領(lǐng)導(dǎo)情商

內(nèi)容概要

　　當(dāng)你認(rèn)為當(dāng)前的工作不符合自己的原則或者長期目標(biāo)時(shí)，你會(huì)毫不猶豫地辭掉工作，還是會(huì)為高薪所引誘？
　　你是否具備對(duì)感情沖動(dòng)說“不”的能力？
　　你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是為他們內(nèi)心對(duì)成就的渴望而受到激勵(lì)，還是高薪、引人矚目的頭銜？
　　當(dāng)你在決策的過程中，在考慮其它種種因素的同時(shí)，是否會(huì)認(rèn)真考慮員工的感受嗎？
　　當(dāng)你所有的回答都是后者的時(shí)候，你就需要了解領(lǐng)導(dǎo)情商這個(gè)概念，認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)情商這個(gè)朋友了。
　　領(lǐng)導(dǎo)情商是領(lǐng)導(dǎo)者有效地管理自我以及處理人際關(guān)系的能力。智商高的人可能成為專家、學(xué)者和教授，而情商高的人則更容易成為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)情商直接關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格，進(jìn)而影響到企業(yè)文化、組織氛圍和團(tuán)隊(duì)效率。本書通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例、樸實(shí)的語言，告訴領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)者僅有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還不夠，必須同時(shí)具備高超的領(lǐng)導(dǎo)情商，才能將情商轉(zhuǎn)化為企業(yè)、單位、組織的利潤、收入和成長。

書籍目錄

第一章　高情商的領(lǐng)導(dǎo)者容易成功
　一、情商影響著人生事業(yè)的發(fā)展
　　1.情商的含義及其內(nèi)容
　　2.情商與智商的區(qū)別與聯(lián)系
　　3.情?比智商更能影響人生事業(yè)的發(fā)展
　二、領(lǐng)導(dǎo)情商是一種儲(chǔ)量巨大的領(lǐng)導(dǎo)力資源
　　1.領(lǐng)導(dǎo)情商的含義及其特征
　　2.領(lǐng)導(dǎo)情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的積極作用
　三、領(lǐng)導(dǎo)者情商的評(píng)估與測(cè)試
　　1.低情商領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)
　　2.高情商的領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特征
　　3.流行于歐美的情商測(cè)試及測(cè)試題　　
第二章　領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知
　一、了解與認(rèn)識(shí)自己
　　1.真正地認(rèn)識(shí)自己絕非易事
　　2.古人云:人貴有自知之明
　　3.領(lǐng)導(dǎo)者要勇于剖析自我
　　4.領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值
　二、認(rèn)識(shí)自己的性格
　　1.性格的含義及其特征
　　2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的性格特征
　　3.測(cè)量性格的方式方法
　三、認(rèn)識(shí)自己工作上的長項(xiàng)和短項(xiàng)
　　1.做自己最擅長的事易成功
　　2.揚(yáng)長避短,依據(jù)長項(xiàng)設(shè)計(jì)自己
　　3.通過別人來認(rèn)識(shí)自己的特長
　　4.了解并善于利用自己的性格優(yōu)勢(shì)
　　5.努力轉(zhuǎn)變自己的劣勢(shì)
　四、認(rèn)識(shí)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力
　　1.能力的含義及其類型
　　2.影響人的能力發(fā)展的因素
　　3.領(lǐng)導(dǎo)能力的含義及其特征
　　4.領(lǐng)導(dǎo)者五種重要的領(lǐng)導(dǎo)能力　　
第三章　領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵(lì)
　一、不斷地激勵(lì)自己,為提升領(lǐng)導(dǎo)力加油
　　1.自我激勵(lì)的含義
　　2.自我激勵(lì)是人生的強(qiáng)大推動(dòng)力
　　3.自我激勵(lì)的皮格馬利翁效應(yīng)
　　4.不要給自己尋找逃避的借口
　　5.自我激勵(lì)的若干方法
　二、在領(lǐng)導(dǎo)工作中充滿自信心
