領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)教程

出版時間:2011-7  出版社:中國致公出版社  作者:張振學(xué) 編  頁數(shù):301  
Tag標(biāo)簽:無  

內(nèi)容概要

領(lǐng)導(dǎo)能力,簡而言之就是領(lǐng)導(dǎo)者率領(lǐng)部屬開展工作、推動工作和完成工作的本領(lǐng)。嚴格說來.領(lǐng)導(dǎo)能力不單是管人的能力,還包括影響人的能力,不單是激勵下屬的說教能力,更包括感化下屬的身教魅力;不是僅僅靠自己行動,而是號召大家一起行動。在不斷變化的新的形勢下,每位領(lǐng)導(dǎo)者都面臨著不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力的問題。
《領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)教程》由張振學(xué)主編,適用于包括黨政部門、企事業(yè)單位等各行各業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的相關(guān)人士閱讀。

書籍目錄

上篇 領(lǐng)導(dǎo)能力的構(gòu)成與分解
第一章 組織能力
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)組織能力的表現(xiàn)
1.總攬全局的能力
2.多謀善斷的能力
3.揚長避短的能力
4.果斷指揮的能力
5.處理突發(fā)事件的能力
第二節(jié) 組織能力的培養(yǎng)和提高
1.傾聽、整合別人的意見
2.清楚闡明自己的觀念
3.贏得別人衷心的支持
4.在團隊和效率上下功夫
5.組建一個目標(biāo)團隊
6.掌握巧妙有效的組織方法
第二章 決策能力
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策的方法
1.集思廣益,民主決策法
2.權(quán)衡利弊,比較決策法
3.沙里淘金,篩選決策法
4.摸石過河,試點決策法
5.快刀斬亂麻,應(yīng)變決策法
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策的基本步驟
1.及時發(fā)現(xiàn)問題
2.確定決策目標(biāo)
3.?dāng)M定備選方案
4.選擇理想方案
5.實施決策方案
6.修正決策方案
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策的原則
1.決策應(yīng)有備選方案
2.忌非科學(xué)因素干擾
3.堅持標(biāo)準多元優(yōu)化
4.善于協(xié)調(diào)各種矛盾
5.采取多種類型決策
6.善于聽取多方意見
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策能力的培養(yǎng)
1.提高內(nèi)在的素質(zhì)
2.搜集處理各種信息
3.發(fā)揮“智囊團”作用
4.聽取反面意見
5.增強識別和決斷能力
第三章 用人能力
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者識人的原則和標(biāo)準
1.識人的原則
2.識人的方法
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)選人的方法
1.考試選人
2.當(dāng)面考察
3.招聘求才
4.動態(tài)考察
5.試用考察
6.綜合選拔
第三節(jié) 選拔人才的程序
1.分析崗位職缺
2.制定選人標(biāo)準
3.?dāng)M定選拔方案
4.確定選拔對象
5.組織進行考察
6.作出任用決策
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者用人的原則
1.量才而用,人盡其能
2.克服所短,用人所長
3.用人不疑,疑人不用
4.不分親疏,任人唯賢
5.容才納賢,高風(fēng)亮節(jié)
6.德才兼?zhèn)?,保證質(zhì)量
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)用人能力的培養(yǎng)
1.用人要容人
2.用人要信人
3.智能職級要相稱
4.組合搭配要合理
第六節(jié) 使用人才的方法
1.用人要用當(dāng)其時
2.用人要用當(dāng)其位
3.用人要用當(dāng)其長
4.用人要用當(dāng)其愿
第四章 管人能力
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)管人的原則
1.充分調(diào)動下屬的積極性
2.全面發(fā)揮下屬的能動性
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)管人的方法
1.運用表揚的力量
2.把握批評的分寸
3.處理沖突的技巧
4.激發(fā)潛能的良方
5.理順情緒的藝術(shù)
第三節(jié) 管理不同下屬的手段
1.怎樣管理老資格下屬
2.怎樣管理原來是你上級的下屬
3.怎樣管理傲氣十足的下屬
4.怎樣管理自私自利的下屬
5.怎樣管理封閉型的下屬
6.怎樣管理社會經(jīng)驗不足的下屬
7.怎樣管理犯錯誤的下屬
8.如何管理知識型下屬
9.怎樣管理不服從領(lǐng)導(dǎo)的下屬
第五章 說服能力
第一節(jié) 說服的原則和方法
1.說服的原則
2.說服的基本方法
第二節(jié) 說服的步驟
1.揣摩對方內(nèi)心
2.選擇說服方法
3.建立說服方案
4.保持彼此經(jīng)常接觸
第三節(jié) 培養(yǎng)說服能力
1.讓你的話具有說服力
2.讓你的建議變成下屬的建議
3.讓下屬無條件地服從你的命令
4.用婉求代替央求,用誘導(dǎo)代替勸導(dǎo)
5.讓你的批評更有技巧
第六章 激勵能力
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者實施激勵的原則
1.滿足實際需要原則
2.公正公平合理原則
3.適時適度適當(dāng)原則
4.效果最大化原則
5.科學(xué)嚴肅認真原則
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬的方法
1.目標(biāo)激勵
2.榜樣激勵
3.有效褒獎激勵
4.危機激勵
5.文化激勵
6.以尊重支持激勵
7.民主評議激勵
第三節(jié) 提高激勵下屬的能力
1.熟悉下屬,探尋內(nèi)心愿望
2.激勵下屬,發(fā)揮內(nèi)在潛力
3.面向普通員工的激勵
4.面對知識型員工的激勵
5.積極引導(dǎo),形成良性競爭
第七章 影響能力
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者影響能力的體現(xiàn)
1.體現(xiàn)為一種影響的力量
2.體現(xiàn)為一種親和的力量
3.體現(xiàn)為一種激勵的力量
4.體現(xiàn)為一種化解的力量
5.體現(xiàn)為一種控制的力量
6.體現(xiàn)為一種行動的力量
第二節(jié) 激發(fā)影響能力的因素
1.領(lǐng)導(dǎo)者的人格因素
2.領(lǐng)導(dǎo)者的才能因素
