物流崗位技能手冊

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)職業(yè)技能培訓(xùn)系列教材·物流崗位技能手冊》以物流運行程序為基礎(chǔ)，簡明敘述作業(yè)過程與技術(shù)要求，詳細(xì)列出物流運營單證，以及電子商務(wù)下物流單證的流轉(zhuǎn)?！?1世紀(jì)職業(yè)技能培訓(xùn)系列教材·物流崗位技能手冊》既適合各職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)的學(xué)生閱讀，也適合有志考取國家物流職業(yè)資格和從事物流運作的從業(yè)人員學(xué)習(xí)。

書籍目錄

第一章 物流客戶服務(wù)運作/1第一節(jié) 客戶服務(wù)人員職責(zé)/l第二節(jié) 物流客戶服務(wù)人員崗位操作流程/2第三節(jié) 客戶物流運作方案設(shè)計人員崗位操作流程/22第四節(jié) 客戶服務(wù)質(zhì)量管理人員崗位操作流程/32第二章 倉儲操作/43第一節(jié) 倉儲作業(yè)概述/43第二節(jié) 倉儲中心運作/58第三節(jié) 庫存控制崗位操作流程/97第三章 運輸操作/11l第一節(jié) 運輸作業(yè)流程圖/111第二節(jié) 海運業(yè)務(wù)基本程序/112第三節(jié) 鐵路運輸基本程序/157第四節(jié) 公路運輸基本程序/160第五節(jié) 陸運業(yè)務(wù)崗位操作流程/163第六節(jié) 航空貨運基本程序/174第四章 配送作業(yè)操作/188第一節(jié) 配送運作概述/188第二節(jié) 配送運作程序/189第三節(jié) 配送運作崗位操作流程/215第五章 國際物流操作/255第一節(jié) 國際貨物倉儲運作/255第二節(jié) 國際貨物報檢運作/275第三節(jié) 貨運進(jìn)出口單證作業(yè)崗位操作/325第六章 貨運代理運作/342第一節(jié) 貨運代理從業(yè)人員規(guī)范/342第二節(jié) 國際海運代理運作/355

圖書封面

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