　　1.自信是一種積極的心態(tài)
　　2.強(qiáng)烈的自信心是成功領(lǐng)導(dǎo)者的秘訣
　　3.自信可以提升領(lǐng)導(dǎo)者的工作效能
　　4.不斷地增強(qiáng)自信,不斷地超越自己
　　5.領(lǐng)導(dǎo)者提升自信心的一些小技巧
　　6.拔起自卑的重錨,揚(yáng)起自信的風(fēng)帆
　三、永遠(yuǎn)保持工作的熱忱
　　1.熱忱是?的生命的原動(dòng)力
　　2.熱忱的工作態(tài)度是領(lǐng)導(dǎo)者成功的條件
　　3.善于利用熱忱,使之轉(zhuǎn)化為工作的能量
　　4.不斷樹立目標(biāo)有利于保持工作熱忱
　　5.進(jìn)行積極的自我暗示,“裝”出好心情
　　6.及時(shí)地消除工作中的厭職情緒　　
第四章　領(lǐng)導(dǎo)者的自我情緒調(diào)節(jié)
　一、情緒直接影響著領(lǐng)導(dǎo)工作
　　1.情緒的含義及其種類
　　2.情緒在人生發(fā)展中的功能
　　3.健康的情緒有利于領(lǐng)導(dǎo)工作
　二、努力培養(yǎng)自己的積極情緒
　　1.以樂觀積極的心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)
　　2.了解情緒周期,做自己情?的主人
　　3.用樂觀在荊棘中開辟新路
　　4.以幽默的方式讓自己快樂與開心
　三、善于化解自己的消極情緒
　　1.消極情緒要不得
　　2.努力避免陷入消極情緒狀態(tài)
　　3.領(lǐng)導(dǎo)者要努力調(diào)控自己的情緒化行為
　　4.以理性與智慧駕馭不良情緒
　　5.適當(dāng)?shù)匦?疏導(dǎo)心中的不良情緒
　四、掌握情緒放松的方法與技巧
　　1.用微笑化解自己的不良情緒
　　2.積極地進(jìn)行有氧運(yùn)動(dòng)
　　3.在優(yōu)美的旋律中放松心情
　　4.選擇適當(dāng)?shù)纳史潘尚那?br />　　5.利用香味調(diào)節(jié)自己的情緒　　
第五章　領(lǐng)導(dǎo)者要自我化解各種不良情緒
　一、改善自己的憂慮情緒
　　1.憂慮情緒的含義
　　2.造成領(lǐng)導(dǎo)者憂慮的原因
　　3.領(lǐng)導(dǎo)者不必為明天憂慮
　　4.為領(lǐng)導(dǎo)者減輕憂慮的八項(xiàng)建議
　　5.領(lǐng)導(dǎo)者要用快樂的心情戰(zhàn)勝憂慮
　二、走出自己的急躁情緒
　　1.領(lǐng)導(dǎo)者急躁情緒的含義
　　2.造成領(lǐng)導(dǎo)者急躁情緒的原因
　　3.急躁情緒會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生危害
　　4.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會(huì)克服急躁情緒
　　5.領(lǐng)導(dǎo)者克服急躁情緒的具體方法
　三、控制自己的憤怒情緒
　　1.憤怒情緒的?義
　　2.憤怒是架在心口的一把刀
　　3.領(lǐng)導(dǎo)者需要用高情商智慧來控制憤怒
　　4.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會(huì)控制憤怒,減少工作摩擦　　
第六章　領(lǐng)導(dǎo)者要善于排解工作壓力
　一、工作壓力過大,危害身心健康
　　1.壓力是領(lǐng)導(dǎo)工作中的雙刃劍
　　2.領(lǐng)導(dǎo)者心理壓力的來源
　　3.領(lǐng)導(dǎo)者工作壓力過大會(huì)產(chǎn)生的不良后果
　　4.工作壓力過大會(huì)造成各種疾病
　二、直面壓力,在承受中突破壓力
　　1.把壓力變成領(lǐng)導(dǎo)工作起跳的橫竿
　　2.告別完美主義,消除心理壓力
　　3.學(xué)會(huì)管理時(shí)間,適當(dāng)減?壓力
　　4.工作負(fù)荷不合理的應(yīng)對(duì)策略
　三、主動(dòng)化解工作壓力的自我調(diào)適
　　1.學(xué)會(huì)意念放松的“心靈體操”
　　2.積極鍛煉身體,以運(yùn)動(dòng)釋放壓力
　　3.合理飲食,釋放不必要的壓力
　　4.調(diào)整工作倦怠的若干技巧　　
第七章　領(lǐng)導(dǎo)者要勇對(duì)困難與挫折
　一、積極地尋找解決困難的方法
　　1.沒有解決不了的困難
　　2.直面困難,在承受中實(shí)現(xiàn)突破
　　3.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)難題的三種策略
　二、以堅(jiān)忍的意志面對(duì)挫折
　　1.挫折是領(lǐng)導(dǎo)工作中的必然經(jīng)歷
　　2.影響領(lǐng)導(dǎo)?挫折承受力的因素
　　3.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者意志品質(zhì)的培養(yǎng)
　　4.提升領(lǐng)導(dǎo)者挫折承受力的十大要訣
　　5.把挫折轉(zhuǎn)化為奮進(jìn)的動(dòng)力
　三、在困境中充滿信心,看到未來
　　1.沒有絕望的逆境,只有絕望的人