3.領(lǐng)導(dǎo)者的知識因素
4.領(lǐng)導(dǎo)者的感情因素
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者影響能力的培養(yǎng)與提升
1.塑造形象
2.增加專長
3.維護威信
4.信息靈通
5.自信果斷
6.尊重下屬
7.關(guān)心下屬
第八章 凝聚能力
第一節(jié) 凝聚力的內(nèi)容和形式
1.從激勵到凝聚
2.群眾情緒與覺悟的凝聚
3.凝聚的核心
第二節(jié) 提高領(lǐng)導(dǎo)者凝聚力的方法和技巧
1.注重個人的凝聚力
2.激發(fā)他人的追隨動機
3.讓每個人成為團隊一分子
第三節(jié) 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的凝聚力
1.深厚涵養(yǎng)
2.以誠取信
3.行得正,立得直
4.加強心理素質(zhì)
5.以身作則
第九章 溝通協(xié)調(diào)能力
第一節(jié) 溝通能力
1.溝通的過程和技巧
2.溝通能力的培養(yǎng)
第二節(jié) 協(xié)調(diào)能力
1.協(xié)調(diào)的作用和內(nèi)容
2.領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)的方法
3.怎樣培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力
第十章 運用權(quán)力能力
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力的原則
1.民主原則
2.法制原則
3.廉潔原則
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者如何授權(quán)
1.規(guī)范授權(quán)
2.授權(quán)方法
3.授權(quán)步驟
第十一章 處理危機能力
第一節(jié) 處理危機能力的體現(xiàn)
1.危機監(jiān)測能力
2.危機決策能力
3.危機預(yù)控能力
4.危機處理能力
第二節(jié) 處理危機的原則
1.積極主動的原則
2.如實說明的原則
3.富有創(chuàng)意的原則
4.情感聯(lián)絡(luò)的原則
5.超前行動的原則
6.注重后效的原則
7.勇?lián)?zé)任的原則
第三節(jié) 處理危機的方法
1.迅速控制事態(tài)
2.準確找到癥結(jié)
3.果斷解決問題
第四節(jié) 怎樣培養(yǎng)危機處理能力
1.抓住實質(zhì),準備充分
2.打破常規(guī),迅速指揮
3.講求方法,減少損失
第十二章 控制全局能力
第一節(jié) 控制全局的原則
1.自我控制原則
2.逐層逐級原則
3.系統(tǒng)封閉原則
4.動態(tài)原則
第二節(jié) 控制全局的手段
1.行政手段
2.法律手段
3.經(jīng)濟手段
4.精神手段
第三節(jié) 控制全局的方式
1.權(quán)力控制
2.引導(dǎo)控制
3.督察控制
4.威脅控制
5.自我控制
第四節(jié) 控制全局能力的培養(yǎng)
1.在一定目標(biāo)下實施控制
2.隨時掌握工作進展情況
3.調(diào)動和發(fā)揮主觀能動性
4.清除影響控制的障礙
下篇 提高領(lǐng)導(dǎo)能力的基本途徑
第一章 通過組織目標(biāo)提升領(lǐng)導(dǎo)能力
1.制定目標(biāo)要富有挑戰(zhàn)性
2.制定目標(biāo)要簡單明了
3.確立目標(biāo)要有權(quán)威性
4.執(zhí)行目標(biāo)要與思想相統(tǒng)一
第二章 通過個人見識發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力
1.突破以往經(jīng)驗,發(fā)揮潛能
2.加強學(xué)識修養(yǎng),樹立遠見
3.打破現(xiàn)實處境,著眼未來
第三章 通過領(lǐng)導(dǎo)魅力表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力
1.領(lǐng)導(dǎo)魅力的構(gòu)成要素
2.領(lǐng)導(dǎo)魅力的作用
3.領(lǐng)導(dǎo)魅力的特點
4.增強領(lǐng)導(dǎo)魅力的方法
第四章 通過組織形式發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力
1.建立健全組織形式的步驟
2.構(gòu)建團隊組織
3.建立智囊團
第五章 通過思維方式突破領(lǐng)導(dǎo)能力
1.戰(zhàn)略思維能力
2.系統(tǒng)思維能力
3.獨立思考能力
第六章 通過處理人際關(guān)系提升領(lǐng)導(dǎo)能力
1.人際關(guān)系的作用
2.怎樣處理與上級的關(guān)系
3.怎樣處理與同級的關(guān)系
4.怎樣處理與下級的關(guān)系
第七章 通過領(lǐng)導(dǎo)方式施展領(lǐng)導(dǎo)能力
1.做經(jīng)驗型領(lǐng)導(dǎo)者
2.做導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo)者
3.做平易近人型領(lǐng)導(dǎo)者
4.做善解人意型領(lǐng)導(dǎo)者
5.做善借勢、借力的領(lǐng)導(dǎo)者
第八章 通過用權(quán)方式拓展領(lǐng)導(dǎo)能力
1.領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力的最高境界
2.掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運行的規(guī)則
3.培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)能力
4.提高領(lǐng)導(dǎo)者的借權(quán)能力
5.培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的控權(quán)能力
第九章 通過業(yè)務(wù)工作水平增強領(lǐng)導(dǎo)能力
1.怎樣制定遠景規(guī)劃
2.怎樣檢查工作
3.怎樣指導(dǎo)工作
4.怎樣安排布置工作
5.怎樣開好各種會議
第十章 通過語言表達體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力
1.語言表達要通順、準確,避免產(chǎn)生歧義
2.語言表達言簡意賅,要有中心主旨
第十一章 通過協(xié)調(diào)沖突歷練領(lǐng)導(dǎo)能力
1.學(xué)會處理與上級領(lǐng)導(dǎo)間的沖突
2.處理與同級之間沖突的方法
第十二章 通過辨才識才加強領(lǐng)導(dǎo)能力
1.挖掘人才
2.不放過一個人才
3.任人唯賢,公道正派
4.不拘一格用人才
5.二流人才也要用
6.激勵人才
第十三章 通過調(diào)控自己夯實領(lǐng)導(dǎo)能力
1.控制情緒,保持人際關(guān)系平穩(wěn)發(fā)展
2.修身養(yǎng)性,提高自控能力
3.勿濫用權(quán)力
4.與女性下屬相處要有所忌
參考書目

