計算機維護(hù)外包服務(wù)

內(nèi)容概要

本教材內(nèi)容圍繞“桌面維護(hù)工程師”及服務(wù)外包項目的崗位能力、職業(yè)素質(zhì)需求而展開，如計算機硬件的認(rèn)知、安裝、選購；BIOS常用設(shè)置；硬盤的低級格式化、分區(qū)、高級格式化；軟件（Windows及補丁，驅(qū)動程序，殺毒軟件，Office等常用軟件）的安裝與卸載；系統(tǒng)維護(hù)（任務(wù)管理器、安全模式、碎片整理、系統(tǒng)的Ghost備份與還原、木馬和病毒的查殺、病毒庫的升級等）；小型網(wǎng)絡(luò)（有線、無線）的構(gòu)建；桌面維護(hù)內(nèi)容與桌面維護(hù)工程師基本要求；硬件的保修、維修；原廠維保、第三方維保；IT服務(wù)管理論壇、標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議介紹（itS

書籍目錄

第1章入門知識1
1.1服務(wù)外包和信息技術(shù)外包服務(wù)1
1.1.1服務(wù)外包概述1
1.1.2信息技術(shù)服務(wù)外包簡介2
1.2計算機系統(tǒng)組成3
1.2.1計算機硬件系統(tǒng)4
1.2.2計算機軟件系統(tǒng)8
1.2.3計算機存儲單位11
習(xí)題12
第2章微機硬件及安裝14
2.1微機硬件配置14
2.1.1CPU14
2.1.2內(nèi)存23
2.1.3主板、聲卡、網(wǎng)卡25
2.1.4顯卡31
課堂實訓(xùn)2.

圖書封面

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