從讀心到攻心

前言

　?。ū疚淖髡邽橹醒刖齑髮W(xué)犯罪防治系副教授，中華民國(guó)犯罪學(xué)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)）　　這是一本值得推薦的好書(shū)。我國(guó)一句古老諺語(yǔ)：「相由心生?！箯?qiáng)調(diào)個(gè)人的外貌、外顯行為，常受內(nèi)心想法、情緒、動(dòng)機(jī)、驅(qū)力等所影響，故有「觀察術(shù)」經(jīng)驗(yàn)法則應(yīng)用在人際關(guān)係；利用個(gè)人內(nèi)心行為取向，透過(guò)所處的環(huán)境刺激，必然會(huì)做出特定的反應(yīng)，「身體語(yǔ)言」（body language）就是在這樣的情境下展現(xiàn)出來(lái)?！　∵@本書(shū)與我專長(zhǎng)的犯罪學(xué)與警察犯罪偵查領(lǐng)域最相關(guān)的部分，應(yīng)屬「犯罪剖繪」（criminal profiling）的技術(shù)，它是目前世界各國(guó)警察採(cǎi)取美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）最早研發(fā)的一套完整的犯罪人格剖繪技術(shù)，以徹底執(zhí)行犯罪刑案的現(xiàn)場(chǎng)重建（crime scene reconstruction），從犯罪現(xiàn)場(chǎng)、被害者及其他可獲得證據(jù)的詳細(xì)偵查資料中，透過(guò)演繹、推導(dǎo)、歸納的步驟，盡可能正確地找出未知的犯罪人；或從他所犯的罪行來(lái)了解他大部分的心理特質(zhì)與行為特徵；或透過(guò)對(duì)犯罪案件的特徵分析，嘗試去側(cè)寫(xiě)可能的犯罪嫌疑犯。在此，必須特別引出一位國(guó)際刑事鑑識(shí)專家──李昌鈺博士，他就是這方面的佼佼者，專業(yè)如他，相信跟他接觸過(guò)的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)，他同時(shí)是一位社交人際關(guān)係極佳的學(xué)者?！　√囟ㄐ蛻B(tài)的人格特質(zhì)會(huì)表現(xiàn)出相似而特定的行為模式，故若利用這些行為模式即能協(xié)助犯罪偵查，最終找出潛在的犯罪嫌疑人，達(dá)成有效刑事追訴的確定性，其實(shí)也利於一般嚇阻功能的犯罪預(yù)防效益?！　∪诤狭诵睦韺W(xué)、犯罪學(xué)、精神醫(yī)學(xué)與社會(huì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)，加上對(duì)日常生活的敏銳觀察力所得之常識(shí)，靈活運(yùn)用在犯罪偵查實(shí)務(wù)的犯罪剖繪技術(shù)，是從犯罪現(xiàn)場(chǎng)、犯罪型態(tài)及被害人特性等方面蒐集、歸納出兇手特徵或人格特性之破案技術(shù)。從社會(huì)行為科學(xué)的研究領(lǐng)域裡，一個(gè)人所處的環(huán)境會(huì)充分反映在其人格上；同樣地，犯罪人的心理特質(zhì)也會(huì)反映在他們的犯罪方式與犯罪現(xiàn)場(chǎng)上，且會(huì)持續(xù)不斷地以一個(gè)相近似的方式顯現(xiàn)出來(lái)，運(yùn)用這樣的特徵原理，才能進(jìn)行正確的犯罪剖繪：　　一、犯罪現(xiàn)場(chǎng)反映出犯罪人的人格特質(zhì)　　剖繪的基本描述，主要在於犯罪現(xiàn)場(chǎng)反映出犯罪人的心理特徵，故在評(píng)估犯罪現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，將能夠提供偵查人員犯罪偵查的方向及縮小偵查範(fàn)圍。