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:5.理順情緒的藝術(shù)我們常說,事業(yè)興衰,系于人心。人心順了,一順百順;人心亂了,必有后患。作為領(lǐng)導(dǎo)者,要時刻密切關(guān)注、重視理順下屬的情緒,掌握下屬的思想脈搏,切實做好穩(wěn)定人心、鼓舞人心的工作,從而推動事業(yè)向前發(fā)展。(1)要熱心關(guān)注民情關(guān)注民情、了解群眾是理順下屬情緒的前提和基礎(chǔ)。一方面,要掌握群眾的思想脈搏,只有真正了解下屬的所思、所想、所愿、所盼,才能對癥下藥,有的放矢地做好理順下屬情緒的工作。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常深入基層,認真傾聽下屬呼聲,熱情關(guān)注下屬情緒變化,不要因為下屬的生活問題是“小事”就不屑一顧?!鞍傩罩聼o小事”。下屬正是從領(lǐng)導(dǎo)者對他們身邊的小事的關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛中,感受到上級對他們的關(guān)懷。下屬是通情達理的,領(lǐng)導(dǎo)者只要與他們打成一片,關(guān)心他們,往往一件小事就可以把他們感化。(2)要切實尊重民意有些員工情緒不順的原因是部門領(lǐng)導(dǎo)者作決策、辦事情違背了下屬的意愿,損害了下屬的利益或者超越了下屬接受的程度,引起了下屬的不滿。比如,有的部門財務(wù)管理混亂,部門領(lǐng)導(dǎo)不是強化管理,而是渾水摸魚,從中漁利;有的部門領(lǐng)導(dǎo)只想個人升遷,為了多出政績,快出政績,不考慮群眾的承受能力,亂上項目,亂鋪攤子,搞脫離實際的達標(biāo)、升級等,結(jié)果“政績工程”變成了債務(wù)包袱;還有的部門領(lǐng)導(dǎo)有心辦好事,下屬也擁護,但由于不按決策程序辦事,不做科學(xué)論證,不計投資風(fēng)險,把大事辦成了“大患”。這些違背下屬意愿的做法,都是與管理宗旨相背離的,都不利于理順下屬情緒,安定民心。要做好理順下屬情緒的工作,一定要尊重下屬的意愿,順應(yīng)下屬的要求,像毛澤東同志所說的那樣,要根據(jù)“群眾的實際上的需要,而不是我們腦子里幻想出來的需要”,根據(jù)“群眾的自愿,由群眾自己下決心,而不是由我們代替群眾下決心”的原則去制定各項決策,實施這些決策措施。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的意見要作認真的分析,去粗取精,去偽存真,避免被一些膚淺的,甚至是錯誤的意見所左右。在作出重大決策時,要堅持民主科學(xué)決策,即使下屬支持的工作、擁護的事情,也要避免頭腦發(fā)熱,盲目行動,不能超越部門財力和下屬的承受能力去搞達標(biāo)、升級等形式主義的項目和形象工程,要“造福”下屬而不能給下屬“造孽”。要堅持辦多數(shù)人受益的事,使越來越多的下屬得到實惠,越來越多的下屬心情舒暢;堅持辦下屬最急需的事,使下屬意見最突出的問題得到及時解決,讓受益者感到滿足,暫時不受益者看到希望,這樣就能提高大多數(shù)下屬的前景預(yù)期,使下屬對未來充滿信心,始終保持一種不斷追求、積極進取的精神狀態(tài);還要堅持辦力所能及的事,使下屬看到組織的努力,體諒組織的困難,形成艱苦奮斗、顧全大局的好風(fēng)尚。(3)要善于疏導(dǎo)民心隨著改革的不斷發(fā)展,新的經(jīng)濟體制的建立和完善,以及社會競爭的激烈、利益摩擦的加劇,一部分人出現(xiàn)情緒波動,發(fā)生各類事端及矛盾是在所難免的。因此,要學(xué)李冰治水的經(jīng)驗,“深淘灘,低作堰”,理順員工的情緒。一要引導(dǎo)好積極情緒,要因勢利導(dǎo),把員工的積極情緒化做投身于改革和發(fā)展的動力。

