資源管理

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第一章 人力資源管理導(dǎo)論
人是企業(yè)最寶貴的資源，對人的認(rèn)識和管
理從來都是企業(yè)管理實(shí)踐的首要問題，也是各
管理學(xué)派研究和爭論的焦點(diǎn)，對人的不同認(rèn)
識，形成了不同的管理理論和管理模式，與以
往的管理方式不同，人力資源管理更加突出了
“人”的核心地位，強(qiáng)調(diào)以刺激、激勵和引導(dǎo)
人的行為為主要任務(wù)，促使企業(yè)的人力資源發(fā)
揮出最大的效能
一 人力資源管理的歷史沿革
二 人力資源的概念和特點(diǎn)
三 人力資源管理的任務(wù) 內(nèi)容和意義
第二章 工作分析與工作設(shè)計
工作分析是人力資源管理最基本的工具。
只有在進(jìn)行工作分析的前提下，其他諸如人力
資源計劃，招聘與選擇，人力資源開發(fā)，績效
評價，報酬，安全與健康等各項(xiàng)人力資源管理
活動才能得以開展，工作設(shè)計也必須在工作分
析的基礎(chǔ)上進(jìn)行
一 工作分析概述
二 工作分析的內(nèi)容和方法
三 工作分析的實(shí)施
四 工作說明與工作規(guī)范
五 工作設(shè)計
第三章 人力資源計劃
制定人力資源計劃的目的在于了解和掌
握企業(yè)人力資源供給和需求之間的關(guān)系并根
據(jù)具體情況做出相應(yīng)的決策以保證企業(yè)生產(chǎn)
經(jīng)營活動的正常運(yùn)行
一 人力資源計劃的概念和意義
二 人力資源需求預(yù)測
三 人力資源供給預(yù)測
四 員工過剩
第四章 招聘與選擇
當(dāng)人力資源計劃表明對員工有需求時，企
業(yè)就必須采取相應(yīng)的行動以滿足這一要求通
常情況下企業(yè)是通過招聘和選擇從企業(yè)內(nèi)
部或是外部招募應(yīng)聘者并通過一定的程序進(jìn)
行篩選最終確定最佳人選以彌補(bǔ)崗位的空缺
的但有時企業(yè)也可以采用備擇方案以加
班轉(zhuǎn)包應(yīng)急工以及租賃員工的方式加以解
決
一 招聘
二 選擇
三 招聘的備擇方案
重視“情商
法國電力公司內(nèi)部晉升招聘
第五章 員工的使用與人才管理
員工使用的好壞對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的狀
況起著決定性的作用。要做到合理科學(xué)地使
用員工人力資源管理部門必須清楚地了解和
掌握每位員工的基本情況和特點(diǎn)必須熟悉每
個工作崗位的任職要求并把兩者有機(jī)地組合
到一起
一 員工的使用概述
二 員工使用的原則
三 人才管理
國外避免人才流失和泄漏商業(yè)秘密的招法
第六章 人力資源開發(fā)
人力資源開發(fā)是不斷提高員工素質(zhì)改進(jìn)
工作質(zhì)量和效率的主要方式在科學(xué)技術(shù)日新
月異市場競爭不斷加劇的條件下企業(yè)要想
生存和獲得進(jìn)一步發(fā)展就必須不斷更新和提
高員工的知識水平技術(shù)素質(zhì)使其能夠跟上
科技發(fā)展的步伐
一 人力資源開發(fā)概述
二 人力資源開發(fā)的需求分析
三 人力資源開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施
四 人力資源開發(fā)的效果評價
德國大眾公司的員工培訓(xùn)制度
第七章 企業(yè)文化和組織發(fā)展
企業(yè)文化與組織發(fā)展之間有著密切的聯(lián)
系企業(yè)文化是一種為組織成員所接受的價值
觀念和行為模式它一經(jīng)形成就會對組織內(nèi)的
各種活動產(chǎn)生廣泛而持續(xù)的影響當(dāng)然企業(yè)
文化不是一成不變的當(dāng)企業(yè)文化面臨來自內(nèi)
部活動或外部環(huán)境的挑戰(zhàn)時變革也就不可避
免了企業(yè)可以通過各種組織發(fā)展措施影響和
