瞬間打動人心的說話技巧

前言

當今社會，人際交往頻繁，任何人不可能離開社會這個大家庭而獨立生存。無論是生活還是工作抑或是交際場上，你必須學會與形形色色的人打交道。同時，一個人在社會上立足，就要懂得和認識世界的復雜性。除了具備辦事能力外，還要掌握一定的溝通技巧。善于交際溝通的人，可以廣交五湖四海的朋友，為自己的事業(yè)奠定人脈基石；可以輕松自如地調解糾紛、斡旋爭端，讓自己的事業(yè)一帆風順；可以獲得同事的尊敬，使自己在職場中如魚得水，從而獲得領導的青睞，使自己的前程平步青云……相反，不得其法，難免處處碰壁，不被人接受。    曾經，擁有伶牙俐齒，是每一個人的夢想。彬彬有禮中讓每一件事情能夠圓滿解決；話語轉換間，讓任何人不可小覷；機智靈活中，事業(yè)、家庭得心應手。當然，能一語中的，能用語言征服人心，讓身邊人不由自主地折服。這樣的人處處受人歡迎。    在現(xiàn)實生活中，說話似乎并不難，人人都會說。然而，有些人的口才極其高明，而有些人的說話卻實在缺乏水平。會說話與不會說話，其得到的結果也迥然不同。當你說話的內容充滿了替對方著想的感情時，對方會知道你的心意，而愿意聽你的話，從而更加喜歡你。反之，如果你說話不經過大腦、不注意語氣，就很容易得罪人。    常言說：“一句話說得人笑，一句話說得人跳?！蓖瑯右痪湓挘行┤苏f是那么恰如其分，有些人說卻那么的不合時宜。有些人雖然知識淵博，但因為缺乏“嘴巴上的功夫”，而不受人們的歡迎。有些人雖然在工作上表現(xiàn)得很出色，可一講話就語無倫次，拘謹慌張，從而失去了很多晉升的機會。所以說，無論如何你都要學會“說話”。因為說話水平已成了為一個人學識、才干和智慧的重要標志。    “酒香不怕巷子深”的時代已經過去，“沉默是金”也已不合時宜，機會已經偏于了那些巧干說話做事的人。如果你想在仕途上春風得意，如果你想在商場上如魚得水，必須學會說話做事的技巧；如果你想在社交場上左右逢源，如果你想找到真心的愛情，說話做事的技巧更是不可或缺！    還在等什么呢？趕緊行動起來，用心體驗話語這應用頻繁且使用簡單、功能卻最強大的“工具”，為自己的人生加分。要知道，幸福要靠自己，要靠自己這張“口舌生香”的嘴，靠的是這顆追求幸福的心。而尤其關鍵的問題是，打動人心的談吐之道，不僅僅停留在唇舌之間．停留在自己的心中，更會縈繞在別人腦海，讓他們暖洋洋、暈乎乎、如醉美酒般的“沐”在你的“春風”里。這樣的“舉口之勞”，又何樂而不為？    如果你想掌握了說話辦事的技巧，瞬間打動對方的心，你可以閱讀《瞬間打動人心的說話技巧》，相信，看完這本書的朋友，說話做事的水平會大大提高，事業(yè)也會更上一層樓！

內容概要

如果你想掌握了說話辦事的技巧，瞬間打動對方的心，你可以閱讀《瞬間打動人心的說話技巧》(作者李營)，相信，看完這本《瞬間打動人心的說話技巧》的朋友，說話做事的水平會大大提高，事業(yè)也會更上一層樓！
《瞬間打動人心的說話技巧》以睿智的語言，結合諸多成功人士的案例，為你解開說話打動人心的秘密！