媒體關(guān)注與評論

人們可以被道理說服,但更需要用真情來感化。作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須既能說服他們又能感化他們?!  猍美]理查德·尼克松作為領(lǐng)導(dǎo)人,我們必須提醒自己,每一種矛盾都包含兩個方面的問題。一方面是管理問題,另一方面是領(lǐng)導(dǎo)問題。在管理一方:是正確地做事:在領(lǐng)導(dǎo)一方是做正確的事?!  辣葼枴ろf斯特福爾我們將來必然會認識到,我們的領(lǐng)導(dǎo)者是完全可以培養(yǎng)成的,并且就像天生勝任的一樣。任何一個偉大人物(在舊的人事管理體制下的)都不能和一批經(jīng)過適當(dāng)組織培養(yǎng)而能有效地協(xié)作的普通人們?nèi)ジ傄蝗罩涕L。  ——[美]·弗雷德里克·溫斯洛·泰勒

編輯推薦

《領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)教程》適用于包括黨政部門、企事業(yè)單位等,各行業(yè)各層級領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的相關(guān)人士閱讀?,F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)首選讀本。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

評論、評分、閱讀與下載


    領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)教程 PDF格式下載


用戶評論 (總計41條)

 
 

  •   優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能,特別是個人的魅力和影響力,比他的職位高低和他能提供給下屬優(yōu)越的薪資、福利要重要得多。魅力才是領(lǐng)導(dǎo)人真正促使員工發(fā)揮最大潛力、實現(xiàn)任何計劃和目標(biāo)的魔杖。曾經(jīng)在一個報告會上有一位著名企業(yè)家說:在現(xiàn)實世界里,眾所皆知的一流領(lǐng)導(dǎo)者無一例外地都具有一種罕見的人格特質(zhì),他們處處展現(xiàn)出魅力領(lǐng)袖的風(fēng)范。他們不但能激發(fā)下屬們的工作意愿,又具有高超的溝通能力,能夠動之以情、曉之以理,渾身散發(fā)出熱烈引人的力量,尤其重要的是,他帶領(lǐng)團隊屢創(chuàng)佳績,擁有一連串驕人的輝煌成就。”?
    運用獎賞力與強制力來領(lǐng)導(dǎo),也許有效,但是如果要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力,贏得眾人的尊重和喜愛,你更應(yīng)該盡最大的努力以影響和爭取下屬的心。誰能做到這點,誰就能成為一位成功的領(lǐng)導(dǎo)人,而且也可能完成許多不可能完成的任務(wù)。一個人為什么為他的領(lǐng)導(dǎo)或組織賣力工作?很重要的原因,就是因為他的領(lǐng)導(dǎo)所擁有個人魅力像磁鐵般征服了他的心,激勵他勇往直前。你可能會聽到一個下屬說:“你和他在一起呆上一分鐘,你就能感受到他渾身散發(fā)出來的光和熱。我之所以賣命努力,乃是因為他強大的魅力,深深吸引我所使致。
  •   領(lǐng)導(dǎo)能力簡言之就是領(lǐng)導(dǎo)者率領(lǐng)部屬展開工作、推動工作和完成工作的本領(lǐng)。說著挺簡單,看過之后才知道要學(xué)習(xí)的東西太多了。。這本書分為兩篇,上篇講領(lǐng)導(dǎo)能力的構(gòu)成與分解,下篇是提高領(lǐng)導(dǎo)能力的基本途徑,講得很細致,值得一看。
  •   領(lǐng)導(dǎo)者核心能力是衡量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)效能等最關(guān)鍵、最根本和最重要的能力,在整個領(lǐng)導(dǎo)能力體系中處于最根本的地位,是在基本能力整合基礎(chǔ)上形成的綜合性深度能力,是一種深層次、高境界、寬路徑的累積性、疊加性、拓展性和滾動性能力,它具有獨一無二、與眾不同的特色和別人難以模仿、不可復(fù)制的屬性。?
    領(lǐng)導(dǎo)者核心能力是有效提升組織競爭優(yōu)勢的根基,是組織所占有資源能夠充分發(fā)揮作用的前提,在組織面臨復(fù)雜多變的環(huán)境下,領(lǐng)導(dǎo)者核心能力可以保證組織具有長期穩(wěn)定的競爭力。
  •   領(lǐng)導(dǎo)者,國家之柱石,掌握國家行政權(quán)力,保障百姓合法權(quán)益,領(lǐng)導(dǎo)來自民間,自當(dāng)體察百姓之苦。百姓有惑領(lǐng)導(dǎo)解之,百姓的疑惑和難題就是考驗領(lǐng)導(dǎo)辦事水平的決定水準。六十年前黨對領(lǐng)導(dǎo)的箴言是“全心全意為人民服務(wù)”,可是現(xiàn)在已經(jīng)逐漸演變成了“全心全意為家族服務(wù)”的現(xiàn)象,這是非??膳碌囊患?,我們因為相信這位所謂的領(lǐng)導(dǎo),將他捧上了權(quán)利的中心舞臺,但是現(xiàn)在很多百姓的代言人都因為生活腐化而變質(zhì),歸根結(jié)底是領(lǐng)導(dǎo)能力的態(tài)度問題,心態(tài)問題,思想問題。文不愛財武不怕死,當(dāng)天下太平,中國政治的優(yōu)越必將重現(xiàn)光明。
