你也可以參加的領(lǐng)導(dǎo)高峰會

前言

　　推薦序一　　未來領(lǐng)導(dǎo)者　　政治大學(xué)商學(xué)院智財(cái)所副教授邱奕嘉　　成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須對現(xiàn)實(shí)有深刻的認(rèn)識，對未來競爭有精準(zhǔn)的判斷；他必須憑藉著專業(yè)與學(xué)識、秉持著真知與洞見，有效激勵(lì)同仁超越時(shí)代的變局，這才是領(lǐng)導(dǎo)的精髓。然而，坊間的管理書籍泰半著重領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)的介紹與應(yīng)用，較少涉及領(lǐng)導(dǎo)之道的探討。因?yàn)榈朗抢砟?，術(shù)是實(shí)踐，一般人可以透過方法論學(xué)習(xí)各種領(lǐng)導(dǎo)模式，但是唯有建立自己的思維模式，才能在時(shí)代洪流中，以創(chuàng)新的模式應(yīng)變。　　本書是領(lǐng)導(dǎo)精英機(jī)構(gòu)（Leader to Leader Institute，前身為杜拉克基金會）邀請二十多位各行各業(yè)的領(lǐng)袖精英，針對未來的領(lǐng)導(dǎo)者，從不同的角度提出領(lǐng)導(dǎo)思維。這本書並不傳授領(lǐng)導(dǎo)技巧，也不強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的特質(zhì)，它試圖跨越行業(yè)的限制，直接形塑領(lǐng)導(dǎo)者的核心思維──在變局中如何面對挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中如何掌握方向。本書一共二十七章，洋洋灑灑列出各界精英對未來領(lǐng)導(dǎo)者的期許。這些建議獨(dú)立看來固然肯綮中的，但是連綴起來並非一個(gè)完整的架構(gòu)。為協(xié)助讀者掌握其中精要，筆者將這些觀點(diǎn)歸整為三大主題：「創(chuàng)造績效、自主學(xué)習(xí)」；「面對複雜、克服困境」；「建構(gòu)願景、專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)」。　　創(chuàng)造績效、自主學(xué)習(xí)　　本書第一章，杜拉克即明白揭示領(lǐng)導(dǎo)者最重要的任務(wù)在創(chuàng)造具有高度績效精神的組織，除了仰賴管理技巧、常規(guī)與經(jīng)營邏輯結(jié)合外，更需憑藉創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神的發(fā)揮以掌握創(chuàng)造性破壞的機(jī)會。然而，績效的產(chǎn)生絕非僅靠一時(shí)的運(yùn)氣，它有賴組織能建構(gòu)動態(tài)的核心能力，而塑造一個(gè)自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，讓組織能從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，能從失敗中突破，這就是成功的基礎(chǔ)（聖吉）。　　面對複雜、克服困境　　除了自主學(xué)習(xí)的組織環(huán)境外，領(lǐng)導(dǎo)者要如何從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)呢？最需要的莫過於概念化的能力，以洞悉不同系統(tǒng)之間的聯(lián)結(jié)關(guān)係（聖吉），並能從不同的聯(lián)結(jié)關(guān)係，建構(gòu)出「異中求同」與「同中求異」的能耐（康特），以管理多元的團(tuán)隊(duì)成員及複雜的競爭情勢（湯瑪斯、正岡珍）。而這種調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生，更需要領(lǐng)導(dǎo)者先放棄當(dāng)權(quán)者的心態(tài)，克服內(nèi)心的恐懼（穆洛茲），重新出發(fā)與學(xué)習(xí)（海菲茲），才能帶領(lǐng)組織走出複雜的困境（亞歷山大、皮爾斯、新關(guān)）?！　〗?gòu)願景、專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)　　指引眾人前進(jìn)的明燈就是組織發(fā)展的願景。然而，領(lǐng)導(dǎo)者不能只是一味地告訴眾人自己的願景，他必須激發(fā)大家共同思考願景，讓眾人皆在願景中看到自己（寇賽斯、波斯納）。這種激發(fā)的過程其實(shí)也是協(xié)助部屬培育領(lǐng)導(dǎo)力的重要關(guān)鍵（葛史密斯、海吉森、提區(qū)、迪羅斯），當(dāng)組織全體領(lǐng)導(dǎo)者皆具備充足且一致的領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，除了能贏得所有關(guān)係人的信任外（布蘭查、卡利），更能形成所謂的領(lǐng)導(dǎo)力品牌，創(chuàng)造出非凡的績效（尤瑞奇、斯摩伍德）。事實(shí)上，這種領(lǐng)導(dǎo)力不應(yīng)只是視為某種技能與技巧，它應(yīng)該更內(nèi)化而成獨(dú)特思考的模式（韓第、柯維、貝利），以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)一步整合不同的觀點(diǎn)（甘尼），最終形成領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)（菲佛、雪恩、巴倫森、嘉納）。而全面領(lǐng)導(dǎo)力的建構(gòu)不只適用於營利組織，對於非營利機(jī)構(gòu)與志工性質(zhì)的組織而言，亦有其重要性。因?yàn)椋@些組織也需要有效地引領(lǐng)，並且激勵(lì)組織成員達(dá)成願景目標(biāo)（提爾尼、歐康奈爾）?！　”緯嘣恼撌瞿軌蛱岣哳I(lǐng)導(dǎo)者的視野，讓領(lǐng)導(dǎo)者不受環(huán)境圈限，可以高瞻，可以遠(yuǎn)矚；而它豐富的討論，提供領(lǐng)導(dǎo)者不同層次的思考空間，讓領(lǐng)導(dǎo)者不會囿於一隅，坐井觀天，可以深耕，可以闢土。唯有道術(shù)兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)者才能將領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致。他懂得充分運(yùn)用自己的心智與技能，經(jīng)驗(yàn)與學(xué)識，帶領(lǐng)工作夥伴一起達(dá)成最大目標(biāo)。他懂得找出萬變不離其宗的規(guī)律，不必預(yù)知未來也可以在混亂的變局中明辨前進(jìn)的方向，準(zhǔn)確領(lǐng)航?！　⊥扑]序二　　變革中的「知」與「行」　　王品集團(tuán)董事長戴勝益　　領(lǐng)導(dǎo)者的角色，就如同龍舟競賽的打鼓者，而不是奮力向前的劃手，因?yàn)椋菦Q定前進(jìn)方向和節(jié)奏快慢的總舵手。贏得戰(zhàn)爭的指揮官，是靠「作戰(zhàn)計(jì)劃、沙盤推演」來達(dá)陣，而不是靠「衝鋒陷陣、身先士卒」而贏仗?！　☆I(lǐng)導(dǎo)者要做的是「重點(diǎn)示範(fàn)、畫龍點(diǎn)睛」，而非「全神投入、渾然忘我」的境界。最重要的是「知行合一」，因?yàn)椤杆级恍?、則亡；行而不思、則殆」。而「知」與「行」的比重，正是成敗之關(guān)鍵，組織會步向滅亡，常因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者「想的太少」，卻「做的太多」！　　本書之精華，讓領(lǐng)導(dǎo)者在當(dāng)前變革、混亂和危機(jī)的年代裡，得到「知」的無限啟發(fā)，並找到「行」的生存利基！　　　　　　　　　　　　　　　　

