惠普之道

前言

惠普公司，從無到有經(jīng)過艱難困苦，逐漸成長，到如今成為一家全球性的資訊科技公司，主要專注于打印機(jī)、數(shù)碼影像、軟件、計算機(jī)與資訊服務(wù)等業(yè)務(wù)。惠普努力開拓新的技術(shù)和服務(wù)，以創(chuàng)造商業(yè)價值和社會效益，提高用戶的生活質(zhì)量。    1939年，比爾·休利特和戴維·帕卡德用借來的500美元，開始了創(chuàng)業(yè)之路。兩人通過扔硬幣的方式?jīng)Q定了公司的名字：Hewlett-Packard Development Company，簡稱HP，兩人的合作不分彼此，共同的理念是惠普公司得以發(fā)展壯大的法寶。它因?yàn)楠?dú)特的公司文化(被稱為惠普方略)、優(yōu)良的產(chǎn)品以及持久的財務(wù)增長而成為世界知名企業(yè)。    惠普公司不但以其卓越的業(yè)績跨人全球百家大企業(yè)行列，更以其對人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世?；萜展窘o一代又一代創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家提供了另一種新的不同范例，該公司成功的基本理念是：尊重員工的人格和獨(dú)立管理精神，讓他們創(chuàng)造出既有創(chuàng)造性又有益于社會，還能產(chǎn)生巨額利潤的產(chǎn)品來。在當(dāng)時來講，這是一種革命性的商業(yè)之道。    卓越的企業(yè)文化令惠普一直保持著活力和創(chuàng)新的動力。在與康柏合并之后，面對著新的市場與局面，惠普之道應(yīng)時而變，變得更加富有活力，更加適應(yīng)市場的需要。這一切使得惠普之道重新煥發(fā)生機(jī)。

內(nèi)容概要

1939年，比爾·休利特和戴維·帕卡德用借來的500美元，開始了創(chuàng)業(yè)之路。兩人通過扔硬幣的方式?jīng)Q定了公司的名字簡稱HP。
兩人的合作不分彼此，共同的理念是惠普公司得以發(fā)展壯大的法寶。
作為美國硅谷的第一家高科技公司，惠普不僅領(lǐng)先于技術(shù)的研發(fā)，在企業(yè)文化的建設(shè)上也極富遠(yuǎn)見。
戴維·帕卡德曾認(rèn)為：“回顧一生的辛勞，我最自傲的是協(xié)助創(chuàng)設(shè)一家以價值觀、做事方法和成就，對世界各地企業(yè)管理方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的公司。我特別自傲的是留下一個可以永續(xù)經(jīng)營、可以在我百年之后恒久繼續(xù)作為典范的組織?！?br />《惠普之道》將帶領(lǐng)讀者從惠普的發(fā)展歷程入手，深入剖析“惠普之道”的七大核心價值，探尋其長盛不衰的成功之道。
《惠普之道》內(nèi)容包括惠普公司的發(fā)展及方略、惠普的科技創(chuàng)新、惠普的經(jīng)營法則、惠普的營銷范式、惠普的品牌延伸策略等十二章內(nèi)容。本書由韓大勇編著。

