公共關(guān)系的基本原理與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本教材是我國(guó)最早出版的從傳播學(xué)角度闡述公共關(guān)系的教材，經(jīng)多年使用和修訂日臻完善。    本書(shū)涉及面廣而不泛，探討繁而不瑣，其實(shí)務(wù)部分尤其能針對(duì)我國(guó)實(shí)際情況發(fā)言，而有關(guān)調(diào)查研究、危機(jī)公關(guān)，以及新聞傳播活動(dòng)等的深入探究，尤具特色。是一本編寫(xiě)得很結(jié)實(shí)而又 內(nèi)容充實(shí)的好書(shū)，在同類(lèi)書(shū)中十分出色。    本書(shū)系統(tǒng)地闡述了公共關(guān)系的基本理論、基本方法和在實(shí)際中的運(yùn)用。上編為理論篇，闡述了公共關(guān)系活動(dòng)的基本特征與功能、工作規(guī)律與工作程序、公共傳播的方式過(guò)程。下編為應(yīng)用篇，詳盡地介紹了公共關(guān)系的方式與技巧。國(guó)際著名傳播學(xué)專(zhuān)家余也魯教授認(rèn)為本教材涉及面廣而不泛，探討繁而不瑣，在同類(lèi)書(shū)中十分出色。本書(shū)是廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的主干課教材，對(duì)廣大讀者亦有實(shí)用價(jià)值。

書(shū)籍目錄

上篇   第一章 緒論   第一節(jié) 公共關(guān)系講些什么——從外詞的翻譯到一般的誤解   第二節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)的基本特征   第三節(jié) 公共關(guān)系與其他相關(guān)活動(dòng)的聯(lián)系和區(qū)別   第四節(jié) 公共關(guān)系學(xué)  第二章 公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展的歷史沿革   第一節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)的緣起   第二節(jié) 公共關(guān)系事業(yè)的萌芽   第三節(jié) 近代公共關(guān)系事業(yè)產(chǎn)生的歷史原因   第四節(jié) 近代公共關(guān)系事業(yè)的崛起   第五節(jié) 公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期  第三章 公共關(guān)系的基本功能、觀念和工作原則   第一節(jié) 公共關(guān)系的基本功能   第二節(jié) 公共關(guān)系的基本觀念和工作原則  第四章 公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程的一般規(guī)律及工作程序   第一節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程的一般規(guī)律   第二節(jié) 公共關(guān)系的調(diào)查研究   第三節(jié) 公共關(guān)系的策劃   第四節(jié) 公共關(guān)系的實(shí)施   第五節(jié) 公共關(guān)系的效果評(píng)估  第五章 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和公共關(guān)系人員   第一節(jié) 組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)   第二節(jié) 公共關(guān)系公司   第三節(jié) 公共關(guān)系人員  第六章 公共關(guān)系的主體和客體——組織和公眾   第一節(jié) 組織的性質(zhì)特征、類(lèi)型和環(huán)境   第二節(jié) 組織與公共關(guān)系   第三節(jié) 公眾的性質(zhì)特征和分類(lèi)方法   第四節(jié) 影響公眾行為的心理因素和社會(huì)因素  第七章 公共關(guān)系的過(guò)程——傳播   第一節(jié) 傳播與傳播方式   第二節(jié) 傳播的過(guò)程和要素   第三節(jié) 公關(guān)傳播中的溝通障礙與改善溝通的方法   第四節(jié) 公共關(guān)系的傳播媒介  第八章 建設(shè)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義公共關(guān)系事業(yè)   第一節(jié) 中國(guó)公關(guān)事業(yè)崛起的十年   第二節(jié) 中國(guó)公關(guān)事業(yè)現(xiàn)狀的評(píng)估   第三節(jié) 當(dāng)前進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)的社會(huì)主義公關(guān)事業(yè)所應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題   第四節(jié) 社會(huì)主義現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)為中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)開(kāi)辟了廣闊的發(fā)展前景下篇后記

章節(jié)摘錄

　　第一章　緒論　　第一節(jié)　公共關(guān)系講些什么——從外詞的翻譯到一般的誤解　　三、引進(jìn)中出現(xiàn)的誤解　　80年代初期，公共關(guān)系理論引進(jìn)國(guó)內(nèi)。短短幾年，公共關(guān)系理論在社會(huì)組9機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理中表現(xiàn)出鮮明的特色和顯著的效果。如，健力寶運(yùn)用公關(guān)戰(zhàn)略，利用營(yíng)養(yǎng)學(xué)家的推薦、國(guó)宴飲料的聲譽(yù)，抓住奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)，一舉成名，暢銷(xiāo)全國(guó)，打人國(guó)際市場(chǎng)，成為轟動(dòng)一時(shí)的“東方魔水”。北京長(zhǎng)城飯店利用里根總統(tǒng)訪華的答謝宴會(huì)，迅速樹(shù)立國(guó)際一流飯店的形象。廣州白云山制藥廠贊助體育事件，煥發(fā)青春，影響迅速遍及全國(guó)，產(chǎn)值從幾千萬(wàn)元迅速增長(zhǎng)到1987年的3億元。大亞灣核電站，受1986年的全球反核浪潮影響，面臨停止建設(shè)的困境，果斷進(jìn)行公關(guān)，平息危機(jī)……公共關(guān)系理論對(duì)這些事件的解釋引起社會(huì)的關(guān)注，了解公共關(guān)系、學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)知識(shí)的愿望的增長(zhǎng)，企事業(yè)單位公共關(guān)系管理的嘗試促進(jìn)了對(duì)公共關(guān)系討論?！　〉蠖鄶?shù)人并不了解“公共關(guān)系”，有些人受報(bào)刊的片面宣傳影響，把公關(guān)看成包醫(yī)百病的靈丹妙藥；有些人片面地把公關(guān)誤認(rèn)為無(wú)形的推銷(xiāo)術(shù)或偶像的塑造術(shù)；有些人把公共關(guān)系視同吃吃喝喝、請(qǐng)客送禮走后門(mén)拉關(guān)系。從事公關(guān)實(shí)際工作的人，一被問(wèn)起何為公共關(guān)系，也是瞠目結(jié)舌，不知所措。1987年對(duì)廈門(mén)工人業(yè)余大學(xué)的近百名選修公關(guān)課學(xué)員進(jìn)行的課前調(diào)查表明，72％的學(xué)生誤解公關(guān),48％的學(xué)生把公關(guān)誤解為處理人際關(guān)系。對(duì)廈門(mén)百家企業(yè)的調(diào)查表明，多數(shù)從事公關(guān)活動(dòng)的人員也不清楚“公關(guān)”的內(nèi)容。

編輯推薦

　　中國(guó)廣告人的黃埔軍校，知名度美譽(yù)度位列全國(guó)之首，中國(guó)廣告教育研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳培愛(ài)擔(dān)綱主撰。

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