書籍目錄

第一章　說話真情實意——瞬間靠人格魅力打動人心
　用真誠打動對方的心
　坦誠地表現(xiàn)真實的自己
　言語中表達你的信任
　向別人道謝要得體
　勇于認錯，真誠道歉
　稱贊別人要表達出誠意
　說話簡潔，擲地有聲
　譏諷嘲笑要不得
　做一個謙虛的人
第二章　掌握交際禮儀——瞬間傳遞社交達人的精神名片
　使用恰當?shù)姆Q呼
　自我介紹要給力
　保持良好的自我形象
　遞接名片要得體
　介紹他人有講究
　用心記住他人的智字
　做一個有禮貌的交談者
　多說文明禮貌用語
　學會有禮有距
第三章　恰當?shù)闹w語言——瞬間讓人相信的溝通技巧
　肢體語言，溝通搭檔
　讓微笑開啟交談大門
　用眼神交流思想
　眉宇間的心情信號
　嘴部動作傳達的信號
　表情演繹心靈風景
　手勢，溝通的第二語言
　姿勢的學問
　身體不會說謊
　聽 肢體悄悄地在說
第四章　展現(xiàn)幽默魅力——瞬間獲取他^笑顏的奇妙功效
　幽默是交談的潤滑劑
　幽默是一種處世態(tài)度
　用幽默讓語言甜起來
　初次見面，幽默消除距離
　適度的調侃，打造輕松氛圍
　幽默巧化尷尬的場面
　幽默增強人際交往親和力
　適度的幽默讓交談更輕松
　詼諧幽默，愉悅身心
　讓幽默提升你的魅力
　培養(yǎng)你的幽默感
第五章　施展贊美之法——瞬間令人開心的神奇力量
　贈送贊美的花
　贊美要在點子上
　贊美他人有新意
　欣賞他人的優(yōu)點
　隨時隨地去贊美
　讓贊美的話語間接傳遞
　引用他人的贊美之詞
　贊美的誤區(qū)
　贊美，要把握好尺度
　人人渴望贊美
第六章　運用傾聽之道——瞬間建立人際交往的潤滑劑
　傾聽的意義
　成功需要傾聽
　養(yǎng)成傾聽的好習慣
　懂得交談的真諦
　少說多聽乃為金
　做一個“聽話”高手
　學會傾聽他人話外音
　傾聽的力量
　傾聽助你成功
第七章　學會溫文爾雅一瞬間抒寫華麗篇章一剎那
　禮貌是獲得他人幫助的前提
　禮貌話語是對他人的尊重門
　巧妙道謝暖人心
　禮貌說話有講究
　多用敬語顯從容穩(wěn)重
　見面主動打招呼
　“對不起”是最有效的話語
　禮貌待人，終得善報
第八章　掌握談話藝術——瞬間打開心扉的良方
　用閑聊拉近距離
　掌握說話的節(jié)奏
　說對方感興趣的話題
　尋找共同點 引發(fā)共鳴
　緣事而發(fā)，因勢利導的溝通技巧
　知己知彼，百說不殆
　說話要懂得看對象
　從對方神態(tài)決定自己的話語
　要有漂亮的開場白
　點明利益的話更能吸引對方
　說話要留有懸念
　贊美之前要學會傾聽
　真誠是談判的最佳武器
　創(chuàng)造良好的談話氛圍
第九章　給人面子——瞬間讓談話輕松自如
　給他人一個臺階下
　一定要給別人面子
　說話要把握好分寸
　不要哪壺不開提哪壺
　把握插話的時機
　注意開玩笑的尺度
　“道人之短”最傷人
　贈人玫瑰，手有余香
　說話不能太直
第十章　運用溝通之道——瞬間化解矛盾的催化劑
　留有余地地溝通
　巧借一笑化敵意
　不妨借用他人之口
　理智，沉著應對沖突
　夫妻間矛盾巧化解
　化解職場矛盾有方法
　積極主動地化解矛盾
　真誠謹慎避免沖突
　了解說話對象，巧妙解決難題
　善用弦外之音解決問題 顯示部分信息

