電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用

內(nèi)容概要

　　《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（第7版）》是一本全面論述電子商務(wù)的專著，是國家自然科學(xué)基金項目79770084號和70973079號的研究成果。作者針對當(dāng)前蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)浪潮，從計算機和商業(yè)管理兩個角度，對電子商務(wù)的理論問題和實踐問題進行了深入的探討?！　　峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（第7版）》主要內(nèi)容包括認(rèn)識電子商務(wù)、電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理、網(wǎng)絡(luò)交易行為、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)絡(luò)促銷、電子商務(wù)專項應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、電子支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安全管理等?！　　峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（第7版）》資料新穎，觀點鮮明，理論與實際相結(jié)合，力求在闡述電子商務(wù)最新發(fā)展和電子商務(wù)理論體系的同時，在實際應(yīng)用和操作技巧方面給予讀者具體的指導(dǎo)。　　《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（第7版）》對政府、貿(mào)易、商業(yè)、信息部門有重要參考價值，是廣大企業(yè)營銷人員、公司管理人員和消費者從事電子商務(wù)活動的重要工具書和參考書?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（第7版）》亦可作為大專院校電子商務(wù)專業(yè)、商業(yè)管理專業(yè)和計算機專業(yè)的教材。

書籍目錄

第一章 認(rèn)識電子商務(wù)1.1 電子商務(wù)的發(fā)展：歷史、現(xiàn)狀與前景1.1.1 電子商務(wù)發(fā)展的歷史軌跡1.1.2 世界電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1.1.3 我國電子商務(wù)的發(fā)展1.2 電子商務(wù)的概念與分類1.2.1 電子商務(wù)的概念1.2.2 電子商務(wù)的市場范圍1.2.3 電子商務(wù)的分類1.3 電子商務(wù)交易的基本流轉(zhuǎn)程式1.3.1 電子商務(wù)的交易過程1.3.2 網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式1.3.3 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式1.3.4 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式1.4 電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系1.4.1 網(wǎng)絡(luò)交易中買賣雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)1.4.2 網(wǎng)絡(luò)交易中心的法律地位1.4.3 網(wǎng)絡(luò)交易客戶與虛擬銀行間的法律關(guān)系1.4.4 認(rèn)證機構(gòu)在電子商務(wù)中的法律地位1.5 電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟中的地位與作用1.5.1 電子商務(wù)的價值創(chuàng)造1.5.2 電子商務(wù)對社會生產(chǎn)力的推動作用1.5.3 電子商務(wù)是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要措施和手段1.5.4 電子商務(wù)發(fā)展是促進市場資源有效配置的必備手段1.5.5 電子商務(wù)與經(jīng)濟全球化參考文獻(xiàn)第二章 電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略2.1 為什么研究電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略2.2 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境2.2.1 社會政治環(huán)境：信息化建設(shè)受到各國政府的高度重視2.2.2 資源環(huán)境：經(jīng)濟發(fā)展促進了信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2.2.3 市場環(huán)境：電子商務(wù)的社會需求不斷增長2.2.4 安全環(huán)境：安全條件有了較大改善2.2.5 我國電子商務(wù)發(fā)展中需要解決的新問題2.3 政府電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略2.3.1 國際組織和各國政府電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略2.3.2 我國電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略2.4 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略2.4.1 影響企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)部因素2.4.2 企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略框架2.4.3 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實施2.5 無紙貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略2.5.1 無紙貿(mào)易發(fā)展沿革2.5.2 無紙貿(mào)易的概念與特征2.5.3 無紙貿(mào)易的生態(tài)環(huán)境2.5.4 我國無紙貿(mào)易發(fā)展的總體水平2.5.5 我國無紙貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略參考文獻(xiàn)第三章 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)3.1 因特網(wǎng)的概念與構(gòu)成3.1.1 因特網(wǎng)的起源與發(fā)展3.1.2 因特網(wǎng)的概念與特點3.1.3 因特網(wǎng)的構(gòu)成3.1.4 因特網(wǎng)的接入方式3.2 常用的因特網(wǎng)服務(wù)3.2.1 電子郵件（E－mail）3.2.2 文件傳輸（FTP）3.2.3 BBS、博客與即時通信3.2.4 萬維網(wǎng)（www）3.3 FCP／IP3.3.1 TCP／IP的概念3.3.2 TCP／IP的分層結(jié)構(gòu)3.3.3 網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)3.3.4 因特網(wǎng)的地址結(jié)構(gòu)3.4 域名申請與管理3.4.1 域名的商業(yè)價值3.4.2 域名申請策略3.4.3 域名申請3.4.4 申請域名的注意事項3.4.5域名的變更與注銷3.4.6 域名管理……第四章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)第五章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理第六章 網(wǎng)絡(luò)交易行為第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略第八章 網(wǎng)絡(luò)促銷第九章 電子商務(wù)專項應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)第十章 電子支第十一章 電子商務(wù)物流第十二章 網(wǎng)絡(luò)交易安全管理