內(nèi)容概要

　　真誠與努力，讓你成為「好人」，卻未必是「好領(lǐng)導(dǎo)人」！　　在全領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代，請準(zhǔn)備好，領(lǐng)導(dǎo)位置等你就座！　　你有兔子的特質(zhì)、人類學(xué)家的思考、藝術(shù)家的直覺嗎？　　你掌握的是領(lǐng)導(dǎo)通則，還是領(lǐng)導(dǎo)力品牌呢？　　你身邊有位蘇格拉底嗎？　　站上領(lǐng)導(dǎo)的位置，心底的困惑，找誰對話？　　倍受尊敬的杜拉克基金會，號召管理權(quán)威聖吉、組織大師韓第、成功學(xué)導(dǎo)師柯維，以及多位非營利機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人、身經(jīng)百戰(zhàn)的 CEO， 把艱澀的術(shù)語、理論的模型轉(zhuǎn)化為具穿透力的領(lǐng)導(dǎo)洞見。　　領(lǐng)導(dǎo)力是最需要實(shí)戰(zhàn)的智慧！　　大師給未來領(lǐng)袖的27堂課，你可以成為更出色的領(lǐng)導(dǎo)人！

作者簡介

　　法蘭西絲．賀賽蘋（Frances Hesselbein）　　杜拉克基金會（Leader to Leader Institute）創(chuàng)會會長暨董事會主席，獲頒美國平民最高榮譽(yù)的美國總統(tǒng)自由獎(jiǎng)?wù)?，也是「艾森豪國家安全系列?jiǎng)」（Dwight D. Eisenhower National Security Series Award）第一位獲獎(jiǎng)人?！　●R歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith）　　美國管理協(xié)會評選最具影響力的五十位思想家，美國《商業(yè)週刊》推崇他是最具影響力的領(lǐng)導(dǎo)力顧問，英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》也推崇他為新商業(yè)時(shí)代最值得信賴的思想領(lǐng)袖。