　　2.重塑斗志,就能走出困境
　　3.擺脫困境需要發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)　　
第八章　領(lǐng)導(dǎo)者要善于處理好人際關(guān)系
　一、良好的人際關(guān)系有利于領(lǐng)導(dǎo)工作
　　1.人際關(guān)系的含義及其與人際交往的關(guān)系
　　2.良好的人際關(guān)系是做好領(lǐng)導(dǎo)工作的必要條件
　　3.良好的人際關(guān)系有利于領(lǐng)導(dǎo)者身心健康
　　4.豁達(dá)大度,只為顧全大局
　二、善于在工作中與人真誠地溝通
　　1.溝通有利于化解人際矛盾
　　2.讓理解搭起一座通心之橋
　　3.做一個(gè)優(yōu)秀的傾聽者
　　4.通過溝通知曉下屬的真實(shí)心思
　　5.善于利用事件進(jìn)行溝通
　三、巧妙地化解工作中的人際矛盾
　　1.以包容之心換位思考
　　2.敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
　　3.妥善處理挑釁的方法
　　4.坦然面對(duì)無端的懷疑
　　5.應(yīng)對(duì)同事打小報(bào)告的對(duì)策
　四、剛?cè)岵?jì)地解決人際沖突
　　1.化解沖突,創(chuàng)造融洽的人際環(huán)境
　　2.和諧為貴,適當(dāng)?shù)刈龀鲎尣?br />　　3.巧妙地化解與上級(jí)之間的沖突
　　4.妥善地解決與同級(jí)之間的沖突
　　5.主動(dòng)地解決與下屬之間的沖突
　五、冷靜地對(duì)待上級(jí)的誤會(huì)與指責(zé)
　　1.學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
　　2.從容面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的指責(zé)
　　3.盡量避免上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的誤解與偏見
　　4.巧妙消除與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡
　　5.曲身應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的打壓　　
第九章　正視工作競(jìng)爭與職務(wù)晉升
　一、以積極的心態(tài)面對(duì)職場(chǎng)競(jìng)爭
　　1.為自己的競(jìng)爭對(duì)手叫好
　　2.正確地處理?事與自己爭功
　　3.學(xué)會(huì)欣賞自己的同事
　　4.用笑容融洽與同事的關(guān)系
　二、比對(duì)手干得更漂亮
　　1.把工作做到無可挑剔
　　2.總比他人干得更出色
　　3.不斷提升自身的職務(wù)能力
　三、理智地爭取職務(wù)晉升
　　1.積極地做好晉升的各種準(zhǔn)備
　　2.職場(chǎng)晉升應(yīng)具備的六大特質(zhì)
　　3.爭取成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的“圈里人”
　　4.鋪平道路,儲(chǔ)存晉升“籌碼”
　　5.謀求職務(wù)晉升的兩大錦囊
　四、搬開職務(wù)晉升中的障礙
　　1.威脅晉升的五種人
　　2.改掉影響晉升的不良習(xí)慣
　　3.拒絕做與升職無緣的七種人

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：第一章 心理健康是領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成功的保障誰都需要一個(gè)健康的人生，領(lǐng)導(dǎo)者更是如此。健康的身體，是領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)工作的根本保障。然而相對(duì)生理健康而言，領(lǐng)導(dǎo)者的心理健康卻往往成為被忽視的問題。當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者，身處變革的時(shí)代，承擔(dān)著艱巨的使命，面對(duì)著復(fù)雜的挑戰(zhàn)。若缺乏高昂飽滿的熱情，缺少堅(jiān)韌健全的意志品質(zhì)，缺乏足夠的抵御挫折的心理耐力，就很難適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求，難以承受巨大的工作壓力。因此，保持心理健康，無論對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，還是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)，都具有十分重要的意義。一、心理健康的豐富內(nèi)涵1.心理健康的含義在當(dāng)今社會(huì)，激烈的社會(huì)競(jìng)爭和市場(chǎng)競(jìng)爭，使人們普遍地感到壓力比較大，由此產(chǎn)生了心理健康問題，導(dǎo)致人們對(duì)心理健康的極大關(guān)注。