公關(guān)策劃

內(nèi)容概要

“世紀(jì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)叢書”是一套從多視角來展示新世紀(jì)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的系列著作。它以創(chuàng)新的思維概括和總結(jié)了近年來國(guó)內(nèi)外企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中的成敗得失，并引入當(dāng)代國(guó)際最新的營(yíng)銷理論和管理方法，既有一定的理論深度，又有實(shí)際操作性；既有企業(yè)、行業(yè)的前沿信息，又有規(guī)范性分析。它不是抽象的理論，也不是案例的羅列，而是歷史與現(xiàn)實(shí)、理論與實(shí)際的交匯。它將對(duì)從事營(yíng)銷實(shí)踐的企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者、營(yíng)銷人員及在校學(xué)生有所幫助和啟迪。由孟繁榮編著的《公關(guān)策劃》是該系列之一。

作者簡(jiǎn)介

孟繁榮，河北景縣人，北京化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授。主要研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、公關(guān)策劃、廣告策劃。著有《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《營(yíng)銷心理學(xué)》（第三版）、《分銷渠道管理學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》（修訂版）等；翻譯了《營(yíng)銷管理》一書；發(fā)表《從綠色革命到綠色營(yíng)銷》、《淺談家電企業(yè)如何應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)》、《綠色營(yíng)銷與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略》、《信息技術(shù)對(duì)客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略意義》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品的知識(shí)營(yíng)銷》、《廣告創(chuàng)意中情感訴求的有效運(yùn)用》、《廣告創(chuàng)意中理性訴求的有效運(yùn)用》、《完美的服務(wù)才能留住顧客》、《從大學(xué)生網(wǎng)上開店行為看高校創(chuàng)業(yè)教育》等論文十余篇。多次參與北京同仁堂股份有限公司、北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司、保定第一膠片廠、河南輪胎廠等企業(yè)的管理培訓(xùn)。

