現(xiàn)代質(zhì)量管理圈

內(nèi)容概要

產(chǎn)品一旦從制造商生產(chǎn)、包裝最后到消費者的手中，無論他們標榜的是多么豪華的配備、性能是多么的卓越、包裝是多么的精美，但是，若讓精明的消費者發(fā)現(xiàn)這根本不符合他們所需，最后，還是慘遭淘汰一途。
    故站在制造商的立場所必須要有的觀念即是：用“最適質(zhì)量”取代“最佳質(zhì)量”；而“最適質(zhì)量”即是讓顧客感到“最滿意的質(zhì)量”。

書籍目錄

作者序第一章 何謂質(zhì)量 1 質(zhì)量是由顧客決定的 2 所謂好質(zhì)量的認知 3 推展質(zhì)量的觀念 4 質(zhì)量是在工作中制造出來的 5 注意質(zhì)量可降低成本 6 以QC的精神來發(fā)現(xiàn)、解決問題 7 機能質(zhì)量與精神質(zhì)量 8 工作本質(zhì)的想法  9 質(zhì)量的保證是QC的目的第二章 管理是什么 1 從不穩(wěn)定的質(zhì)量著手 2 重視不穩(wěn)定質(zhì)量比平均值重要 3 以減少不穩(wěn)定質(zhì)量為管理目標  ……第三章 如何制定質(zhì)量管理的方針第四章 日常的工作與QC的密切關(guān)系第五章 如何運作QC圈第六章 質(zhì)量管理圈重要的成功因素第七章 對質(zhì)量管理圈所要有的質(zhì)量管理感覺方法第八章 質(zhì)量管理小組與職別制度第九章 TQC的目的第十章 TQC與QC圈第十一章 導(dǎo)入TQC時的心理準備第十二章 推行TQC時的心理準備

圖書封面

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