中小店鋪核心管理

內(nèi)容概要

　　人、財、物——店鋪成功運營的三大支柱，一本關(guān)注店鋪管理最基本、最核心、最可行的實務(wù)手冊！　　經(jīng)過辛苦的籌備，創(chuàng)業(yè)的夢想在開張大吉的那一刻實現(xiàn)了，但是創(chuàng)業(yè)之路到此才剛剛起步，更為漫長的，是如何想辦法維持生意興隆，永續(xù)經(jīng)營下去……　　《財富》雜志曾預(yù)言，包括店鋪經(jīng)營在內(nèi)的零售業(yè)將逐漸成為21世紀(jì)最賺錢的行業(yè)之一，而有專家斷言，中國本土的店鋪經(jīng)營管理者中有半數(shù)以上的“不在狀態(tài)”，比較突出的癥狀為：店員素質(zhì)偏低，經(jīng)營管理隨意性大，規(guī)范化水平低，不能提高店鋪對市場的適應(yīng)力；經(jīng)營分散，未形成規(guī)模效應(yīng)，不能有效

書籍目錄

上篇人第一章人力資源規(guī)劃一、為何要進(jìn)行人力資源規(guī)劃二、人力資源規(guī)劃的步驟三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1．店長2．店員3．收銀員4．會計四、人力資源規(guī)劃應(yīng)注意的問題五、錯誤的人力資源規(guī)劃第二章店員招聘一、招聘原則二、招聘步驟1．制定招聘計劃2．制定招聘工作計劃3．招聘事項培訓(xùn)4．確定招聘方式5．招聘三、面試要點1．店前篩選法2．面試的重點3．選拔測試4．避免無效面試的心態(tài)和技巧5．選擇店員的標(biāo)準(zhǔn)6．決定錄用的標(biāo)準(zhǔn)7．面試后的復(fù)查管理典范：麥當(dāng)勞的人力資源管理

編輯推薦

　　面對市場的挑戰(zhàn)和機遇，作為店鋪的從業(yè)人員、經(jīng)營管理者和決策者，應(yīng)該如何提升自己的專業(yè)技能和管理水平呢?　　本書從高效適用的觀點出發(fā)，結(jié)合店鋪管理的理論，以店鋪管理的實務(wù)操作為主，系統(tǒng)地詮釋了店鋪成功運營的三大支柱——人、財、物方面的知識，并附案例，教會店鋪管理者如何在競爭激烈的店鋪商戰(zhàn)中脫穎而出，成為同業(yè)中的贏家。店鋪管理看似雜亂，千頭萬緒，其實它的核心只有三個：人、財、物，管好了人、財、物，也就管好了一個店鋪！

圖書封面

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