GE領導法

前言

　　GE克勞頓村約翰F．韋爾奇領導發(fā)展中心（John F．Welch LeadershipDevelopment Center）是美國通用電氣公司（GE）的領導人才發(fā)展中心，它成立于1956年，坐落于紐約市以北30英里處的克勞頓村（Crotonville），占地約53英畝。GE克勞頓村在領導人才培養(yǎng)方面擁有絕對的優(yōu)勢，是享譽世界的最頂尖的企業(yè)領導人才加速成長中心。2001年9月6日，為紀念GE第八任領導人杰克·韋爾奇的卓越貢獻，該培訓中心由“GE管理研究和開發(fā)中心”更名為“約翰F．韋爾奇領導發(fā)展中心”?！　ξ覈髽I(yè)來說，克勞頓村始終蒙著一層神秘的面紗，作為美國老牌企業(yè)大學，它見證了GE 55年的興衰歷史，目睹了GE一系列步入21世紀的重大決策。GE克勞頓村既是校園，也是工廠，不同之處在于工廠制造各種產品，而克勞頓村“制造”大批量的領導人才，GE第八任主席杰克·韋爾奇和第九任主席杰夫．伊梅爾特也不例外，他們也是地道的“克勞頓村制造”?！　∠啾葰W美先進的老牌企業(yè)，我國企業(yè)起步較晚。學習和借鑒成功經(jīng)驗，引進先進方法不失為開闊眼界，加速進步的有效手段?？藙陬D村為什么能夠“制造”領導人才？那些被克勞頓村“制造”出來的GE領導人才，如何統(tǒng)馭超百億美元產值的企業(yè)？換句話說，他們的領導秘訣是什么？　　在中美兩國政府高層領導的推動下，GE從2000年開始舉辦中國CEO項目，每年為中國培訓30余名領導人（GE稱為“中國CEO項目”），中國CEO項目培訓時間為兩周，第一周課堂學習，第二周實地參觀。中國CEO項目參訓人員名單由中組部、國資委確定，于每年5月從北京飛赴美國洛杉磯，然后轉機飛紐約，抵達GE克勞頓村。根據(jù)最新統(tǒng)計，從2000年至2010年，已經(jīng)累計有200多名中國政府高級官員和企業(yè)高管赴美國參加GE克勞頓村的短訓。　　由于名額有限，絕大多數(shù)中國企業(yè)領導人無緣GE克勞頓村。迄今為止，GE克勞頓村對國內大多數(shù)企業(yè)來說，還是一個可望而不可即的圖騰。我國企業(yè)對GE克勞頓村知之甚少，這對渴望提升領導力的我國企業(yè)來說，不能不說是一大遺憾?！　」P者多年研究GE先進經(jīng)驗，曾出版論著《GE管理模式》（中國人民大學出版社，2005年3月），這是一部從理論層面闡述GE管理的作品。2007年9月，經(jīng)美國親友的鼎力相助，我終于能夠親眼目睹GE克勞頓村！10天后，我在回國班機上整理考察筆記和材料，發(fā)現(xiàn)不足8天的時間里，我記下了密密麻麻近3萬字的GE克勞頓村考察筆記！　　在上海外灘與臺灣培訓師余世維先生（Sway Yu）一起工作時，我曾負責企業(yè)接班人培訓項目的設計工作。余世維老師請我來設計這個項目，主要原因是我曾在出版過關于CE的專著，而且實地考察過GE克勞頓村，他希望把GE克勞頓村的辦學理念和方法融入到企業(yè)接班人項目中。這個項目一開始比較成功，我記得開營儀式后，我曾專程飛廣州黃埔軍校原址給第一期學員做有關課程的演講，并在這個項目中授課?？上?，由于一些原因，余老師離開了上海外灘。