奇妙的群體心理學(xué)

前言

當(dāng)今信息社會，我們每日接受海量信息，新聞事件如同大海的浪花，升騰又退卻，即便是像5．12汶川地震這樣的新聞事件，曾經(jīng)震撼心靈，催人淚下，但是隨著歲月的流逝，也逐漸失去影響力，慢慢淡出人們的視線和記憶。但是，當(dāng)我每天打開網(wǎng)絡(luò)，總會有觸動心靈的事件從海量的新聞標(biāo)題中跳躍出來，讀過之后，難免會有情緒的共鳴和思潮的涌動。然而自己能做的，或者只是簡單評論一兩句后轉(zhuǎn)發(fā)到新浪微博上，或者是把它變?yōu)椴栌囡埡蟮恼勝Y。后來，我想，這些情緒共鳴、思潮涌動的背后是什么？不正是各種心理學(xué)規(guī)律使然嗎？作為心理學(xué)工作者，應(yīng)該從心理學(xué)的視角來解讀事件背后的心理學(xué)意義，并有責(zé)任把這些心理學(xué)知識傳播給更多的人，尤其是更為廣泛的普通讀者。    年初的時(shí)候，我和課題組成員終于決定編寫一本通過解讀社會熱點(diǎn)事件來傳播心理學(xué)的書。課題組的幾位成員都踴躍參與，張博士后更是積極投入此事。此書分為社會管理、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)、心理健康、婚姻情感、家庭教育、生活娛樂六個(gè)篇章。每篇包含若干主題，每個(gè)主題均是從介紹新聞事件開始，先進(jìn)行心理學(xué)解讀，后介紹相關(guān)心理學(xué)研究，最后提出專業(yè)的建議。    雖然此書架構(gòu)很簡單，但是為了選擇典型的新聞事件、恰當(dāng)?shù)男睦韺W(xué)原理、相應(yīng)的心理學(xué)研究，我們還是煞費(fèi)苦心。由于考慮到時(shí)間效應(yīng)，選擇的新聞盡量是發(fā)生在最近兩年、社會影響較大的事件，心理學(xué)解讀盡量老少咸宜、通俗易懂，心理學(xué)研究盡可能經(jīng)典可靠。每篇文章都是經(jīng)過大家多次討論、反復(fù)修改而成。如果新聞事件是生活汪洋中的潮汐浪花，我們希望在此奉獻(xiàn)給讀者的是一粒粒珍珠，雖然很小，但都是用心血凝練而成。    盡管如此，由于篇幅有限，又是一家之言，解讀之時(shí)難免失于偏頗，加上水平有限，成稿匆忙，付梓之時(shí)若有錯謬之處，還請各位讀者不吝指出，多提寶貴意見。    祝卓宏    2012年6月12日

內(nèi)容概要

?小悅悅事件中，路人為何如此漠視生命？
? 達(dá)芬奇天價(jià)家具的背后，隱藏著怎樣的心理密碼？
? 社交網(wǎng)絡(luò)能否作為識別抑郁情緒的手段？
? “新婚姻法”讓未來的婚姻何去何從？
? “鷹爸”的逆商培養(yǎng)，對孩子的成長有什么影響？
? “穿越劇”走紅熒幕，反應(yīng)了大眾什么樣的心理？
……
這些人們極度關(guān)注的社會事件背后，或多或少的，都隱藏著一些心理學(xué)規(guī)律？本書集結(jié)了國內(nèi)權(quán)威的心理研究機(jī)構(gòu)——中科院心理研究所博士的集體智慧，從心理學(xué)視角，對2010年至2012年初國內(nèi)發(fā)生的45例社會熱點(diǎn)新聞事件進(jìn)行了深入的解讀，內(nèi)容涵蓋社會管理、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)、心理健康、婚姻情感、家庭教育、生活娛樂等多個(gè)方面。
書中通俗易懂的心理學(xué)解析、妙趣橫生的心理學(xué)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)、最新的心理學(xué)研究成果、科學(xué)可行的生活指南，匯集成了一部生活中的心理百科全書，讓我們能更清醒地生活，更輕松地學(xué)會心理學(xué)。

