社區(qū)形象設(shè)計(jì)

前言

　　北京市社會(huì)科學(xué)院·奧組委聯(lián)合設(shè)立的《通向2008年的北京形象工程》課題是一個(gè)持續(xù)研究到2008年的大課題。此課題向國際奧委會(huì)宣示：北京奧組委與社科界一直在研究2008年的奧運(yùn)會(huì)。課題本身就是人文奧運(yùn)形象的組成要素?！　≡诔鞘薪ㄔO(shè)形象研究上，課題組出版了專著《城市形象細(xì)分》。城市建設(shè)理論有三大分支，即“規(guī)劃理論”、“功能理論”、“一般理論（形象理論）”?！冻鞘行蜗蠹?xì)分》專著創(chuàng)新和完善了“一般理論”。　　在社區(qū)形象研究上，以亞運(yùn)村安慧里社區(qū)為試點(diǎn)，創(chuàng)造了中國第一個(gè)開展社區(qū)形象設(shè)計(jì)的社區(qū)。民政部基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)司司長張明亮同志讀了《安慧里社區(qū)形象手冊》之后，專門寫了一篇論文《中國社區(qū)建設(shè)的創(chuàng)新》，他說：“把企業(yè)形象設(shè)計(jì)與形象管理理念和模式引入社區(qū)建設(shè)和管理。在全國開創(chuàng)了社區(qū)形象設(shè)計(jì)先河”。這“是我國社區(qū)建設(shè)事業(yè)中的又一創(chuàng)舉”，“是我國現(xiàn)代化文明社區(qū)發(fā)展的新探索。這些創(chuàng)新反映了我國社區(qū)建設(shè)與國際接軌，與時(shí)代同步發(fā)展的強(qiáng)烈意識(shí)-也標(biāo)志著我國社區(qū)建設(shè)開始走向規(guī)范科學(xué)化發(fā)展的新階段”?！鞍焉鐓^(qū)建設(shè)方方面面的工作統(tǒng)一到形象建設(shè)這一中心上來，具有十分重要的意義”?！盀槲覈鐓^(qū)建設(shè)實(shí)踐提供了創(chuàng)新的思路?！薄皩⑦@一技術(shù)（企業(yè)形象設(shè)計(jì)）引入社區(qū)，就是把社區(qū)全體成員看做一個(gè)團(tuán)隊(duì)，以提升社區(qū)價(jià)值為目標(biāo)、以打造社區(qū)品牌為手段、以弘揚(yáng)社區(qū)文化為中心建立全新的社區(qū)發(fā)展理念。引入全新的社區(qū)發(fā)展模式，完成社區(qū)建設(shè)從粗放到集中，從傳統(tǒng)到現(xiàn)代，從無序到規(guī)范的重要跨越?！泵裾款I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“在這一方向上值得長期研究和探索”。2004年6月9日，在迎奧運(yùn)圣火時(shí)刻，課題組又實(shí)現(xiàn)了社區(qū)形象研究理論和實(shí)踐的新跨越——完成了安苑里奧林匹克體育型品牌社區(qū)模式的設(shè)計(jì)。

內(nèi)容概要

　　《社區(qū)形象設(shè)計(jì)》既具有很高的理論倉新價(jià)值，又具有很強(qiáng)的實(shí)用操作性，是一部難得的好書，《社區(qū)形象設(shè)計(jì)》面向各級政府機(jī)關(guān)的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部.市、區(qū)文明辦區(qū)街辦；街道社區(qū)辦，社區(qū)黨委和居委會(huì)，街道和社區(qū)的服務(wù)中心與活動(dòng)中心。承擔(dān)行政管理教學(xué)任務(wù)的大專院校、黨校、干校教師與學(xué)生，從事社區(qū)研究的科研人員，從事形象設(shè)計(jì)的專業(yè)人員等，讀者面十分廣泛?！渡鐓^(qū)形象設(shè)計(jì)》也是一門創(chuàng)新的課程，適用于教學(xué)。

作者簡介

　　曹隨，北京市社會(huì)科學(xué)院創(chuàng)業(yè)研究中心主任、研究員、社科院、奧組委《通向2008年的北京形象工程》課題組組長，北京市依治市專家顧問，北京市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)委員會(huì)委員?！　〔茈S曾作企業(yè)管理工作，而后從教，評為市級先是教師，最后轉(zhuǎn)入科研。主要成果有《城市形象細(xì)分》、《政府機(jī)關(guān)形象設(shè)計(jì)與形象管理》、《中國大眾創(chuàng)業(yè)學(xué)》、《作業(yè)管理技術(shù)》、《實(shí)用財(cái)務(wù)管理》、《經(jīng)營之道》等十幾部專著及數(shù)十篇論文和研究報(bào)告。他創(chuàng)造性地將研究企業(yè)管理和企業(yè)形象的理論和方法運(yùn)用于城市形象、政府形象和社區(qū)形象設(shè)計(jì)。

