汽車電子商務(wù)

內(nèi)容概要

　　《高職高?！笆濉币?guī)劃教材·汽車類：汽車電子商務(wù)》共8章，分別介紹了汽車電子商務(wù)概論、電子商務(wù)系統(tǒng)、汽車整車及配套企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、汽車4S店的電子商務(wù)應(yīng)用、汽車物流電子商務(wù)及其應(yīng)用、汽車保險(xiǎn)和租賃業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用、汽車電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境、汽車企業(yè)客戶關(guān)系管理。本書內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，有一定的可操作性?！　”緯哑囐Q(mào)易與電子商務(wù)很好地結(jié)合起來，針對(duì)性較強(qiáng)，適合汽車運(yùn)用技術(shù)、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、汽車貿(mào)易、汽車商務(wù)等專業(yè)高職高專學(xué)生學(xué)習(xí)，也可以作為汽車營銷管理工作人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)用書，還可供汽車行業(yè)技術(shù)人員以及電子商務(wù)愛好者參考使用。

書籍目錄

第1章 電子商務(wù)概論1.1 電子商務(wù)的基本概念1.1.1 傳統(tǒng)商務(wù)1.1.2 電子商務(wù)1.2 汽車電子商務(wù)的分類、流程和功能1.2.1 汽車電子商務(wù)的分類1.2.2 汽車電子商務(wù)的流程1.2.3 汽車電子商務(wù)的主要功能1.3 汽車電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)越性1.3.1 汽車電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)1.3.2 汽車電子商務(wù)的優(yōu)越性1.4 汽車電子商務(wù)的現(xiàn)狀1.5 汽車電子商務(wù)的發(fā)展前景1.5.1 網(wǎng)民參與電子商務(wù)網(wǎng)上購車的前景1.5.2 我國汽車電子商務(wù)本身發(fā)展趨勢(shì)練習(xí)題第2章 電子商務(wù)系統(tǒng)2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的建立2.1.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成2.1.2 服務(wù)器的選擇2.1.3 操作系統(tǒng)的選擇2.1.4 ISP的選擇2.1.5 Web服務(wù)器的建立2.2 電子商務(wù)信息系統(tǒng)2.2.1 信息系統(tǒng)建設(shè)的方法和過程2.2.2 企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的管理2.3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的組織管理2.3.2 電子商務(wù)的人才管理2.4 電子商務(wù)的營銷理念2.4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和功能2.4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)2.4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響2.4.4 網(wǎng)上銷售對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響2.4.5 對(duì)企業(yè)提出新的目標(biāo)追求2.5 電子商務(wù)支付系統(tǒng)2.5.1 電子支付系統(tǒng)的定義2.5.2 電子商務(wù)的電子支付發(fā)展階段2.5.3 電子商務(wù)支付系統(tǒng)分類2.6 電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.6.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)2.6.2 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)練習(xí)題第3章 汽車整車及配套企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用3.1 汽車企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成3.1.1 企業(yè)內(nèi)部管理3.1.2 企業(yè)內(nèi)部管理的基本概念3.1.3 企業(yè)內(nèi)部管理的基本原理3.1.4 企業(yè)內(nèi)部管理的主要內(nèi)容3.2 企業(yè)電子商務(wù)的交易形勢(shì)3.3 電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部管理3.3.1 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的影響3.3.2 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響3.3.3 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)采購管理的影響3.3.4 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)、資金流管理的影響3.3.5 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響3.3.6 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)研究和開發(fā)管理的影響3.3.7 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的影響3.3 :8產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)3.4 汽車零部件及配套產(chǎn)品網(wǎng)上采購的意義3.4.1 汽車零部件及配套產(chǎn)品網(wǎng)上采購的優(yōu)勢(shì)3.4.2 配套產(chǎn)品采購資源網(wǎng)系統(tǒng)組成3.4.3 配套產(chǎn)品網(wǎng)上采購的程序3.4.4 配套產(chǎn)品網(wǎng)上采購的實(shí)施過程3.4.5 配套產(chǎn)品的采購實(shí)施方案3.5 配套產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售企業(yè)與汽車生產(chǎn)商的經(jīng)銷合作3.5.1 配套產(chǎn)品的資源整合3.5.2 生產(chǎn)過程管理3.5.3 生產(chǎn)進(jìn)度管理3.5.4 在制品的管理3.5.5 產(chǎn)品的產(chǎn)出管理3.5.6 產(chǎn)品質(zhì)量管理與成本管理3.6 汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售與服務(wù)的實(shí)施3.6.1 銷售與服務(wù)3.6.2 汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售與服務(wù)的概念3.6.3 汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售與服務(wù)的作用3.6.4 汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售與服務(wù)的實(shí)施3.6.5 保證具有競爭優(yōu)勢(shì)的銷售服務(wù)水平3.6.6 提高服務(wù)與增加銷售的措施練習(xí)題第4章 汽車4S店的電子商務(wù)應(yīng)用4.1 汽車銷售業(yè)務(wù)中的電子商務(wù)4.1.1 制約我國汽車銷售電子商務(wù)發(fā)展的因素4.1.2 汽車銷售的龜子商務(wù)模式4.2 汽車維修企業(yè)中的電子商務(wù)4.2.1 汽車維修企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀4.2.2 汽車維修服務(wù)中的電子商務(wù)及其應(yīng)用4.3 汽車配件銷售企業(yè)的電子商務(wù)4.3.1 汽車配件電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀4.3.2 汽車配件電子商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)4.3.3 汽車配件的電子化采購4.3.4 汽車配件電子商務(wù)應(yīng)用中的問題及建議4.4 客戶及產(chǎn)品管理中的電子商務(wù)應(yīng)用4.4.1 客戶管理中的電子商務(wù)應(yīng)用4.4.2 產(chǎn)品管理中的電子商務(wù)應(yīng)用練習(xí)題第5章 汽車物流電子商務(wù)及其應(yīng)用5.1 電子商務(wù)對(duì)物流行業(yè)的影響5.1.1 電子商務(wù)與物流的關(guān)系5.1.2 物流在電子商務(wù)中的作用5.1.3 電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)的影響5.2 電子商務(wù)條件下物流業(yè)的發(fā)展策略5.2.1 電子商務(wù)條件下物流的特點(diǎn)5.2.2 電子商務(wù)條件下物流的發(fā)展策略5.3 電子商務(wù)物流技術(shù)與應(yīng)用5.3.1 條碼技術(shù)……第6章 汽車保險(xiǎn)和租賃業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用第7章 汽車電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境第8章 汽車企業(yè)客戶關(guān)系管理參考文獻(xiàn)

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