出版時(shí)間:2005 出版社:巨思(藍(lán)鯨) 作者:Marty Neumeier,馬蒂.紐邁爾 譯者:邱順應(yīng)
內(nèi)容概要
內(nèi)容簡介:
任何品牌,只要有足夠的勇氣與想像力來支撐,都能成為一個(gè)魅力四射的品牌。但首先你必須精熟以下五項(xiàng)品牌化的戒律規(guī)章:
一、品牌差異化
清楚地回答以下三個(gè)小問題就可以了
(1).你是誰?
(2).你做什麼?
(3).為什麼你那麼重要?
對大部分公司來說,回答第一個(gè)問題相當(dāng)容易。例如,答道:「我們是環(huán)球金屬扣環(huán)公司,一家提供金屬扣環(huán)的跨國供應(yīng)商?!沟诙€(gè)問題的回答稍微有點(diǎn)難度,答案換成「我們是做金屬扣環(huán)的,不,除了金屬扣環(huán)這個(gè)主產(chǎn)品,我們還有款式相當(dāng)完備的小配件?!沟卮鸬谌齻€(gè)問題就比較困難,人們的答案變成「我們的產(chǎn)品很重要,因?yàn)槲覀兩a(chǎn)的是品質(zhì)最好的金屬扣環(huán)及相關(guān)配件。」(說詞不賴,但每個(gè)賣金屬扣環(huán)的都這麼說。)除非你對這三個(gè)問題有令人讚賞的答案,否則,你仍未真正擁有一個(gè)品牌。
二、品牌協(xié)力化
無論是在自然界或是經(jīng)濟(jì)世界,沒有一個(gè)實(shí)體可以在孤立狀態(tài)下進(jìn)化成功。
品牌當(dāng)然也無法孤單地自行發(fā)展。它們是數(shù)千人耗費(fèi)長時(shí)間互助互動的產(chǎn)物。品牌化除了需要執(zhí)行人員和負(fù)責(zé)管理品牌的行銷人員的努力,還需要有一票一直在變動中的成員齊力挹注。此外,品牌還需要來自員工們、供應(yīng)商、批發(fā)商、合作伙伴、股東和顧客們的珍貴貢獻(xiàn)--換言之,需要動用到一個(gè)整品牌化社群。
三、品牌創(chuàng)新化
如果策略不賴但搭配的執(zhí)行不力,那麼這種組合就好比是拉風(fēng)的法拉利跑車配上漏氣的輪胎--外觀雖然優(yōu)秀,但一跑在馬路上,卻只會落得走調(diào)演出。這種案例在當(dāng)今的品牌溝通裡,至少佔(zhàn)了一半之多。一般被解讀成創(chuàng)意的「執(zhí)行」部分,是品牌組合裡最難控制的部分。他是一種神奇的魔法而非一般邏輯的推演,而是能點(diǎn)燃顧客熱情需求的一種神奇力量。
四、品牌有效化
標(biāo)準(zhǔn)的傳播模式有三大成員:傳送者、訊息,以及接收者。然而這個(gè)傳送模式並不是那麼好辨認(rèn)?因?yàn)檎鎸?shí)世界裡的傳播是一種對話(dialog)--我對你說一些話,而你又回應(yīng)一些話。而閱聽眾的真實(shí)反應(yīng)在傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)傳播模式裡頭,訊息傳送者不是不知道,就是不在乎。因此當(dāng)我們把消費(fèi)者的回饋拉進(jìn)來,傳播模式就有了第四項(xiàng)元素,隨著每一次的回饋循環(huán),傳播於是變得更具力道與凖度。
五、品牌深耕化
品牌不只是一個(gè)識別標(biāo)誌而已。品牌是一個(gè)企業(yè)的識別系統(tǒng)(CIS)。它是人們對該商品、服務(wù)或公司的真切體驗(yàn)與感覺。因?yàn)槠放票仨毥逯渌卮婊?,因此它必須是一種可靠行為的保障。優(yōu)秀的品牌化可以讓你的生意成為社會不可或缺的一環(huán),且能為每個(gè)人創(chuàng)造機(jī)會。
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