犯罪現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)估，包括被害人被傷害的方式，現(xiàn)場(chǎng)留下的物理或非物理證據(jù)，以及物品擺放的相對(duì)位置等；如從犯罪現(xiàn)場(chǎng)的混亂或整潔程度，可以顯示犯罪者人格是屬於雜亂無(wú)章或井然有序的人格特徵，警察必須以整體的角度來(lái)衡量犯罪現(xiàn)場(chǎng)，以形成犯罪者的整體輪廓?！　《?、獨(dú)特的犯罪手法建構(gòu)特定的犯罪模式　　就行為科學(xué)觀點(diǎn)，從犯罪現(xiàn)場(chǎng)與被害情形可以歸納為「犯罪模式」（crime pattern）與「手法」（method of operation）?！阜缸锬Ｊ健怪傅氖遣惶囟ㄏ嚓P(guān)一群人之間的犯罪手法，卻存在著相類似的犯罪途徑、手段、方法，從中可彙整出一套概括模式；「手法」指的是某人或某特定犯罪集團(tuán)，在反覆多次從事犯罪行為時(shí)，會(huì)慣用某一特定手法或方式。犯罪行為一再重複且平順進(jìn)行的同時(shí)，犯罪人的犯罪模式將具有必存性、反覆性及固定性，但若在行為過(guò)程遭遇到難以預(yù)期或控制的情況，將因而修正其犯罪手法?？傊?，「犯罪手法」係犯罪人於行為時(shí)所習(xí)得的結(jié)果顯示，具有個(gè)別化與獨(dú)特性；而「手法」僅只是犯罪者在操弄被害者或犯罪現(xiàn)場(chǎng)所呈現(xiàn)之方式，對(duì)犯罪行為非屬必要因素，僅只是滿足犯罪人的心理需求?！　∪?、犯罪特徵將維持穩(wěn)定不變　　犯罪人會(huì)在其所犯的犯罪案件留下相同的特徵，這些特徵包括犯罪者留在犯罪現(xiàn)場(chǎng)的特徵方式，被害者所說(shuō)的話，或其他足資顯示及辨認(rèn)的物品等。例如，潛入住宅行竊卻沒(méi)有偷到有價(jià)值的物品的慣竊，常會(huì)在屋內(nèi)拉屎或盜取屋主身分證，藉以消解霉運(yùn)的特殊方式?！　∷摹⒎缸锶说暮诵娜烁裨瓌t上不會(huì)改變　　基本上，個(gè)人的核心人格不會(huì)因時(shí)間而改變，或許可以隨意改變其外觀，但對(duì)於其人格中心成分將是定型的，只有少數(shù)個(gè)案會(huì)因時(shí)間、環(huán)境與壓力等因素而改變。由於犯罪人無(wú)法輕易地轉(zhuǎn)變其核心人格，故他會(huì)以相近的方式犯下類似案件，且會(huì)要求被害人去做與前一位被害人被迫做的相同事情?！　∽钺幔@真是一本值得推薦的好書(shū)。其內(nèi)闡述的豐富內(nèi)容，結(jié)合上述犯罪剖繪的原理，將讓警察成功地分析出不同犯罪類型的基本特徵，提高破案的機(jī)率。這本書(shū)尤其能夠讓一般讀者明白實(shí)施步驟，正確運(yùn)用正向修正行為的方式，以新身體語(yǔ)言修煉自己；此書(shū)另一值得特別點(diǎn)出的特色，在介紹重要概念或步驟之後，均會(huì)適時(shí)地出現(xiàn)成功個(gè)案的親身見(jiàn)證，從中加強(qiáng)讀者的心理支持，相信可以在短短一週內(nèi)，發(fā)展出成功的社交魅力，讓讀者在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)或情場(chǎng)上春風(fēng)得意，順利步上人生的顛峰。

