公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

公共關(guān)系學(xué)作為一門內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求和諧綜合性的管理科學(xué)和藝術(shù)，由于其獨(dú)具的全局性、謀略性、前瞻性與實(shí)用性，深受社會(huì)重視，并已被廣泛運(yùn)用各類社會(huì)組織的運(yùn)籌、決策、管理諸方面。    本書立足于當(dāng)仿國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新環(huán)境，結(jié)合工商企業(yè)動(dòng)作中的實(shí)際問題，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)外同類文著，從原理、實(shí)務(wù)、技能三方面分別介紹公共關(guān)系的要領(lǐng)、原則、發(fā)展過程等基本原理，公共關(guān)系對(duì)象及實(shí)務(wù)動(dòng)作過程，以及公共關(guān)系部分專項(xiàng)技能，并有意識(shí)地摒棄同類書籍中與其他管理學(xué)科重復(fù)性內(nèi)容，如人際關(guān)系、社交禮儀、商務(wù)談判等，力示結(jié)構(gòu)的合理、精煉。同時(shí)增加了緊新個(gè)案分析，使之更具新穎、翔實(shí)、實(shí)用的特性。    本書適于高職院校、成人培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)教學(xué)，也是工商企業(yè)工作者較適合的參考讀物。

書籍目錄

第一部分 公共關(guān)系原理  第1章 公共關(guān)系概念及特征    學(xué)習(xí)目標(biāo)       1.1 公共關(guān)系的概念       1.2 公共關(guān)系的特征       1.3 公共關(guān)系基本原則    典型案例    本章小結(jié)    關(guān)鍵概念    課堂討論題    復(fù)習(xí)思考題    實(shí)訓(xùn)題    自測(cè)題  第2章 共關(guān)系歷史、現(xiàn)狀與發(fā)展    學(xué)習(xí)目標(biāo)       2.1 古代源流       2.2 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展       2.3 現(xiàn)代公共關(guān)系在中國(guó)       2.4 我國(guó)公共關(guān)系發(fā)展中的障礙與趨勢(shì)分析    典型案例    本章小結(jié)    關(guān)鍵概念    課堂討論題    復(fù)習(xí)思考題    實(shí)訓(xùn)題    自測(cè)題  第3章 公共關(guān)系的對(duì)象與職能    學(xué)習(xí)目標(biāo)       3.1 公眾的含義及特征       3.2 公眾的分類       3.3 公共關(guān)系的職能    典型案例    本章小結(jié)    關(guān)鍵概念    課堂討論題    復(fù)習(xí)思考題    實(shí)訓(xùn)題    自測(cè)題  第4章 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)與人員    學(xué)習(xí)目標(biāo)       4.1 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的類型       4.2 公共關(guān)系部       4.3 公共關(guān)系從業(yè)人員    典型案例    本章小結(jié)    關(guān)鍵概念    課堂討論題    復(fù)習(xí)思考題    實(shí)訓(xùn)題    自測(cè)題第二部分 公共關(guān)系實(shí)務(wù)  第5章 公共關(guān)系調(diào)查    學(xué)習(xí)目標(biāo)       5.1 公共關(guān)系調(diào)查的概念、作用及原則       5.2 公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容       5.3 公共關(guān)系調(diào)查的程序       5.4 公共關(guān)系調(diào)查的方法    典型案例    本章小結(jié)    關(guān)鍵概念    課堂討論題    復(fù)習(xí)思考題    實(shí)訓(xùn)題    自測(cè)題  第6章 公共關(guān)系策劃    學(xué)習(xí)目標(biāo)       6.1 公共關(guān)系策劃的含義與特征       6.2 公共關(guān)系策劃的價(jià)值與原則       6.3 公共關(guān)系策劃的程序    典型案例    本章小結(jié)    關(guān)鍵概念    課堂討論題    復(fù)習(xí)思考題    實(shí)訓(xùn)題    自測(cè)題  第7章 公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施  第8章 公共關(guān)系評(píng)估  第9章 內(nèi)部員工關(guān)系  第10章 外部公眾關(guān)系第三部分 公共關(guān)系技巧  第11章 公共關(guān)系專題活動(dòng)（一）    第12章 公共關(guān)系專題活動(dòng)（二）  第13章 危機(jī)管理自測(cè)題參考答案主要參考書目

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù) PDF格式下載

---