銷售是個好職業(yè)

前言

美國億萬富翁鮑納說：“只要你擁有成功推銷的能力，那你就有白手起家成為億萬富翁的可能?！蔽乙恢眻孕配N售是世界上最好的職業(yè)，沒有哪個職業(yè)能像銷售那樣。能讓其人生發(fā)生翻天覆地的變化。銷售是美好的，它是人生的主題，它是強者手中永恒的尚方寶劍。因為在我多年的行銷生涯中，從開始對推銷一竅不通，到后來為公司創(chuàng)造上千萬的銷售額，到現(xiàn)在到各地培訓講課，我依然是一個銷售員，是銷售改變了我的人生，是銷售給了我一切。前不久報紙上登載，說銷售已成為大學生找工作的“禁區(qū)”。作為一名從銷售中受益，從銷售中起來的人，我為銷售——這個世界上最好的職業(yè)，在人們心中變成這樣而感到不解。人們對銷售的誤解太多。說起銷售，不少人的感悟就是：他爺爺?shù)模瑥膩頉]有遇到這么有挑戰(zhàn)性的工作，太難了！而更多剛走近這行的懵懂新手’，還沒走到主戰(zhàn)場就被劈頭蓋臉打得暈頭轉向，黯然地永遠離開這行。所以銷售給人的感覺就是辛苦、吃力不討好、沒面子、不穩(wěn)定、沒有技術含量等，讓很多人看見銷售就退避三舍。其實走對路，銷售絕無一般人心中的艱難，而且還能成為熱血夢想青年手中的一把開辟成功道路的利劍。可以說剛人行的95％以上的新手，吃的99％以上的銷售苦頭，都是由選擇不當造成的。本書結合自己多年的銷售心得，給銷售新手指出了一條從開始就正確的道，讓新手：做正確的事，再正確地做事。同時為新手們提供了許多銷售的理念、實用技巧、方法、策略。讓新手一人行就能很清醒地避開彎路、避開無知、避開傷害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在銷售這條玄妙的大道上順利打造自己的美好“錢”途。銷售是人生的主題，沒有銷售的人生是不完整的。無數(shù)從銷售中受益的人，都慶幸自己當初正確的選擇。自己創(chuàng)業(yè)已經(jīng)五年的李華剛說，公司從3個人發(fā)展到現(xiàn)在40人，公司發(fā)展很快，得益于當初自己把自己培養(yǎng)成了一名成功的銷售人員。時間證明，對于個人未來的發(fā)展，積累銷售經(jīng)驗和得到的成就感比積累銷售獎金和待遇重要一千倍！我現(xiàn)在每天使用從實踐中得到的銷售理念、方法、策略，為我創(chuàng)造著巨大的價值和成果。你選擇了這樣的職業(yè)，你就是在人生的長河中占有了一個絕佳的位置，未來機會無窮，前景光明。同樣，我相信，通過你對銷售的全面認識，通過你的學道、悟道、用道與修道，你也可以創(chuàng)造奇跡般的成果。新手的你能通過這本書，愛上銷售，堅定不移地從事銷售，并走得順暢，走得成功，前途無量。使更多的人得到幫助，那是我最快樂的事情。你為什么要做銷售，你是怎么走到銷售這行的？是被逼無奈、走投無路，或誤打誤撞做起銷售，還是心懷偉略義無反顧投身這個行業(yè)？這都不重要，我要說的是：朋友，恭喜你，你真的選擇了一個很好的職位，站到了人生一個極佳的起點上。但別高興過早，因為還不能確定你到底會站在哪一邊，這是個懸殊極大的職業(yè)，既是鴻毛，又是泰山；它小可做一針一線，大可做跨國集團；它是精英的誕生地聚集地，又是收留和出產(chǎn)“流浪漢”的家。頂尖銷售人員不凡的魅力讓人景仰膜拜，而低微的銷售人員又讓人無時無刻不鄙視。它讓不少走近它的人很快嘗到甜頭，更讓許多接近它的人吃盡無數(shù)苦頭。銷售是生死藝術，有人因此進入天堂，有人因此下了地獄。你想走哪一條道？我已經(jīng)聽到了，是天堂！而且是要“錢”途要甜頭，不要苦頭和傷害。那么這本書你可選對了，我就是為了幫助你們而來，就讓這本承載著我所有善意的書成為你的人生導師吧，順著它的指點，在銷售這條玄妙的大道上打造出自己的美好前途。

