大客戶行銷寶典

內(nèi)容概要

重視大客戶，就等于創(chuàng)造了企業(yè)的大部分收入。在商界流行著有名的“二八原則”，即企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的價(jià)值客戶。這個(gè)原則向我們揭示了這樣一個(gè)道理：大客戶創(chuàng)造了企業(yè)的大部分收入。也就是說(shuō)，管理好20%的大客戶，你就會(huì)賺到80%的錢。如何尋找大客戶、如何識(shí)別大客戶、如何進(jìn)行大客戶關(guān)系管理、如何進(jìn)行大客戶的服務(wù)……本書將令你茅塞頓開(kāi)！

書籍目錄

第一章 客戶關(guān)系
第二章 營(yíng)銷流程
第三章 分析大客戶推銷
第四章 大客戶的識(shí)別和定位
第五章 選擇計(jì)劃大客戶推銷
第六章 解析大客戶經(jīng)營(yíng)攻略
第七章 大客戶管理全新接觸
第八章 構(gòu)建信息庫(kù)管理客戶
第九章 透視數(shù)據(jù)庫(kù)
第十章 分析CRM系統(tǒng)方案
第十一章 怎樣“升級(jí)”你的客戶
第十二章 大客戶經(jīng)理的定位

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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