。阿里巴巴以客戶的需求為導(dǎo)向，對信息進(jìn)行收集、采編、整理，并幫助企業(yè)做內(nèi)部的信息整合，搭建高效的信息平臺，他們只需要在網(wǎng)上獲得信息，然后再進(jìn)行離線聯(lián)絡(luò)洽談和成交?！　“⒗锇桶蛯τ谟脩糇院瞳@取信息不收費(fèi)，而對增值服務(wù)收費(fèi)，具體增值服務(wù)如下：　?。ㄒ唬爸袊?yīng)商”會員　　“中國供應(yīng)商”服務(wù)主要面對出口型的企業(yè)，依托網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，向國際上通過電子商務(wù)進(jìn)行采購的客商推薦中國的出口供應(yīng)商，從而幫助出口企業(yè)獲得國際訂單。其服務(wù)包括獨(dú)立的“中國供應(yīng)商”賬號和密碼，建立英文網(wǎng)址，使全球220個國家，逾42萬買家可以在線了解企業(yè)的情況。　　“中國供應(yīng)商”目前是阿里巴巴的主要收入來源，其基本服務(wù)價格是每年4萬元；高級服務(wù)是6萬元／年。基本服務(wù)提供中國公司的簡介和產(chǎn)品信息；高級服務(wù)除提供中國公司的簡介和產(chǎn)品信息外，還提供圖片介紹、參觀工廠、公司介紹和見面會等服務(wù)?！爸袊?yīng)商”使世界各地的商家很容易獲得所需的信息。一位青島商人從國外進(jìn)口一種設(shè)備，但是他猜測這種設(shè)備的原產(chǎn)地就應(yīng)該是中國。由于沒有相關(guān)的信息，他花了很大力氣也無法找到中國廠家。

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