內(nèi)容概要

　　銷售是個懸殊極大的職業(yè)，既是鴻毛，又是泰山；它小可做一針一線，大可做跨國集團；它是精英的誕生地聚集地，又是收留和出產(chǎn)“流浪漢”的家。頂尖銷售人員不凡的魅力讓人景仰膜拜，而低微的銷售人員又讓人無時無刻不鄙視。它讓不少走近它的人很快嘗到甜頭，更讓許多接近它的人吃盡無數(shù)苦果。銷售是生死藝術，有人因此進入天堂，有人因此下了地獄。你想走哪一條道？我已經(jīng)聽到了，是天堂！　　那么這本書你可選對了，這本書就是為了幫助你們而來，就讓這本承載著所有善意的書成為你的人生導師吧，順著它的指點，避開彎路，避開繆見，避開無知，避開傷害，找到方向。找到力量，找到方法，找到智慧，在銷售這條玄妙的大道上打造出自己的美好前途?！　”緯Y合作者自己多年的銷售心得，給銷售新手指出了一條從開始就正確的道，讓新手：做正確的事，再正確地做事。同時為新手們提供了許多銷售的理念、實用技巧、方法、策略。讓新手一人行就能很清醒地避開彎路、避開無知、避開傷害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在銷售這條玄妙的大道上順利打造自己的美好“錢”途。

書籍目錄

前言第一章  銷售是世上最好的職業(yè)——丟掉你的無奈和委屈一、職位的N個好讓你愛二、職業(yè)的巨大附加值讓你愛三、銷售也讓你恨四、人行起步，選擇比努力更重要五、認清謬見誤區(qū)好上路第二章   賣產(chǎn)品就是賣自己——為自己披一層好感面紗一、賣你的外在——形象和禮儀二、賣你的內(nèi)在——性情心態(tài)和學識三、賣你的境界——用心和為人四、免賣自己不好的東西第三章  思想信念高于一切技巧——啟動四法則信念魔力一、我是上帝派來幫助客戶的天使二、對產(chǎn)品燃燒熱情讓你無往不勝三、只要重復足夠的遍數(shù)，就能征服客戶四、為了提高收入，你必須學習第四章  售前產(chǎn)品、客戶、對手三熟悉——不打無準備之仗一、夠專業(yè)才能更好地幫助客戶二、深入研究本公司產(chǎn)品三、銷售產(chǎn)品說明有技巧四、如何搜索到合格的潛在客戶五、開發(fā)經(jīng)銷商八大招法六、建立客戶檔案。更多地了解客戶七、洞悉競爭對手的弱點八、向競爭對手要銷量的N大狠招第五章  玩轉電話這個犀利武器——最好工具要拼命用好一、電話是最快捷的銷售工具二、撥動電話號碼，你準備好了嗎？三、電話銷售成功55％源于聲音四、越過接線人，找到?jīng)Q策人五、精彩開場白8招搞定六、利用電話順利約訪七、縮短通話時間，次數(shù)才是關鍵八、電話銷售工作自檢第六章  拜訪是極好的鋪路活——把握見面三分熟一、每次拜訪都是一場盛宴二、信心就是你要亮出的“劍”三、拜訪客戶也有流程設計四、九招抓住客戶注意力五、拜訪區(qū)域客戶經(jīng)驗談六、容易忽略的六個銷售細節(jié)七、二十種借口讓你再見到客戶第七章  讓我們溝通一下——打開心墻就是贏家一、把握溝通的五大語言技巧二、神奇的溝通用詞轉換法三、語言、語調(diào)同步技巧四、努力促進溝通的互動五、錘煉向客戶提問的技巧六、發(fā)揮傾聽的價值七、溝通流程和經(jīng)典案例第八章  說服他沒商量——打贏買賣雙方的斗法一、說服從面對客戶異議開始二、從分歧中了解客戶的需求三、向客戶描繪購買產(chǎn)品的好處四、6方見證是最強的自我宣傳五、借口性異議這樣對付六、13大棘手問題實戰(zhàn)經(jīng)典話術全解析九章  你也能快速成交——勝算大局由你操控一、提神留意8大成交黃金信號二、委婉試探客戶購買意圖三、主動快速要求客戶成交四、巧妙運用交易讓步6技巧五、如何讓對方來適應你的價格六、你該知道的討價還價回旋地七、十二大必殺成交絕技第十章  真正的銷售始于售后——你的財富在老客戶那里一、老客戶是永遠的財富二、如何創(chuàng)造永久客戶三、日常服務——改進、改進、再改進四、戰(zhàn)無不勝的客服兩法寶五、維持客情，精明收款10路數(shù)

