中國社會網(wǎng)絡(luò)與社會資本研究報告2007-2008

前言

　　社會網(wǎng)絡(luò)和社會資本理論從其發(fā)展早期就與企業(yè)成長問題聯(lián)系在一起。當(dāng)科爾曼發(fā)問如何才能建構(gòu)一個從微觀到宏觀的、統(tǒng)一的行為理論的時候，他就已經(jīng)看到了社會網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)規(guī)范和權(quán)威系統(tǒng)形成中的功效（Coleman，1990）?，F(xiàn)代的企業(yè)管理研究者越來越多地注意到這些規(guī)范對企業(yè)成長的影響（Peng，2004；2005）。而格蘭諾維特的嵌人性理論與弱關(guān)系理論都是以企業(yè)招聘等經(jīng)營活動為分析背景的（Granovetter，1973）。在將企業(yè)成長與社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來方面，影響比較大的要數(shù)Nahapiet&Ghoshal，他們的論文不僅界定了企業(yè)社會資本概念，而且詳細(xì)討論了社會資本對企業(yè)知識創(chuàng)造的作用機(jī)理（Nahapiet&Ghoshal，1998），之后理論界從個體與整體網(wǎng)絡(luò)兩個層面迅速推進(jìn)著企業(yè)成長理論研究?！∵M(jìn)入2l世紀(jì)以來，盡管社會網(wǎng)絡(luò)與社會資本理論研究取得了巨大進(jìn)步，但一些與社會網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的企業(yè)成長問題仍然有許多工作沒有完成。例如，企業(yè)資源與能力演化問題、企業(yè)信任構(gòu)建問題、企業(yè)家精神塑造、企業(yè)治理與規(guī)范問題、企業(yè)集群問題、代際傳承問題、成長中危機(jī)管理、成長路徑選擇問題等。同樣，中國企業(yè)成長問題也異常突出。一般說來，我國是制造業(yè)大國，但不是制造強(qiáng)國。粗放型OEM生產(chǎn)方式在不少行業(yè)占據(jù)了主導(dǎo)地位，這種OEM生產(chǎn)是整個價值鏈的低端，利潤極薄。這種經(jīng)營只能依靠超額量的銷售來保證利潤，以過度使用資源為代價。大量的物耗在一定程度上加劇了國際市場的原材料價格的供需不平穩(wěn)現(xiàn)狀，同時也是導(dǎo)致環(huán)境、土地、礦工等資源價格扭曲的根本原因。正是基于如上原因，中國社會學(xué)會社會網(wǎng)絡(luò)與社會關(guān)系專業(yè)委員會召開了一個專題研討會（暨第三屆社會網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系管理年會），來推動企業(yè)成長的社會網(wǎng)絡(luò)理論的發(fā)展，本書就是這次研討會的結(jié)晶。　　《中國社會網(wǎng)絡(luò)與社會資本研究報告——社會網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)成長》從六個方面討論了社會網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)成長問題。

內(nèi)容概要

進(jìn)入21世紀(jì)以來，盡管社會網(wǎng)絡(luò)與社會資本理論研究取得了巨大進(jìn)步，但一些與社會網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的企業(yè)成長問題仍然有許多工作沒有完成。例如，企業(yè)資源與能力演化問題、企業(yè)信任構(gòu)建問題、企業(yè)家精神塑造、企業(yè)治理與規(guī)范問題、企業(yè)集群問題、代際傳承問題、成長中危機(jī)管理、成長路徑選擇問題等。　　我國是制造業(yè)大國，但不是制造強(qiáng)國，是什么原因加劇了國際市場的原材料價格的供需不平穩(wěn)現(xiàn)狀，又是什么導(dǎo)致環(huán)境、土地、礦山等資源價格產(chǎn)生扭曲的呢？這正是本書討論的關(guān)鍵點(diǎn)。 　　本書從企業(yè)信任與社會網(wǎng)絡(luò)方法、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)戰(zhàn)略管理、知識創(chuàng)新與知識網(wǎng)管理等六個方面討論了社會網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)成長問題。

