企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與實(shí)踐

前言

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化在促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作的同時(shí)，也帶來(lái)了很多的負(fù)面影響，生態(tài)環(huán)境惡化、貧富差距加大、失業(yè)和社會(huì)保障不完善等問(wèn)題已經(jīng)引起各國(guó)的嚴(yán)重關(guān)注和不安，通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)上述問(wèn)題的解決成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。正是在這樣的背景下，聯(lián)合國(guó)前秘書(shū)長(zhǎng)安南于1999年提出了“全球契約”倡議，呼吁全球企業(yè)界堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的理念，以自主的行為，尊重人權(quán)，遵守商業(yè)道德、有關(guān)勞工公約與標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境方面相關(guān)國(guó)際原則，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)形象，推動(dòng)建立一個(gè)自由、平等、繁榮的新世界。近年來(lái)，以聯(lián)合國(guó)“全球契約”為代表的國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)已經(jīng)得到了越來(lái)越多的國(guó)家政府、企業(yè)、雇主組織和民間團(tuán)體的積極響應(yīng)。2002年初，我曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)拜訪(fǎng)了聯(lián)合國(guó)“全球契約”辦公室，交換了在中國(guó)企業(yè)界開(kāi)展工作的意見(jiàn)。同時(shí)，我曾經(jīng)在“全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日”大會(huì)上，號(hào)召中國(guó)的企業(yè)積極參與“全球契約”活動(dòng)。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任已成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。這就要求中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家必須堅(jiān)持有鮮明時(shí)代特征的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)發(fā)展應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。企業(yè)的發(fā)展不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而且要關(guān)注人文指標(biāo)、資源指標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)。過(guò)去企業(yè)成功的主要標(biāo)準(zhǔn)是利潤(rùn)，今天企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)不僅要看企業(yè)盈利情況，還要看企業(yè)承擔(dān)多少社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的行為要符合廣大人民群眾的根本利益，滿(mǎn)足社會(huì)的需要，造福社會(huì)，造福用戶(hù)。增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)是社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)和企業(yè)家的要求，也是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成功的核心戰(zhàn)略。

內(nèi)容概要

　　從實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在我國(guó)的全面推進(jìn)還面臨很多障礙和問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：第一，有關(guān)方面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)存在問(wèn)題。一方面，部分政府部門(mén)和官員對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性和作用認(rèn)識(shí)不足，在推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面持消極態(tài)度：另一方面，一些企業(yè)管理者片面理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將其等同于社會(huì)公益或視為“形象工程”，使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任工作無(wú)法有效推進(jìn)。第二，亟待探索符合我國(guó)企業(yè)實(shí)際的社會(huì)責(zé)任推進(jìn)模式。與歐美企業(yè)相比，我國(guó)企業(yè)無(wú)論在技術(shù)還是管理方面都存在一定的差距，它們的社會(huì)責(zé)任發(fā)展模式難以適應(yīng)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的需要，而缺乏有效的推進(jìn)模式，我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的全面推進(jìn)也難以實(shí)現(xiàn)。因此，亟需探索、總結(jié)適合我國(guó)企業(yè)實(shí)際的社會(huì)責(zé)任推進(jìn)模式。第三，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理缺乏有效的工具和方法。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是一項(xiàng)全新的課題，如何將社會(huì)責(zé)任理念有機(jī)地融入企業(yè)的戰(zhàn)略和日常管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程是所有企業(yè)都必須解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，而目前多數(shù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任工作人員缺乏有效的管理工具和方法，在實(shí)際工作中往往不知如何下手，導(dǎo)致工作難以取得理想的成效。為了幫助企業(yè)解決以上這些問(wèn)題，我們組織聯(lián)合國(guó)“全球契約”中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任知名專(zhuān)家，根據(jù)他們多年來(lái)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的研究成果和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)了《企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與實(shí)踐》的各章內(nèi)容。力圖從理論到實(shí)踐全面系統(tǒng)地介紹企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)知識(shí)、成功實(shí)踐、推進(jìn)模式和未來(lái)趨勢(shì)，為我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供參考和借鑒，為推進(jìn)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

作者簡(jiǎn)介

陳英，聯(lián)合國(guó)”全球契約”理事會(huì)理事、中國(guó)企業(yè)管理科學(xué)基金會(huì)副理事長(zhǎng)?！　?977年畢業(yè)于杭州大學(xué)；　　1979年開(kāi)始在中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)工作，擔(dān)任國(guó)際勞工部主任；　　1995起擔(dān)任中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副理事長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)國(guó)際勞工和國(guó)際交流工作；　　2002年組織成立中國(guó)可持續(xù)發(fā)展工商理事會(huì)，任常任理事；　　2004年起作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作組中國(guó)專(zhuān)家組成員，參加國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)“組織社會(huì)責(zé)任指南（IS026000）”的制定工作；　　2006年起任聯(lián)合國(guó)“全球契約”理事會(huì)理事。美國(guó)艾金崗波（AKIN GUMP）律師事務(wù)所高級(jí)顧問(wèn)。長(zhǎng)期作為中國(guó)雇主代表出席各類(lèi)國(guó)際勞工會(huì)議并在會(huì)議上代表中國(guó)企業(yè)發(fā)言，參與《勞動(dòng)合同法》、國(guó)務(wù)院國(guó)資委《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》等有關(guān)企業(yè)的政策、法律法規(guī)的制定過(guò)程。主編多部著作，在《人民日?qǐng)?bào)》、《國(guó)企》等刊物發(fā)表論文多篇。

