會(huì)展禮儀

內(nèi)容概要

　　《會(huì)展策劃與實(shí)務(wù)崗位資格考試系列教材：會(huì)展禮儀》旨在為會(huì)展企業(yè)及其從業(yè)人員提供較為系統(tǒng)的、實(shí)用的現(xiàn)代禮儀規(guī)則、規(guī)范和技巧，通過(guò)介紹會(huì)展禮儀的基本原則、規(guī)范和知識(shí)技能，幫助人們樹(shù)立良好的企業(yè)形象和個(gè)人形象，減少失誤和誤會(huì)，搞好各類會(huì)展活動(dòng)，從而贏得更多的商機(jī)和信任，取得事業(yè)的更大成功。 《會(huì)展策劃與實(shí)務(wù)崗位資格考試系列教材：會(huì)展禮儀》的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)較為新穎，內(nèi)容豐富，覆蓋面廣。其內(nèi)容涉及國(guó)際商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、文化、會(huì)展等活動(dòng)領(lǐng)域，涉及世界知識(shí)、貿(mào)易地理、中外禮儀、民俗文化等專業(yè)知識(shí)?！稌?huì)展策劃與實(shí)務(wù)崗位資格考試系列教材：會(huì)展禮儀》既有對(duì)禮儀知識(shí)系統(tǒng)、綜合的介紹，又力圖結(jié)合會(huì)展業(yè)實(shí)際，體現(xiàn)較強(qiáng)的行業(yè)性和實(shí)用性。因此，《會(huì)展策劃與實(shí)務(wù)崗位資格考試系列教材：會(huì)展禮儀》既可作為會(huì)展、旅游等行業(yè)管理人員、營(yíng)銷人員、接待人員等廣大從業(yè)人員的培訓(xùn)教材，也可作為會(huì)展、旅游等專業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的參考用書。