引導(dǎo)企業(yè)文化朝著組織期望的目標(biāo)變化
一 企業(yè)文化概述
二 組織變革與組織發(fā)展
第八章 績效評價
績效評價工作是人力資源管理的重要內(nèi)
容績效評價結(jié)果對于人力資源管理其他方面
的活動如報酬、晉升、調(diào)動、培訓(xùn)與開發(fā)
激勵辭退等都有重大影響因此，雖然一些
管理專家對績效評價工作的效果持懷疑態(tài)度
但幾乎所有的企業(yè)都仍在進(jìn)行著這項(xiàng)工作
一 員工績效評價概述
二 績效評價的常用方法
三 績效評價的困難和問題
英國Xerox公司績效評價體系的變革
日本企業(yè)人事評價工作的特點(diǎn)
第九章 報酬
報酬是企業(yè)對員工勞動給予的回報它是
員工勞動價值是否實(shí)現(xiàn)在多大程度上得到實(shí)
現(xiàn)的具體表現(xiàn)報酬管理不僅對員工而且對
企業(yè)都具有重要的意義合理的報酬體系將使
員工更專注于工作提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品
服務(wù)質(zhì)量并為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)收益
一 報酬概述
二 影響報酬水平的因素
三 報酬標(biāo)準(zhǔn)的確定
四 報酬等級制度
五 福利
美國管理者報酬的確定
對褚時健事件的思考
第十章 激勵的策略與技巧
如何促使員工朝著企業(yè)既定目標(biāo)努力如
何增強(qiáng)其工作的積極性和主動性如何更有效
地改進(jìn)其工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率是企業(yè)人
力資源管理面臨的一大課題心理學(xué)研究表
明人的行為是由動機(jī)引起的動機(jī)的強(qiáng)烈程
度決定了行為的強(qiáng)弱而動機(jī)又是因人的需要
而產(chǎn)生的研究表明當(dāng)人的需要得到某種程
度的滿足時會產(chǎn)生強(qiáng)烈的動力激勵正是通
過滿足人們的需要從而激發(fā)人們朝著某一期
望目標(biāo)努力的有效手段
一 激勵的含義作用原則
二 激勵理論
三 人員激勵的技巧與方法
第十一章 安全與健康
安全是指保護(hù)員工不受與工作相關(guān)事故的
傷害健康是指員工不患身體或心理疾病安
全與健康問題涉及企業(yè)勞動安全和勞動衛(wèi)生兩
方面的內(nèi)容今天有越來越多的企業(yè)開始認(rèn)
識到合理的安全與健康方案的重要性并從中
得到了回報據(jù)測算在具有完善的安全和健
康保障機(jī)制的企業(yè)中預(yù)計工作日損失率僅為
行業(yè)平均水平的20％～40％
一 勞動安全管理
二 勞動衛(wèi)生管理
三 勞動疲勞管理
四 勞動法
鞍鋼的“0123”安全管理模式
北京焦化廠推行安全確認(rèn)制
施樂的健康方案
第十二章 國外人力資源管理實(shí)踐
由于歷史背景文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、政
治體制、經(jīng)濟(jì)制度所處發(fā)展階段等因素的影
響各國在人力資源管理活動中既存在某些共
性又有許多各自的特點(diǎn)因此在借鑒某些
國外人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)和做法時不僅要研
究這些經(jīng)驗(yàn)和做法本身的內(nèi)容也要考察這些
經(jīng)驗(yàn)和做法之所以獲得成功的原因同時結(jié)
合我們自己的實(shí)際情況靈活地加以運(yùn)用
一 美國企業(yè)的人力資源管理
二 日本企業(yè)的人力資源管理
三 歐洲企業(yè)的人力資源管理
四 國外人力資源管理的啟示
IBM公司的人力資源管理

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