內(nèi)容概要

★紐約時(shí)報(bào)暢銷排行榜、德日韓10多國(guó)語(yǔ)文翻譯★超過(guò)90張實(shí)境講解照片 完整簡(jiǎn)易的身體語(yǔ)言實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)★美國(guó)FBI、中央情報(bào)局、國(guó)防情報(bào)局指定採(cǎi)用的訓(xùn)練計(jì)畫(huà)七天帶你破解讀心術(shù)的密碼：如何準(zhǔn)確察言觀色，連小小的肚臍都有作用！七天教你學(xué)會(huì)用身體說(shuō)話：如何在舉手投足間決戰(zhàn)商場(chǎng)職場(chǎng)情場(chǎng)與戰(zhàn)場(chǎng)！讓你精準(zhǔn)識(shí)人．表達(dá)自己．影響他人

作者簡(jiǎn)介

原著作者：珍妮．柴佛（Janine Driver） 美國(guó)聯(lián)邦執(zhí)法部門(mén)身體語(yǔ)言辨識(shí)權(quán)威，知名跨國(guó)企業(yè)訓(xùn)練專家。 珍妮．柴佛為美國(guó)維吉尼亞州亞歷山卓市「身體語(yǔ)言研究中心」（Body Language Institute）的創(chuàng)辦者與主要負(fù)責(zé)人。曾擔(dān)任「美國(guó)菸酒槍炮及爆裂物管理局」（ATF）身體語(yǔ)言辨識(shí)專家與訓(xùn)練師長(zhǎng)達(dá)十六年的時(shí)間，訓(xùn)練過(guò)數(shù)以千計(jì)的執(zhí)法人員及聯(lián)邦探員如何藉由身體訊號(hào)破解犯罪事實(shí)。 珍妮．柴佛常應(yīng)邀參加著名的電視節(jié)目，包括擁有百萬(wàn)觀眾的電視節(jié)目《瑞秋．蕾秀》（The Rachel Ray Show）、美國(guó)國(guó)家廣播公司（NBC）的《今日》（Today）與美國(guó)有線電視網(wǎng)（CNN）的《賴?yán)瓞F(xiàn)場(chǎng)》（Larry King Live），親身示範(fàn)如何識(shí)破身體語(yǔ)言的祕(mì)密。她同時(shí)也是知名時(shí)尚雜誌《柯夢(mèng)波丹》（Cosmopolitan）的特約作家。 珍妮．柴佛目前在各地進(jìn)行演說(shuō)與訓(xùn)練課程，教導(dǎo)身體語(yǔ)言的辨識(shí)與溝通技巧，她的客戶遍及《財(cái)富》雜誌百大跨國(guó)企業(yè)，諸如：可口可樂(lè)公司、美國(guó)線上（AOL）、Hard Rock餐廳、洛克希德馬丁航太公司（Lockheed Martin）、博思艾倫諮詢公司（Booz Allen Hamilton）等等。 個(gè)人網(wǎng)站http://www.lyintamer.com/ 本書(shū)作者獲利部分將捐給Susan G. Komen乳癌防治基金會(huì)，該基金會(huì)致力於乳癌成因與治療的教育與研究及醫(yī)治之道。 翻譯作者：程珮然 一九七八年生於臺(tái)灣臺(tái)北。臺(tái)北大學(xué)司法學(xué)系畢業(yè)，東吳大學(xué)民商法學(xué)碩士，新加坡南洋理工大學(xué)高級(jí)翻譯口譯文憑課程結(jié)業(yè)。曾任外商法務(wù)、電視臺(tái)記者與新加坡電視節(jié)目撰稿與翻譯。專長(zhǎng)領(lǐng)域?yàn)橛⒚郎淌路▽W(xué)與翻譯，翻譯題材廣泛，囊括育兒、親子、勵(lì)志、法律、理財(cái)與宗教領(lǐng)域。目前往返臺(tái)灣、新加坡、美國(guó)三地?fù)?dān)任文字與翻譯工作。譯作有《人生最重要的問(wèn)題》、《活出美好》、《活出全新的你》等書(shū)。熱愛(ài)翻譯、育兒、寵物、旅遊、電影與漫畫(huà)。