在上海工作期間，我的研究工作取得了很大進展，從美國帶回來的GE克勞頓村考察筆記被擴充和完善了，為形成本書打下了堅實的基礎。　　本書形成經(jīng)歷了三個階段，最初是一份GE克勞頓村的實地考察筆記，然后在設計國內前沿的大型培訓項目中得以充實，最終被完善成一本較為全面系統(tǒng)的、有關通用電氣領導方法的第一手考察報告?！　”緯俏疫^去十年工作的一個總結。坦率地說，對這個作品，我的確投入了非常的心力：　　首先，這是一個定位于GE實踐的作品，而不是一個講理論的作品。這個作品建立在實地考察的基礎上，所有素材均有準確的出處，絕無道聽途說。除此以外，我還通過GE AAF論壇與GE的經(jīng)理人進行了交流，拜讀了800篇GE一線經(jīng)理人寫的博客，從實踐中考證GE經(jīng)理人如何在行動中踐行GE價值觀，GE克勞頓村究竟如何“制造”一流的企業(yè)領導人，GE人如何領導一家企業(yè)等等?！　∑浯?，考察報告往往容易拘泥于一些“做法”——我們看到了什么，也就是GE是怎么做的。當我們復制GE的做法時，卻無從下手。為了使學習活動有的放矢，產生實效，我不僅描述GE克勞頓村的做法，也描述做法背后的方法，我相信做法和方法結合起來，會對讀者有更大的幫助?！　”緢蟾嬖忈屃送ㄓ秒姎忸I導方法的十二個方面，共分為十二章：　　引  子走進GE克勞頓村　　第一章  實踐出真知——GE的領導觀　　第二章  “駕駛”你的企業(yè)“飛行”——GE領導方法　　第三章  第一經(jīng)理之“殺龍刀法”——GE領導的價值觀　　第四章  強勁的領導引擎——GE領導的行為特征　　第五章  在一團濃霧中戰(zhàn)斗——GE領導決策的方法　　第六章  小小檸檬、汁水無盡——GE領導執(zhí)行的方法　　第七章  拉動美國GDP增長——GE領導的增長方法　　第八章  吸引、發(fā)展、管理、留用——GE領導人才的管理　　第九章  21世紀領導的新藍皮書——GE領導的培訓項目　　第十章  “克勞頓村制造”的秘密——GE領導的培養(yǎng)方法　　第十一章  移交權杖——GE接班人計劃　　第十二章  神奇的GE駕駛艙——GE的領導系統(tǒng)　　我要向大學的恩師——山東工商管理學院（原名：中國煤炭經(jīng)濟學院）馬東太老師表示敬意！馬東太老師高貴的品格、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，值得我終生學習。馬老師題給我的詩，成了我人生之路的精神動力！　　在此向臺灣余世維老師表示謝意！向GE克勞頓村以及GE AAF論壇的經(jīng)理人們表示謝意！向遠在大洋彼岸紐約的盧懷琦姨外及其全家表示謝意！他們支持了我的考察工作！　　向國資委干教中心于鑒夫處長表示謝意！向國資委干教中心趙光明處長表示謝意！向安徽省國資委企業(yè)改革處徐景春副處長表示謝意！向淮北市國資委孫興學主任表示謝意！以上領導的認可是我前進的巨大動力！　　最后向中國經(jīng)濟出版社的王振嶺主任表示特別的謝意！他是本書的策劃人兼責任編輯，他對本書的商品化和價值提升起到了至關重要的作用。在此一并對參與本書出版工作的其他領導和朋友表示謝意！　　由于此課題重大，作者學識有限，本報告難免有不足之處，期待諸位專家、學者、讀者朋友們不吝賜教，我期待你們提出寶貴的意見！　　孫琦　　2011年2月