章節(jié)摘錄

版權頁：   誠懇就是誠實而懇切，不虛假。是一種天性使然，更是后天養(yǎng)成的。一個人是否誠懇與這個人的心理品質密切相關，一個誠懇的人擁有良好的道德品質，健康的心理素質。誠懇不可以偽裝，是個人氣質的真實流露。而不高傲自滿，就是它的特點，一個高傲的人，是不會對別人有應有的尊重，更不會是一個誠懇的人。 要成為一個誠懇的人，首先應該從自己的修養(yǎng)做起，心術一定要正，沒有邪念，說出來的話語，讓人感到誠懇。 和眾多剛剛從鄉(xiāng)下來的孩子一樣，法夸爾也想獲得與當時紐約最有勢力的人物見面的機會。他首先想方設法進入了鼎鼎有名的阿斯特的辦公室。他只說了這樣一句話：“我想請教您一下，如何才能成為像您一樣的百萬富翁呢？”這句話并非一點也不著邊際，法夸爾內心十分清楚，什么樣的話能引發(fā)一個成功的企業(yè)家的興趣。果然，阿斯特聽了此話之后，他看到居然有一位忠實的“粉絲”滿臉敬重與誠懇地向自己請教成功經驗，感到又詫異又高興。他不僅耐心地和法夸爾聊了起來，還把他介紹給當時許多的著名人物，如菲什、斯圖爾特、貝內特等。法夸爾靠著這種誠懇地向成功者請教的方法，獲得成功人士的指點，在事業(yè)中一帆風順，比別人少走了許多彎路，最終也成為百萬富翁俱樂部中的一員。 其實，如此成功的人不只法夸爾一個，很多有才干的人都曾采取了這樣一些類似法夸爾的策略。人們發(fā)現(xiàn)，成功人士并非想象和傳說中的那樣恃才傲物，他們會就一些問題很誠懇地向別人請教，詢問對方的意見，夸獎對方的才智，使對方真正感覺受到了恭維。 “即使是一個外行，當他來向你提出一個建議的時候，哪怕這是一個很不中用的建議，也得鼓勵他幾旬?！边@是著名的企業(yè)家約翰·沃納梅克關于如何對待職員的著名格言中的一條。在確保手下職員的忠誠和熱心方面，約翰的這種待人以誠懇的態(tài)度確實不失為一種最有效的方法。那些聰明的領袖都會想辦法讓下屬覺得自己很愿意聽取他們的意見，并按照他們的意見來行事。只要有可能，他們更愿意使自己的計劃看起來似乎就是下屬提出來的，而絲毫不會表示這些意見其實就是他自己的。而事實證明，這樣做是正確的，行之有效的。因為每個人都有極強的自尊心，不允許他人觸犯。而你誠懇坦誠的態(tài)度會讓他感覺到自己的重要。從而在找回自尊的同時，也向你示以了尊敬。 據(jù)心理研究表明：人是愛表現(xiàn)的動物。恩格斯也曾說過這樣的話：發(fā)展和表現(xiàn)自己是生活的基本需要之一。而中國著名經濟學家于光遠先生則更加形象地稱自己為“二表人才”。這一。表”說的是愛表現(xiàn)自己，二“表”則是愛受表揚。其實在現(xiàn)代社會這樣一個開放的社會，一個人在事業(yè)上有所作為，就要時時表現(xiàn)自己。只要表現(xiàn)的東西是真實的，受表揚時又不失自知之明，就是無可厚非的。 有很多人認為，只要自己有足夠的耐心去等待，機會總有一天會敲響自己的大門的，可是這些人卻未曾意識到，這樣的等待有時是毫無意義的，因為如果你不把自己表現(xiàn)出來的話，可能根本就沒有人會在意到你的存在和價值。所以，與其等待機會來敲自己的門，倒不如自己去敲機會的大門。雖說世界上是先有伯樂，然后才有千里馬的，然而畢竟“千里馬常有，而伯樂不常有”，為了不至于讓自己隨草木同朽，何妨走到伯樂面前一展自己的能力呢？ 有些人渴望表現(xiàn)，也有可表現(xiàn)的實力，可是總怕別人說自己是做作，是不謙虛，是愛出風頭。那么我們應該怎樣表現(xiàn)才是恰到好處呢？ 表現(xiàn)真實的自己！ “做真實的自己”同樣也是2000多年前希臘大哲學家蘇格拉底的一：句名言。這句話包含了無窮的真理，假如我們能領悟這句話的真諦，并且認真實踐的話，一生必將受益無窮。 縱觀世界上那些在各行各業(yè)成功人士的成功經歷，我們將不難發(fā)現(xiàn)他們成功的要訣在于他們有充分的自知之明，也就是經由認識自己之后，不斷改造自己，才逐步走向成功之路的。 近來，美國一些大公司在招聘銷售人員的時候，總會問一個很簡單的問題：“你為什么要做銷售人員？”然而，有大部分的應聘者都失敗在了這個看似簡單的問題上，他們的回答是多是“我喜歡這個有挑戰(zhàn)性的工作?！?、“為了實現(xiàn)自己的夢想”等。而做出類似這樣回答的應聘者一般是不會被錄取的。相反，如果應聘者說“為了賺錢”，招聘者反而會露出滿意的笑容，祝賀他被錄用。

媒體關注與評論

一言之辯。重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬雄師。    ——中國古代文學理論家劉勰    人生不外言動。除了動就只有言，所謂人情世故．一半兒是在說話里。    ——中國現(xiàn)代散文家朱自清    如果一個人掌握了大量的說話技巧和方法，那么他就真正掌握了打動人心的利器。    ——日本當代推銷之神原一平

編輯推薦

《瞬間打動人心的說話技巧》編輯推薦：三寸不爛之舌勝過百萬雄師！讓你掌握滴水不漏的說話技巧！學會恰到好處的溝通學問！口才是闖蕩社會的利器，讓你在競爭中脫穎而出的法寶！

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