作者簡介

祝卓宏
中科院心理研究所心理學(xué)博士，中科院心理所青年創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)副研究員、博士后合作導(dǎo)師，現(xiàn)任中央國家機(jī)關(guān)職工心理咨詢中心副主任、哈爾濱工程大學(xué)人文學(xué)院應(yīng)用心理系兼職教授。研究領(lǐng)域涉及災(zāi)害心理學(xué)、創(chuàng)傷心理學(xué)、臨床心理學(xué)、心理咨詢與治療、網(wǎng)絡(luò)心理學(xué) 、心理健康教育與促進(jìn)等多個(gè)方面。出版了《贏在起跑線》、《求知的開始》、《成長的煩惱》、《走出網(wǎng)絡(luò)迷途》、《大學(xué)生心理健康手冊》、《災(zāi)后心理熱線志愿者培訓(xùn)手冊》等多部著作。
張婍
中國科學(xué)院心理研究所心理學(xué)博士、博士后， 國家二級心理咨詢師，澳大利亞達(dá)利奇中心認(rèn)證敘事治療師，美國語境行為科學(xué)協(xié)會（ACBS）會員；擅長認(rèn)知行為治療、敘事治療、家庭治療等；研究領(lǐng)域涉及心理咨詢與治療、臨床心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)、社會心理學(xué)等方面。