章節(jié)摘錄

四、入行起步，選擇比努力更重要銷售是不分行業(yè)的，銷售的全過程就是找到客戶的需求點并針對性地給予解決。但銷售因其銷售方式、行業(yè)、公司和產(chǎn)品的千差萬別。其難易程度、出單的快慢和收入的差距、對人的銷售能力的要求也是有很大不同的。對于剛出道的學生來說，為了順利地在這一行站穩(wěn)和快速脫穎而出，同時避開眾多的挫折、傷害、迷茫和彎路，讓銷售成為你的騰飛之路，人行的選擇非常關鍵?？梢哉f剛人行的95％以上的新手，吃的99％以上的銷售苦頭，都是由選擇不對造成的。1．選對行業(yè)和銷售方式銷售員的關鍵是業(yè)績，沒有業(yè)績什么都談不上，你沒有飯吃不說。公司也不會白養(yǎng)你。所以對于新手的你，首先應該找那些比較容易出業(yè)績的行業(yè)來人門?！鴽]有穩(wěn)定客戶的行業(yè)、直銷類的銷售不要做。如保險、電話銷售、廣告行業(yè)、軟件銷售等服務性行業(yè)，需要銷售員直接面對終端客戶．這些行業(yè)的客戶根本就沒有購買的準備，或者很少有購買的意向，這樣的行業(yè)門檻是低，但幾乎所有的公司都是無底薪或底薪很低的。而對銷售的能力要求卻很高，工作壓力也會非常大，這樣的業(yè)務是最難做的。對于剛出道的學生來說是非常艱難的?！兄€(wěn)定客戶的行業(yè)、渠道類的銷售可選擇。比如日用品、建材、圖書音像等，你代表公司去和連鎖商家、超市、賣場、經(jīng)銷商洽談，這樣就保險得多，而且工資等比較有保障?！兄€(wěn)定客戶、行業(yè)內(nèi)部的銷售、對銷售技巧要求不高、又容易出業(yè)績而且回款周期短的行業(yè)，是首選。比如快速消費品，銷售也較簡單，不太需要你有多強的銷售技巧，主要看產(chǎn)品和公司的支持力度。這種比較穩(wěn)定，不會幾個月做不出業(yè)績讓你走人，也不用擔心銷售周期太長拿不到提成，掙錢也能很快達到中游。我身邊就有一個女孩子，只有高中文化來自農(nóng)村，有幸誤打誤撞做起了快速消費品的銷售。她很勤奮能吃苦，很快一個月就拿到了7000元的工資。她還把老家的一個親戚也介紹去幫忙做。

編輯推薦

《銷售是個好職業(yè)》由企業(yè)管理出版社出版。喬·吉拉德們給了我們太多的人生鼓舞，其中最有價值的一條就是：只要你擁有成功推銷的能力，那你就有白手起家成為億萬富翁的可能！

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