謠言

前言

這是本很有趣的書(shū)?？梢詮念^讀到尾，也可以隨意瀏覽；可以從前往后念，也可以從后往前翻；可以一字一句琢磨，也可以一目十行觀其大略。無(wú)論您怎么看，都會(huì)時(shí)時(shí)會(huì)心一笑。至于笑得苦澀還是得意，則要看您的經(jīng)歷和心情。開(kāi)卷有益的書(shū)，能讓讀者輕松愉快地從熟知到真知。這樣的好書(shū)不多，桑斯坦教授這本書(shū)是好書(shū)中的精品。本書(shū)討論謠言。謠言是盡人皆知的話題，很像傷風(fēng)感冒這類常見(jiàn)病。謠言的侵襲力猶如感冒病毒，男女老少，貧富貴賤，都難幸免。不過(guò)，制造和傳播謠言的人一般不肯在小人物身上大做文章。因而，在現(xiàn)實(shí)世界中，權(quán)位名聲越大，謠言數(shù)量越多，質(zhì)量也就越高。所以，假如聽(tīng)到有關(guān)自己的謠言，第一反應(yīng)不妨是半分欣慰。不管怎么說(shuō)，有謠言意味著有人關(guān)注。謠言的殺傷力也像感冒病毒。對(duì)象弱，它就強(qiáng)；對(duì)象強(qiáng)，它就弱。遺憾的是，面對(duì)謠言，學(xué)識(shí)、才能往往派不上用場(chǎng)，品格德行常成軟肋。在過(guò)去，倘若身為社會(huì)名流，抵御謠言的力量卻不夠，就可能尾隨電影明星阮玲玉——因人言可畏而走絕路。當(dāng)然，時(shí)代不同了，如今人們的名聲地位往往與承受謠言的能力成正比，我們大可不必為名人擔(dān)心。對(duì)我們普通人來(lái)說(shuō)，對(duì)待謠言則不妨像對(duì)待感冒病毒，既不大驚小怪，也不掉以輕心。謠言是“常見(jiàn)病”，我們多多少少既是受害者，又是有意無(wú)意的加害者。在與謠言周旋的過(guò)程中，我們總結(jié)出很多經(jīng)驗(yàn)，也提煉出不少格言。比如，“謠言止于智者”，就是流傳極廣但卻少有人信奉的格言。再比如，“毀譽(yù)不動(dòng)”，無(wú)疑是對(duì)付謠言的良方，因?yàn)闅Ш妥u(yù)基本上都是謠言，但能信受奉行的也是萬(wàn)中無(wú)一。經(jīng)驗(yàn)也好，格言也罷，往往智慧有余，論證不足。黑格爾說(shuō)，熟知非真知。熟悉謠言者眾，真懂謠言者少。

內(nèi)容概要

謠言幾乎與人類歷史同齡。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和普及，謠言變得無(wú)處不在。    在言論自由的民主社會(huì)，從來(lái)就不乏謠言的傳播渠道。危機(jī)時(shí)期的“銀行破產(chǎn)”傳聞、股市上的小道消息、對(duì)明星私生活的“爆料”、某政界人物收受賄賂的網(wǎng)絡(luò)傳言等，都可歸至謠言之列。謠言有真有假，而假謠言可能對(duì)個(gè)人造成致命打擊，也可能給群體、組織、黨派和國(guó)家?guī)?lái)滅頂之災(zāi)。    那么，謠言因何而生，生于何人之口，如何消除謠言的負(fù)面效應(yīng)呢？這成為奧巴馬政府信息與規(guī)制事務(wù)辦公室主任桑斯坦寫(xiě)作本書(shū)的中心議題。作者認(rèn)為，事實(shí)經(jīng)驗(yàn)的缺乏、情感和偏見(jiàn)導(dǎo)致了謠言的滋生、傳播和影響力的擴(kuò)大。然而，僅靠保持言論自由和法律管制之間的平衡來(lái)消除謠言是不可能的。防止網(wǎng)絡(luò)時(shí)代越來(lái)越容易被引爆的謠言，最根本的方法在于摸清散布謠言者的心理機(jī)制和謠言的傳播機(jī)制。深入了解謠言傳播者的動(dòng)機(jī)和謠言的傳播機(jī)制，并輔之以法律監(jiān)管和文化規(guī)范的手段，就能在源頭上減弱謠言的力量，從而保護(hù)人們和機(jī)構(gòu)少受“莫須有”的罪名的傷害。

作者簡(jiǎn)介

卡斯·R·桑斯坦，哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)將桑斯坦稱為“我們的時(shí)代最頂尖的、涉獵領(lǐng)域最廣的、被引用最多的、影響力最大的法學(xué)家”。 
    曾任職于美國(guó)司法部、美國(guó)國(guó)會(huì)司法委員會(huì)和馬薩諸塞州法院。他所涉獵的領(lǐng)域包括政策管理、憲法、環(huán)境法、經(jīng)濟(jì)法、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)等等，他在其中任何一個(gè)領(lǐng)域的成就都足以讓他成為這個(gè)時(shí)代最偉大的學(xué)者之一。 
    他的各項(xiàng)研究成果已成為包括美國(guó)中情局在內(nèi)的各種公共機(jī)構(gòu)和企業(yè)的研究對(duì)象。 
    桑斯坦已被任命為奧巴馬政府信息與規(guī)制事務(wù)辦公室主任。