書(shū)籍目錄

專文推薦前言　就算你什麼都沒(méi)說(shuō)，但你說(shuō)的其實(shí)比你想的還要多！ 新式的身體語(yǔ)言：其他專家不會(huì)敎你的事◎舊式身體語(yǔ)言的七個(gè)迷思◎新式的身體語(yǔ)言：精準(zhǔn)＋應(yīng)用＝態(tài)度◎第一階段：精準(zhǔn)識(shí)人◎第二階段：應(yīng)用所學(xué)◎第三階段：建立正確態(tài)度◎新式身體語(yǔ)言的七日計(jì)畫(huà)◎準(zhǔn)備迎接大日子：如何準(zhǔn)備你的一週計(jì)畫(huà)◎身體語(yǔ)言自信商數(shù)解答第一天：從觀察個(gè)人的行為開(kāi)始◎精準(zhǔn)識(shí)人：找出行為的基準(zhǔn)點(diǎn)和觀測(cè)點(diǎn)◎應(yīng)用：了解你的習(xí)慣動(dòng)作，建立信賴關(guān)係◎第一天的功課：練習(xí)觀察基線行為第二天：精通肚臍法則◎精準(zhǔn)識(shí)人：看肚臍法則如何奏效◎應(yīng)用：不要讓肚臍朝天◎第二天的功課：精通肚臍法則第三天：調(diào)整下半身的姿勢(shì)◎精準(zhǔn)識(shí)人：看看誰(shuí)在閃著淘氣部位◎炫耀淘氣部位◎應(yīng)用：不要隱藏，除非有必要◎第三天的功課：學(xué)習(xí)展現(xiàn)淘氣部位第四天：移向?qū)Φ哪且贿叀蚓珳?zhǔn)識(shí)人：新側(cè)位法則◎應(yīng)用：使用新側(cè)位法則◎第四天的功課：找出對(duì)的側(cè)邊第五天：調(diào)整你的權(quán)力姿勢(shì)◎精準(zhǔn)識(shí)人：解讀各種手勢(shì)◎應(yīng)用：進(jìn)階版的權(quán)力姿勢(shì)◎第五天的功課：採(cǎi)取行動(dòng)！第六天：展現(xiàn)最好的表情◎精準(zhǔn)識(shí)人：偵測(cè)四種危險(xiǎn)的微細(xì)表情◎應(yīng)用：展現(xiàn)最好的一面◎第六天的功課：善用臉部表情第七天：QWQ公式和其他進(jìn)階技巧◎精準(zhǔn)識(shí)人：提出強(qiáng)有力的問(wèn)題◎應(yīng)用：以同情心進(jìn)行對(duì)抗或掌握局勢(shì)◎第七天的功課：學(xué)習(xí)發(fā)問(wèn)有力的問(wèn)題最後驗(yàn)收：全新的態(tài)度◎新式的身體語(yǔ)言是一種態(tài)度◎融會(huì)貫通◎培養(yǎng)新態(tài)度的課後進(jìn)階練習(xí)結(jié)語(yǔ)：找到加西亞加分練習(xí)題附錄　成立自己的身體語(yǔ)言威力小組參考資料