內容概要

　　美國紐約通用電氣公司（GE）克勞頓村是神秘的“企業(yè)領導制造基地”?！禛E領導方法(美國GE克勞頓村考察記)》由孫琦所著，是我國第一部實地考察美國通用電氣公司克勞頓村后，首次引進通用電氣領導方法的最新考察報告。
　　本書內容包括：GE的領導觀；GE領導方法；GE領導模型；GE領導決策和執(zhí)行的方法；GE領導管理方法；GE克勞頓村領導培養(yǎng)方法等12個專題內容。
　　本書包含大量第一手的考察材料，許多內容為國內首次出現(xiàn)。本書語言通俗易懂，佐證圖表詳實，對企業(yè)一線領導開拓眼界、提升領導力具有不可估量的價值。本書也可作為企業(yè)領導培訓教程。

書籍目錄

序言
引子 走進CE克勞頓村
第一章　實踐出真知——GE的領導觀
　一、彼得·德魯克話領導
　二、領導”始于一場生產率革命
　三、領導是變革
　四、克勞頓村的啟發(fā)
第二章　“駕駛”你的企業(yè)“飛行”——GE的領導方法
　一、師夷長技以制夷
　二、駕駛“GE號”飛機
　三、“約翰·奧佩式”領導人
　四、領導的三門功課
　五、GE領導系統(tǒng)
　六、領導為什么有效
第三章　第一經(jīng)理之“殺龍刀法”——GE領導的價值觀
　一、價值觀決定行動
　二、價值觀：領導之最高境界
　三、杰克·韋爾奇：無邊界價值觀
　四、伊梅爾特：增長行動和價值觀
第四章　強勁的領導引擎——GE領導的行為特征
　一、杰克·哈里斯教練的故事
　二、對工作高度執(zhí)著、興奮
　三、積極的動力
　四、能夠激勵他人
　五、對似是而非的問題作出決定
　六、能夠完成工作目標
第五章　在一團濃霧中戰(zhàn)斗——GE領導的決策方法
　一、強尼·莫特克思想
　二、企業(yè)生命力的秘密
　三、做大做強之路
　四、四塊競爭力的基石
　五、集團管控決策
第六章　小小檸檬、汁水無盡——GE領導執(zhí)行的方法
　一、GE握手禮的故事
　二、生產率能“控制”嗎
　三、群策群力：執(zhí)行力運動
　四、培養(yǎng)變革領導人
　五、阿瑟煤礦群策群力保安全，實現(xiàn)“零傷亡”
第七章　拉動美國GDP增長——GE領導的增長方法
　一、在任何情況下兌現(xiàn)業(yè)績目標
　二、增長的三幕大戲
　三、伊梅爾特的增長積木
　四、有機增長四大舉措
　五、打造增長平臺
第八章　吸引、發(fā)展、管理、留用——GE領導人才的管理
　一、我們“癡迷”于領導發(fā)展
　二、為A級人才提供大舞臺
　三、吸引出色人才
　四、提供成長與發(fā)展的機會
　五、管理業(yè)績至上的文化
　六、留用A級人才
第九章　21世紀領導的新藍皮書——GE領導的培訓項目
　一、給我一個GE的CEO
　二、火燒藍皮書
　三、新克勞頓村
　四、從行動中學習
　五、你的木桶能打多少水
　六、如何設計領導培訓項目
　七、第一代經(jīng)理培訓項目
　八、第二代領導培訓項目
第十章　“克勞頓村制造"的秘密——GE領導的培養(yǎng)方法
　一、FMP的啟示
　二、克勞頓村方法
　三、課堂學習
　四、指派任務
　五、戶外拓展
　六、導師指導
　七、人際網(wǎng)絡
　八、360度反饋
第十一章　移交權杖——GE的接班人計劃
　一、杰克·韋爾奇能改變GM嗎
　二、杰夫·伊梅爾特接班
　三、誰是下一任“船長”
　四、培養(yǎng)接班人
　五、移交權杖
第十二章　神奇的GE駕駛艙——GE的領導系統(tǒng)
　一、數(shù)字駕駛艙
　二、GE領導的日歷
　三、具有GE特色的領導系統(tǒng)
　四、戰(zhàn)略計劃
　五、財務預算
　六、組織評估
　七、誠信監(jiān)察