書(shū)籍目錄

序一  知之為知之，不知為不知序二  謠言與感冒譯者序  人們?yōu)楹螘?huì)相信謠言？第一章  謠言無(wú)處不在  謠言滋生的土壤——互聯(lián)網(wǎng)  謠言傳播的過(guò)程——社會(huì)流瀑和群體極化  規(guī)避謠言的危害——寒蟬效應(yīng)和去除偏見(jiàn)第二章  謠言的傳播者：誰(shuí)在制造和傳播謠言？  謀求一己之利者  嘩眾取寵者  追求政治利益者  惡意中傷者第三章  謠言的接受者：誰(shuí)更容易相信謠言？  處于困境中的人  受“先入為主”的信念驅(qū)使的人  為何人們對(duì)謠言的反應(yīng)會(huì)不同？  謠言的“門檻”和“臨界點(diǎn)”第四章  信息流瀑：究竟是真理還是謬誤？  你是否相信約翰做了見(jiàn)不得人的事情？  信息流瀑的巨大威力  真理和謬誤有著同樣的傳播方式  諸多“平行世界”中流傳的不同謠言第五章  從眾流瀑：獨(dú)立判斷和群體觀點(diǎn)，你會(huì)選擇哪個(gè)？  群體壓力下的“人云亦云”  從眾流瀑中的謠言傳播  從眾壓力也有臨界點(diǎn)第六章  群體極化：為何小組討論更容易達(dá)成共識(shí)？  群體極化的典型案例——科羅拉多實(shí)驗(yàn)  敢于冒險(xiǎn)的美國(guó)人和厭惡風(fēng)險(xiǎn)的中國(guó)臺(tái)灣人  群體討論會(huì)點(diǎn)燃對(duì)不公平行為的憤怒之火  群體極化為何會(huì)讓群體成員走向同一極端？第七章  偏頗吸收：為什么我們會(huì)固執(zhí)己見(jiàn)？  均衡的信息環(huán)境真的可以遏制謠言的傳播嗎？  糾正的結(jié)果往往是對(duì)既有觀點(diǎn)的愈加堅(jiān)持  人們會(huì)根據(jù)自己的偏好有選擇地接收信息第八章  謠言的糾正：均衡信息的發(fā)布是有效的還是無(wú)效的？  有效的糾正和無(wú)效的糾正  你認(rèn)為伊拉克是否有大規(guī)模殺傷性武器？  糾正信息的出處至關(guān)重要第九章  偏見(jiàn)與信任：為什么有些謠言根深蒂固，而有些謠言很快就被驅(qū)散了？  偏頗吸收與反證偏向  既有觀點(diǎn)與有偏見(jiàn)的信任  適得其反的糾正  可以驅(qū)散謠言的糾正  憂患類謠言和心愿類謠言  動(dòng)蕩的環(huán)境會(huì)加速謠言的滋生與傳播第十章  情緒效應(yīng)：為什么憤怒可以助推謠言的傳播？第十一章  社會(huì)監(jiān)督：我們是否擁有真正的隱私權(quán)？  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何隱私都可能被傳播  斷章取義式謠言的巨大殺傷力  公正的社會(huì)監(jiān)督與惡意的謠言制造只有一步之遙第十二章  思想市場(chǎng)：樂(lè)觀主義者和悲觀主義者眼中的謠言有何不同？  樂(lè)觀主義者眼中的思想市場(chǎng)  悲觀主義者眼中的謠言  樂(lè)觀的預(yù)期與任重道遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)第十三章  寒蟬效應(yīng)：言論自由和社會(huì)規(guī)范的最佳平衡點(diǎn)在哪里？第十四章  自由和管制：謠言傳播的底線在哪里？  言論自由與法律規(guī)定的博弈  是疏忽所為還是蓄意所致？  失衡的寒蟬效應(yīng)帶來(lái)的惡劣后果  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，思想市場(chǎng)的規(guī)則何在？第十五章  個(gè)人隱私權(quán)：媒體擁有傳播個(gè)人隱私的權(quán)利嗎？第十六章  文化和社會(huì)規(guī)范：為什么情理比法理更重要？  誰(shuí)能幫助齊倫解決他的問(wèn)題？  兩種未來(lái)，你選擇哪一個(gè)？結(jié)語(yǔ)致謝