章節(jié)摘錄

　　你想在談判協(xié)商中影響客戶或整個(gè)董事會(huì)的成員嗎？　　你想克服溝通障礙，達(dá)到有效的人際互動(dòng)嗎？　　你想知道和他人溝通時(shí)正確的時(shí)機(jī)有多重要嗎？　　你想要贏得更多尊重並在專業(yè)和個(gè)人生活上都更進(jìn)一步嗎？　　自信對(duì)臺(tái)灣人來(lái)說(shuō)是必要的。領(lǐng)導(dǎo)者和專業(yè)人士都想要以能夠贏得他人敬重的方式待人處世，也希望能為自己的公司帶來(lái)榮耀。但你是否想過(guò)自己的身體語(yǔ)言對(duì)成功具有什麼樣的影響？相較於你嘴裡反覆說(shuō)出的話語(yǔ)，你的身體語(yǔ)言所展現(xiàn)的力道才是最大的?！　∠胂胍韵逻@些情況：　　你獲得重要工作的面試機(jī)會(huì)。那是你夢(mèng)寐以求的工作。面試時(shí)，你是否做出適當(dāng)?shù)难凵窠佑|？你握手的方式對(duì)不對(duì)？力道太強(qiáng)或太弱？是否小心避免手掌朝下的姿勢(shì)？　　今晚是你和心儀對(duì)象的第一次約會(huì)。你不敢相信自己竟如此幸運(yùn)，這個(gè)人可能是你的真命天子。你能否在談話間展現(xiàn)出熱忱和真心？還是你表現(xiàn)得太過(guò)頭，讓自己的回答聽(tīng)起來(lái)很不誠(chéng)懇？　　在公共場(chǎng)合，你不小心拍了某位女士的手臂，你以為那是熟識(shí)的朋友，結(jié)果卻認(rèn)錯(cuò)人了。你要如何避免尷尬持續(xù)下去？要趕緊道歉走人，還是運(yùn)用新式身體語(yǔ)言的肚臍法則？當(dāng)你道歉時(shí)將肚臍正對(duì)著對(duì)方，你的行為展現(xiàn)出尊重，讓你不會(huì)再陷入另一場(chǎng)誤會(huì)中。　　非語(yǔ)言的溝通在臺(tái)灣社會(huì)中占有重要地位，成功人士都了解身體語(yǔ)言的重要性。能夠掌握朋友、家人、同事、員工的鼻子、手勢(shì)、笑容、握手、甚至是腳趾正透露出什麼樣的訊息，就是勝負(fù)成敗的關(guān)鍵?！　≡诒緯?shū)中，你將學(xué)習(xí)如何使用新式的身體語(yǔ)言，發(fā)展獨(dú)門(mén)的解碼技巧，更精準(zhǔn)地看穿家人、朋友和他人的身體語(yǔ)言。你將知道要做些什麼動(dòng)作好維持和諧關(guān)係，避免誤解。你可以在七秒鐘內(nèi)評(píng)估任何情勢(shì)?！　〔秸{(diào)快速的今日世界已經(jīng)成為一個(gè)大熔爐。臺(tái)灣的精英們常要面對(duì)西方式溝通的場(chǎng)合。在西方，人們喜歡比較直接的溝通方式。當(dāng)你在跨文化溝通中使用新式身體語(yǔ)言時(shí)，要先尋找對(duì)方的基線行為，解讀對(duì)方自然的行為模式。在重要的工作場(chǎng)合，例如商業(yè)談判，基線行為可以幫助你免於將對(duì)方的直接誤解為無(wú)禮之舉。也就是說(shuō)，這樣的「無(wú)禮」之舉可能只是對(duì)方的基線動(dòng)作，並非有意?！　　　贤ǖ钠焚|(zhì)決定了成果好壞。為了維持競(jìng)爭(zhēng)力，你必須了解不同文化的細(xì)微差異，以及別人的價(jià)值體系。我們都要學(xué)習(xí)如何在對(duì)方的文化規(guī)範(fàn)和期待下行動(dòng)、思考和往來(lái)。我們不只需要了解和尊重這些規(guī)範(fàn)，為了成功，還必須接受和精通這些規(guī)範(fàn)?！　⊥高^(guò)本書(shū)，我要教你如何以清楚且不具攻擊性的方式傳達(dá)你的訊息，確保你做出正向且對(duì)你有好處的舉動(dòng)。這些技巧經(jīng)過(guò)美國(guó)聯(lián)邦執(zhí)法單位和全球百大跨國(guó)企業(yè)不斷地驗(yàn)證與修改，從警察到企業(yè)高層都能有效運(yùn)用?！　∧悴挥檬莻€(gè)大老闆也能從我這套計(jì)畫(huà)中得到好處。任何想要讓自己更懂得溝通、更具說(shuō)服力的人，都可以將這些技巧應(yīng)用在你想得到的社交和商業(yè)環(huán)境中。它們非常易於實(shí)行。最棒的是，持續(xù)使用的話，這些技巧會(huì)幫助你建立自信，讓你有更好的人際關(guān)係?！　∶總€(gè)人都想要受尊重、受歡迎、受讚賞。但成功不會(huì)憑空出現(xiàn)，成功是辛勤努力、不斷訓(xùn)練和知識(shí)累積而來(lái)。新式的身體語(yǔ)言將提供你掌握契機(jī)的利器。　　取得優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在就開(kāi)始你的新旅程！　　珍妮．柴佛 Janine Driver

