助人關(guān)系

前言

《助人關(guān)系：過程與技能》一書的基本目的是用非技術(shù)性的語言來描述人類的助人過程，并為與幫助有關(guān)的復(fù)雜概念和研究提供路徑圖。本書的組織觀點(diǎn)是所有幫助的目的在于自助。本書關(guān)注的重點(diǎn)是賦予個(gè)體力量以解決其自身的問題。通過鼓勵(lì)內(nèi)在力量的發(fā)展，可以達(dá)到這一狀態(tài)。我們確信，在獲得支持的情況下，人們可以創(chuàng)造自己的未來。因此，在助人過程中，要鼓勵(lì)自我責(zé)任心，且獎(jiǎng)勵(lì)自我責(zé)任心。社會對于在幫助他人的藝術(shù)方面富有技能的人，有著特殊而巨大的需求。盡管在物質(zhì)科技方面我們已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步，但在人類關(guān)系和人類潛能的探索方面，我們?nèi)蕴幱诤诎禃r(shí)期。我們不斷找尋更好地管理我們自己的方法。我們想要改進(jìn)我們的關(guān)系，這樣我們可以跟鄰居、父母、同事、配偶和朋友和諧相處。以自助為主題的心理學(xué)書籍、成長中心、父母教育、朋輩助人者團(tuán)體和志愿者服務(wù)等的流行，就是我們服務(wù)他人和提高自身的強(qiáng)烈渴望在表面上激起的圈圈漣漪。一旦基本的生存需求得到滿足，人們就會通過為他人服務(wù)來尋求生命更深層的意義。我們最根本的問題在于怎樣將與幫助有關(guān)的豐富資源，運(yùn)用到解決折磨我們社會的尖銳的人類問題之上。迅猛的變化和社會變革的加速，對我們的應(yīng)對技能和傳統(tǒng)的信念帶來了巨大的張力。這一形勢使得助人關(guān)系成為我們心理上生存的根本條件。我們不能只依賴助人專業(yè)人士和人類關(guān)系專家來將這一巨大裂口之間的距離拉近，而必須鼓勵(lì)創(chuàng)設(shè)幫助型社區(qū)，并將助人技能廣泛傳播到各行各業(yè)，直到人們的生活越來越滿足，直到更好的社會組織使得正式的助人行業(yè)變得不再是必不可少的。一個(gè)前景就是我們所有的人都有可能變成助人者，促進(jìn)相互之間的發(fā)展，并尋求幸福。另一個(gè)極端就是使助人服務(wù)變成經(jīng)過特殊培訓(xùn)和承擔(dān)特殊責(zé)任的專家的職責(zé)。盡管我們在人類關(guān)系技能方面，還處于原始的研究和發(fā)展階段，但對于人類問題的強(qiáng)烈興趣，在我們所有的機(jī)構(gòu)當(dāng)中，都十分普遍。幫助的態(tài)度和技能已經(jīng)滲透到學(xué)校當(dāng)中，而心理咨詢最終獲得了比以往更為核心的地位。

內(nèi)容概要

　　《助人關(guān)系：過程與技能（第8版）》主要是為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，從事兒童看護(hù)工作、青少年工作以及教學(xué)、護(hù)理、康復(fù)、商業(yè)、警務(wù)工作、社團(tuán)關(guān)系、心理健康、父母教育、危機(jī)中心和其他人類服務(wù)工作的非專業(yè)助人者而寫的?！吨岁P(guān)系：過程與技能（第8版）》提供了可應(yīng)用于工作環(huán)境當(dāng)中的幫助原則和技術(shù)，包括高效助人者的特征，幫助過程，傾聽、引導(dǎo)、反映、闡釋、告知、總結(jié)等理解他人的幫助技能，關(guān)于喪失和危機(jī)的幫助技能，積極行動和行為改變的幫助技能，助人關(guān)系中的倫理問題等方面的內(nèi)容?！吨岁P(guān)系：過程與技能（第8版）》關(guān)注的焦點(diǎn)在于幫助正常的個(gè)體以更高的水平來學(xué)習(xí)和工作。它強(qiáng)調(diào)自助和改進(jìn)應(yīng)對技能，強(qiáng)調(diào)基本的溝通技能的改進(jìn)。我們的社會正在朝幫助型的社會發(fā)展，在幫助型社會里，我們所有人都有責(zé)任成為助人者，去幫助需要幫助的人。