書籍目錄

編者序 新時(shí)代的訊息第一部 領(lǐng)導(dǎo)的願景第一章 杜拉克談?lì)I(lǐng)導(dǎo)與效能 馬齊里洛（Joseph A. Maciariello）「做對的事並把對的事做好」，透過績效精神以及經(jīng)營哲學(xué)，讓組織展現(xiàn)優(yōu)異成效。第二部 克服全球化衝擊第二章 跨界合作扭轉(zhuǎn)未來 彼得．聖吉（Peter Senge）全球化將世界各地環(huán)環(huán)相扣，牽一髮則動全身，唯有放寬眼界、跨界合作才能共同克服種種難關(guān)。第三章　以多元化管理克服危機(jī) 湯瑪斯（R. Roosevelt Thomas Jr.）多元化不只是探討種族與性別而已，更牽涉到族群間的差異與對立，要能明確釐清多元化的盲點(diǎn)，才能在組織中打造凝聚力。第四章　女性必修的領(lǐng)導(dǎo)方法　　　　　正岡珍（Jan Masaoka）來勢洶洶的女性主管兼具軟性與硬性領(lǐng)導(dǎo)技巧，並扭轉(zhuǎn)自身種族劣勢，在非營利組織中闖出一片天。第五章　用世界觀創(chuàng)造不可能 康特（Rosabeth Moss Kanter）看巴伯薩如何透過世界觀，讓荷蘭銀行的股東獲利每年成長十五％，在巴西打造不可能的奇蹟。第三部 化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)第六章　領(lǐng)導(dǎo)力的最佳展現(xiàn) 海菲茲（Ronald A. Heifetz）當(dāng)現(xiàn)有架構(gòu)已不敷使用，必須創(chuàng)新變革才能生存，你就會聽到適應(yīng)性挑戰(zhàn)的敲門聲。第七章　駕馭複雜挑戰(zhàn) 亞歷山大（John Alexander）世代永不停歇的變化腳步，讓挑戰(zhàn)像滾雪球般日漸長大日漸複雜，奔向措手不及的我們。第八章　領(lǐng)導(dǎo)人才嚴(yán)重不足—談非營利組織　 提爾尼（Thomas J. Tierney）隨著嬰兒潮世代的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，將有巨額善款流向非營利組織，但領(lǐng)導(dǎo)人才的不足，可能會讓整個(gè)社會蒙受損失。第九章　克服恐懼的領(lǐng)導(dǎo)力 穆洛茲（John Edwin Mroz）「我們唯一要畏懼的事，就是『畏懼』本身」──小羅斯福。第十章　失序世代中的明燈 皮爾斯（Ponchitta Pierce）昂諾瑞將軍出身軍旅卻充滿街頭智慧，透過勇敢果決的領(lǐng)導(dǎo)力，在混亂的災(zāi)區(qū)中重建秩序。第十一章　為明日的危機(jī)做準(zhǔn)備—談美國陸軍領(lǐng)導(dǎo)力 新關(guān)（General Eric K. Shinseki）歷史告訴我們，危機(jī)會不斷出現(xiàn)，現(xiàn)在就必須做好迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備。第四部 多元角度看領(lǐng)導(dǎo)第十二章　哲學(xué)家型領(lǐng)導(dǎo)者 韓第（Charles Handy）組織就像人一樣，不只要活著，還要享受生命，並將存在的目的發(fā)揮得淋漓盡致。第十三章　領(lǐng)導(dǎo)力品牌 尤瑞奇（Dave Ulrich）、斯摩伍德（Norm Smallwood）商品透過品牌傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值，而企業(yè)也可以善用領(lǐng)導(dǎo)力品牌反映使命與願景，讓績效直線上升。第十四章　道德敗壞喪失信任──領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn) 布蘭查（Ken Blanchard）、卡利（Dennis Carey）當(dāng)人們認(rèn)為企業(yè)的眼裡只有錢時(shí)，企業(yè)要如何透過三重績效來扭轉(zhuǎn)形象、重獲大眾的信任呢？