房地產(chǎn)中介門(mén)店管理工具箱

內(nèi)容概要

　　本書(shū)內(nèi)容包括房地產(chǎn)中介管理的各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的制度、表格、流程、范本等，主要包括組織結(jié)構(gòu)、管理制度、管理表格、工作流程、法律文書(shū)五個(gè)方面，內(nèi)容翔實(shí)，資料新穎，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。
　　本書(shū)適合房地產(chǎn)中介公司從業(yè)人員使用，也可作為培訓(xùn)師、高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)師生的參考用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　李振，山東省勞動(dòng)模范，魯房置換、儒房地產(chǎn)全國(guó)連鎖加盟機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人。他將畢生精力投入到中國(guó)房地產(chǎn)中介行業(yè)。憑借自身堅(jiān)韌不撥的毅力和勇于開(kāi)拓的精神，融合先進(jìn)國(guó)家及地區(qū)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，推陳出新，創(chuàng)造出了一套具有中國(guó)房地產(chǎn)中介行業(yè)特色的以直營(yíng)管理、加盟拓展方式為主的管理模式，已成功在全國(guó)26個(gè)區(qū)域開(kāi)設(shè)了700余家房地產(chǎn)中介連鎖店。
　　鄭淑全，中國(guó)房地產(chǎn)策劃研究院策劃專(zhuān)員，山東魯房控股有限公司CEO，儒房地產(chǎn)北京顧問(wèn)有限公司總裁。
　　歐陽(yáng)雨，中國(guó)房地產(chǎn)中介實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，儒房地產(chǎn)全國(guó)連鎖加盟機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，“房地產(chǎn)中介10小時(shí)速成”等課程的主講老師。

書(shū)籍目錄

前言
第1章 房地產(chǎn)中介門(mén)店的組織結(jié)構(gòu)
　1.1 房地產(chǎn)中介門(mén)店的組織結(jié)構(gòu)
　1.1.1 房地產(chǎn)中介門(mén)店組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置
　1.1.2 房地產(chǎn)中介門(mén)店各部門(mén)職能
　1.2 房地產(chǎn)中介門(mén)店崗位職責(zé)
　1.2.1 房地產(chǎn)中介門(mén)店崗位說(shuō)明書(shū)
　1.2.2 各職能部門(mén)相關(guān)崗位說(shuō)明書(shū)
　
第2章 房地產(chǎn)中介門(mén)店各項(xiàng)管理制度
　2.1 房地產(chǎn)中介門(mén)店業(yè)務(wù)制度
　2.1.1 合同簽訂制度
　2.1.2 客盤(pán)確認(rèn)制度
　2.1.3 量化管理制度
　2.1.4 業(yè)績(jī)結(jié)算制度
　2.1.5 業(yè)績(jī)分配制度
　2.1.6 離職人員業(yè)績(jī)提成制度
　2.1.7 水電過(guò)戶(hù)制度
　2.1.8 合作和轉(zhuǎn)介制度
　2.2 房地產(chǎn)中介門(mén)店業(yè)務(wù)行為規(guī)范
　2.2.1 門(mén)店行為規(guī)范
　2.2.2 分店慶典生日
　2.2.3 資產(chǎn)管理制度
　2.2.4 員工行為規(guī)范
　2.2.5 儀容儀表規(guī)范
　2.2.6 服務(wù)禮儀規(guī)范
　2.2.7 服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范
　2.3 房地產(chǎn)中介職業(yè)規(guī)范
　2.3.1 保密制度
　2.3.2 職業(yè)道德與紀(jì)律
　2.4 房地產(chǎn)中介門(mén)店行政管理制度
　2.4.1 員工手冊(cè)
　2.4.2 行政規(guī)范
　2.4.3 工作報(bào)告制度
　2.4.4 名片管理制度
　2.4.5 合同資料管理制度
　2.4.6 獎(jiǎng)懲制度
　2.4.7 員工考核制度
　2.5 房地產(chǎn)中介門(mén)店業(yè)務(wù)管理制度
　2.5.1 廣告管理制度
　2.5.2 盤(pán)源管理制度（公盤(pán)制）
　2.5.3 盤(pán)源鑰匙管理制度
　2.5.4 客戶(hù)管理制度
　2.5.5 傭金管理制度
　2.5.6 轉(zhuǎn)介管理制度
　2.5.7 法律文書(shū)管理制度
　
第3章 房地產(chǎn)中介門(mén)店常用管理表格
　3.1 房地產(chǎn)中介門(mén)店業(yè)務(wù)管理表格
　3.1.1 新盤(pán)登記表
　3.1.2 周邊樓盤(pán)資料表
　3.1.3 房源租賃信息登記表
　3.1.4 房源出售信息登記表
　3.1.5 求購(gòu)客戶(hù)登記表
　3.1.6 求租客戶(hù)登記表
　3.1.7 盤(pán)源信息購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表
　3.1.8 盤(pán)源修改登記表（租）
　3.1.9 盤(pán)源修改登記表（售）
　3.1.10 出售盤(pán)源注銷(xiāo)登記表
　3.1.11 租賃盤(pán)源注銷(xiāo)登記表
　3.1.12 出租房源內(nèi)部溝通表
　3.1.13 出售房源內(nèi)部溝通表
　3.1.14 委托出售房屋登記表
　……
第4章 房地產(chǎn)中介門(mén)店管理工作流程
第5章 房地產(chǎn)中介門(mén)店常用法律文書(shū)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè):第1章 房地產(chǎn)中介門(mén)店的組織結(jié)構(gòu)1.1 房地產(chǎn)中介門(mén)店的組織結(jié)構(gòu)1.1.1 房地產(chǎn)中介門(mén)店組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置一般來(lái)講，房地產(chǎn)中介門(mén)店的組織結(jié)構(gòu)，如圖1-1所示。說(shuō)明: （1） 以上是房地產(chǎn)中介公司大體的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置情況，當(dāng)然，其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要根據(jù)實(shí)際情況而定。 （2） 有些房地產(chǎn)中介公司根據(jù)實(shí)際需要，會(huì)設(shè)立區(qū)域事業(yè)部，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)各個(gè)分店事務(wù)的管理工作。 （3）在劃分各個(gè)部門(mén)職能這一問(wèn)題上，沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)公司應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行崗位設(shè)置，不僅可以進(jìn)行合并，還可以進(jìn)行拆分。例如，有些公司的人事行政部就是由行政部和人力資源部合并而成的，而有些企業(yè)則會(huì)設(shè)立法務(wù)部，專(zhuān)門(mén)為公司提供相關(guān)的法律服務(wù)等。

編輯推薦

《房地產(chǎn)中介門(mén)店管理工具箱》：組織結(jié)構(gòu)清晰化，運(yùn)營(yíng)管理表格化；管理制度規(guī)范化，工作流程程序化。

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