禮儀的力量

內(nèi)容概要

　　對于個人而言，良好的禮儀姿態(tài)，是自身修養(yǎng)與素質(zhì)的展現(xiàn)，對于企業(yè)而言，良好的禮儀是企業(yè)形象的熏要組成與企業(yè)文化內(nèi)涵的展示；對于政府機構(gòu)而言，禮儀是規(guī)范公務(wù)人員工作作風(fēng)，廉潔執(zhí)政、文明執(zhí)法、高效工作的前提與保障。

作者簡介

詹洋，北京紫禁城國醫(yī)館總經(jīng)理，《名家講壇》欄目制片人，美國培訓(xùn)認證協(xié)會認證培訓(xùn)師，曾任山東教育電臺《名家論壇》策劃總監(jiān)。

書籍目錄

第一章 有禮走天下——處世成敗話禮儀不拘小節(jié)不可取用“禮貌”叩開他人的心扉忠告需要委婉地提出避免“禍從口出”巧妙而有效的選美禮儀處世要趨利局害第二章 禮多人不怪——日常交往話禮儀禮貌待人動人的自我介紹禮儀介紹他人的禮儀用 好交際的稱呼禮儀待客禮儀與人握手有規(guī)矩名片使用禮儀掌握電話交談的禮儀藝術(shù)手機使用禮儀致意禮儀第三章 人到禮先到——求人辦事話禮儀求人應(yīng)用不同的語言表達出來輕松駕馭辦事禮儀送禮關(guān)鍵在于誠小利小惠要多給禮儀方面的開支能融洽人際關(guān)系禮物包裝有講究“高帽子”要多送，口惠要多給用恭維辦成難辦的事央求不如婉求，勸導(dǎo)不如誘導(dǎo)求人不怕駁面子用最簡單的語言把意思表達到位送禮的戒律第四章 禮俗情不俗——職場順利話禮儀求職者的儀表禮儀簡歷的設(shè)計禮儀注意面試時的言談舉止求職面試的后續(xù)禮儀與下屬和睦相處的禮儀與領(lǐng)導(dǎo)默契相處的禮儀與副職上司融洽相處的禮儀……第五章 敬為禮之先——商務(wù)往來話禮儀第六章 入鄉(xiāng)當(dāng)隨俗——涉外交往話禮儀第七章 片語暖人心——家人親睦話禮儀第八章 以貌常取人——個人形象話禮儀第九章 細節(jié)不可略——言談舉止話禮儀

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：（3）老師。在現(xiàn)代社會，這一稱呼一般用于學(xué)校中傳授知識的老師。但目前，這一稱呼在社會上也比較流行，尤其在文藝界比較常見。（4）師傅。這一詞原指對工、商、戲劇行業(yè)中傳授技藝的人的一種尊稱，后來泛指對所有藝人的稱謂。因為師傅這一詞大多用于非知識界的人士，所以一般不用于稱呼有職稱、有學(xué)位的人，否則可能會產(chǎn)生誤解。但是在我國北方這一稱呼使用比較頻繁，人們對不認識的人都稱為師傅。（5）職務(wù)性稱呼。以交往對象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。有3種情況：稱職務(wù)、在職務(wù)前加上姓氏、在職務(wù)前加上姓名（適用于極其正式的場合）（6）職稱性稱呼。對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名（適用于十分正式的場合）。（7）行業(yè)性稱呼。在工作中，有時可按行業(yè)進行稱呼。（8）對于從事某些特定行業(yè)的人，可直接稱呼對方的職業(yè)，如老師、醫(yī)生、會計、律師等，也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。（9）性別性稱呼。對于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是稱未婚女性，“女士”是稱已婚女性。（10）姓名性稱呼。在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。有3種情況：可以直呼其名；只呼其姓，要在姓前加上“老、大、小”等前綴；只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩，在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱呼。

編輯推薦

《禮儀的力量》編輯推薦：著名管理學(xué)家潘承烈，中央電視臺《文化正午》欄止主持人，王寧強力推薦。充分重視禮儀的作用，全面掌握禮儀的知識，巧妙借用禮儀的力量。中華民族自古以來就有“禮儀之邦”之稱?？鬃釉f過：“不學(xué)禮，無以立?！倍Y儀是一個人、一個企業(yè)乃至一個國家道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)與綜臺體現(xiàn)。

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