第十五章　新時(shí)代專業(yè)人員興起 葛史密斯（Marshall Goldsmith）領(lǐng)導(dǎo)者必須將金字塔倒置，從專業(yè)人員的需求角度看待領(lǐng)導(dǎo)，放下權(quán)杖雖不容易，但很值得。第十六章　新世代領(lǐng)導(dǎo)者 拉奧（Srikumar S. Rao）印度聖雄甘地發(fā)起民權(quán)運(yùn)動時(shí)，他親自打掃廁所，成功塑造了平等的文化，獲得民眾的愛戴與敬重。第十七章　未來領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn) 海吉森（Sally Helgesen）安隆時(shí)代的醜聞弊案突顯出舊式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的式微，權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)者受懲罰的速度之快之嚴(yán)重，超乎所有人的預(yù)料。第十八章　讓員工判斷力為組織加分 提區(qū)（Noel M. Tichy）、迪羅斯（Chris DeRose）看百思買的前線員工如何發(fā)揮判斷力，依照房仲業(yè)者需求組裝行動印表機(jī)，成功締造龐大商機(jī)。第十九章　領(lǐng)導(dǎo)者的願景沒那麼重要　　寇賽斯（James Kouzes）、波斯納（Barry Posner）模範(fàn)領(lǐng)導(dǎo)並不需要什麼高深的學(xué)問，你只需要非常仔細(xì)地「聆聽」他人的心聲。第五部 未來領(lǐng)導(dǎo)者必備的特質(zhì)第二十章　以全人思維模式看領(lǐng)導(dǎo) 柯維（Stephen R. Covey）蘿蔔與棍棒早就不管用了，若無法以「人性」的角度思考，就無法解決現(xiàn)今職場上的核心問題。第二十一章　跟大學(xué)教授學(xué)領(lǐng)導(dǎo) 菲佛（Jeffrey Pfeffer）不用十八般武藝樣樣精通，領(lǐng)導(dǎo)者只要善用教師特質(zhì)，也可以扭轉(zhuǎn)逆境締造佳績。第二十二章　整合型領(lǐng)導(dǎo)者 甘尼（Usman A. Ghani）九一一事件讓航空業(yè)遭遇巨大衝擊，許多同業(yè)紛紛不支倒地，唯獨(dú)西南航空透過整合型領(lǐng)導(dǎo)力安然過關(guān)。第二十三章　找出自己所需的能力 雪恩（Edgar H. Schein）領(lǐng)導(dǎo)能力不只是一份清單，領(lǐng)導(dǎo)者必須深思背景文化脈絡(luò)，挖掘自身所需的才能，並展開學(xué)習(xí)。第二十四章　用三E塑造傑出領(lǐng)導(dǎo)者 巴倫森（Lynn Barendsen）、嘉納（Howard Gardner）「當(dāng)一切都太順利時(shí)，那就代表有問題逼近你了?！供ぉじ鸬羌{。第二十五章　志工團(tuán)體的成功領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì) 歐康奈爾（Brian O’Connell）為何杜拉克曾語出驚人地說最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者就潛藏在宗教團(tuán)體中？非營利組織的成功之道不容輕忽。第二十六章　喚回領(lǐng)導(dǎo)的天職 萊德（Richard J. Leider）中年領(lǐng)導(dǎo)者的天職就是服務(wù)他人的強(qiáng)烈慾望，為社會做出深度貢獻(xiàn)。第二十七章　靈性領(lǐng)導(dǎo) 貝利（Darlyne Bailey）靈性是一張連結(jié)所有人的無形網(wǎng)絡(luò)，幫組織喚醒生命的力量。