書籍目錄

序
社會管理篇
　助人為樂，誰幫助了誰
　誰動了我的火車票
　我們?yōu)楹尾幌嘈拧氨僦{”
　路人為何如此漠視生命
　從“八毛門”看醫(yī)患信任關(guān)系的建立
　逃離北上廣 VS逃回北上廣，究竟如何選擇
　拾荒老人被拒公交，心理透視“以裝取人”
　動車事故后的心理關(guān)愛
　聽證專業(yè)戶為何“逢聽必漲”
　舍己為人，“最美媽媽”
經(jīng)濟(jì)消費(fèi)篇
　近視一族，小心被“框架”挾持
　年終獎的小秘密
　CPI漲了，心理底價(jià)也在漲
　達(dá)芬奇天價(jià)家具背后的“心理密碼”
　搶購 iPad2背后的消費(fèi)心理動機(jī)
心理健康篇
　世界睡眠日，談?wù)勊X那點(diǎn)事
　認(rèn)識自殺預(yù)警，也許“走飯”能不“走”
　漫畫人熊頓的“幽默”處方
　“無肢勇士”尼克：自我接納的美妙人生
　勿讓“路怒癥”掌握“方向盤”
　剖析乞丐“談判專家”：他其實(shí)很幸福
　燙傷幼兒背后的情緒“魔鬼”
　世上真有“后悔藥”嗎？
　揭秘富豪自殺背后的“心魔”
　色彩是否能減肥
　整容之前需整“心”
　曬隱私和窺隱私的心理動機(jī)
婚姻情感篇
　謹(jǐn)防受騙，網(wǎng)絡(luò)相親要 hold住
　解讀裸婚時(shí)代：細(xì)節(jié)是如何打敗愛情的
　解讀新婚姻法，未來婚姻何去何從
家庭教育篇
　“男孩危機(jī)”來了，要不要“因性施教”
　“鷹爸”暴雪訓(xùn)子，逆商培養(yǎng)惹爭議
　打架能否讓孩子學(xué)會自強(qiáng)
　打工子弟上學(xué)應(yīng)在父母身邊
　反社會人格的家庭因素解讀
　網(wǎng)癮少年的弒母悲劇
　藥家鑫一案引發(fā)青少年犯罪反思
生活娛樂篇
　流金歲月，懷舊心理
　微博實(shí)名制將帶來什么
　你身邊有“男閨蜜”嗎
　“穿越劇”走紅熒幕的心理揭秘
　你有環(huán)游世界的夢想嗎？
　姚明退役，“明謝”心解
　“炫富一族”究竟在炫什么
　奇妙的群體心理學(xué)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：年終獎的小秘密?新聞事件?在2011年年終收官之際，年終獎話題已悄然走熱。先有一則“一汽大眾發(fā)放27個(gè)月的工資作為年終獎”的消息，自流傳開后就引來了一浪又一浪的“羨慕嫉妒恨”，進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)友紛紛曬出自己的年終獎。微博上各城市年終獎排行榜也新鮮出爐。從區(qū)域上來看，排名前五的是北京，5008元；上海，4874元；深圳，4611元；廣州，4486元；杭州，4270元。從行業(yè)間來看，金融、證券、電力、通信、地產(chǎn)、能源等行業(yè)明顯高于其他行業(yè)，而在企業(yè)性質(zhì)上，外企、國企、民營企業(yè)的年終獎差別也不小。例如，同為汽車行業(yè)，擁有國資背景的合資車企歷年年終獎一般為十幾個(gè)月的工資，而據(jù)媒體報(bào)道，民營車企比亞迪今年甚至沒有年終獎。某高校任教20多年的老師表示，高校教師的年終獎普遍為一個(gè)月工資，可能另外還有幾百塊錢的過節(jié)費(fèi)。從崗位間來看，職務(wù)高低對年終獎多寡的影響，不如人們想象中的大。據(jù)了解，上海某知名財(cái)經(jīng)媒體的主編，月工資為10000多元，按照慣例，單位的年終獎約為一個(gè)月的工資，也就是10000多元。而一汽大眾公司今年給員工發(fā)的年終獎金為27個(gè)月的工資。一汽大眾長春廠的一線員工基本工資為3000～4000元。以此計(jì)算，一名一汽大眾長春廠的普通員工至少可領(lǐng)到超過80000元的年終獎，是一名媒體主編的五六倍。?心理解讀?年底了，員工們個(gè)個(gè)盼著豐厚的年終獎；而對于公司老板來說，如何發(fā)放年終獎也大有學(xué)問。怎么發(fā)才能既起到激勵員工的作用又相對成本較低呢？管理心理學(xué)的研究者們針對年終獎對員工的激勵作用進(jìn)行了研究。他們發(fā)現(xiàn)，影響年終獎激勵效果的心理因素主要有兩個(gè)：員工的預(yù)期及對于是否公平的感知。首先，預(yù)期影響年終獎的數(shù)量。年終獎是不是越多越好？先不談絕對數(shù)量，年終獎必須大于員工的預(yù)期才能有好的效果。