書籍目錄

第一章  惠普公司的發(fā)展及方略
  一、惠普發(fā)展史
  二、惠普的經(jīng)營管理方略
    鏈接1：惠普公司大事記
    鏈接2：惠普之道
第二章  惠普的科技創(chuàng)新
  一、惠普科技無處不在
  二、惠普實(shí)驗(yàn)室
  三、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的惠普ILM服務(wù)
  四、特色的IT管理
    鏈接：動成長企業(yè)重要平臺
    延展閱讀：IBM的科技服務(wù)
第三章  惠普的經(jīng)營法則
  一、四大制勝法寶
  二、速度和靈活性并重
  三、電子化服務(wù)戰(zhàn)略
    延展閱讀：電子商務(wù)與電子化服務(wù)的比較
第四章  惠普的營銷范式
  一、網(wǎng)絡(luò)營銷
  二、體驗(yàn)營銷
  三、公關(guān)營銷
  四、環(huán)保營銷
  五、注意力營銷
    延展閱讀1：體驗(yàn)營銷如何操作
    延展閱讀2：什么是注意力營銷
第五章  惠普的品牌延伸策略
  一、品牌定位
  二、品牌延伸
  三、多元化品牌戰(zhàn)略
    延展閱讀：IBM“on demand”品牌定位
第六章  惠普的全面用戶服務(wù)
  一、品質(zhì)第一
  二、用戶至上
    延展閱讀1：以用戶為中心的實(shí)質(zhì)
    延展閱讀2：IBM的CRM系統(tǒng)
第七章  惠普的開放管理哲學(xué)
  一、目標(biāo)式管理
  二、開放式管理
  三、動力式管理
  四、走動式管理
  五、全面質(zhì)量管理
  六、十步業(yè)務(wù)計劃法
  七、短期目標(biāo)制定
    延展閱讀：英特爾的管理哲學(xué)
第八章  “惠普之道”文化
  一、惠普之道
  二、科技、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新
  三、全球企業(yè)公民
  四、動成長企業(yè)
    鏈接：“惠普之道”的沿革
    延展閱讀：英特爾的六大價值觀
第九章  惠普獨(dú)特的人力資源戰(zhàn)略
  一、員工招聘
  二、員工培訓(xùn)
  三、績效管理
  四、特色管理者定位
  五、人性化管理
    鏈接1：惠普：選人如同選鉆石
    鏈接2：績效管理的要點(diǎn)
    鏈接3：績效考核的要點(diǎn)
    鏈接4：有效溝通的實(shí)現(xiàn)方式
    延展閱讀：微軟的人才招聘
第十章  惠普的競合策略
  一、攜手飛利浦
  二、愛立信助力
  三、與SAP共贏
  四、聯(lián)合推出ISV技術(shù)論壇
    延展閱讀：英特爾的“52周芯片計劃”
第十一章  惠普的世紀(jì)整合
  一、世紀(jì)合并
  二、新惠普整合
  三、整合大手筆
    鏈接1：關(guān)于收購康柏的論爭
    鏈接2：馬克·赫德的“成長計劃”
第十二章  惠普之道的締造者
  一、戴維·帕卡德和比爾·休利特
  二、約翰·楊
  三、盧·普拉特
  四、卡莉·費(fèi)奧瑞納
  五、馬克·赫德
  六、李·艾科