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：1。創(chuàng)造“移動”需求一個新的商業(yè)領(lǐng)域的開拓，最重要的是創(chuàng)造需求，而創(chuàng)造需求的關(guān)鍵是挖掘客戶潛在的需求。對于移動通信用戶來說，即時信息是用戶使用移動通信設(shè)備的主要目的，但同時也有許多亟待開發(fā)的潛在需求。在火車旅行過程中，熬過漫長的乘車時間是一項艱苦的任務(wù)。許多人會和鄰近的人一起下棋、打撲克，但還有很多人出于安全的考慮，不愿意選擇這樣的活動。移動游戲的開發(fā)，使得人們有了獨自消磨時間的工具，從而滿足了人們的需求。從網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)情況看，這是一塊非常巨大的“蛋糕”，因為它具有極強的互動性。目前，移動游戲迫切需要解決趣味性和傳播性問題。趣味性是指移動游戲的內(nèi)容必須具有吸引力，能夠讓用戶感興趣。只有“好玩”的游戲內(nèi)容才能抓住用戶，才能形成市場。而傳播性則要求解決信息在移動網(wǎng)絡(luò)上的傳播速率問題。暢通的網(wǎng)絡(luò)才能保證用戶輕而易舉地獲得游戲提供的快樂感受。超前（Proactive）服務(wù)管理也是移動電子商務(wù)應(yīng)用的新領(lǐng)域。在這種服務(wù)中，服務(wù)提供者收集當(dāng)前及未來一段時間與用戶需求相關(guān)的信息，并預(yù)先發(fā)出主動服務(wù)的信息。例如，在汽車修理服務(wù)中，汽車修理商可以收集用戶汽車零件的使用年限和故障等信息，并針對不同情況預(yù)先制定相應(yīng)的服務(wù)策略。這樣，一方面可以提高汽車修理商的服務(wù)質(zhì)量，另一方面可以降低車主的事故發(fā)生率。從技術(shù)實現(xiàn)的角度講，目前可以定期發(fā)送短消息，與客戶保持聯(lián)系；以后可以在汽車上裝置一個智能傳感器，通過它可以獲取汽車零件的使用情況，然后利用無線網(wǎng)絡(luò)將信息發(fā)送給汽車修理商。類似的移動服務(wù)還有很多，需要企業(yè)和商家不斷地思考、調(diào)查和發(fā)掘。未來的電信服務(wù)內(nèi)容中，將包括大量各種各樣的增值業(yè)務(wù)，它們的收入總和將大大超過基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入。這些潛在的業(yè)務(wù)，歸根結(jié)底，需要廠商進行發(fā)掘和推廣。同因特網(wǎng)電子商務(wù)一樣，正在起步的移動電子商務(wù)也是一塊沒有開墾的處女地，捷足先登的開拓者可能將獲得豐厚的商業(yè)利潤。

編輯推薦

《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用(第7版)》：跟蹤電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)把握電子商務(wù)發(fā)展趨勢反映電子商務(wù)最新研究成果推動電子商務(wù)買際應(yīng)用1999-2000年度全國優(yōu)秀暢銷書2002年第五屆全國高校出版社優(yōu)秀暢銷書一等獎2006年中國最具影響力的十大信息化專著之一2007年首屆全國信息化研究成果優(yōu)秀獎2009年第九屆中國大學(xué)出版社優(yōu)秀暢銷書二等獎

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