  •   作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,只會做表面化工作是解決不了問題的。做事應(yīng)當(dāng)單刀直入,直插要點,華而不實的工作只能讓人厭煩。清代文人鄭板橋有這樣一付膾炙人口的對聯(lián),說的是:隔靴搔癢贊何益?入木三分罵亦精!意思當(dāng)然是說與其被別人毫不沾邊像稱頌其他人一樣贊不絕口,還不如給他一針見血地罵個狗血淋頭。一位先哲說過:“倘若必須去做一件事情,就盡心盡力地投人去做吧!”所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)問題時,必須全力以赴,想方設(shè)法將其解決掉,而不是在那里做表面化文章,在那里打太極拳。?
    另外,發(fā)現(xiàn)問題就必須及時去解決,哪怕是細小的事情。美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)出環(huán)境可以對一個人產(chǎn)生強烈的暗示性和誘導(dǎo)性,在此基礎(chǔ)上提出了一個著名的“破窗理論”:如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的維修,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。破窗效應(yīng)在日常生活中時有發(fā)生,比如,一面墻上如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉,很快墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;而在一個很干凈的地方,人們會很不好意思扔**,但是一旦地上有**出現(xiàn),人們就會毫不猶豫地隨地亂扔**,絲毫不覺得羞愧;對于違反公司程序或廉政規(guī)定的行為,有關(guān)組織沒有進行嚴肅處理,沒有引起員工的重視,從而使類似行為再次甚至多次重復(fù)發(fā)生;對于工作不講求成本效益的行為,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不以為然,使下屬員工的浪費行為得不到糾正,反而日趨嚴重……,這都是“破窗效應(yīng)”的表現(xiàn)。“破窗效應(yīng)”在企業(yè)管理中也會有很大的影響。比如,對公司員工中發(fā)生的“小奸小惡”行為,領(lǐng)導(dǎo)者要引起充分的重視,適當(dāng)?shù)臅r候要小題大做,這樣才能防止有人效仿,積重難返。?
  •   企業(yè)要打造思想力,就要讓員工的思想始終處于運動中,而且速度越快越好。只有企業(yè)內(nèi)部形成思想風(fēng)暴,各種思想才會碰撞出能量。使企業(yè)永葆發(fā)展生機和成長活力。因此,對于一個企業(yè)來說,往往缺的不是有能力的人,而是有思想的人。企業(yè)的殺手往往是約定俗成的發(fā)展模式,循規(guī)蹈矩的工作流程,和墨守成規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)和員工。今天,我們很多企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,就到頭了,再也難以做大做強,就是因為缺乏思想力,思想不跳躍,發(fā)展難跨越。
  •   領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)待人和善,遇事公正。如果公司有規(guī)章制度,用制度說話,公平公正地處理每一件事,與人于己都一樣,讓下屬心悅誠服,這樣樹立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威能達到立竿見影的效果。領(lǐng)導(dǎo)者必須要客觀公正,不能徇私情,尤其是在與一些走的近的下屬之間,即使是交情不淺也要嚴格遵守規(guī)矩辦事。因為群眾的眼睛是雪亮的,大家都在盯著看呢。假如你對待自己的親信都如此秉公辦事的話,那么對待別人勢必也會嚴格遵守,反觀別人也挑不出理來,反而會敬佩你,因為你公平、公正。?
    反觀如果你過于念交情的話,即使得到小部分人群的感恩戴德,但也因此得罪了大部分人?!斑@個領(lǐng)導(dǎo)偏私情,這個領(lǐng)導(dǎo)不公平?!边@樣的輿論會像八卦消息一樣,一時間在群體中傳開,而后將領(lǐng)導(dǎo)陷入風(fēng)言風(fēng)語中。所以身為領(lǐng)導(dǎo)者必須要公平,不僅僅為自己,也要為這個職位考慮。下屬在盯著,上層在關(guān)注,稍有差錯就會被別人揪住小辮子,到時候跳進黃河也洗不清。在公正的同時,領(lǐng)導(dǎo)者也要言行一致,說到的就要做到,做不到的輕易別答應(yīng)。身為領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù),答應(yīng)的事情沒有幫人家辦,這必然讓人詬病。
