房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人事行政與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理

內(nèi)容概要

本書是針對房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立和管理而編寫的。本書以管理學(xué)為基礎(chǔ)，理論與范本相結(jié)合，總結(jié)了近幾年來全國各地優(yōu)秀房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的實操管理經(jīng)驗，取之精華，全面系統(tǒng)地描述了房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人事管理、行政管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理模式。本書內(nèi)容詳盡，專業(yè)性強(qiáng)，是一本房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人事行政和業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的指導(dǎo)書和范本參考書，特別適合房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)紀(jì)人員、部門主管領(lǐng)導(dǎo)和文職秘書等人士閱讀。

作者簡介

余源鵬，20世紀(jì)70年代出生于廣東省潮州市黃岡鎮(zhèn)。由于家庭背景關(guān)系，1996年即涉足房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)，先后畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)土木工程學(xué)院建筑工程專業(yè)和中山大學(xué)企業(yè)管理(營銷管理方向)研究生進(jìn)修班。 
    一直致力于房地產(chǎn)全程營銷策劃研究，長期跟蹤穗、深、京、滬數(shù)百

書籍目錄

前言第一章  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人事管理  第一節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)行政部崗位職責(zé)    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人事部崗位職責(zé)    四、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)    五、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)財務(wù)部崗位職責(zé)    六、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)法律事務(wù)部崗位職責(zé)    七、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)部崗位職責(zé)  第二節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)新設(shè)分行的程序與制度    一、直營式店鋪經(jīng)營模式下新設(shè)立分行的程序與制度    二、特許經(jīng)營模式下新設(shè)分行的程序與制度    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分行拓展計劃書范本  第三節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工招聘管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)招聘計劃的制定    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的招聘流程    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)勞動合同的簽訂  第四節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工培訓(xùn)指導(dǎo)管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)紀(jì)人員培訓(xùn)管理制度    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分行經(jīng)理培訓(xùn)管理制度    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)部門經(jīng)理培訓(xùn)管理制度    四、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工指導(dǎo)人培訓(xùn)制度  第五節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工職位變動管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工入職管理制度    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工轉(zhuǎn)正管理制度    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工晉升管理制度    四、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工調(diào)動管理制度    五、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工離職管理制度  第六節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工績效考核管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工績效考核的目的與原則    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工績效考核的具體制度  第七節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工薪酬管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工薪酬管理的目的與內(nèi)容    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工薪酬管理體系范本  第八節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工獎懲管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工獎懲制度    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工處罰制度    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工獎懲制度范本第二章  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)行政管理  第一節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理新要求    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理存在的問題    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略    四、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)  第二節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)考勤管理制度  第三節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)員工禮儀管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)員工儀容儀表管理制度    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工辦公活動禮儀管理制度    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接待客戶禮儀管理制度  第四節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)員工行為規(guī)范管理制度    一、關(guān)于遵守法紀(jì)及公司制度的行為規(guī)范    二、關(guān)于協(xié)調(diào)員工關(guān)系的行為規(guī)范    三、關(guān)于員工溝通的行為規(guī)范    四、關(guān)于員工申訴的行為規(guī)范    五、關(guān)于職業(yè)道德的行為規(guī)范    六、關(guān)于保密制度的行為規(guī)范    七、關(guān)于公私利益沖突的行為規(guī)范    八、關(guān)于員工外出的行為規(guī)范    九、關(guān)于員工宿舍管理的行為規(guī)范  第五節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理概述    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理具體制度    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)各類資產(chǎn)管理制度  第六節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店管理制度    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的門店衛(wèi)生管理    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的門店布置規(guī)定    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的辦公制度    四、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的門店安全管理    五、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的會議管理制度    六、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的門店檢查制度    七、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)管理制度第三章  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理  第一節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)推廣管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)廣告推廣管理    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)活動推廣管理  第二節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)房源信息管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)房源信息登記管理制度    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)房源信息登記表格  第三節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客源信息管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客源信息登記管理制度    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客源信息登記表格  第四節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同的建檔與領(lǐng)取    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同的簽訂    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同的審核    四、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同的范本    五、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同的歸檔與遺失管理  第五節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)款項管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)款項管理的權(quán)限    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)款項交接制度  第六節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收據(jù)管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收據(jù)的交接管理    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收據(jù)的種類與使用范圍    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收據(jù)的范本與填寫要求  第七節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分行備用金及費(fèi)用報銷管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分行備用金管理    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)費(fèi)用報銷管理  第八節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶投訴與交易糾紛管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶投訴管理    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的交易糾紛管理  第九節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)績管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)績管理的意義和要求    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)績登記管理    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)績結(jié)算管理  第十節(jié)  房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)動管理    一、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)動的前期準(zhǔn)備    二、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)動的執(zhí)行流程管理    三、房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)動的業(yè)績管理

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