世界上最會(huì)談判的人

內(nèi)容概要

本書旨在為談判者提供必需的技巧和策略，使你成為一名出色的談判人員，讓你與談判對(duì)手建立長期而穩(wěn)固的雙贏關(guān)系。為此，書中系統(tǒng)闡述了談判的基本原則和策略，詳細(xì)分析了關(guān)于談判的各種專業(yè)技能。比如情報(bào)信息的收集處理、談判策略的設(shè)計(jì)、談判過程的控制以及談判中的語言藝術(shù)等等。     本書對(duì)談判的每一個(gè)技能主題都進(jìn)行了深入而具體的探討，不僅進(jìn)行了詳細(xì)的論述，而且列明了具體的操作技巧以及需要注意的問題。

書籍目錄

前言1. 談判之前要精心做好準(zhǔn)備2. 選出最合適的人參加談判，是確保談判成功的重要條件3. 選好談判地點(diǎn)，增強(qiáng)己方的談判力量4. 安排好人員座次，談判雙方更易于達(dá)成協(xié)議5. 談判一開始，就要營造有利的開局氣氛6. 從看似無關(guān)緊要的寒暄中尋找談判的契機(jī)7. 牢記一條最基本的談判原則：決不讓步，除非交換8. 談判的目的不是自己取勝，而是雙方合作成功9. 不要總是抱怨對(duì)方，而是要通過談判去彌補(bǔ)它10. 手里拿一支筆，把談判對(duì)手的思維牽引到你的思路上11. 用你的開價(jià)鎮(zhèn)住談判對(duì)手12. 聽到談判對(duì)手的要價(jià)時(shí)，一定要非常驚訝13. 絕不要接受談判對(duì)手的第一次出價(jià)14. 談判中要盡量把自己裝扮成一個(gè)十足的吝嗇鬼15. 當(dāng)談判對(duì)手態(tài)度強(qiáng)硬時(shí)，用你的強(qiáng)硬去軟化對(duì)方16. 遇到亂發(fā)脾氣的談判對(duì)手時(shí)，要異常冷靜地看待他的行為17. 越是身處劣勢，越是要想方設(shè)法掌握談判中的主動(dòng)18. 虛設(shè)一個(gè)談判主事人，多給對(duì)手增添一道障礙19. 善于討價(jià)還價(jià)是促使談判成功的重要因素20. 談判充滿了騙局，不要認(rèn)為閃光的都是金子21. 善用談判中的威脅，逼迫對(duì)方接受自己的條件22. 以對(duì)方可以得到的利益為誘餌，激發(fā)其談判的興趣23. 投其所好，談判對(duì)手便會(huì)高興與你合作24. 舍棄小利以謀取長遠(yuǎn)的目標(biāo)，也是使談判雙贏的有效策略25. 利用對(duì)方的心理需求實(shí)現(xiàn)自己的談判目的26. 研究和滿足對(duì)方的真實(shí)需求，推動(dòng)談判的順利進(jìn)行27. 談判高手會(huì)扮演不情愿的賣主，同時(shí)防范不情愿的買主28. 即使是那些對(duì)自己無所謂的談判讓步，你也應(yīng)該盡量索取回報(bào)29. 讓步的幅度過大、次數(shù)過于頻繁，會(huì)輕易暴露自己的談判底線30. 唱好黑臉和白臉，實(shí)現(xiàn)對(duì)談判對(duì)手的軟硬兼施31. 巧妙運(yùn)用蠶食策略，爭取最大的談判成果32. 利用時(shí)間給談判對(duì)手施壓33. 占有信息最多的一方經(jīng)常能夠主宰談判的另一方34. 盡可能多地收集談判的背景信息，努力做到知己知彼35. 積極地傾聽對(duì)方，捕捉對(duì)自己有利的談判信息36. 善于掩飾自己、防備對(duì)手，不要讓談判對(duì)方摸到你的底細(xì)37. 開誠布公，以誠相見，同樣可以使談判事半功倍38. 巧妙轉(zhuǎn)移話題，緩和談判氣氛39. 要使談判對(duì)手相信，你誠心想買他的東西，但手上的錢不夠40. 欲擒故縱，使談判對(duì)手不得不妥協(xié)讓步41. 假裝糊涂，化解談判對(duì)手的步步緊遁42. 鶴蚌相爭，漁人得利，是一種簡單有效的談判策略43. 聰明的談判者要善于通過講故事來說服對(duì)方44. 以理服人，使談判對(duì)手無法辯駁45. 利用客觀事實(shí)來爭取對(duì)自己有利的談判結(jié)果46. 手吹毛求疵，迫使其降低自己的要求47. 做好感情投資，與談判對(duì)手建立良好的關(guān)系48. 掌握談判中的提問技巧，巧妙控制場上局勢49. 堅(jiān)持下去，在意志上瓦解談判對(duì)手

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