作者簡介

作者：(美國)布拉默(Lawrence M.Brammer) (美國)麥克唐納(Ginger MacDonald) 譯者：張敏 潘燕華 王錦霞 等

書籍目錄

前言第一章 幫助的含義你對于幫助的觀點(diǎn)是什么助人過程促進(jìn)受助者的成長責(zé)任通過簽訂協(xié)議來進(jìn)行幫助滿足受助者的需求尋求健全與最佳表現(xiàn)動機(jī)：要不要做一名助人者幫助的科學(xué)和藝術(shù)幫助的有效性專業(yè)人員與輔助專業(yè)人員社區(qū)幫助朋輩或跨年齡幫助自助團(tuán)體幫助就是學(xué)會自我?guī)椭墓芾砑寄芾斫?、支持與行動的助人技能模式進(jìn)一步學(xué)習(xí)建議閱讀書目第二章 助人者的特征為什么幫助在助人成長的過程中會有效?不同的功能水平和風(fēng)格助人者的人格結(jié)語進(jìn)一步學(xué)習(xí)建議閱讀書目第三章 助人過程關(guān)系作為體驗(yàn)的助人過程助人過程中的階段過程的兩難處境進(jìn)一步學(xué)習(xí)建議閱讀書目第四章 用于理解的助人技能進(jìn)行技能訓(xùn)練的重要原因第一組技能：傾聽第二組技能：引導(dǎo)第三組技能：反映第四組技能：挑戰(zhàn)第五組技能：闡釋第六組技能：告知第七組技能：總結(jié)進(jìn)一步學(xué)習(xí)建議閱讀書目第五章 關(guān)于喪失和危機(jī)的助人技能人類憂慮的事情一些術(shù)語的定義危機(jī)中的助人策略支持和危機(jī)管理的技能進(jìn)一步學(xué)習(xí)建議閱讀書目第六章 積極行動和行為改變的助人技能幫助的行動方法問題和目標(biāo)解決問題、做決策和計(jì)劃行為改變”進(jìn)一步學(xué)習(xí)建議閱讀書目第七章 助人關(guān)系中的倫理問題什么是倫理？助人者的自我照顧倫理與人際關(guān)系助人者的能力與局限緊急狀況／危機(jī)反應(yīng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)建議閱讀書目網(wǎng)址第八章 關(guān)于助人過程的思考理論作為指導(dǎo)關(guān)于有效幫助的個(gè)人理論有關(guān)助人過程的一般理論社會問題將理論應(yīng)用于助人實(shí)踐當(dāng)受助者不愿改變時(shí)通過團(tuán)體進(jìn)行幫助個(gè)人結(jié)語進(jìn)一步學(xué)習(xí)建議閱讀書目參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：在這個(gè)社會文化里，我們已經(jīng)學(xué)會了尋求專家的幫助，社會也允許他們把正當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)成長的過程變成一個(gè)神秘的有時(shí)甚至帶點(diǎn)壟斷性質(zhì)的領(lǐng)域。那些復(fù)雜的職業(yè)準(zhǔn)入規(guī)則通常都與神授的權(quán)力聯(lián)系在一起。這種態(tài)度經(jīng)常導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的競爭與司法爭議，如精神病學(xué)家與心理學(xué)者之間或心理咨詢師與社會工作者之間的矛盾。這樣的專業(yè)人員通常會瞧不起那些沒有正式資格的助人者。輔助專業(yè)人員或志愿者應(yīng)當(dāng)做好被專業(yè)人員批評或拒絕的準(zhǔn)備。這些態(tài)度和條件總是把行業(yè)的福利置于個(gè)人服務(wù)之前。比如已經(jīng)通過的法律，對心理治療和心理咨詢的概念進(jìn)行了界定，并規(guī)定了由誰來履行這些職責(zé)。雖然意在保護(hù)公眾免受那些惡意收費(fèi)的助人者的欺騙，這些法律也有將助人服務(wù)限制在更有見識、更富裕的人身上的傾向。這是一個(gè)需要盡快解決的社會矛盾，以便更多的人能享受到助人服務(wù)。事實(shí)上，最近的趨勢表明，與醫(yī)學(xué)專業(yè)助人者相比，公眾更傾向于非正式支持體系。對比1957年、1976年和1996年所進(jìn)行的調(diào)查，人們發(fā)現(xiàn)更多的美國人通過非醫(yī)學(xué)的支持，特別是家庭和朋友的途徑解決了各種各樣的神經(jīng)衰弱問題（sw：indle，Heller，Pescosolido，&Kikuzawa。2000）。沒有正規(guī)資格認(rèn)證的助人者有時(shí)被視為是對那些專業(yè)助人者的威脅。然而，放著這些未被開發(fā)的非專業(yè)人員的幫助人才不用，真是社會的愚昧。非專業(yè)的助人者，通常被稱為輔助專業(yè)人士或“土專家”，廣泛地用于各種各樣的幫助機(jī)構(gòu)（Lewis&Lewis，1990）。雖然關(guān)于專業(yè)的助人者與輔助助人者的有效性的爭論一直不絕于耳，但是目前的證據(jù)表明輔助助人者是對專業(yè)助人者有效的補(bǔ)充。他們對某些群體的幫助尤其有效，如助人者們自己經(jīng)歷過某些問題并成功戰(zhàn)勝了這些問題，如喪偶者或離異者，或?yàn)E用藥物者（Ernst，Grant，Streissguth，&Sampson，1999）。而且，對那些有著更廣泛、更專業(yè)的技能和知識的助人者而言，也為他們提供了許多培訓(xùn)、研究和顧問的機(jī)會。我們要考慮的重點(diǎn)是誰最合適去幫助那些有著情緒一社會問題的人，誰能幫助父母與老師去解決孩子的問題。例如，許多專業(yè)的助人者往往使用言語的治療方法，因此他們的有效性只限于那些具有語言理解力、受過教育的中上層人們。但難以數(shù)計(jì)的需要幫助的人認(rèn)為非言語的交際方式更有用。接觸時(shí)間的長短會影響幫助的過程。通常，和與受助者有著重要關(guān)系的其他人相比而言，專業(yè)助人者花在受助者身上的時(shí)間相對而言是很有限的。如果這些其他的人能接受到一些基本的助人技能的培訓(xùn)，加上他們自己已經(jīng)獲得的自然的幫助態(tài)度，他們對受助者產(chǎn)生的效果也許比一整套臨床的專業(yè)治療還要好得多。關(guān)鍵問題是：誰能最有效地為受助者服務(wù)？在回答這個(gè)問題前，我們必須給有效性做個(gè)更精確的定義。

編輯推薦

《助人關(guān)系:過程與技能(第8版)》是由高等教育出版社出版。

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