書籍目錄

第一章 社區(qū)形象設(shè)計(jì)導(dǎo)論第一節(jié) 社區(qū)的特征與發(fā)展一、社區(qū)概念的認(rèn)識(shí)二、社區(qū)構(gòu)成的要素三、社區(qū)的功能四、中國社區(qū)發(fā)展階段第二節(jié) 社區(qū)形象設(shè)計(jì)的實(shí)踐與價(jià)值一、社區(qū)形象設(shè)計(jì)的實(shí)踐二、社區(qū)形象設(shè)計(jì)的內(nèi)容三、社區(qū)形象設(shè)計(jì)的價(jià)值第二章 社區(qū)實(shí)態(tài)調(diào)查與分析第一節(jié) 社區(qū)實(shí)態(tài)調(diào)查的模式化一、社區(qū)主體調(diào)查模板二、社區(qū)事物調(diào)查模板三、社區(qū)問卷調(diào)查模板第二節(jié) 社區(qū)實(shí)態(tài)分析報(bào)告案例一、基本形勢分析二、社區(qū)形象問題及解決措施三、社區(qū)資源特色的認(rèn)定第三章 社區(qū)形象定位第一節(jié) 社區(qū)形象定位方法一、社區(qū)形象定位的基本問題二、社區(qū)資源條件分析三、把握地區(qū)發(fā)展趨勢四、特色定位的多樣性與統(tǒng)一性第二節(jié) 社區(qū)形象定位模式一、社區(qū)主體形象定位二、社區(qū)品牌形象定位三、社區(qū)形象定位的二元性第四章 社區(qū)理念設(shè)計(jì)第一節(jié) 社區(qū)理念設(shè)計(jì)原則一、系統(tǒng)性原則二、多元性原則三、有機(jī)性原則四、政策性原則五、人性化原則六、個(gè)性化原則七、實(shí)用性原則八、現(xiàn)代化原則九、規(guī)律性原則十、精辟性原則十一、展開性原則第二節(jié) 社區(qū)理念釋義方式一、社區(qū)理念二、社區(qū)黨委理念三、社區(qū)居委會(huì)理念四、社區(qū)服務(wù)中心理念五、社區(qū)活動(dòng)中心理念六、社區(qū)家庭理念七、社區(qū)居民理念八、社區(qū)社團(tuán)理念九、社區(qū)志愿者理念十、社區(qū)服務(wù)實(shí)體理念十一、社區(qū)共建單位理念十二、駐區(qū)公務(wù)員理念第五章 社區(qū)行為設(shè)計(jì)第一節(jié) 社區(qū)行為設(shè)計(jì)方法一、社區(qū)行為設(shè)計(jì)要素二、社區(qū)行為設(shè)計(jì)原則三、社區(qū)行為設(shè)計(jì)類型第二節(jié) 社區(qū)行為設(shè)計(jì)案例一、安慧里社區(qū)行為準(zhǔn)則二、安慧里社區(qū)黨委行為準(zhǔn)則三、安慧里社區(qū)居委會(huì)行為準(zhǔn)則四、安慧里社區(qū)服務(wù)中心行為準(zhǔn)則五、安慧里社區(qū)活動(dòng)中心行為準(zhǔn)則六、安慧里社區(qū)家庭行為準(zhǔn)則七、安慧里社區(qū)居民行為準(zhǔn)則八、安慧里社區(qū)社團(tuán)行為準(zhǔn)則九、安慧里社區(qū)志愿者行為準(zhǔn)則十、安慧里社區(qū)服務(wù)實(shí)體行為準(zhǔn)則十一、安慧里社區(qū)共建單位行為準(zhǔn)則十二、安慧里社區(qū)駐區(qū)公務(wù)員行為準(zhǔn)則第六章 社區(qū)制度設(shè)計(jì)第一節(jié) 社區(qū)黨團(tuán)組織制度一、社區(qū)黨組織責(zé)任制度二、社區(qū)黨團(tuán)組織管理制度三、社區(qū)黨組織工作制度第二節(jié) 社區(qū)自治組織制度一、社區(qū)自治制度二、社區(qū)自治組織責(zé)任制度三、社區(qū)自治組織管理制度第三節(jié) 社區(qū)服務(wù)組織制度一、熱線服務(wù)制度二、小時(shí)工管理制度三、托老工作管理制度第七章 社區(qū)形象指標(biāo)體系第一節(jié) 社區(qū)形象指標(biāo)的特點(diǎn)與效用一、社區(qū)形象指標(biāo)特征二、社區(qū)形象指標(biāo)的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)三、社區(qū)形象指標(biāo)體系的功能第二節(jié) 