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　彼得·德魯克有一個經(jīng)典的論斷：管理就是“做正確的事，正確地做事”。“做正確的事”意思是要有“正確的經(jīng)營思路”，“正確地做事”意思是“采用好的方法”?！　”说?middot;德魯克說，從定義上看，領導和管理很相近。領導就是實現(xiàn)業(yè)績，這同管理一樣。德魯克還認為，領導沒有固定的樣式，每個人的領導風格都不相同?！　≈劣谑裁词穷I導，德魯克在一篇“有效領導”的論文中寫道：“有效的領導要思考整個企業(yè)的使命，并且定義它，清晰和明白地闡明它。領導明明白白地設定目標和優(yōu)先工作，同樣地領導還要定義和維持統(tǒng)一的行為標準。”　　彼得·德魯克的這一席話極為晦澀，可能會使讀者感到一頭霧水。什么是使命，使命指的是一個組織的生存定位。就像一個人的職業(yè)一樣，通俗地說，這個人是干什么的，有的人從事農業(yè)勞動，靠田地的蔬菜和瓜果生存；有的人可能在工廠從事某種技術工作。　　企業(yè)的使命也是這個道理。有的企業(yè)生產轎車，有的生產瓷磚，還有的發(fā)射衛(wèi)星，提供賓館服務，如此等等。德魯克談使命，其用意是告誡企業(yè)，領導人必須對企業(yè)進行定位。換言之，我們最擅長生產什么樣的產品，我們擅長提供什么樣的服務？我們賴以生存的特長是什么？我們生存的資本是什么？　　GE拍攝過一部廣告片——“我們帶來美好生活”，在片中，GE稱自己為服務公司，同時也生產優(yōu)質的產品。這就是一個使命的陳述。GE的現(xiàn)金非常充裕，可是GE不會隨便介入一個不熟悉的領域。GE有133年歷史，可是它從未嘗試像好萊塢那樣，制作風靡全球的大片，GE也沒有像微軟那樣編寫和銷售WINDOWS軟件?！　ζ髽I(yè)進行生存定位后，接下來就是具體的運作了。德魯克所說的“明明白白地設定目標和優(yōu)先工作”，其實就是“做正確的事”，而“地定義和維持統(tǒng)一的行為標準”則是“正確地做事”?！　?ldquo;做正確的事”，企業(yè)需要一個經(jīng)營思路，這個經(jīng)營思路包括積極而穩(wěn)妥的目標和行動計劃。“正確地做事”則是統(tǒng)一的行為規(guī)范。如果你到過IBM，你會發(fā)現(xiàn)，白襯衫、深藍色領帶、西裝革履這是IBM人雷打不動的外在裝束。GE人的行為則體現(xiàn)了“無邊界”的風格，一旦遇到解決不了的難題，GE人會組織起來分享“Best Practice”（最佳實踐），于是問題常常很快解決了。比如GE油氣部門可能會求教醫(yī)療設備部門，當油氣部門的管道出現(xiàn)泄露，往往要花費很大代價檢查管道，在檢查過程中，還會損壞一些管道。GE醫(yī)療設備部門則精通于X光診斷、超聲診斷，這些技術應用于管道檢查，不僅能很快找到泄露處，而且不會破壞管道，是一種無損檢查（NDT）?！　”说?middot;德魯克對領導的闡述是一種理論（Theory），其實理論原本來自于實踐（Practice），是從實踐總結的經(jīng)驗。彼得·德魯克的話聽起來比較抽象、難以理解，但是他的話對于GE卻是很重要的。　　領導人每天要解決各種問題，工作更是復雜得千頭萬縷。像GE這樣有30萬人的跨國公司，在幾百個市場細分中經(jīng)營，對它的領導人來說，究竟應該如何處理這些工作的主次輕重呢？如同領導的定義一樣，這也是個聽起來簡單，但回答起來卻很難的問題。　　德魯克經(jīng)過多年的觀察和思考，精辟地指出，管理一個企業(yè)的關鍵是思路和行為標準。思路和行為標準是主線，其他工作為支線。有了這個論斷，GE領導就明白，領導人的工作主要是抓思路，抓價值觀。　　……

編輯推薦

　　通用電氣領導方法是GE人在實踐中形成的。這是一個由GE兩代領導團隊苦心經(jīng)營的、匯集無數(shù)真知灼見的領導方法。這是一個與時俱進、面向21世紀的超級領導方法！　　為了把GE領導方法引進中國，作者孫琦耗費了10年光陰?！禛E領導方法（美國GE克勞頓村考察記）》建立在實地考察的基礎上，深度詮釋通用電氣領導方法，對讀者學習歐美先進領導方法具有獨到的價值。

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