章節(jié)摘錄

　　以全人思維模式看領(lǐng)導(dǎo)　　國際知名領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、《與成功有約》作者柯維（Stephen R. Covey）　　年輕時(shí)，我和某位領(lǐng)導(dǎo)者的接觸經(jīng)驗(yàn)，對我的一生產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。當(dāng)時(shí)，我決定暫時(shí)休學(xué)，從事較長的志工服務(wù)。我受邀前往英國，在英國擔(dān)任志工四個(gè)半月後，該組織的會長告訴我：「我要給你一個(gè)新任務(wù)，請你前往這個(gè)國家，訓(xùn)練各地的領(lǐng)導(dǎo)者?！刮腋械胶苷痼@，我何德何能去訓(xùn)練年紀(jì)長我兩、三倍的領(lǐng)導(dǎo)者？會長看出我的疑問，他只是定定地注視著我的眼睛說：「我對你很有信心，你可以勝任，我會提供資源，協(xié)助你準(zhǔn)備教學(xué)課程?！埂　∷麑ξ页錆M信心、了解我甚於我了解自己，同時(shí)願意將重任託付給我，讓我充分發(fā)揮潛力。這些因子開啟了我內(nèi)心的某個(gè)枷鎖，我接受了這項(xiàng)任務(wù)，並全力以赴。這項(xiàng)任務(wù)考驗(yàn)著我的體力、智力、精神，促使我成長，也看到了別人的成長，看到了基本領(lǐng)導(dǎo)原則的型態(tài)。返家之前，我找到此生想投入的工作：釋出人類的潛能。我發(fā)現(xiàn)了自己的「聲音」，是那位會長激發(fā)了我。　　經(jīng)過一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)，那位會長並非只看中我一人。他肯定他人，透過願景將我們團(tuán)結(jié)在一起，帶領(lǐng)我們朝向那激勵(lì)人心的工作，提供資源，讓我們成為有擔(dān)當(dāng)與忠僕精神的領(lǐng)導(dǎo)者，這些都變成整個(gè)組織的準(zhǔn)則。我們開始以相同的方式領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)他人，其結(jié)果非凡卓著。　　自那時(shí)起，我明白了，指引那位會長的領(lǐng)導(dǎo)原則，其實(shí)也可在許多組織的優(yōu)異領(lǐng)導(dǎo)者身上看到--不論是哪一個(gè)組織層級，或擔(dān)任什麼正式職位。在企業(yè)界、大學(xué)、志工與教會組織，尤其是自己的家庭裡，我的教導(dǎo)、顧問和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)使我領(lǐng)悟：領(lǐng)導(dǎo)的影響力取決於原則，只要奉行原則，影響力和道德權(quán)威就會提高，獲得更高形式的權(quán)威。最終，我了解到，領(lǐng)導(dǎo)並不是什麼正式職位，而是選擇清楚地向人們溝通，看出自己的價(jià)值與潛能?！　∵@些年，談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的書籍多到難以計(jì)數(shù)，凸顯出這個(gè)主題有多麼重要。領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是一門賦能的藝術(shù)，學(xué)校的目的是教育小孩，但若有糟糕的領(lǐng)導(dǎo)，就會有糟糕的教育。我們可以舉出一個(gè)又一個(gè)的例子，說明領(lǐng)導(dǎo)是最重要的藝術(shù)，只因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)可促使其他所有藝術(shù)及專業(yè)得以運(yùn)作。這個(gè)道理對家庭尤其真確?！　∥彝度胍簧臅r(shí)間研究、教導(dǎo)、撰寫有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與管理的事項(xiàng)，這些經(jīng)驗(yàn)讓我了解到，管理與領(lǐng)導(dǎo)都很重要，兩者相輔相成，缺一不可。我曾有段時(shí)期掉入過度強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、忽略管理重要性的陷阱，我相信，這是因?yàn)槲铱闯霭彝ピ趦?nèi)的大多數(shù)組織過度管理、卻嚴(yán)重領(lǐng)導(dǎo)不足的問題。兩者的明顯落差對我的專業(yè)工作構(gòu)成一股主要?jiǎng)恿Γ偈刮易⒅仡I(lǐng)導(dǎo)的原則。儘管如此，我仍然強(qiáng)烈提醒自己管理的重要性?！　∥覍W(xué)到的一項(xiàng)啟示是：你無法「領(lǐng)導(dǎo)」事物。你無法領(lǐng)導(dǎo)存貨、現(xiàn)金流量、成本，無法領(lǐng)導(dǎo)資訊、時(shí)間、架構(gòu)、流程、廠房設(shè)備、工具，你必須管理它們。為什麼？因?yàn)槭挛餆o法做選擇，人才有選擇的力量與自由，所以，你領(lǐng)導(dǎo)（賦權(quán)）他人，你控管事物。問題是，我們奉行的組織學(xué)理論卻說：你必須控制及管理眾人。

媒體關(guān)注與評論

　　白崇亮 奧美集團(tuán)董事長　　邱奕嘉 政治大學(xué)商學(xué)院智財(cái)所副教授　　「本書的多元論述能夠提高領(lǐng)導(dǎo)者的視野，讓領(lǐng)導(dǎo)者不受環(huán)境圈限，可以高瞻，可以遠(yuǎn)矚；而它豐富的討論，提供領(lǐng)導(dǎo)者不同層次的思考空間，讓領(lǐng)導(dǎo)者不會囿於一隅，坐井觀天，可以深耕，可以闢土?！埂　卣貣| 政治大學(xué)大創(chuàng)新與創(chuàng)造力中心主任　　戴勝益 王品集團(tuán)董事長　　「本書之精華，讓領(lǐng)導(dǎo)者在當(dāng)前變革、混亂和危機(jī)的年代裡，得到『知』的無限啟發(fā)，並找到『行』的生存利基！」

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