企業(yè)形象策劃

前言

　　社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展帶來(lái)了社會(huì)的巨大變遷，引起全面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)需要有新方法和新策略來(lái)應(yīng)對(duì)這種變化，企業(yè)形象的重要性也就越來(lái)越突出，越來(lái)越成為廣大企業(yè)角逐市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)的重要法寶。大力開(kāi)發(fā)企業(yè)形象資源，認(rèn)真抓好企業(yè)形象管理與策劃，精心塑造良好的企業(yè)形象，對(duì)于企業(yè)振奮員工精神，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，優(yōu)化企業(yè)的外部環(huán)境，展示企業(yè)良好的精神風(fēng)貌，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，都具有十分重要的意義?！　∑髽I(yè)形象俗稱CIS，是企業(yè)的視覺(jué)形象（VI）、理念形象（MI）、行為形象（BI）的統(tǒng)稱。CIS是企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)策略和全方位的公共關(guān)系戰(zhàn)略措施，是企業(yè)與公眾溝通的一種有效的手段。企業(yè)形象策劃的目的，正是在于透過(guò)內(nèi)外部綜合性的經(jīng)營(yíng)努力和視覺(jué)系統(tǒng)的整合，以達(dá)到社會(huì)和顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的印象和意識(shí)。CIS的作用發(fā)揮了廣告效能作用。對(duì)內(nèi)達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)的認(rèn)同感。CIS戰(zhàn)略通過(guò)它的理念識(shí)別導(dǎo)入更加成熟的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)理論、思想，經(jīng)由經(jīng)營(yíng)信條、精神標(biāo)語(yǔ)、座右銘、企業(yè)性格、經(jīng)營(yíng)策略傳達(dá)出去，著重塑造企業(yè)員工的理念意識(shí)。這樣，員工在心理上會(huì)形成一種對(duì)群體的“認(rèn)同感”和“歸屬感”，員工間形成密不可分的群體的目的，強(qiáng)化了企業(yè)的存在價(jià)值。CIS通過(guò)物質(zhì)環(huán)境、時(shí)空環(huán)境、信息環(huán)境及視覺(jué)識(shí)別的同一性、獨(dú)特個(gè)性傳達(dá)給公眾，使社會(huì)公眾能了解、識(shí)別，從而接受企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)在企業(yè)管理中企業(yè)形象策劃的作用越來(lái)越明顯，企業(yè)也迫切需要這方面相關(guān)理論的支持與指導(dǎo)。　　本書認(rèn)真地分析和總結(jié)了企業(yè)形象策劃的概念和理論基礎(chǔ)，系統(tǒng)地闡述了企業(yè)形象策劃的基本發(fā)展歷程和核心內(nèi)容及方法，對(duì)企業(yè)形象策劃的理念、識(shí)別、行為系統(tǒng)的內(nèi)容與相關(guān)方法進(jìn)行了分析和介紹。本書是為了滿足在企業(yè)形象策劃領(lǐng)域教學(xué)和研究的需要，并考慮到不同層次的讀者的需要而撰寫的，本書力圖做到理論聯(lián)系實(shí)際，突出時(shí)代性和應(yīng)用性。與國(guó)內(nèi)已經(jīng)出版的同類書籍比較，本書具有如下的特點(diǎn)。　　第一，實(shí)踐性比較強(qiáng)。本書在知識(shí)介紹的同時(shí)，還配有大量的案例和圖片，讓讀者可以從公司的角度來(lái)很好地理解企業(yè)形象策劃的各種概念?！　〉诙容^全面。本書參閱并引用了許多著名學(xué)者的觀點(diǎn)，借鑒吸收了國(guó)內(nèi)外在企業(yè)形象策劃方面著作的精華。結(jié)合中國(guó)的實(shí)踐，全面系統(tǒng)地反映了中國(guó)企業(yè)形象策劃的現(xiàn)狀和發(fā)展方向。

內(nèi)容概要

企業(yè)形象俗稱CIS，是企業(yè)的視覺(jué)形象（VI）、理念形象（MI）、行為形象（BI）的統(tǒng)稱。本書對(duì)企業(yè)形象策劃的產(chǎn)生和發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，并對(duì)其產(chǎn)生的影響和變化進(jìn)行了分析、探討。在充分介紹和分析CIS核心內(nèi)容和體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)一些成功的CIS策劃案例，著重從操作層面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)形象策劃的創(chuàng)意、傳播及企業(yè)理念、視覺(jué)和行為識(shí)別系統(tǒng)的策劃方法。本書理論聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)突出對(duì)企業(yè)形象策劃方法和技巧的分析、介紹，并就網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)形象策劃進(jìn)行了專門的分析和闡述，具有很強(qiáng)時(shí)代特點(diǎn)。    本書可作為高等院校企業(yè)形象策劃專業(yè)的教材，也可作為有關(guān)人員在職培訓(xùn)教材和自學(xué)參考書。