媒體關(guān)注與評(píng)論

「本書(shū)充滿關(guān)於身體語(yǔ)言到底在玩什麼把戲的有趣知識(shí)?！梗A盛頓郵報(bào)The Washington Post「柴佛知道如何解讀他人，訓(xùn)練人們充滿信心與力量。她確實(shí)瞭解她要做什麼，也能夠以吸引人的方式帶領(lǐng)讀者進(jìn)入其改造計(jì)畫(huà)中?！梗绹?guó)國(guó)家圖書(shū)館雜誌Library Journal「為商場(chǎng)、情場(chǎng)、法庭等等提供許多肢體辨識(shí)訣竅，柴佛的建議能夠給讀者帶來(lái)立即且有效的結(jié)果。以幽默口吻揭露許多練習(xí)與自我測(cè)試，閱讀起來(lái)愉悅且高度實(shí)用?！梗霭嫒诉L刊Publi

編輯推薦

　 主題實(shí)用，文字輕鬆有趣，搭配多幅精采實(shí)境照片講解，破解職場(chǎng)與人際關(guān)係的肢體祕(mì)密 　　◆超過(guò)90張實(shí)境講解照片，最完整簡(jiǎn)易的實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)　　◆身體語(yǔ)言商數(shù)測(cè)驗(yàn)，讓你先搞清楚自己的自信等級(jí)　　◆破除舊式讀心術(shù)，識(shí)人精準(zhǔn)度提升百分百　　◆七日改造計(jì)畫(huà)，每天提供必修功課，肢體動(dòng)作大躍進(jìn)　　人際互動(dòng)中，百分之八十五至九十五是屬於非語(yǔ)言的溝通。因此，不論在職場(chǎng)、愛(ài)情、家庭、生活中，愈能夠辨識(shí)及運(yùn)用身體語(yǔ)言的意義，將更能夠勝出?！　≡谶@本關(guān)於肢體溝通的暢銷著作中，美國(guó)官方身體語(yǔ)言權(quán)威珍妮．柴佛將提出全新的破解身體語(yǔ)言之道，並且踢爆其他的專家沒(méi)有告訴你、甚至是誤導(dǎo)你的事！　　你以為解讀身體語(yǔ)言可以幫你學(xué)會(huì)讀心術(shù)？你以為常保笑容是最好的溝通方式？你以為說(shuō)謊的人不敢與人正眼對(duì)看？你以為身體語(yǔ)言是全球通用的？以上皆非，讓真正的專家來(lái)為你解答。除此之外，珍妮．柴佛提出了創(chuàng)新的肚臍智商（Naval Intelligence）的概念。殊不知，我們與人互動(dòng)時(shí)，肚臍這個(gè)小小的身體部位，可是大大透露出我們的態(tài)度與想法！　　珍妮．柴佛在本書(shū)中，提出創(chuàng)新的「新式身體語(yǔ)言七日計(jì)畫(huà)」，這套計(jì)畫(huà)經(jīng)過(guò)多年的驗(yàn)證與修正，經(jīng)證實(shí)能夠能幫助人們發(fā)展與生俱來(lái)的社交能力。從第一天開(kāi)始，《從讀心到攻心》中將逐日討論一星期的課表，每天分享一些故事、練習(xí)與技巧，以開(kāi)發(fā)你的天賦，幫助你提高解讀身體語(yǔ)言精準(zhǔn)度，並加以實(shí)際運(yùn)用，使其臻於完美。只要一星期，你就能運(yùn)用天賦來(lái)精準(zhǔn)識(shí)人、將身體語(yǔ)言運(yùn)用恰到好處，帶著超屌的態(tài)度走入生活各領(lǐng)域。

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