書(shū)籍目錄

導(dǎo)言第一章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念第二節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)術(shù)語(yǔ)第三節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論基礎(chǔ)第四節(jié) 儒家文化中的責(zé)任思想第二章 西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展第一節(jié) 美國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展第二節(jié) 歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展第三節(jié) 日本企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展第四節(jié) 國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)則體系第三章 我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展第一節(jié) 我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的主要階段第二節(jié) 影響我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的主要因素第三節(jié) 我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)第四章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐第一節(jié) 守法合規(guī)第二節(jié) 責(zé)任信息溝通第三節(jié) 股東責(zé)任第四節(jié) 消費(fèi)者責(zé)任第五節(jié) 員工責(zé)任第六節(jié) 環(huán)境責(zé)任第七節(jié) 社區(qū)責(zé)任第五章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)第一節(jié) 制定社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃第二節(jié) 建立社會(huì)責(zé)任組織管理推進(jìn)體系第三節(jié) 推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作第四節(jié) 社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)第五節(jié) 社會(huì)責(zé)任推進(jìn)中的重點(diǎn)問(wèn)題第六章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告第一節(jié) 什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告第二節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的原則和構(gòu)成要素第三節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告現(xiàn)狀與趨勢(shì)第四節(jié) 編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告第七章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任最新進(jìn)展第一節(jié) 社會(huì)責(zé)任投資第二節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)第三節(jié) 公益營(yíng)銷(xiāo)第四節(jié) 責(zé)任采購(gòu)第五節(jié) 清潔發(fā)展機(jī)制附錄企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)答

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任基礎(chǔ)知識(shí)早在20世紀(jì)20年代英國(guó)學(xué)者就提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期的爭(zhēng)論，從70年代開(kāi)始，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)進(jìn)入快速發(fā)展的時(shí)期。隨著研究和實(shí)踐的深入，三重底線(xiàn)、金字塔模型、利益相關(guān)方、可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)公民等相關(guān)概念和理論相繼提出，豐富了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，并為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐鋪平了道路。雖然企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)源于西方，但是在東方儒家思想中也不乏社會(huì)責(zé)任思想的火花，將儒家文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相聯(lián)系，對(duì)于指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念和實(shí)踐具有很重要的意義。第一節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念一、什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任是英文Corporate Social Responsibility的直譯。雖然許多機(jī)構(gòu)給出了自己的定義，但企業(yè)社會(huì)責(zé)任具體指什么，迄今為止卻沒(méi)有統(tǒng)一的定義。例如歐盟的定義為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上，將對(duì)社會(huì)和環(huán)境的關(guān)注融入其商業(yè)運(yùn)作以及企業(yè)與其利益相關(guān)方的相互關(guān)系中?！?；學(xué)者們對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義更是五花八門(mén)，其中以美國(guó)佐治亞大學(xué)教授阿奇·卡羅爾（ArchieB．Carroll）的企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔（Pyramid of Corporate Social Responsibility）模型最為典型，他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任指某一特定時(shí)期社會(huì)對(duì)企業(yè)所寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自由決定（慈善）的期望。它包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。

媒體關(guān)注與評(píng)論

《企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與實(shí)踐》一書(shū)系統(tǒng)介紹了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)理論與典型做法全書(shū)邏輯清晰、結(jié)構(gòu)合理、重點(diǎn)突出表達(dá)準(zhǔn)確、前瞻性強(qiáng)對(duì)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理實(shí)踐具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性，不失為一本優(yōu)秀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任教材?！　　袊?guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)，中國(guó)企業(yè)管理研究合理事長(zhǎng)　黃速建研究員《企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與實(shí)踐》一書(shū)內(nèi)容全面從不同角度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了系統(tǒng)地說(shuō)明，提供了大量多行業(yè)的企業(yè)實(shí)踐案例，對(duì)于幫助中國(guó)企業(yè)符合國(guó)情的更好的履行社會(huì)責(zé)任具有積極的指導(dǎo)和借鑒作用。特別是對(duì)在當(dāng)前的國(guó)際形勢(shì)下企業(yè)如何有效轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，從單純利潤(rùn)追逐行為到全面價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制，從一味著眼于短期經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，到對(duì)環(huán)境，社會(huì)，治理等諸多領(lǐng)域戰(zhàn)略上的整合具有重要的啟示作用。責(zé)任創(chuàng)品牌，責(zé)任筑信任。希望本書(shū)提供的豐富的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和案例能作為一劑良藥輔助廣大企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)對(duì)各種危機(jī)的”免疫力”和對(duì)不斷變幻的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的“適應(yīng)力”?！　　?lián)合國(guó)全球契約辦公室中國(guó)區(qū)域主管　劉萌女士

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