書籍目錄

第1章　導(dǎo)論　1.1　企業(yè)形象策劃概述    1.1.1　企業(yè)形象概述    1.1.2　企業(yè)形象策劃的定義　1.2　企業(yè)形象策劃的形成和歷史發(fā)展    1.2.1　CIS產(chǎn)生的原因可以從下面麗個(gè)方面加以說(shuō)明      1.2.2　CIS產(chǎn)生的歷史及發(fā)展趨勢(shì)　1.3　企業(yè)形象策劃方法    1.3.1　CIS的理論基礎(chǔ)    1.3.2　企業(yè)形象策劃的方法    1.3.3　樹(shù)立良好的企業(yè)形象的方法    1.3.4　樹(shù)立企業(yè)形象的原則    1.3.5　企業(yè)形象的建設(shè)重點(diǎn)第2章　企業(yè)形象概述　2.1　企業(yè)和形象    2.1.1　企業(yè)形象的含義    2.1.2　對(duì)企業(yè)形象內(nèi)涵重新界定的心理學(xué)依據(jù)    2.1.3　企業(yè)形象的定義    2.1.4　企業(yè)形象要素    2.1.5　企業(yè)形象的特征　2.2　企業(yè)和品牌    2.2.1　品牌的基本知識(shí)    2.2.2　品牌定位　2.3　企業(yè)形象和企業(yè)文化    2.3.1　企業(yè)文化的概念    2.3.2　企業(yè)文化理論的提出    2.3.3　企業(yè)文化的要素    2.3.4　企業(yè)文化的內(nèi)容    2.3.5　企業(yè)文化的分類    2.3.6　企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)    2.3.7　不同國(guó)家的企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)    2.3.8　企業(yè)文化的功能    2.3.9　以企業(yè)文化為核心構(gòu)筑企業(yè)形象    2.3.10　企業(yè)形象的塑造方法　案例一：“森達(dá)”的大名牌戰(zhàn)略　案例二：國(guó)際市場(chǎng)上打出的“海爾”牌　案例三：“一致”從品牌到名牌　案例四：康力名牌與康力文化第3章　企業(yè)理念策劃　3.1　企業(yè)理念的概念    3.1.1　概念的解釋    3.1.2　不同學(xué)科維度中的企業(yè)理念及其研究?jī)r(jià)值審視    3.1.3　美、日、中理念文化的比較    3.1.4　企業(yè)理念基本概念　3.2　企業(yè)理念的識(shí)別    3.2.1　企業(yè)理念識(shí)別概述    3.2.2　理念識(shí)別系統(tǒng)　3.3　企業(yè)理念的策劃    3.3.1　企業(yè)理念開(kāi)發(fā)    3.3.2　企業(yè)理念定位    3.3.3　企業(yè)理念實(shí)施　案例一：世界著名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念　案例二：浦江飯店的歷史回顧第4章　企業(yè)行為策劃　4.1　企業(yè)行為的概念    4.1.1　企業(yè)內(nèi)部行為    4.1.2　企業(yè)市場(chǎng)行為　4.2　企業(yè)行為的識(shí)別    4.2.1　企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)    4.2.2　企業(yè)對(duì)外識(shí)別活動(dòng)    4.2.3　企業(yè)行為識(shí)別界定    4.2.4　企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的關(guān)系    4.2.5　企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的形成    4.2.6　企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成和目標(biāo)  　……第5章　企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)策劃第6章　企業(yè)形象策劃的操作第7章　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)形象策劃參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第2章　企業(yè)形象概述　　2.1　企業(yè)和形象　　2.1.1 企業(yè)形象的含義　　什么是形象？什么是企業(yè)形象？這也許是一個(gè)沉重的話題，因?yàn)樗瘸橄笥挚菰?，好在?guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)此已經(jīng)有了不少的論述，下面擇要列舉?！　∪毡緦W(xué)者加藤邦宏在《企業(yè)形象革命》一書中寫道：“何謂形象？……這個(gè)問(wèn)題，曾有人加以分析，并認(rèn)為：企業(yè)形象是指對(duì)公司活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)。姑且不論評(píng)價(jià)內(nèi)容是否符合實(shí)際情況……如果被評(píng)價(jià)為‘那家公司頗獲大眾好感’，或‘那家公司值得信賴’等，公司蓬勃發(fā)展的遠(yuǎn)景已可預(yù)見(jiàn)。而多數(shù)人對(duì)某事物的同一印象，往往形成輿論而導(dǎo)致新的事實(shí)。由此可見(jiàn)形象力量之大?！薄　∩厦孢@段話，加藤邦宏說(shuō)得非常謹(jǐn)慎。他只是介紹“一般人”在什么含義下使用“形象”，“曾經(jīng)有人”怎么說(shuō)，而他自己卻沒(méi)有給“形象”和“企業(yè)形象”下定義。到了后面，他指出：“企業(yè)形象是存在人們心中一種模糊、朦朧的感覺(jué)，或存于腦中記憶的片段?！?/pre>








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