  •   領(lǐng)導(dǎo)這個詞我們現(xiàn)在幾乎無時無刻都能聽到,這是一個行政團體,擁有相對獨立的政治資本。我們究竟應(yīng)該怎么樣看待這個特殊但是卻又平凡的團體呢?有人說領(lǐng)導(dǎo)決定中國政治權(quán)利的生殺大權(quán),這是片面的。我們在正確看待領(lǐng)導(dǎo)辦事能力的時候,不能帶著有色眼鏡,我們是社會的無產(chǎn)者,就要學(xué)會尊崇和審視領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)政能力,領(lǐng)導(dǎo)雖然和我們近在咫尺,我們可以監(jiān)督,可以建言獻策,使領(lǐng)導(dǎo)成為我們的當(dāng)家人。
  •   領(lǐng)導(dǎo)者要做出自己的貢獻,不能只做群眾的尾巴,而應(yīng)該站在潮頭,要有開拓和創(chuàng)新精神。在用權(quán)開拓與創(chuàng)新時,要講究模糊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),即人方我圓。這種用權(quán)藝術(shù)是關(guān)于調(diào)動人的積極性,也就是我們常說的出主意用干部,主意出得好,用人用得好,就可以讓別人按照自己的意圖去開拓和創(chuàng)新,自己適量介入,著重從旁觀察、支持和制約。
  •   做領(lǐng)導(dǎo)要懂得寬容,要學(xué)會寬容。有句古話是“躬自厚而薄責(zé)于人”,意思是我們要反省自已的行為,嚴格要求自己,加強自身的修養(yǎng),同時不要對別人太苛刻,不要只盯著別人的缺點,要看到他們的優(yōu)點;并且要以寬宏大度的心態(tài)對待別人的缺點,包容他們的偶爾的過失。中國傳統(tǒng)文化講求仁德,教導(dǎo)人們要對他人有愛心、要寬厚,但對自己卻要很嚴格;這樣的人,他的人格是健全的,容易受到人們的尊敬。?
    寬容是一種美德,管理工作需要寬容,領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會“寬以待人”。人們常說:“將軍額上能跑馬,宰相肚里可撐船?!庇写蠖攘糠娇蓳碛写蟾窬?。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,要不斷地和人打交道,不論是同事、客戶還是競爭對手,每個人都有著自己的個性、愛好和生活方式,生長環(huán)境不同,受的教育程度不同,生活習(xí)慣也不相同,不可能所有的人都是同一個節(jié)拍,也不可能都隨順你心意。如果因為看不慣哪個人,就與他斷絕一切往來,那用不了多久就會成了孤家寡人了。學(xué)會寬容,是成就事業(yè)的需要,領(lǐng)導(dǎo)者寬容,可以使近者悅,遠者來,集賢聚才,成就事業(yè)。可以這樣說,寬容是一種品格,一種境界。領(lǐng)導(dǎo)者要寬容別人,有時就得委屈自己。但是,人并非天生就是圣人,要養(yǎng)成寬容的品格,就要從小事做起,在小事上不苛求別人。
  •   許多領(lǐng)導(dǎo)者在工作過程中,常常會陷入一種誤區(qū),太過相信自己的能力,似乎大大小小的事情都要自己親自插手才能做好,才能讓自己放心;或者害怕把一些權(quán)力下放給下屬,導(dǎo)致自己大權(quán)旁落。如此一來,領(lǐng)導(dǎo)者往往會把權(quán)力收得很緊,每天下屬的工作都要他安排,具體怎么做他都要交代得清楚,并做完后及時向他報告;有的甚至還越俎代庖,本是下屬去做的事,他卻跑去親力親為。下屬做任何事,以及每天的行蹤,都要向他匯報。這樣會導(dǎo)致一個什么結(jié)果呢?大家可以經(jīng)常看到一些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙來忙去,卻老是把大事給耽誤了,最后挨老板的批評;而領(lǐng)導(dǎo)者卻把責(zé)任推卸到下屬身上,責(zé)怪下屬都是“豬八戒”。?
  •   要養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣。不能獨立思考,總是人云亦云,缺乏主見的人,是不可能做出正確決策的。如果不能有效運用自己的獨立思考能力,隨時隨地因為別人的觀點而否定自己的計劃,將會使自己的決策很容易出現(xiàn)失誤。 ?
    有世界第一CEO之稱的杰克·韋爾奇把決策能力看成是“面對困難處境,勇于作出果斷決定的能力”,看成是“始終如一執(zhí)行的能力”。因此,決策具有復(fù)合性,是一種合力,我們必須從自己的洞察力、分析能力、直覺能力、創(chuàng)新能力、行動能力和意志力等方面進行不斷地訓(xùn)練,在不斷地失敗與成功之間,我們才能夠不斷地擺脫猶豫不決,進行相對理性的選擇,才不會成為布里丹的驢子!
  •   實踐過程不同于理論。本身給了一個指點,但自身實踐和領(lǐng)悟的過程更加關(guān)鍵。能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的人,必然是在實踐過程中有過人之處,且兼具了領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。在當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之前,這樣的人經(jīng)過本書的點撥,也許更適合。