這里要引進(jìn)一個(gè)“值函數(shù)假設(shè)”的理論，意思就是：得與失是個(gè)相對概念而不是絕對概念，人們對某一價(jià)值主觀判斷是相對于某個(gè)參照點(diǎn)而言的，高于預(yù)期參照點(diǎn)視為得，低于預(yù)期參照點(diǎn)視為失?？梢姡?dāng)年終獎低于心理預(yù)期時(shí)，員工將會視其為“失”，也就是發(fā)了等于沒發(fā)。所以，狡猾的老板可能會設(shè)法降低員工的預(yù)期參照點(diǎn)。感興趣的讀者可以試著回憶一下，你的老板是否在12月就“打預(yù)防針”說今年年終獎可能要減少50%（這樣說就是為了減少你的預(yù)期），當(dāng)你沮喪之余，卻發(fā)現(xiàn)月底時(shí)年終獎居然只減少了25%（高于預(yù)期視為得），這下內(nèi)心的幸福感真是油然而生啊！不管是“得”還是“失”都表現(xiàn)出敏感性遞減的規(guī)律，也就是說“邊際效應(yīng)遞減理論”在這里同樣適用。這就意味著，年終獎高到一定程度，再高下去也不足以引起同等程度的“高興”了（1000增長到2000帶來的“高興”往往大于9000增長到10000帶來的“高興”，需要注意的是：這里是針對增加量而言的，并不是指絕對值），這說明從企業(yè)的角度來看，考慮最好的激勵效果的話，年終獎的絕對數(shù)量也并不是越多越好。其次，對公平的感知影響年終獎的形式。也就是到底用“紅包”的形式好，還是公開發(fā)放好呢？員工拿到年終獎后，往往會暗中與別人相比。一般而言，人們總是傾向于過高地估計(jì)自己的投入而過低地估計(jì)自己的所得，對別人的估計(jì)則正相反。由于存在這種主觀的認(rèn)知偏差，企業(yè)即使在分配上做到客觀公正，也很難使人滿意。況且在實(shí)際工作中是很難做到絕對客觀公正的，這就很容易挫傷員工的積極性，滋生投機(jī)情緒。因此，有不少企業(yè)采用“紅包制”，暗中分發(fā)，單個(gè)鼓勵。然而，采取紅包制有時(shí)會收到相反的效果：對其他員工所得多少的猜測，對年終獎發(fā)放公平與否的懷疑、不滿、埋怨等情緒往往彌漫在企業(yè)中。這種狀況一般要持續(xù)到春節(jié)前后，嚴(yán)重的還會影響下一年的工作。因此，公開制似乎是更合理的選擇。那么企業(yè)到底應(yīng)該如何發(fā)放年終獎才能體現(xiàn)公平公正，讓員工滿意呢？這和企業(yè)的規(guī)模有關(guān)，對于已具備一定規(guī)模，進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段的企業(yè)來說，往往公開制更好。而企業(yè)規(guī)模較小、企業(yè)處在發(fā)展起步階段，或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具有很高的權(quán)威的情況下可以采用“紅包制”。最后，我們來探討另一個(gè)很有意思的話題：非現(xiàn)金年終獎。近年來，非現(xiàn)金形式的年終獎也越來越火暴了，網(wǎng)友們曬出的創(chuàng)意年終獎可謂五花八門：你收到過“遲到券”作為年終獎嗎？你對于抽到“和老板吃飯”的大獎又作何感想呢？根據(jù)2005年的一篇文獻(xiàn)，調(diào)查顯示目前企業(yè)發(fā)放年終獎最主要的形式是現(xiàn)金，占67.29%，其次為贈送禮品（49.1%）和提供旅游（21.20%），而購物卡、保險(xiǎn)、股份也占了一定的比例，其他的獎勵還包括車貼、房貼等。從激勵效用來看，金錢是很重要的一方面，但它并不能完全取代“感情價(jià)值”。除了金錢，一些人性化的獎勵方式也是值得考慮的。例如，發(fā)放實(shí)物獎勵、報(bào)銷旅游獎勵、在年會上以抽獎的方式發(fā)送“大禮包”等都會收到事半功倍的效果。另外，員工在辛苦工作了一年之后，都希望身心能夠放松一下，故旅游成為公司首選的休閑方式。旅游不但可以讓員工放松，員工之間也能增進(jìn)交流和團(tuán)結(jié)，還能增加公司的凝聚力。一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，有些企業(yè)在非現(xiàn)金獎勵上花費(fèi)的開支數(shù)額相當(dāng)可觀，甚至可能超過了“年末雙薪”等現(xiàn)金獎勵方式的開支。