章節(jié)摘錄

插圖：謠言傳播的過(guò)程一一社會(huì)流瀑和群體極化謠言通過(guò)兩個(gè)部分重疊的過(guò)程進(jìn)行傳播：社會(huì)流瀑和群體極化。社會(huì)流瀑之所以發(fā)生，是因?yàn)槲覀儍A向于相信別人的所信和所為。如果我們認(rèn)識(shí)的大多數(shù)人都相信一則謠言，我們也就很容易會(huì)相信那則謠言。我們接受他人信念，是因?yàn)樽约簩?duì)此缺乏相關(guān)信息。特別是當(dāng)我們對(duì)某則謠言的內(nèi)容一無(wú)所知時(shí)，我們就更容易相信它。如果美國(guó)步槍協(xié)會(huì)散布一則謠言說(shuō)政治候選人將沒(méi)收槍支，或者如果某環(huán)保機(jī)構(gòu)傳播謠言說(shuō)有人相信全球變暖不過(guò)是一場(chǎng)惡作劇，相信很多人都會(huì)受其影響，只因?yàn)樗麄冃刨嚸绹?guó)步槍協(xié)會(huì)和該環(huán)保機(jī)構(gòu)。當(dāng)人們追隨一些先行者或“領(lǐng)頭羊”的言行時(shí)，社會(huì)流瀑現(xiàn)象就會(huì)發(fā)生。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，謠言會(huì)導(dǎo)致投機(jī)泡沫，商品價(jià)格大幅上漲。2008年全球金融危機(jī)與投機(jī)泡沫有很大關(guān)系。謠言同樣有可能引起大恐慌，因?yàn)榭只徘榫w會(huì)迅速?gòu)囊蝗藗髦亮硗庖蝗耍圃斐鰬?yīng)驗(yàn)的預(yù)言。如果相關(guān)謠言在人群中激起恐慌或厭惡等的強(qiáng)烈情緒，謠言就更加可能被廣泛傳播。群體極化效應(yīng)指當(dāng)想法相似的人聚在一起的時(shí)候，他們最后得出的結(jié)論會(huì)比交談之前的想法更加極端。試想，如果一群人傾向于相信一則有關(guān)某個(gè)國(guó)家有邪惡企圖的謠言，這些人很可能在相互交談之后更加堅(jiān)信這則謠言。他們還有可能從半信半疑變成對(duì)這則謠言的堅(jiān)信者，即便他們知道的只不過(guò)是群體內(nèi)其他人的想法。再看互聯(lián)網(wǎng)在謠言傳播過(guò)程中的作用，我們中的任何人都有可能在互聯(lián)網(wǎng)上跟很多人聯(lián)絡(luò)。當(dāng)我們從其中獲取信息時(shí)，不論這些信息說(shuō)的是什么，我們都有可能相信它們?nèi)渴钦娴?。社?huì)流瀑和群體極化效應(yīng)都會(huì)導(dǎo)致人們相信虛假的信息。那么，我們?nèi)绾螌⑷藗兘邮苠e(cuò)誤信息的風(fēng)險(xiǎn)降低呢？最顯而易見(jiàn)、最標(biāo)準(zhǔn)的答案是：設(shè)立言論自由的機(jī)制，把人們置于均衡的信息中，讓人們接收到知情者發(fā)布的更正信息。自由表達(dá)通?？梢园l(fā)揮作用，但在某些情況下也不能完全提供正確的信息。人們的情緒也可能成為尋找真相的障礙。人們通常并不是中立地處理信息，其偏見(jiàn)會(huì)影響他們對(duì)信息所作出的反應(yīng)。偏頗吸收指人們以一種有偏見(jiàn)的方式來(lái)吸收和消化信息。那些已經(jīng)接受了虛假謠言的人不會(huì)輕易放棄相信謠言，特別是當(dāng)人們對(duì)這種信仰有著強(qiáng)烈的情感依賴時(shí)，謠言就更加不容易被放棄。在這種情況下，要驅(qū)逐人們頭腦中的固有想法，簡(jiǎn)直困難至極。即便是把事實(shí)真相呈現(xiàn)在人們面前，他們也很難相信。

媒體關(guān)注與評(píng)論

對(duì)令人厭惡的謠言，桑斯坦并沒(méi)有提出一套完美的解決方案。他只是告訴讀者，面對(duì)各種不甚完美的方案，“選擇權(quán)就在我們自己手中”。這種“知之為知之，不知為不知”的態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)?！　　愀壑形拇髮W(xué)教授 王紹光桑斯坦所說(shuō)的每一句話都值得我們洗耳恭聽(tīng)。他是最有資格寫(xiě)作本書(shū)的人，這意味著他將在美國(guó)的傳播史上開(kāi)創(chuàng)一個(gè)“嚴(yán)格的看門狗”時(shí)代?！　　缎l(wèi)報(bào)》這是一本充滿樂(lè)趣且啟迪深遠(yuǎn)的書(shū)?！　　豆终Q行為學(xué)》作者 丹·艾瑞里桑斯坦認(rèn)為，在“思想市場(chǎng)”中，謠言和真相并存。他用卓越的才華和洞察力告訴我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何免受謠言的傷害?！　　墩匙　纷髡?奇普·希思

編輯推薦

《謠言》編輯推薦：暢銷書(shū)《助推》作者、奧巴馬政府信皂與規(guī)制事務(wù)辦公室主任桑斯坦“啟迪之作”任博客、微博當(dāng)?shù)赖木W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)人都可能成為謠言的制造者、傳播者和受害者。

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