危機傳播

內容概要

　　回到這本書的“危機傳播”。作為個人系列研究的集子，我曾經想過用“危機管理”的書名，好與之前的的“議題管理”作一個呼應，并且打算將危機管理的三個研究取向——策略管理、公共關系、語藝批評一起列入討論。后來發(fā)現如果把管理學派的觀點與版圖擴展也放進來，架構過于龐雜，而且也將失去這本書專以危機傳播為范疇的主體特色。幾番思量之后，我決定縮小這本書的整合面向，只鎖定公共關系及語藝批評兩個取向來做整合，好對這兩個研究角度做更細致的現象。　　這本書的研究案例是這幾年陸續(xù)完成的研究計劃，不過許多文獻資料是利用今年暑假到美國圣地亞哥州立大學進修三個月的機會搜集的。至于全書的架構，則是這半年來經過多次大幅翻修之后才決定的。

書籍目錄

第一章 緒論第一節(jié) 研究緣起：危機時代的沖擊與挑戰(zhàn)第二節(jié) 危機傳播研究的重要性第三節(jié) 危機傳播研究取向——危機公關與危機語藝第四節(jié) 本書架構與童節(jié)介紹第二章 危機概念界定第一節(jié) 危機界定第二節(jié) 危機的分類第三節(jié) 危機的階段論述第四節(jié) 本章小結第三章 危機公關取向的論述觀點第一節(jié) 研究起源與基本假設第二節(jié) 雙向對等溝通模式與危機溝通第三節(jié) 危機公關策略第四節(jié) 危機框架與消息來源策略第五節(jié) 危機公關效果第六節(jié) 本章小結第四章 危機公關版圖擴展（一）——危機預防與溝通第一節(jié) 研究重心延伸：從危機構通到危機預防第二節(jié) 議題管理與危機傳播策略的整合第三節(jié) 危機前的關系管理第四節(jié) 危機前的風險溝通第五節(jié) 預防注射理論在危機預防中的應用第六節(jié) 危機決策研究第七節(jié) 本章小結第五章 危機關公版圖擴展（二）——網絡危機傳播第一節(jié) 網際網絡——危機起火點與滅火器第二節(jié) 網路危機類型第三節(jié) 網路危機個案舉例第四節(jié) 網路危機策略研究第五節(jié) 網路謠言研究第六節(jié) 本章小結第六章 危機溝通策略與媒體效能的模式建構——關于腸病毒風蠟暴的個案研究第一節(jié) 個案背景與研究意涵第二節(jié) 相關文獻檢閱第三節(jié) 研究方法……第七章 危機語藝取向的論述觀點第八章 危機語藝取向版圖擴展第九章 撇清？遺憾？或策略性模糊？——解析興票案的危機情境、反應策略與媒體效能第十章 對峙危機與正當性策略運用——以臺北市政府廢公娼爭議為例第十一章 總結與前瞻參考書目附錄一：臺灣地區(qū)危機傳播與管理研究回顧附錄二：廢公娼議題的生命周期分析

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