溫伯格的軟件管理學(xué)（第2卷）

內(nèi)容概要

如果你的專案正在走向失敗，你看得出來(lái)嗎？觀察，是一門科學(xué)。學(xué)會(huì)觀察「發(fā)生了什麼事」，學(xué)好評(píng)量方法，是專案成功的關(guān)鍵！如果《人月神話》是一種反思與沉澱，那麼《溫伯格的軟體管理學(xué)》這套書就是軟體專案管理的最佳實(shí)務(wù)！要有高品質(zhì)的軟體，就要有高品質(zhì)的管理，因此你需要具備三項(xiàng)基本的能力：1. 具有了解複雜情況的能力，你因此能為專案做好事前的規(guī)畫，並據(jù)此進(jìn)行觀察及採(cǎi)取行動(dòng)，以保持專案能依計(jì)畫進(jìn)行，或是去修正原計(jì)畫。2. 具有觀察發(fā)生了什麼事的能力，並且能夠從行動(dòng)要有成效而且符合當(dāng)時(shí)情況所需的觀點(diǎn)，來(lái)解讀你的觀察所代表的意義。3. 在複雜的人際關(guān)係中，即使你會(huì)感到迷惘、憤怒、或是非常害怕，甚至害怕到你想要當(dāng)場(chǎng)逃離並找個(gè)地方躲起來(lái)，但你仍然具有做出適切反應(yīng)的能力。在第1卷《系統(tǒng)化思考》中所談的是第一項(xiàng)能力：了解複雜情況的能力。而在本書《第一級(jí)評(píng)量》要談的是觀察發(fā)生了什麼事的能力，以及去解讀你的觀察所代表的意義的能力。就像開車需要看儀表板一樣，管理專案要看哪些指標(biāo)？這些指標(biāo)怎麼用？所代表的意義是什麼？這就是本書所說(shuō)的「評(píng)量」。評(píng)量為什麼很重要？許多軟體專案最後會(huì)失敗，大多數(shù)是因?yàn)椤赣^察上的失敗」所致。而評(píng)量就是「進(jìn)行可靠觀察」的一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。而第一級(jí)評(píng)量，就相當(dāng)於那種「信封背面的」計(jì)算，比較適用於「直覺(jué)式的預(yù)估工作」。坊間一般談評(píng)量的書大多是談第二級(jí)或第三級(jí)評(píng)量，但是軟體工程經(jīng)理人日常會(huì)碰到的問(wèn)題，則必須仰賴第一級(jí)評(píng)量。本書以第1卷《系統(tǒng)化思考》所提過(guò)的「軟體機(jī)構(gòu)的文化模式」為基礎(chǔ)，運(yùn)用「薩提爾人際互動(dòng)模型」將觀察的行為分解成四個(gè)簡(jiǎn)單步驟，以確保你的觀察正確而適時(shí)。書中討論的主題包括：軟體文化模式；觀察的模型；讓產(chǎn)品和過(guò)程具有可見(jiàn)性；對(duì)品質(zhì)的直接觀察；量測(cè)成本與價(jià)值；在失敗發(fā)生前就進(jìn)行評(píng)量；言行不一的癥狀；觀察者的三種立場(chǎng)；讓溝通、審查、需求做為評(píng)量的基礎(chǔ)；第零級(jí)評(píng)量；公開的專案進(jìn)度海報(bào)；還有一些非數(shù)字的評(píng)量。本書有珍貴的圖表、心得、練習(xí)、各種法則與附錄，幫助讀者應(yīng)用這本書。面對(duì)專案、產(chǎn)品、同事、客戶等等複雜狀況，你想學(xué)著關(guān)照全局，進(jìn)而將你所在機(jī)構(gòu)的文化向上提升，你需要有「觀察發(fā)生了什麼事的能力」，有了正確的觀察才可能有正確有效的行動(dòng)。

作者簡(jiǎn)介

傑拉爾德?溫伯格 Gerald M. Weinberg
美國(guó)軟體工程界最著名的人士之一。在多采多姿的工作生涯中，他曾任職於IBM、Ethnotech、莫丘里計(jì)劃（Project Mercury是美國(guó)第一個(gè)載人太空計(jì)劃），並曾擔(dān)任多所大學(xué)的教職，包括哥倫比亞大學(xué)、內(nèi)布拉斯加州大學(xué)林肯分校。
他更是傑出的軟體專業(yè)作者和思想家。1997年，溫伯格因其在軟體領(lǐng)域的傑出貢獻(xiàn)，入選為美國(guó)計(jì)算機(jī)博物館的計(jì)算機(jī)名人堂（Computer Hall of Fame）的成員。這個(gè)名人堂至今只有20幾名成員，讀者熟悉的比爾?蓋茲和邁克?戴爾也在其中。
溫伯格總共撰寫了30幾本的相關(guān)書籍，包括《程式設(shè)計(jì)的心理學(xué)（25週年紀(jì)念版）》（The Psychology of Computer Programming）、《系統(tǒng)化思考入門（25週年紀(jì)念版）》（An Introduction to General Systems Thinking）、一共四冊(cè)的《高品質(zhì)軟體管理》（Quality Software Management）等等，以及許多學(xué)術(shù)論文。這些著作主要集中在兩個(gè)主題：人與技術(shù)的結(jié)合；人的思維模式、思維習(xí)慣以及解決問(wèn)題的方法。在西方國(guó)家，溫伯格擁有大量忠實(shí)的讀者群。
溫伯格目前為Weinberg & Weinberg顧問(wèn)公司(位於美國(guó)內(nèi)部拉斯加州首府林肯市)的負(fù)責(zé)人，他的網(wǎng)站是http://www.geraldmweinberg.com/

書籍目錄

〈致臺(tái)灣讀者〉　◎溫伯格
〈導(dǎo)讀〉　◎曾昭屏
〈前言〉
〈序言〉一個(gè)觀察模型
◎Part 1　接收訊息
1. 為什麼觀察很重要？
2. 選擇你要觀察的事物
3. 讓產(chǎn)品看得見(jiàn)
4. 讓過(guò)程看得見(jiàn)
◎Part 2　尋思原意
5. 詮釋的案例研究
6. 從觀察結(jié)果尋思原意有哪些陷阱
7. 對(duì)品質(zhì)的直接觀察
8. 如何量測(cè)成本與價(jià)值
◎Part 3　找出含意
9. 如何評(píng)量情緒上的含意
10. 如何在失敗發(fā)生前就加以評(píng)量
11. 準(zhǔn)確的聆聽(tīng)
12. 超評(píng)量
◎Part 4　做出反應(yīng)
13. 化觀察為行動(dòng)
14. 從移情作用的立場(chǎng)觀察
15. 處理大批功能失常
◎Part 5　第零級(jí)評(píng)量
16. 由可量測(cè)工作構(gòu)成的專案
17. 關(guān)於計(jì)畫與進(jìn)度的溝通
18. 以審查做為評(píng)量的工具
19. 以需求做為評(píng)量的基礎(chǔ)
20. 開路先鋒
◎附錄A 效應(yīng)圖
◎附錄B 薩提爾人際互動(dòng)模型
◎附錄C 軟體工程文化模式
◎附錄D 控制模型
◎附錄E 觀察者的三種立場(chǎng)
◎註解
◎法則、定律、與原理一覽表
◎索引

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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