消費者權(quán)益保障

內(nèi)容概要

上世經(jīng)末，我國先后將實現(xiàn)法治和保障人權(quán)正式確立為憲法原則，這意味著我們將走向法治時代和權(quán)利時代確立為國家發(fā)展的重大戰(zhàn)略目標?？梢哉f，在法律上，每個人的權(quán)利都是平等的，雖然現(xiàn)實并不盡如人意，我們還是欣喜地看到了人民群眾法律意識的逐步提高。    作為出版人、我們不僅期待著、盼望著權(quán)利時代的到來，而且也要用實際行動加速這個時代的到來。我們愿意通過普及法律知識、助長維權(quán)觀念來與所有權(quán)利受到侵害的人們一起迎接法治社會的朝陽，這套叢書就是我們努力工作中的一部分。    本套叢書的特點是：1、[以案說法]，每個問答盡量采用實際發(fā)生的案例，通俗易懂。在每章后面，還附有一個帶判決書的案例，您可以從中看到法院判案的程序及思路，并從中了解司法程序方面的知識。2、[專家提示]。本書在問答之間穿插一些小貼士，這些小貼士或許與法律知識無關(guān)，但都是與您的權(quán)益息息相關(guān)的，我們希望通過這些知識，豐富本書的內(nèi)容，使您在輕松之余，獲得更多的知識。3、[分類詳細]。本書幾首涵蓋了各方面您所關(guān)心的問題。4、[重點突出]在文中關(guān)鍵位置都用下劃線突出來，清晰醒目。

書籍目錄

消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)  1．什么是消費者？我國《消費者權(quán)益保護法》的適用范圍是怎么規(guī)定的？　　專家提示　消費者申訴舉報電話是多少？　2．農(nóng)民購買、使用直接用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料是否受《消費者權(quán)益保護法》的保護？　3．什么是經(jīng)營者？經(jīng)營者包括哪些主體？　4．我國保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)和規(guī)章主要有哪些？　5．什么是消費者的安全保障權(quán)？它包括哪些內(nèi)容？　專家提示　防偽商標如何辨別？　6．什么是消費者的知情權(quán)？經(jīng)營者應(yīng)為消費者提供哪些說明？　7．什么是消費者的自主選擇權(quán)？自主選擇權(quán)的范圍包括哪些？　8．什么是消費者的公平交易權(quán)？　9．什么是消費者的索賠權(quán)？行使索賠權(quán)的主體有哪些？　10．什么是消費者的結(jié)社權(quán)？行使結(jié)社權(quán)應(yīng)注意哪些問題？　11．什么是消費者的知識獲取權(quán)？　12．什么是消費者的人格尊嚴權(quán)？侵犯消費者的人格尊嚴權(quán)應(yīng)承擔什么法律責任？　13．什么是消費者的監(jiān)督批評權(quán)？　14．經(jīng)營者是否有保證商品或服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)？　專家提示　購物要注意哪下戒？　15．經(jīng)營者是否有出具購貨憑證服務(wù)單據(jù)的義務(wù)？　16．經(jīng)營者提供真實信息的義務(wù)主要包括哪些內(nèi)容？　17．經(jīng)營者是否有聽取消費者意見和接受消費者監(jiān)督的義務(wù)？　18．什么是經(jīng)營者保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)？　19．經(jīng)營者是否負有表明真實名稱和標記的義務(wù)？　20．經(jīng)營者不得侵犯消費者人格尊嚴和人身自由的義務(wù)是什么？　［案例］黃革與食品銷售公司買賣合同糾紛案商品與服務(wù)質(zhì)量的法律保障　1．我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的生產(chǎn)者的質(zhì)量義務(wù)有哪些？　2．銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有哪些？　3．經(jīng)營者銷售失敗、變質(zhì)的商品應(yīng)承擔怎樣的法律責任？　4．經(jīng)營者生產(chǎn)、銷售國家明令淘汰的商品應(yīng)承擔怎樣的法律責任？　5．經(jīng)營者提供的商品不具備應(yīng)當具備的使用性能而出售時又未作說明的，應(yīng)承擔怎樣的法律　責任？　專家提示　如何識別掛面的好壞？　……　專家提示　如何警惕虛假醫(yī)藥廣告？　專家提示　如何識別耍秤花招？消費者人身和財產(chǎn)安全的保護消費者權(quán)益爭議的解決　

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