84％的受調(diào)查企業(yè)是為了激勵員工的積極性，有的企業(yè)在問卷調(diào)查欄中寫道“員工努力工作將實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”，這顯示出企業(yè)獎勵員工的行為中，重視與尊重員工個(gè)人價(jià)值的因素在加重。?相關(guān)研究?預(yù)期參照點(diǎn)與薪酬激勵實(shí)驗(yàn)為了探討預(yù)期參照點(diǎn)的改變是如何影響人們對結(jié)果的認(rèn)知評價(jià)，進(jìn)而影響不同的情緒體驗(yàn)，研究者做了以下的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)一共設(shè)置了四個(gè)情境，參與者都正在工作或曾經(jīng)工作過。情境一：低于預(yù)期參照點(diǎn)假設(shè)公司里流傳著來源可靠的消息：獎金會是2000元。而到了獎金發(fā)放日實(shí)際發(fā)放的只有500元，此時(shí)你的心情如何？請參與者們在量表上選擇合適的數(shù)字代表心理感受，5代表“非常滿意”，-5代表“非常不滿意”，0代表“無所謂”。情境二：高于預(yù)期參照點(diǎn)假設(shè)你拿到工資單時(shí)意外發(fā)現(xiàn)500元的額外獎勵，此時(shí)心情如何？請參與者們在量表上選擇合適的數(shù)字代表心理感受，5代表“非常滿意”，-5代表“非常不滿意”，0代表“無所謂”。情境三：降低預(yù)期參照點(diǎn)假設(shè)公司的慣例是中秋節(jié)會有1000元福利，最近公司里卻流傳著來源可靠的消息：今年效益不好，中秋福利不發(fā)。臨近中秋你發(fā)現(xiàn)發(fā)了500元，此時(shí)你的心情如何？請參與者們在量表上選擇合適的數(shù)字代表心理感受，5代表“非常滿意”，-5代表“非常不滿意”，0代表“無所謂”。情境四：提高預(yù)期參照點(diǎn)假設(shè)公司的慣例是中秋節(jié)會有福利1000元。到了中秋福利發(fā)放日實(shí)際卻發(fā)了500元，此時(shí)你的心情如何？請參與者們在量表上選擇合適的數(shù)字代表心理感受，5代表“非常滿意”，-5代表“非常不滿意”，0代表“無所謂”。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“低于預(yù)期參照點(diǎn)”情境下的心理感受傾向于“不滿意”，而“高于預(yù)期參照點(diǎn)”時(shí)的心理感受傾向于“滿意”；“降低預(yù)期參照點(diǎn)”能提高滿意度，而“提高預(yù)期參照點(diǎn)”會降低滿意度。為什么員工的情緒體驗(yàn)和心理感受有如此大的差異呢？在情境一和情境二中，雖然都是得到500元獎金，但是情境一是低于預(yù)期2000元，心理感受是“失去”，這時(shí)人們往往經(jīng)歷消極的情緒體驗(yàn)。而情境二是高于預(yù)期0元，心理感受是“得到”，這時(shí)人們的心理感受往往是正向的、積極的。同理，在情境三中，由于改變了員工的心理預(yù)期，其參照點(diǎn)由原來的1000變?yōu)?，當(dāng)發(fā)放500時(shí)，心理感受仍然是獲得。而在情境四中，參照點(diǎn)是1000，到手的只有500，心理上“失去”了，當(dāng)然是不滿的。?專家建議?1．想要更快樂嗎？那就學(xué)會降低自己的預(yù)期參照點(diǎn)吧。凡事告訴自己做到6分就很好，萬一得到7分就狠狠獎勵自己，這樣一不小心有了8分得要多歡天喜地??！俗話說“期望越大，失望也就越大”就是這個(gè)道理。完美主義者的痛苦就在于凡事要求10分，所以時(shí)刻活在“失敗”和“失去”中。2．回到年終獎的話題，雖然從企業(yè)角度有各種發(fā)放技巧，但是從普通百姓角度，年終獎當(dāng)然是越多越好，畢竟辛苦了一年大家都不容易。然而，不同行業(yè)之間、不同企業(yè)之間的差異是客觀存在的，如果沉浸在年終獎的無謂對比中，恐怕又要徒添煩惱了。

編輯推薦

《奇妙的群體心理學(xué):解讀社會事件背后的心理密碼》是通俗易懂的心理學(xué)解析、妙趣橫生的心理學(xué)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)、最新的心理學(xué)研究成果、科學(xué)可行的生活指南，匯集成了一部生活中的心理百科全書。

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