什么是心理健康?簡單地說，心理健康就是人的心理處于積極的、較佳的心理狀態(tài)。它由平和的心態(tài)、樂觀的情緒和幸福的感覺等方面的要素共同構(gòu)成?！糎T〗相對(duì)于人的生理健康，心理健康是難以把握的。人的生理健康可以通過各種檢查的結(jié)果來確認(rèn)，但是確認(rèn)人的心理健康就有一定的難度。因此，許多學(xué)者和專家從不同方面和角度提出自己的觀點(diǎn)和見解。有的學(xué)者認(rèn)為，心理健康就是符合社會(huì)規(guī)范、符合醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。有的專家認(rèn)為，一個(gè)人僅僅有平衡的心理狀態(tài)還不能算是心理健康，只有同時(shí)具備積極的心理狀態(tài)，才是真正意義上的心理健康。國外學(xué)者們對(duì)心理健康的標(biāo)準(zhǔn)也作出了大量表述。例如，英國心理醫(yī)生英格里士認(rèn)為:“心理健康是指一種持續(xù)的心理狀況，當(dāng)事者在那種情況下能夠具有良好的適應(yīng)力，具有生命的活力，而且能夠充分發(fā)揮其身心的潛能?！庇睦韺W(xué)家麥靈格爾認(rèn)為:“心理健康是指人們對(duì)于環(huán)境及周圍人群具有最高效率及快樂的適應(yīng)情況?！睦斫】档娜四鼙３制届o的情緒、敏銳的智能、適于社會(huì)環(huán)境的行為和愉快的氣質(zhì)?”世界心理衛(wèi)生聯(lián)合會(huì)將心理健康定義為:身體、智力、情緒十分調(diào)和;適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系中彼此能謙讓;有幸福感;在工作和職業(yè)中能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活。雖然對(duì)心理健康的含義仁者見仁，智者見智，但大多數(shù)專家取得了這樣的共識(shí)，即:心理健康包括健康的心理狀態(tài)和積極的心理狀態(tài)兩大方面的內(nèi)容。(1)健康的心理狀態(tài)所謂健康的心理狀態(tài)，就是符合社會(huì)規(guī)范、符合醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。而不健康的心理狀態(tài)是指焦慮、情緒低落、有強(qiáng)迫性的行為和思維。(2)積極的心理狀態(tài)一個(gè)人僅僅有穩(wěn)定的心理狀態(tài)還不能算是心理健康，只有同時(shí)具備積極的心理狀態(tài)，才是真正意義上的心理健康。積極的心理狀態(tài)包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容:①內(nèi)外和諧。內(nèi)外和諧包括內(nèi)在和諧與外在和諧兩個(gè)方面。所謂內(nèi)在和諧是指內(nèi)心中的各種欲望、需求與內(nèi)心價(jià)值觀的協(xié)調(diào)一致。所謂外在和諧是指?jìng)€(gè)人與環(huán)境的和諧，不斷適應(yīng)環(huán)境，并且能夠化解環(huán)境給予的各種壓力。②適應(yīng)環(huán)境。人們每天都會(huì)遇到各種各樣的問題，而具有積極心態(tài)的人，就能夠很好地處理這些問題，表現(xiàn)出良好的環(huán)境適應(yīng)性。尤其是對(duì)于人際關(guān)系的處理。心理健康的人不僅樂于與人交往，還能夠通過與他人的交往和溝通建立良好的人際關(guān)系。同時(shí)，他們熱愛生活，樂于工作，把工作看做是樂趣，而不是負(fù)擔(dān)。他們可以在工作中盡可能地發(fā)揮自己的聰明才智，充分體現(xiàn)自身的價(jià)值。③人格完整。人格在心理學(xué)中指包括人的品德、能力、性格、價(jià)值觀需要、興趣等在內(nèi)的，是一個(gè)人區(qū)別于其他人的穩(wěn)定心理特征。人格完整則指構(gòu)成人格的各要素沒有缺陷或病態(tài)，并且各要素間能夠平衡和諧地互動(dòng)。人格完整的人可以避免許多心理疾病，并以樂觀的心態(tài)面對(duì)人生和迎接生活的挫折和挑戰(zhàn)，能夠在人生實(shí)踐中充分發(fā)揮自己的潛能和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。④充滿幸福感。幸福感是指對(duì)自己總的狀況比較滿意的感覺。但是當(dāng)今社會(huì)的人們?cè)絹碓礁杏X不到幸福感，總是有所遺憾和失落。2.領(lǐng)導(dǎo)者心理健康的含義對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，由于領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)與工作的特殊性，因而領(lǐng)導(dǎo)者心理健康的內(nèi)涵也與普通人的心理健康有所不同。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一方面，與普通人一樣具有共同的心理健康需要;另一方面，由于其職業(yè)角色的特殊性和職責(zé)的重要性，其心理健康還體現(xiàn)出與其工作性質(zhì)特點(diǎn)相適應(yīng)的特殊內(nèi)涵。