印刷質(zhì)量管理

內(nèi)容概要

　　《印刷質(zhì)量管理》共有十三章，涵蓋了非常廣泛的主題。前面幾章給出了在印刷行業(yè)中進行全面質(zhì)量管理的定義，對多年來質(zhì)量管理運動中最著名的人物提出的原則進行了說明，并解釋了各個質(zhì)量改進計劃的成本和益處。隨后，本書解釋了如何收集和分析數(shù)據(jù)，如何使用SPC解決問題的工具箱，如何確定一項加工的能力，如何用控制圖監(jiān)視一項加工過程及如何對實驗進行設(shè)計和分析。本書的最后幾章對進行連續(xù)的過程改進的團隊方法進行了解釋，討論了變化的含義，強調(diào)了供應(yīng)商認(rèn)證對整個質(zhì)量保證計劃的重要性，對“鮑德里奇國家質(zhì)量獎”（MBNOA）及如何按照“鮑德里奇國家質(zhì)量獎”的標(biāo)準(zhǔn)對印刷公司進行檢驗作了說明，并討論了ISO 9000及其含義。本書的作者使用了與印刷相關(guān)的實例，從而使各種理念更加容易理解。

作者簡介

　　赫歇爾·L·阿普菲爾伯格（IterschelL．Apfelberg）是加利福尼亞州立工業(yè)大學(xué)圖文傳播學(xué)教授，他的專業(yè)范圍包括人力資源和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，他還是一家印刷行業(yè)的培訓(xùn)、咨詢和出版公司——Graphic Services+Seminars的總裁。阿普菲爾伯格以工匠、工藝工程師、管理員和經(jīng)理的身份在印刷、出版和包裝行業(yè)中工作多年。他在全國和全世界范圍內(nèi)對印刷管理和技術(shù)質(zhì)量的問題提供咨詢，并以“教育與培訓(xùn)”為題為《印刷設(shè)備新聞》（Rint—Equip News）撰寫專欄文章。阿普菲爾伯格經(jīng)常發(fā)表演講，并是多部著作和文章的作者。他從羅徹斯特理工學(xué)院獲得了理學(xué)士學(xué)位，并從加利福尼亞州立工業(yè)大學(xué)獲得了文學(xué)碩士學(xué)位。他在圣巴巴拉的加利福尼亞大學(xué)完成了研究生課程。他在大學(xué)主修的是印刷技術(shù)、管理和教育。

書籍目錄

第1章　全面質(zhì)量管理和印刷工藝為什么要堅持全面質(zhì)量管理的原則？最高管理部門對全面質(zhì)量的承諾什么是“全面質(zhì)量管理”？“全面質(zhì)量管理”的基本要素通過質(zhì)量測量實現(xiàn)質(zhì)量管理SPC統(tǒng)計過程控制工具的介紹質(zhì)量的擴展定義提高質(zhì)量的組織行為總結(jié)第2章　現(xiàn)代質(zhì)量運動的基礎(chǔ)制造的分類一些重要的質(zhì)量管理思想家當(dāng)前質(zhì)量運動的理論家和實踐家之間的協(xié)議總結(jié)第3章　提高質(zhì)量的經(jīng)濟效果傳統(tǒng)常識錯在哪里？什么是質(zhì)量成本？為什么應(yīng)該衡量質(zhì)量成本？質(zhì)量成本的種類成本要素和降低成本戰(zhàn)略之間的關(guān)系執(zhí)行質(zhì)量成本衡量系統(tǒng)質(zhì)量成本工作單總結(jié)第4章　數(shù)據(jù)的收集和分析用事實和數(shù)據(jù)進行管理數(shù)據(jù)收集的要點測量過程中必須注意的事項管理機構(gòu)對數(shù)據(jù)收集的承諾關(guān)鍵印刷變量的測量確定測量步驟的過程關(guān)鍵質(zhì)量變量的實例100%的檢查統(tǒng)計抽樣驗收抽樣用的統(tǒng)計學(xué)抽樣計劃抽樣的成本總結(jié)第5章　解決問題的工具箱解決問題的框架“計劃一執(zhí)行一檢查一處理”循環(huán)解決問題的工具箱簡介實例：顧客對Casey Press公司的滿意度所用工具總結(jié)第6章　生產(chǎn)工藝能力研究第7章　用控制圖監(jiān)控生產(chǎn)工藝第8章　實驗設(shè)計和分析第9章　團隊管理第10章　改變之內(nèi)涵第11章　供應(yīng)商認(rèn)證過程第12章　鮑德里奇質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)的實際應(yīng)用第13章　用ISO 9000提高高印刷質(zhì)量詞匯資源參考文獻作者簡介譯者簡介

圖書封面

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