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   1.從汽車庫起家 惠普公司的創(chuàng)立是地地道道的硅谷神話。 1939年，在美國加州帕洛阿爾托市（Palo Alto）愛迪生大街367號的狹小車庫里，斯坦福大學(xué)學(xué)生比爾?休利特（Bill Hewlett）和戴維?帕卡德（David Packard），拿著500美元創(chuàng)業(yè)資本，再加上一些簡單的工具，開始了他們的創(chuàng)業(yè)之路。起初，他們并沒有什么固定的項(xiàng)目，只要能賺錢，他們都做。他們設(shè)計的產(chǎn)品有：馬桶自動沖水器、電子肌肉仿真儀、空調(diào)器零部件、保齡球計分儀，還有一種讓人減輕體重的振蕩器。不幸的是，這些設(shè)計并不為市場所看好。 他們的第一個產(chǎn)品是聲頻振蕩器，就是音響師使用的電子測試儀器。當(dāng)時迪士尼拍攝電影《幻想世界》急等著使用這種儀器，經(jīng)過一番比較，迪士尼發(fā)現(xiàn)惠普的產(chǎn)品物美價廉，雖然這家公司沒有什么名氣，但還是一下子就訂購了8臺。到1939年底，公司取得了銷售額5369美元、利潤1563美元的成績。就這樣，惠普公司在創(chuàng)業(yè)第一年站穩(wěn)了腳跟。 2.惠普的興起 1940年，惠普公司逐步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，產(chǎn)品增加到8種，從車庫搬到一棟租用的大樓內(nèi)，公司向僅有的3名員工發(fā)放了第一筆圣誕獎金——每人5美元。 第二次世界大戰(zhàn)期間，美國政府對電子儀器的需求增加，使得惠普的新產(chǎn)品不斷推陳出新，惠普的業(yè)績開始飛速成長，年銷售額達(dá)到100萬美元，員工增長到200人。1945年，當(dāng)應(yīng)征人伍的休利特復(fù)員返回帕洛阿爾托，發(fā)現(xiàn)惠普已經(jīng)建造了自己的大樓，帕卡德告訴他，如果今后電子行業(yè)不景氣，這棟大樓可以改造成食品雜貨店。當(dāng)然，改作食品店的危機(jī)并沒有降臨，相反，惠普公司一路高速成長，于1947年81月18日轉(zhuǎn)制為股份有限公司。 3.走向成熟 20世紀(jì)50年代，惠普進(jìn)入成熟階段，開發(fā)的產(chǎn)品越來越多。1951年，斯坦福大學(xué)組建全美第一家工業(yè)園區(qū)——斯坦福研究園時，惠普公司成為最早人駐這一工業(yè)園的公司之一，在園區(qū)擁有巨大的公司總部大樓。 1957年，惠普有超過300種產(chǎn)品，將近3000萬美元的年銷售收入。1957年11月6日，公司股票首次上市。這是惠普公司發(fā)展史上的一個里程碑。 惠普的繁榮得益于兩位創(chuàng)始人對實(shí)用性的重視，工程師們被訓(xùn)練得像愛迪生一樣，總是設(shè)想如何才能把點(diǎn)子變得可以盡快帶來利潤。就在這時，惠普制定了公司發(fā)展目標(biāo)，明確了公司的成長方向與方式，這一目標(biāo)后來成為其獨(dú)特管理哲學(xué)的基礎(chǔ)?；萜兆源俗呱弦粭l全球化經(jīng)營管理的道路。 4.涉足相關(guān)領(lǐng)域 20世紀(jì)60年代中期的惠普還不是一家計算機(jī)公司，計算機(jī)產(chǎn)業(yè)是IBM和DEC公司的領(lǐng)地。帕卡德曾造訪過DEC公司和王安電腦公司，他甚至也想到以2500萬的代價買下DEC，但因種種原因沒有成交。 1964年，兩位工程師凱?馬格爾比和保羅?斯托夫特決心自己動手試制計算機(jī)。他們向帕卡德建議說，他們可以設(shè)計一種控制器，把惠普的電子測試儀器與打印機(jī)、繪圖儀連接起來，實(shí)現(xiàn)自動化操作。帕卡德于是委任馬格爾比組建一個攻關(guān)小組，于當(dāng)年9月完成了惠普的第一臺電子計算機(jī)HP2116。雖然從外形上看，HP2116根本不像是計算機(jī)，因?yàn)樗緛砭褪请娮觾x器的控制器。但是銷售人員發(fā)現(xiàn)，許多客戶僅單獨(dú)購買HP2116，而不是成套買進(jìn)自動電子測量儀器。也就是說，單獨(dú)的計算機(jī)要比儀器控制器好賣得多。休利特和帕卡德抓住這一信息，重新部署企業(yè)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向計算機(jī)領(lǐng)域。 在1966年，惠普推出了HP2116A型計算機(jī)。相比于同期的其他公司的產(chǎn)品，惠普的計算機(jī)性能穩(wěn)定，不會輕易死機(jī)，深受用戶喜歡，在市場上大受肯定。接著惠普又開發(fā)出用于教學(xué)訓(xùn)練和記錄，適合中學(xué)和大學(xué)使用的計算機(jī)。 1967年，惠普公司在其位于聯(lián)邦德國的工廠里第一次采用了靈活的工作時間和工作時間表。 5.推陳出新 20世紀(jì)70年代，惠普在計算機(jī)產(chǎn)品上不斷推陳出新，取得了不錯的業(yè)績。 但轉(zhuǎn)型并不是一帆風(fēng)順的。剛開始，惠普這樣一家更擅長機(jī)器設(shè)計的公司，在軟件設(shè)計上就顯得有些力不從心。1972年面市的惠普公司第一臺多功能計算機(jī)HP3000問題很多，最后被招回。緊接著，惠普研發(fā)的HP35型手提式計算器在市場上取得了巨大成功，人們排隊(duì)購買；1973年惠普迅速推出第一臺超小型商業(yè)計算器}tP80；1974年接著推出可編程計算器HP65；1979年研制出第一臺可以顯示數(shù)字和字母的計算器HP41C。這類計算器及其后代的銷售總量，現(xiàn)在已經(jīng)超過1500萬臺，使傳統(tǒng)的對數(shù)計算徹底退出了歷史舞臺。20世紀(jì)80年代惠普在計算機(jī)各領(lǐng)域都獲得巨大的成功，計算機(jī)業(yè)務(wù)超過了儀器制造業(yè)的收入。

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