營(yíng)銷(xiāo)智慧與技巧

出版時(shí)間:2010-11  出版社:遼寧大學(xué)出版社  作者:鄧忠文  頁(yè)數(shù):134  

內(nèi)容概要

  在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)大潮的推動(dòng)下,決定事業(yè)成敗與否的因素離不開(kāi)機(jī)遇、條件和智慧。有了機(jī)遇抓不住則很難再重返,正所謂:機(jī)不可失,失不再來(lái);有了條件不利用后悔晚矣;有了事業(yè)不運(yùn)用智慧和技巧則難以發(fā)展?!稜I(yíng)銷(xiāo)智慧與技巧》(鄧忠文編寫(xiě))一書(shū)能開(kāi)啟自我智囊,提高溝通和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平,在汲取處世哲理和開(kāi)發(fā)心智方面會(huì)大有益處。愿你攜智慧去成功!愿成功的碩果伴隨著你!

書(shū)籍目錄

一、溝通的意義二、營(yíng)銷(xiāo)前的溝通準(zhǔn)備(一)職業(yè)形象(二)資料和工具的準(zhǔn)備(三)良好的心態(tài)(四)選擇目標(biāo)(列名單)三、電話(huà)溝通的營(yíng)銷(xiāo)方法(一)電話(huà)約訪(fǎng)的方法(二)電話(huà)約訪(fǎng)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題(三)如何做好電話(huà)溝通四、營(yíng)銷(xiāo)時(shí)面對(duì)面的溝通(一)接觸陌生人的12種方式(二)緣故人的溝通(三)20分鐘溝通成功的技巧(四)“ABC”法則的正確運(yùn)用(五)溝通時(shí)的8種提問(wèn)方式五、營(yíng)銷(xiāo)中贊美話(huà)術(shù)的使用方法六、營(yíng)銷(xiāo)的10種溝通的方法(一)感情溝通法(二)滲透溝通法(三)感受溝通法(四)對(duì)比溝通法(五)否定溝通法(六)表述溝通法(七)針對(duì)溝通法(八)假設(shè)溝通法(九)借例溝通法(十)故縱溝通法七、對(duì)不同性格人的分析與溝通(一)忠厚老實(shí)型(二)勤儉樸實(shí)型(三)能力展示型(四)能言善辯型(五)熱心拘泥型(六)觸發(fā)興奮型(七)孩子性格型(八)謹(jǐn)慎分析型(九)沉默寡言型(十)自高自傲型(十一)故作大款型(十二)外強(qiáng)中干型(十三)優(yōu)柔寡斷型(十四)脾氣暴躁型(十五)陰陽(yáng)兩面型(十六)特殊性格型(十七)狡猾多疑型(十八)頑固不化型八、如何溝通各種行業(yè)的人(一)如何溝通“工薪傳統(tǒng)人”(二)如何溝通經(jīng)濟(jì)富裕人(三)如何溝通“職位人”(四)如何溝通“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人”(五)如何溝通閑散自由人(六)如何溝通其他行業(yè)人九、營(yíng)銷(xiāo)溝通時(shí)應(yīng)注意的20個(gè)問(wèn)題(一)心太急躁(二)話(huà)語(yǔ)太多(三)反駁對(duì)方(四)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山(五)時(shí)間太長(zhǎng)(六)輕易放棄(七)輕易承諾(八)過(guò)度興奮(九)夸大其詞(十)妄加評(píng)論(十一)驚慌失措(十-)誤導(dǎo)對(duì)方(十三)情感主義(十四)自吹自擂(十五)言行不一(十六)行為不規(guī)范(十七)儀表不得當(dāng)(十八)搶對(duì)方話(huà)說(shuō)(十九)不敢談?wù)}(--十)偏題十、人的10種能力(一)學(xué)習(xí)的能力(二)感悟的能力(三)適應(yīng)的能力(四)行動(dòng)的能力(五)表達(dá)的能力(六)溝通的能力(七)銷(xiāo)售的能力(八)管理的能力(九)創(chuàng)新的能力(十)歸零韻能力十一、成功銷(xiāo)售的20個(gè)法則(一)主動(dòng)選購(gòu)法(二)意向宣導(dǎo)法(三)廉價(jià)成交法(四)從眾示意法(五)吸引顧客法(六)假設(shè)成交法(七)機(jī)會(huì)成交法(八)闡述理論法(九)明說(shuō)暗示法(十)激將促成法(十一)現(xiàn)場(chǎng)演示法(十二)優(yōu)劣比較法(十三)恩惠并施法(十四)舉案說(shuō)服法(十五)充耳不聞法(十六)保證成交法(十七)建議詢(xún)問(wèn)法(十八)試用成交法(十九)信念意志法(--十)因勢(shì)利導(dǎo)法十二、通向成功的軌道(一)選擇大于努力(二)目標(biāo)決定成?。ㄈ┧枷霙Q定貧富(四)心態(tài)決定命運(yùn)(五)行動(dòng)決定結(jié)果(六)細(xì)節(jié)決定成功

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