  •   為什么有些公司有個好的制度或者好的計劃,但就是執(zhí)行不下去,達不到想要的效果?問題就在于公司缺乏一個有效的跟蹤與反饋機制。公司政策、計劃等做出來了,如果沒有行動,什么都是空談。而如果建立有效的跟蹤反饋機制,則既能有效地考察下屬的執(zhí)行情況,便于領(lǐng)導(dǎo)者把握政策或計劃的執(zhí)行進度情況,另一方面,還能判斷公司政策、計劃的適用性,從而及時對其做出合理的調(diào)整,保證落實到位。?一些ISO體系做得好的公司,通常執(zhí)行力很強,工作很容易得到落實,原因就是實施ISO管理的公司,有一套科學(xué)完善的跟蹤與反饋機制,那就是PDCA循環(huán),即:P(Plan,計劃)、D(Do,執(zhí)行)、C(Check,檢查)和A(Action,改善),推行起來就是,公司先制定好制度性作業(yè)程序,并進行推行,在推行過程中持續(xù)不斷地檢查,把執(zhí)行不到位的問題找出來進行糾正,正是有持續(xù)檢查這一跟蹤與反饋機制,公司的制度、政策和計劃才能有效貫徹下去,才能大幅提升公司的執(zhí)行力。?
  •   作為一個領(lǐng)導(dǎo)真得看看這本書。與我大有裨益,我相信大家看過這本書也會有很大的收獲。
  •   聚焦80%的時間和精力從事自己最核心的、本職的工作,這也是最能體現(xiàn)員工個人的價值和能力、為企業(yè)或單位創(chuàng)造更大效益的標(biāo)志。每個員工都有會各種繁瑣的雜事,但是作為一名好員工,使用“20/80”原則,將你寶貴的時間和精力聚焦到你最核心的、最本職的工作上面去,只有這樣,你才能創(chuàng)造出真正大的價值和效用,為企業(yè)多做貢獻,變相的也驗證了自己的價值。
  •   在決策過程中,僅僅根據(jù)第一信息來決策是不可取的,因為第一信息很有可能會成為沉錨,使我們的思維離開正道而偏向陷阱方向,從而導(dǎo)致決策失誤。我們要時刻意識到這些主觀因素的存在和危害性,要時刻檢查和約束自己,以避開這些影響決策的沉錨。那么,作為領(lǐng)導(dǎo)者該如何避免受到“沉錨效應(yīng)”的干擾,從而做出正確的決策呢??
    (1)一定要從不同的角度來看問題??纯从袥]有其他的選擇,不要一味依賴你的第一個想法。 ?
    (2)及時審查自己對各種信息是否給予了相同的重視,避免只接受符合自己觀點的“有利信息”的傾向。?
    (3)要做到集思廣益。尋求不同的意見、方法,以開拓你的思維,打破原有的條框束縛。 ?
    (4)盡量朝與自己意見相反的方向去想,或者找一個我們所信賴的意見分歧者,進行一次徹底的辯論。 ?
    總之,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者做決策時一定要注重全面分析,深入研究,決不能受第一信息的局限,從而掉進沉錨陷阱中去,讓自己的決策失敗。?
  •   在一個企業(yè)里,領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間,員工與員工之間,沖突難免要發(fā)生。如果輕描淡寫地用強制力來解決問題,這就走向了另一個極端。沖突也不見得都是壞事,沖突跟壓力一樣,壓力有的時候也可以把人壓垮,但如果處理得好,也可以使人振作。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要正視沖突,善于引導(dǎo)和解決企業(yè)內(nèi)的沖突問題。企業(yè)中常出現(xiàn)一種現(xiàn)象——螃蟹效應(yīng):釣過螃蟹的人或許都知道,竹簍中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出來的。因為當(dāng)有兩只或兩只以上的螃蟹時,每一只都爭先恐后地朝出口處爬。但簍口很窄,當(dāng)一只螃蟹爬到簍口時,其余的螃蟹就會用威猛的大鉗子抓住它,最終把它拖到下層,由另一只強大的螃蟹踩著它向上爬。如此循環(huán)往復(fù),無一只螃蟹能夠成功。?
  •   是在做培訓(xùn)課件的時候看到的一本數(shù),還行。
  •   有一個廣為人知的“互補效應(yīng)”,它說的是影響同一性狀的兩對非等位基因中的兩個顯性基因同時存在并決定某一新性狀,其中任何一個基因發(fā)生突變時,都會導(dǎo)致同一突變性狀的產(chǎn)生;這類兩個顯性基因的互作稱為互補效應(yīng)。“互補效應(yīng)”可以通俗的用:“三個臭皮匠頂個諸葛亮。”這句俗語來解釋。試問一下“臭皮匠”們?nèi)绾蝿龠^足智多謀的“諸葛亮”呢?只因為三個或更多的“皮匠”們能夠相互協(xié)作?;ハ嘌a充缺點,就會成為一個力量強大的團隊。?
    團隊其實就是有著互補技能的一小群人,為著共同的目的,建立一系列現(xiàn)實的目標(biāo)并通過共同努力而達成。通過合作的方式能將一件繁雜的事情簡單化、專業(yè)化和標(biāo)準化,也就能集合眾人的力量,完成更大的事情?;パa與合作是團體存在的基礎(chǔ),是團體得以高效運作的保證?;パa與合作可以使團體產(chǎn)生正協(xié)同效應(yīng),使團隊的產(chǎn)出達到比成員單個工作的產(chǎn)出之和大的效果。一個成功的團隊,必定是一個互補的團隊,互補與合作是一切團體繁榮的根本。?