書籍目錄

第一章  公關(guān)策劃概述
  第一節(jié)  公關(guān)關(guān)系的含義和構(gòu)成要素
  第二節(jié)  公關(guān)策劃的含義和特征
  第三節(jié)  公關(guān)策劃在公關(guān)活動(dòng)中的地位作用
  第四節(jié)  公關(guān)策劃原則
第二章  公關(guān)策劃程序
  第一節(jié)  搜集公關(guān)信息
  第二節(jié)  策劃公關(guān)目標(biāo)
  第三節(jié)  分析公關(guān)對(duì)象
  第四節(jié)  公關(guān)策略策劃
  第五節(jié)  公關(guān)時(shí)機(jī)策劃
第三章  公關(guān)專題活動(dòng)策劃
  第一節(jié)  公關(guān)專題活動(dòng)策劃的內(nèi)容
  第二節(jié)  公關(guān)專題活動(dòng)策劃的特點(diǎn)
  第三節(jié)  公關(guān)專題活動(dòng)策劃的要求和注意事項(xiàng)
  第四節(jié)  幾種典型的公關(guān)專題策劃
第四章  公關(guān)調(diào)查策劃
  第一節(jié)  公關(guān)調(diào)查的意義和內(nèi)容
  第二節(jié)  公關(guān)調(diào)查的原則和程序
第五章  公關(guān)廣告策劃
  第一節(jié)  公關(guān)廣告的含義和重要性
  第二節(jié)  公關(guān)廣告策劃
第六章  公關(guān)新聞策劃
  第一節(jié)  公關(guān)新聞策劃的內(nèi)容與作用
  第二節(jié)  新聞媒體選擇策劃
  第三節(jié)  公關(guān)新聞稿件的策劃
  第四節(jié)  策劃公關(guān)新聞報(bào)道的方法和技巧
第七章  公關(guān)談判策劃
  第一節(jié)  公關(guān)談判的概述
  第二節(jié)  公關(guān)談判的程序
  第三節(jié)  公關(guān)談判技巧
第八章  公關(guān)促銷策劃
  第一節(jié)  公關(guān)促銷策劃的概述
  第二節(jié)  公共關(guān)系促銷的方式與方法
第九章  危機(jī)處理的公關(guān)策劃
  第一節(jié)  公關(guān)危機(jī)的類型和特點(diǎn)
  第二節(jié)  公關(guān)危機(jī)的預(yù)防和處理
  第三節(jié)  公關(guān)危機(jī)處理策劃的技巧
第十章  公關(guān)關(guān)系策劃人員
  第一節(jié)  公關(guān)策劃人員的基本素質(zhì)和能力
  第二節(jié)  公關(guān)策劃人員的培訓(xùn)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。ǘ┎邉澬侣劷绲膮⒂^訪問邀請(qǐng)記者參觀訪問，是宣傳組織形象的重要方式之一。新聞界的參觀訪問既包括新聞界的主動(dòng)參觀訪問，也包括組織邀請(qǐng)新聞界的參觀訪問。策劃新聞界的參觀訪問是組織有計(jì)劃、有目的、定期和不定期、有一定目的和無特定目的地邀請(qǐng)新聞界人士參觀訪問的謀劃和安排。它是與新聞界保持經(jīng)常聯(lián)系、強(qiáng)化新聞界對(duì)組織加深了解的一種技巧與藝術(shù)。在西方，政治家們經(jīng)常邀請(qǐng)記者共進(jìn)午餐，以加深了解，有利宣傳。許多企業(yè)也常邀請(qǐng)記者隨團(tuán)出國(guó)考察或舉辦產(chǎn)品展覽會(huì)。　　前幾年，在上海報(bào)紙上刊出一則新聞：“正廣和”汽水瓶中，竟然有一只死老鼠。這突如其來的傳聞使“正廣和”陷入危機(jī)。面對(duì)這一情況，上海汽水廠主動(dòng)出擊，請(qǐng)記者們進(jìn)一步報(bào)道“老鼠鉆進(jìn)汽水瓶里”這一事件。該廠邀請(qǐng)新聞?dòng)浾邆儏⒂^了汽水生產(chǎn)的所有工藝路線，向記者們介紹該產(chǎn)品所采用的高新技術(shù)。事實(shí)完全令記者們信服--老鼠不可能在生產(chǎn)過程中鉆入汽水瓶，只能是顧客打開瓶蓋后鉆入的。第三天，報(bào)紙即在醒目位置報(bào)道了記者們?cè)谏虾Ｆ畯S的所見所聞。通過這一新聞事件，“正廣和”不僅消除了顧客的疑慮，還趁機(jī)宣傳了企業(yè)的先進(jìn)工藝和產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，進(jìn)一步擴(kuò)大了“正廣和”的影響力?！　?.新聞界參觀訪問的作用　　策劃好新聞界的參觀訪問的作用體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：　?。?）通過組織新聞界的參觀訪問，使新聞界更好地了解組織的概貌，知曉組織的目的、宗旨、計(jì)劃和企業(yè)精神，在組織與新聞界之間事前形成一種相互了解、相互溝通的前提，不致出現(xiàn)“平時(shí)不燒香、臨時(shí)抱佛腳”的被動(dòng)局面，即使是對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道，新聞界也能更客觀更公正地加以報(bào)道和評(píng)論。上述“正廣和”的事件剛好驗(yàn)證了這一原則?！　。?）參觀訪問還可以觸發(fā)新聞界人士的新聞靈感。使組織所具有的新聞“資源”得到最充分的發(fā)掘。新聞界人士具有新聞敏感的職業(yè)特點(diǎn)，他們對(duì)事物信息往往獨(dú)具慧眼，組織新聞界人士實(shí)地參觀訪問，不但可以使新聞界工作者對(duì)組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、銷售、服務(wù)等情況增加感性認(rèn)識(shí)，為他們報(bào)道本組織獲得第一手資料，而且可以通過親切誠(chéng)懇的接待，使新聞界人士產(chǎn)生對(duì)組織的親近心理，激發(fā)其新聞的靈感，產(chǎn)生報(bào)道的沖動(dòng)，從而自然地撰文報(bào)道應(yīng)邀訪問的消息及有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的情況及參觀訪問的感受與感想。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    公關(guān)策劃 PDF格式下載

---