按照心理專家的觀點(diǎn)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的心理健康的內(nèi)涵至少還應(yīng)包括以下七個(gè)方面:①對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的組織、部門，對(duì)自己所處的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境具有敏銳的知覺，能適應(yīng)所承擔(dān)的工作。對(duì)每天的例行工作能保持興趣。②既能尊重自己，又能尊重同級(jí)和下屬。具有民主態(tài)度、創(chuàng)新觀念和幽默感。③情緒穩(wěn)定。明白自己情緒波動(dòng)的原因，又能夠進(jìn)行情緒轉(zhuǎn)移。④反應(yīng)適度。在處理突發(fā)事件和意外情況時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生異常反應(yīng)，但這種異常反應(yīng)應(yīng)當(dāng)是暫時(shí)的，適度的。⑤人際關(guān)系的和諧。作為領(lǐng)導(dǎo)者，他們面臨著各種人際關(guān)系，如上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系、個(gè)人與集體的關(guān)系等。心理健康的領(lǐng)導(dǎo)者，大都能正確處理好這些關(guān)系。⑥行為協(xié)調(diào)。心理健康的領(lǐng)導(dǎo)者在思想與行動(dòng)上統(tǒng)一、思維邏輯性強(qiáng)，行為敏捷。⑦具有完整的人格。在人格上，能夠做到胸懷坦蕩、言行一致、表里如一。由上可見，領(lǐng)導(dǎo)者的心理健康，從內(nèi)部心理機(jī)制來說，是一種穩(wěn)定和諧的狀態(tài);從外部活動(dòng)的效能來說，是一種富有高度效能的具有創(chuàng)造性的心理。

編輯推薦

《領(lǐng)導(dǎo)情商》：中國一首古詩中說“挽弓當(dāng)挽強(qiáng)，用箭當(dāng)用長。射人先射馬，擒賊先擒王?！边@里不但講了戰(zhàn)略思維，而且講了戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)。戰(zhàn)略思維是關(guān)于戰(zhàn)略全局的指導(dǎo)思想，是制定戰(zhàn)略方針原則的理論依據(jù)。戰(zhàn)略思維的質(zhì)量反映概括直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)并對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響所能達(dá)到的深度與廣度，在向廣度與深度延伸過程中需要嫻熟的戰(zhàn)術(shù)清掃前進(jìn)中的障礙。一個(gè)偉大時(shí)代的興盛，需要這樣一些人，他們是這個(gè)時(shí)代的引領(lǐng)者，具有遠(yuǎn)大抱負(fù)、遠(yuǎn)見卓識(shí)、學(xué)貫中西，深刻洞察時(shí)事變遷：一個(gè)文明大國的崛起，同樣需要這樣一些人，他們是國家公民的優(yōu)秀代表，具有強(qiáng)烈的民族責(zé)任感和歷史使命感，以人民利益為旨?xì)w、以國家興盛為己任、以國家振興為關(guān)懷。當(dāng)前，中國正處在大變革、大發(fā)展、大轉(zhuǎn)折的歷史時(shí)期，也是實(shí)現(xiàn)中華崛起的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，戰(zhàn)略問題異常突出和重要。我們更加需要一批胸懷寬廣、志趣高遠(yuǎn)，有著雄才偉略的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，為國家民族興旺付出大智慧。戰(zhàn)略問題，戰(zhàn)術(shù)解決。戰(zhàn)略是務(wù)虛，戰(zhàn)術(shù)是務(wù)實(shí)。戰(zhàn)略是踱方步，戰(zhàn)術(shù)是踏實(shí)地。 一個(gè)偉大時(shí)代的興盛，需要時(shí)代的引領(lǐng)者，他們是國家公民的優(yōu)秀代表，具有強(qiáng)烈的民族責(zé)任感和歷史使命感，以人民利益為旨?xì)w、以國家興盛為己任、以國家振興為關(guān)懷。領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)掌握做好領(lǐng)導(dǎo)工作、履行崗位職責(zé)必備的各種知識(shí)，多讀與本職工作相關(guān)的新理論、新知識(shí)、新技能、新規(guī)則的書，努力使自己真正成為行家里手、內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)。

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