出版時間:2005 出版社:巨思(藍鯨) 作者:Marty Neumeier,馬蒂.紐邁爾 譯者:邱順應
內(nèi)容概要
內(nèi)容簡介:
任何品牌,只要有足夠的勇氣與想像力來支撐,都能成為一個魅力四射的品牌。但首先你必須精熟以下五項品牌化的戒律規(guī)章:
一、品牌差異化
清楚地回答以下三個小問題就可以了
(1).你是誰?
(2).你做什麼?
(3).為什麼你那麼重要?
對大部分公司來說,回答第一個問題相當容易。例如,答道:「我們是環(huán)球金屬扣環(huán)公司,一家提供金屬扣環(huán)的跨國供應商?!沟诙€問題的回答稍微有點難度,答案換成「我們是做金屬扣環(huán)的,不,除了金屬扣環(huán)這個主產(chǎn)品,我們還有款式相當完備的小配件?!沟卮鸬谌齻€問題就比較困難,人們的答案變成「我們的產(chǎn)品很重要,因為我們生產(chǎn)的是品質(zhì)最好的金屬扣環(huán)及相關配件?!梗ㄕf詞不賴,但每個賣金屬扣環(huán)的都這麼說。)除非你對這三個問題有令人讚賞的答案,否則,你仍未真正擁有一個品牌。
二、品牌協(xié)力化
無論是在自然界或是經(jīng)濟世界,沒有一個實體可以在孤立狀態(tài)下進化成功。
品牌當然也無法孤單地自行發(fā)展。它們是數(shù)千人耗費長時間互助互動的產(chǎn)物。品牌化除了需要執(zhí)行人員和負責管理品牌的行銷人員的努力,還需要有一票一直在變動中的成員齊力挹注。此外,品牌還需要來自員工們、供應商、批發(fā)商、合作伙伴、股東和顧客們的珍貴貢獻--換言之,需要動用到一個整品牌化社群。
三、品牌創(chuàng)新化
如果策略不賴但搭配的執(zhí)行不力,那麼這種組合就好比是拉風的法拉利跑車配上漏氣的輪胎--外觀雖然優(yōu)秀,但一跑在馬路上,卻只會落得走調(diào)演出。這種案例在當今的品牌溝通裡,至少佔了一半之多。一般被解讀成創(chuàng)意的「執(zhí)行」部分,是品牌組合裡最難控制的部分。他是一種神奇的魔法而非一般邏輯的推演,而是能點燃顧客熱情需求的一種神奇力量。
四、品牌有效化
標準的傳播模式有三大成員:傳送者、訊息,以及接收者。然而這個傳送模式並不是那麼好辨認?因為真實世界裡的傳播是一種對話(dialog)--我對你說一些話,而你又回應一些話。而閱聽眾的真實反應在傳統(tǒng)的標準傳播模式裡頭,訊息傳送者不是不知道,就是不在乎。因此當我們把消費者的回饋拉進來,傳播模式就有了第四項元素,隨著每一次的回饋循環(huán),傳播於是變得更具力道與凖度。
五、品牌深耕化
品牌不只是一個識別標誌而已。品牌是一個企業(yè)的識別系統(tǒng)(CIS)。它是人們對該商品、服務或公司的真切體驗與感覺。因為品牌必須藉助其他元素存活,因此它必須是一種可靠行為的保障。優(yōu)秀的品牌化可以讓你的生意成為社會不可或缺的一環(huán),且能為每個人創(chuàng)造機會。
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