社區(qū)形象指標(biāo)體系構(gòu)成一、社區(qū)組織形象指標(biāo)體系二、社區(qū)環(huán)境形象指標(biāo)體系三、社區(qū)安全形象指標(biāo)體系四、社區(qū)醫(yī)療保健形象指標(biāo)體系五、社區(qū)衛(wèi)生防疫形象指標(biāo)體系六、社區(qū)服務(wù)形象指標(biāo)體系七、社區(qū)教育形象指標(biāo)體系八、社區(qū)文化形象指標(biāo)體系九、社區(qū)體育形象指標(biāo)體系十、社區(qū)應(yīng)急形象指標(biāo)體系十一、社區(qū)經(jīng)濟(jì)形象指標(biāo)體系十二、社區(qū)信息管理形象指標(biāo)體系十三、社區(qū)共建形象指標(biāo)體系……第八章 社區(qū)識(shí)別系統(tǒng)第九章 社區(qū)形象建設(shè)規(guī)劃附錄 居民理念與行為手冊參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　人及其相互關(guān)系是社會(huì)的本質(zhì)，因此社區(qū)是由人及其相互關(guān)系構(gòu)成的。但是社區(qū)小于社會(huì)，社區(qū)是社會(huì)的組成部分，是社會(huì)的要素、單元。從這個(gè)意義上說，城市的社區(qū)與鄉(xiāng)間的村落沒有本質(zhì)區(qū)別，二者都是由人及其相互關(guān)系構(gòu)成的，都是社會(huì)的組成部分。　　社區(qū)是一個(gè)空間概念。社區(qū)是擁有一定具體空間的小社會(huì)，是居住在一定空間的群體。社區(qū)空間小于社會(huì)空間，是社會(huì)空間的組成部分。社會(huì)空間是相對于自然空間而言的。社區(qū)空間和社會(huì)空間都具有相對性，一個(gè)城市是一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國家也是一個(gè)社會(huì)，全人類也是一個(gè)社會(huì)；一個(gè)小區(qū)是一個(gè)社區(qū)，一個(gè)街道是一個(gè)社區(qū)；從全球來看，一個(gè)國家也是一個(gè)社區(qū)。因此，社區(qū)空間的劃分具有自由度。英國社會(huì)學(xué)家麥基文在《社區(qū)》一書中指出：“說到社區(qū)，我意指任何共同生活的區(qū)域：村莊、城鎮(zhèn)，或地區(qū)、國家，甚至更大的區(qū)域?！薄耙粋€(gè)社區(qū)是一個(gè)更大社區(qū)的組成部分，所有社區(qū)只是一個(gè)程度問題?！薄　∩鐓^(qū)是一個(gè)組織概念。生活在一定空間的群體不是一盤散沙，而是有組織的。雖然住在一個(gè)空間，但是全然處于無組織狀態(tài)的人群構(gòu)不成社區(qū)，那應(yīng)當(dāng)叫“客店”。人類社會(huì)的組織分為五類，即政治組織，如政黨軍隊(duì)；行政組織，即政府機(jī)關(guān)；經(jīng)濟(jì)組織，即以營利為目的的企業(yè)；非營利組織，如學(xué)校等；社會(huì)組織，即社區(qū)和村落。社區(qū)屬于非營利組織，但是非營利組織絕不全是社區(qū)，社區(qū)與各種非營利組織有本質(zhì)區(qū)別，社區(qū)本質(zhì)在于組織的社會(huì)性和空間性。社區(qū)不可能變換空間，社區(qū)組織的本質(zhì)特征是在各類組織的比較中展現(xiàn)的，社區(qū)不是政治組織、行政組織、經(jīng)濟(jì)組織，而是社會(huì)組織?！　∩鐓^(qū)是一個(gè)生活概念。社區(qū)以市民生活為本義，有別于工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)、旅游區(qū)、校園區(qū)、辦公區(qū)。一個(gè)社區(qū)空間內(nèi)可能有工業(yè)、商業(yè)、旅游業(yè)、教育區(qū)和辦公區(qū)，但是社區(qū)以生活為本，辦公區(qū)等以效率或效益為本。社區(qū)的劃分是以生活為標(biāo)志的?！　∩鐓^(qū)是一個(gè)文化概念。各國有各國的文化，各地有各地的文化，各城有各城的文化，各區(qū)有各區(qū)的文化，同樣，各社區(qū)有各社區(qū)的文化。人以群分，人也以類居。

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