書籍目錄

第一章 會(huì)展禮儀概述第一節(jié) 會(huì)展禮儀的概念一、禮的概念二、禮儀的概念三、會(huì)展禮儀的概念第二節(jié) 會(huì)展禮儀的特征一、國(guó)際性二、傳統(tǒng)性三、民族性四、時(shí)代性五、地域性六、綜合性第三節(jié) 會(huì)展禮儀的功能一、交流功能二、協(xié)調(diào)功能三、約束的功能四、塑造形象的功能第四節(jié) 會(huì)展禮儀操作的基本原則一、形式規(guī)范二、區(qū)分對(duì)象三、禮貌服務(wù)第二章 會(huì)展活動(dòng)禮儀第一節(jié) 會(huì)展活動(dòng)禮儀通則一、平等協(xié)商的原則二、信守約定的原則三、尊重人文傳統(tǒng)的原則四、注重環(huán)境保護(hù)的原則第二節(jié) 會(huì)議禮儀一、會(huì)議準(zhǔn)備工作與禮儀二、會(huì)議組織工作與禮儀第三 節(jié)展覽會(huì)禮儀一、展覽會(huì)的種類二、展覽會(huì)的組織三、展覽會(huì)的參加第四節(jié) 開(kāi)業(yè)開(kāi)幕禮儀一、開(kāi)業(yè)禮儀二、開(kāi)幕閉幕禮儀三、揭幕儀式禮儀第五節(jié) 慶典剪彩禮儀一、慶典儀式禮儀二、剪彩儀式禮儀第六節(jié) 頒獎(jiǎng)授勛禮儀一、頒獎(jiǎng)禮儀二、授勛儀式禮儀第七節(jié) 禮賓禮儀一、迎送禮儀二、會(huì)見(jiàn)、會(huì)談禮儀三、簽字儀式禮儀四、禮賓次序與國(guó)旗懸掛第八節(jié) 宴請(qǐng)禮儀一、宴請(qǐng)的形式二、宴請(qǐng)的程序三、赴宴者的禮儀第九節(jié) 晚會(huì)禮儀一、晚會(huì)禮儀二、舞會(huì)禮儀第十節(jié) 參觀游覽禮儀一、選好項(xiàng)目二、安排布置三、陪同人員四、接待規(guī)范五、攝影攝像六、后勤保障七、安全第一第三章 宗教禮儀第一節(jié) 基督教禮儀一、概述二、基本禮儀三、節(jié)慶習(xí)俗四、主要禁忌第二節(jié) 伊斯蘭教禮儀一、概述二、基本稱謂與禮儀三、節(jié)慶習(xí)俗四、主要禁忌第三節(jié) 佛教禮儀一、概述二、基本禮儀三、重要節(jié)日四、主要禁忌第四節(jié) 道教禮儀一、概述二、基本禮儀三、節(jié)慶習(xí)俗四、主要禁忌第四章 部分會(huì)展主辦國(guó)和客源國(guó)概況與禮儀第一節(jié) 亞洲地區(qū)一、日本二、韓國(guó)三、新加坡四、馬來(lái)西亞五、泰國(guó)六、印度尼西亞七、沙特阿拉伯八、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)第二節(jié) 歐洲地區(qū)一、英國(guó)二、德國(guó)三、法國(guó)四、意大利五、比利時(shí)六、瑞士七、西班牙八、俄羅斯第三節(jié) 美洲地區(qū)一、美國(guó)二、加拿大三、墨西哥四、巴西第四節(jié) 大洋洲地區(qū)澳大利亞第五節(jié) 非洲地區(qū)一、埃及二、南非三、肯尼亞第五章 我國(guó)長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)和港澳臺(tái)地區(qū)的概況與禮儀第一節(jié) 長(zhǎng)三角地區(qū)一、概況二、經(jīng)貿(mào)與文化三、禮儀習(xí)俗四、主要禁忌第二節(jié) 珠三角地區(qū)一、概況二、經(jīng)貿(mào)與文化三、禮儀習(xí)俗四、主要禁忌第三節(jié) 環(huán)渤海地區(qū)一、概況二、經(jīng)貿(mào)與文化三、禮儀習(xí)俗四、主要禁忌第四節(jié) 港澳臺(tái)地區(qū)一、概況二、經(jīng)貿(mào)與文化三、禮儀習(xí)俗四、主要禁忌第六章 我國(guó)部分民族概況與禮儀第一節(jié) 漢族一、概況二、禮儀習(xí)俗三、飲食習(xí)慣四、主要禁忌第二節(jié) 部分少數(shù)民族一、維吾爾族二、回族三、蒙古族四、藏族五、壯族第七章 會(huì)展人員商務(wù)禮儀第一節(jié) 商務(wù)禮儀通則一、禮敬對(duì)方的原則二、互惠互利的原則三、講究信譽(yù)的原則四、禮尚往來(lái)的原則第二節(jié) 辦公室禮儀一、辦公室二、公共區(qū)域三、使用公共辦公設(shè)備第三節(jié) 文書和通信禮儀一、電話二、傳真三、電子郵件四、電子商務(wù)五、手機(jī)禮儀第四節(jié) 交通出行禮儀一、步行的禮節(jié)二、乘坐轎車的禮節(jié)三、乘坐飛機(jī)的禮節(jié)第五節(jié) 訪客和接待禮儀一、商務(wù)拜訪二、商務(wù)接待第六節(jié) 商務(wù)洽談禮儀一、商務(wù)洽談的準(zhǔn)備二、商務(wù)洽談的過(guò)程第八章 會(huì)展人員個(gè)人禮儀第一節(jié) 個(gè)人禮儀通則一、維護(hù)形象的原則二、不卑不亢的原則三、尊重隱私的原則四、女士?jī)?yōu)先的原則第二節(jié) 儀表儀容禮儀一、儀容二、化妝三、服裝四、佩飾第三節(jié) 行為舉止禮儀一、站姿二、坐姿三、行姿四、表情第四節(jié) 見(jiàn)面交談禮儀一、稱呼二、介紹三、握手四、名片五、交談第五節(jié) 饋贈(zèng)禮儀一、送禮的標(biāo)準(zhǔn)二、禁忌禮品三、送禮之規(guī)四、受贈(zèng)須知第六節(jié) 餐飲禮儀一、中餐二、西餐主要參考資料附錄： “會(huì)展策劃與實(shí)務(wù)”崗位資格考核方案

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