農(nóng)家樂鄉(xiāng)村游之住宿服務

內(nèi)容概要

《農(nóng)家樂鄉(xiāng)村游之住宿服務(農(nóng)家樂鄉(xiāng)村游服務寶典)》為農(nóng)民朋友和對投資農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村游)有興趣的朋友提供了切實可行的經(jīng)營指導方案?！掇r(nóng)家樂鄉(xiāng)村游之住宿服務(農(nóng)家樂鄉(xiāng)村游服務寶典)》共分為三大部分，即辦店指南、開店指南、服務指南。分步驟介紹了如何選擇賺錢的開店形式、如何給產(chǎn)品定位、如何尋找資金、如何選址和取名、如何辦執(zhí)照、如何裝修、如何招工、如何裝備住宿設施、如何給住宿產(chǎn)品定價、如何進行住宿收入管理、如何宣傳自己，以及如何提供接待服務、清潔服務、安全服務，如何處理接待服務中的特殊情況、如何處理其他突發(fā)事件、如何處理游客投訴等針對性非常強的實用知識。

書籍目錄

開店指南
  第一步：選擇賺錢的開店形式
  第二步：給產(chǎn)品定位
  第三步：尋找資金
  第四步：選址
  第五步：取名
  第六步：辦執(zhí)照
辦店指南
  第七步：裝修
  第八步：招工
  第九步：裝備住宿設施
  第十步：給住宿產(chǎn)品定價
  第十一步：住宿收入管理
  第十二步：宣傳自己
服務指南
  第十三步：了解一點兒服務禮儀
  第十四步：接待服務
  第十五步：清潔服務
  第十六步：安全服務
  第十七步：抓消防安全
  第十八步：如何處理接待服務中的特殊情況
  第十九步：如何處理其他突發(fā)事件
  第二十步：如何處理游客投訴
附錄
  附錄一：北京市郊區(qū)民俗旅游村評定標準(試行)
  附錄二：北京市郊區(qū)民俗旅游村評定暫行辦法
  北京市郊區(qū)民俗旅游村申請表
  附錄三：北京市郊區(qū)民俗旅游接待戶評定標準
  附錄四：北京市郊區(qū)民俗旅游接待戶評定暫行辦法
  “北京市郊區(qū)民俗旅游接待戶評定”流程圖

圖書封面

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