讓人無法說NO的攻心說話術(shù) II

出版時間:2008/08/01  出版社:智言館  作者:羅毅  
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內(nèi)容概要

如果人生是大海,那麼,職場、商場和官場,就是潛藏在大海中的三種暗流或漩渦。
除非你一輩子都躲在家裡,否則,不管你是自己做小生意,或是當(dāng)個平凡的上班族,多多少少都會遇到這三種暗流。
如果你是行銷、保險、直銷、公關(guān)的業(yè)務(wù)員,那麼,你更要搞懂如何在這三種暗流中,周旋進退而不被吞噬,否則,不但做不到業(yè)績,還可能惹禍上身。
事實上,公關(guān)行銷的成敗在〔攻心〕,〔攻心〕的關(guān)鍵則在〔人性〕。
當(dāng)你懂得如何摸清人性的〔死穴〕,如何聽懂人家不會說的〔黑話〕,你才是真正的公關(guān)高手,否則,就算你口才再好,反應(yīng)再快,也只是聒噪的小丑。
在競爭激烈的職場和商場上與人較量,「說話」是決定成敗的重要因素,尤其是用嘴巴走遍天下的行銷、公關(guān)、業(yè)務(wù)人員,話術(shù)更是沙場上的必備武器。然而,說話的成功與否,不在於口才好不好,而是有沒有掌握「攻心」的關(guān)鍵。
所謂的「攻心」,是指深諳人心和人性的需求及特性,用精準(zhǔn)的話命中對方最在乎的點。真正的攻心專家與人對談時,並不是和對方的「人」談話,而是和對方內(nèi)心的「死穴」在交鋒,他們甚至能在談判前就讓對方棄械投降。換言之,你的話是子彈,對方的死穴就是靶心,再多、再強的策略和口若懸河的嘴巴,都不如一顆子彈正中紅心來得有效。
無奈的是,許多優(yōu)秀人才之所以莫名其妙的丟官或被降職,正是因為不懂攻心說話術(shù),白目的踩到別人的死穴,或是在別人的傷口上灑鹽。想成為職場上的贏家,除了要洞悉人性之外,甚至要先摸清職場、人際間的潛規(guī)則,才有可能發(fā)揮攻心說話的威力;否則,話說得愈漂亮,死得愈快。
沒有死穴,就沒有公關(guān);沒了公關(guān),你將一事無成!本書將從「死穴」這個角度切入職場、商場及官場上,透露出如何以死穴為核心策略來發(fā)揮攻心說話術(shù),你不僅能運用在商場或職場上,在日常生活中也能讓自己趨吉避兇,轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)你掌握攻心的關(guān)鍵策略,你的人脈、業(yè)績、訂單,甚至是官運都會源源不絕,讓你在官場、商場和職場中暢行無阻。

作者簡介

羅毅
公關(guān)策略專家。曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問公司策略總監(jiān),現(xiàn)為公關(guān)公司策略顧問。多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學(xué)及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《SIR法則─以對手為師的〔選擇權(quán)〕談判術(shù)》、《IF定律-攻心說話聖經(jīng)》、《羅毅人際聖經(jīng)Ⅰ-故事版本》、《羅毅人際聖經(jīng)Ⅱ-死穴》、《羅毅人際聖經(jīng)Ⅲ-警戒線》、《公關(guān)專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說NO的攻心說話術(shù)》、《公關(guān)始終來自於人性》、《第一次面試就成功》等書。

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