書籍目錄

第一篇 企業(yè)信任與社會網(wǎng)絡(luò)方法   組織間信任的維度   組織間關(guān)系理論   網(wǎng)絡(luò)組織中信任機(jī)制的實(shí)現(xiàn)與維護(hù)   企業(yè)社會資本的測量第二篇 戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)戰(zhàn)略管理   企業(yè)家社會資本與公司績效關(guān)系   社會資本、知識創(chuàng)造與企業(yè)核心能力關(guān)系   中國企業(yè)國際化的MIV戰(zhàn)略模式   區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)研究的進(jìn)展與趨勢評析   集群、網(wǎng)絡(luò)與國際合資公司的創(chuàng)新   組織結(jié)構(gòu)慣性、戰(zhàn)略變革與企業(yè)績效的關(guān)系第三篇 知識創(chuàng)新與知識網(wǎng)管理   企業(yè)關(guān)鍵智力資本識別的社會網(wǎng)絡(luò)分析法   組織內(nèi)信任與成員知識整合機(jī)制   大型研發(fā)團(tuán)隊的知識創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)建模與模擬   產(chǎn)業(yè)集群中非正式交流對知識流動的影響   社會資本對集群企業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)影響第四篇 組織網(wǎng)絡(luò)與組織行為管理   職業(yè)生涯成功的社會資本作用機(jī)制   基于員工知識網(wǎng)絡(luò)視角的企業(yè)關(guān)鍵員工研究   團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的社會資本與團(tuán)隊有效性的關(guān)系   社會資本與經(jīng)理人薪酬第五篇 關(guān)系管理與市場營銷管理   顧客關(guān)系能力的識別及其績效影響與影響機(jī)制   企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量評價體系研究   網(wǎng)絡(luò)視角下的渠道權(quán)力結(jié)構(gòu)第六篇 中國本土心理與管理   中國人關(guān)系強(qiáng)度的構(gòu)面分析   中國古代管理思想的內(nèi)在結(jié)構(gòu)   交易關(guān)系網(wǎng)結(jié)構(gòu)對關(guān)系性質(zhì)的影響   是關(guān)系，還是社會資本？   關(guān)系能構(gòu)成社會資本嗎？后記

章節(jié)摘錄

　　第一篇 企業(yè)信任與社會網(wǎng)絡(luò)方法　　組織間信任的維度　　四、組織問信任的前因與后果　　在組織問互動過程中，因果關(guān)系通常是環(huán)環(huán)相扣的，很難指出孰是因，孰是果。這種因果關(guān)系的復(fù)雜性被認(rèn)為是信任維度、前因和后果之間的關(guān)系模糊不清的最重要原因。信任的維度指的是學(xué)者們在實(shí)證研究中衡量信任時，對信任概念進(jìn)行的分解和闡述后的子概念，也是對信任進(jìn)行實(shí)際測量時所使用測量項目的依據(jù)。信任的前因變量指的是影響信任水平的因素，信任的后果變量指的是信任水平變化時所影響到的因素。圖2總結(jié)了研究中信任的維度、前因和后果之間的重疊情況。Laurent（2000）指出，市場營銷研究中的作者們通常只是提出有著簡單因果關(guān)系的模型，而不是循環(huán)和雙向因果關(guān)系的模型。Forrester（1961）曾大聲疾呼，在經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會學(xué)的系統(tǒng)中，應(yīng)該更注重“反饋環(huán)式”（feedback loop）的因素。反饋環(huán)式因素同樣存在于信任問題的研究中。如果是這樣的話，簡單的因果模型從邏輯上而言就是錯誤的，無論使用什么樣的數(shù)理軟件，實(shí)證的假設(shè)都不可能得以驗(yàn)證?！　≡趯W(xué)者們的研究中，研究中信任的維度、前因和后果之間的重疊情況見圖2（Seppanen，etal．，2005）。單獨(dú)作為信任前因的變量主要有意圖、過去的行為、相互關(guān)系、社會關(guān)系和相似程度；單獨(dú)作為信任后果的變量有減少對風(fēng)險的感知、降低交易成本、對機(jī)會主義行為的威懾、對層級治理的替代、有效性、交易伙伴之問的黏合劑等。而既作為前因又作為后果出現(xiàn)的變量有信息共享、合作、關(guān)系的延續(xù)腱立長期關(guān)系、名譽(yù)、相互之間的滿意、控制的減少、對機(jī)會主義行為的抑制、長期目標(biāo)、相似價值觀、溝通水平、承諾和人際間信任等。而前因、后果和信任維度重疊的部分有能力／專業(yè)性、契約／契約信任、減少正式契約的使用、可靠性、相互之間缺乏依賴、知識／學(xué)習(xí)／可預(yù)見性、信息共享等。　　五、案例研究：NE公司與網(wǎng)吧合作關(guān)系中的信任維度　　1．案例研究對象　　NE公司屬于新興信息產(chǎn)業(yè)中典型的代表企業(yè)。在線網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)（簡稱網(wǎng)游）近十年來創(chuàng)造了大量的商業(yè)利潤，網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種新型的娛樂方式，沖擊著傳統(tǒng)的娛樂行業(yè)；而網(wǎng)吧業(yè)與狼共舞，產(chǎn)生了種種社會問題，成為一個社會熱點(diǎn)。在這樣的背景之下，網(wǎng)游公司與網(wǎng)吧之間的合作，作為一種新興的、純粹的商業(yè)關(guān)系，對合作關(guān)系中信任問題的研究，具有較強(qiáng)的代表性。

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