  •   唐太宗有段精彩的話:以銅為鏡,可以正衣冠;以史為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。唐太宗正是有魏征這面好鏡子,廣進良言,才成了一代名君,才造就了“貞觀之治?!惫居趾螄L不是呢?一個敢讓員工講真話的公司,必然欣欣向榮,而常年聽不到員工真話的公司,就極可能在走下坡路了。因為沒有了真話,公司內(nèi)的負面情況難以浮出水面,員工長期處在壓抑和不滿狀態(tài),再加上公司效益下滑,就會導(dǎo)致很多員工揚長而去。?
    公司里面的情況,員工其實看得最清楚,管理人員的為人狀況,員工也是心里有數(shù);但員工常以旁觀者的姿態(tài)在那里關(guān)注這一切,卻把看到的憋在肚子里不吭聲。沒有員工的反饋,而管理人員又是“當(dāng)局者迷”,那公司很難了解自己的真實狀況,可能一定要等出了大事后,管理人員才會意識到。與其亡羊補牢,還不如讓員工把“真話”說出來。“真話”難得,只有聽取員工的真話才能與員工共同解決存在的問題,才能知道員工的內(nèi)心世界,才能疏通員工的心理障礙。?
  •   隔著靴子撓癢,比喻說話不中肯,不貼切,沒有抓住要點;或做事沒有抓住關(guān)鍵,不解決問題。它的引申意思是:處理事情只做表面文章,不抓住實質(zhì)從根本上去解決問題,只是拉花架子、做做樣子給人看。腳癢了,就應(yīng)該將靴子痛快地脫下來,直接去搔那癢處,只有這樣才能立刻徹底解決這個癢的燃眉之急,這才是真正的解決問題的態(tài)度和方法,而那種隔著靴子去搔癢的做法,是形式上好看而已,根本沒有抓住解決問題的關(guān)鍵,不能從根本上解決問題。做的只是無用功!?
  •   一個盲目跟隨流行的領(lǐng)導(dǎo)人,只會被流行牽著鼻子走。在一個行業(yè)中,只有走在前頭的人才能賺到錢,就像長跑比賽一樣,只有跑在前幾名才能拿到獎牌。如果等別人通過某一模式賺錢很久,許多人開始模仿跟進,如果你也盲目跟隨進去,基本上是在虧錢,因為好賺的錢已經(jīng)被人挖掘走了,市場已經(jīng)飽和,已經(jīng)在過度競爭了。很多跟隨流行的人常哀嘆:為什么自己常常比別人慢半拍?其實不是你時運不行,而是起跑的時候,你起跑太晚了。起跑領(lǐng)先一步,成功就領(lǐng)先了一大步,所以一個人的成功不能忙于跟隨流行,而要善于把握趨勢,只有抓住了趨勢,你才可能領(lǐng)跑別人,你才有錢可賺。流行是短暫的,趨勢才是長久的;一個人如果把握了某個行業(yè)的發(fā)展趨勢,或者開辟了一種新的賺錢模式,他一定會成為這個行業(yè)的引領(lǐng)者。而如果一個人只會盲目跟隨流行,等流行一過,如壇花一現(xiàn),即成過眼云煙,他必定是這個行業(yè)的受害者和買單者。?
  •   看了目錄,內(nèi)容應(yīng)該不錯,準備細讀
  •   不錯值得學(xué)習(xí)的榜樣。
  •   感覺還不錯,應(yīng)該有實用價值
  •   不錯的商品,愉快的網(wǎng)購。
  •   包裝很好,質(zhì)量不錯,,大概看一下,實用性很強。。
  •   看了之后,升官了
  •   非常經(jīng)典,值得一看!
  •   也可以看看準備當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
  •   還不錯,希望對工作有所幫助。
  •   這本書還不錯,寫得比較具體
  •   這本書買了沒看,本來是送人的,書一般
  •   買來送人的,很好。
  •   書一般,都是大話,操作性不強
  •   還沒有看,希望多我有所幫助
  •   內(nèi)容跟以前看過的書重復(fù)了
  •   一般吧,不太實用
  •   也是在機場看見的,回來就買了,不錯
  •   近年來世界各地爆發(fā)的國際金融危機,給世界敲響了警鐘,它警示人們,世界經(jīng)濟發(fā)展沒有固定的模式,經(jīng)濟發(fā)展的道路必須根據(jù)各國的國情來自主選擇。這是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇和風(fēng)險的時代,錯綜復(fù)雜的局面隨時都會來臨,突如其來的變故隨時都會發(fā)生,不確定性、不穩(wěn)定性、不規(guī)則性和高風(fēng)險性將是21世紀發(fā)展的一種常態(tài),而在如此復(fù)雜多變的情況下,要實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個嚴峻的考驗。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果只具備一般性的能力,就不可能在危機面前做到先人一步、臨機決策、快速應(yīng)對和掌控局勢;惟有擁有核心能力,才能駕御企業(yè)走向輝煌。核心能力作為一種深入持久的根本能力和綜合能力,以系統(tǒng)、高效解決現(xiàn)實問題為主要特點??梢哉f,這種核心能力所體現(xiàn)出來的核心力量是應(yīng)對各種復(fù)雜局面和社會轉(zhuǎn)型時期深層次矛盾的一種最有力的武器。事實證明,在危機面前,核心能力強弱,應(yīng)對危機的效果大不相同;有的企業(yè)在危機中轟然倒閉,有的企業(yè)卻能化危為機。因此,在國際形勢復(fù)雜多變、市場競爭不斷加劇的情況下,有效提升領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力無疑迎合了時代的需要。
 

250萬本中文圖書簡介、評論、評分,PDF格式免費下載。 第一圖書網(wǎng) 手機版

京ICP備13047387號-7