神奇會議
出版時間：2006-1 出版社：機械工業(yè) 作者：袁岳，張軍著 頁數：280 字數：230000
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內容概要
這套叢書涉及了人際溝通的是主要的四個方面：一對眾（演說）、一對一（談判）、一對一陌生人（深度訪談）和一對多（會議），用 于個人、企業(yè)和組織間的溝通交流。本套叢書理論與實際相結合，很多實際例子來源于作者第一手調查資料，對于個人的社會交往，企業(yè)和組織的營銷、管理都有重要的指導作用。本套叢書的基礎是作者袁岳作為清華大學的兼職教授在清華大學公共管理學院以及清華-哈佛高官班所開設的溝通課程，如“公共談判”、“領導溝通藝術”等。該課程已開設三年，深受學生歡迎。 本書包含座談會的組織、主持、語言技巧和非語言技巧等方面，對于商業(yè)組織會議、企業(yè)內部會議、市場研究座談會等各種會議的有效召開有很大的指導作用。
作者簡介
袁岳，零點研究咨詢集團董事長，北京大學社會學博士、哈佛大學MPA。1992年創(chuàng)辦零點調查公司，2000年創(chuàng)辦前進策略和指標數據公司，2003年創(chuàng)辦遠景投資公司，任董事長。零點公司是中國專業(yè)研究咨詢市場的早期開拓者與當前領導者之一，它運用現代社會調查手段、管理診斷和政策分
書籍目錄
前言第1章 作為一種定性研究方法的焦點團體座談會 定性研究的定義 定性研究的特質 主要定性研究方法辨析第2章 焦點團體座談會 什么是焦點團體座談會 焦點團體座談會的由來 焦點團體座談會的使用 焦點團體座談會項目中的工作角色 設計焦點團體座談會時的考慮第3章 焦點團體座談會在細分群體中的使用 不同形式的座談會 特殊群體的座談會第4章 焦點團體座談會的組強 與會者條件 與會者的獲得 與會者數量 座談會數目 會議時間 會議場所與設備 與會者會議津貼第5章 焦點團體座談會提鋼的設計 提鋼設計的基本原則 主題式提鋼、問卷式提鋼、劇本式提鋼的比較 提鋼設計程序 提問方式設計 排列問題的順序 探詢、跟進及未經擬定的問題 對問題的限制 提鋼中涉及的技巧第6章 焦點團體座談會的主持……第7章 側探技術在焦點團體座談會中的應用第8章 會議資料整理第9章 焦點團體座談會資料的分析與報告撰寫附錄 焦點團體座談會重要詞匯中英對照參考文獻后記 需要說出來的謝忱
章節(jié)摘錄
書摘2.3種主要的定性研究方法特點辨析 焦點團體座談會這種研究方法與其他研究方法完全可以單獨使用，也可與其他定性研究方法組合使用，同時還可以與定量研究方法配合使用。選用何種研究方法要看研究的目的，以及用何種方法才能充分滿足這一目的。焦點團體座談會與參與式觀察、個人深度訪談都有各自的獨特功能，但同樣也不能替代其他定性研究方法。 參與式觀察和焦點團體座談會均以團體信息為主要目標。與參與式觀察相比，焦點團體座談會所獲得的主要是與會者自己報告的資料，而不是研究人員主動發(fā)現和收集到的范圍廣泛的資料，同時座談會中的互動主要是由主持人“創(chuàng)制的”，它與參與式觀察中研究人員注意到的觀察對象之間及觀察對象與研究人員之間的自然的互動關系有很大差異。參與觀察中發(fā)生的討論更具開放性，而焦點團體座談會上的討論通常處在主持人的控制之下。由此可見，參與式觀察的主要優(yōu)勢在于其互動情景的自然性明顯高于焦點團體座談會，它是基于一種真實的場景，然后由研究人員“走進去”，在不顯著干擾原有場景的情況下獲得該團體的相關資料。但是，焦點團體座談會卻有參與式觀察所不具備的一些優(yōu)勢，例如通過設定情景而在短期內就能獲得大量的相關信息；獲得很多有關人們態(tài)度與決策程序的資料，這一點其實很難通過參與式觀察獲得。不過，基于這兩種方法都是以團體資料為關注焦點的研究方法，在實際的研究案例中，可以同時使用這兩種方法，以取其相輔相成之效。 與個人深度訪談相比，在個人深訪中，訪問員比較容易控制互動過程，而在焦點團體座談會中主持人所面臨的協調與控制問題則較為突出；焦點團體座談會給予每個與會者以相對均衡的意見表達和參與機會，而在個人深訪中，對特定受訪者個人的了解深度會大于對每個焦點團體座談會與會者的了解。但是焦點團體座談會在那些本來就適合在團體間進行討論的問題來說就是一種自然的表達方式。因此，當我們把話題(產品、服務和政策)區(qū)分為“個性化話題”和“互動式話題”時，我們就會發(fā)現前者(如個人行為趨向、高檔車購買考慮和男性購物模式等)更適合個人深度訪談，而焦點團體座談會模擬互動場景的特點則更適合于后者(如嬰兒奶粉、購買住宅、社會保障政策和流行歌星印象等)，表1—1列出了常見的個性化題材和互動式題材。 與此同時，焦點團體座談會本身就是具有某種自我控制的能力，有些問題一旦提出，與會者本身就能很快進入到逐步深入互動的狀態(tài)，而在這種互動中，某些在個人交流中隱藏的、不顯著的信息會因受其他與會者的激發(fā)而表露出來，這種群體激蕩的功效使得焦點團體座談會能夠提供某些個人深訪所不具有的研究深度。 P6-7
媒體關注與評論
書評一個組在一起匯集的信息、見識和意見遠比個人間訪談更為廣泛。在座談會中，一個與會者的發(fā)言會引起其他與會者的連鎖反應。群體交流遠比個體交流更易碰撞出靈感和創(chuàng)意。
圖書封面
圖書標簽Tags
無
評論、評分、閱讀與下載
用戶評論 (總計5條)
- 當當送貨速度很快，包裝也很好，書的質量也不錯，值得購買
- 以前在圖書館看過這本書，有一定的印象?，F在為了加強自己的組織能力再來看這本書，更有了比較深的感受。。
- 這是一本對實際工作很有幫助的書籍!
- 書的內容很實用。但是送來的書，很破舊，簡直就是庫存的底貨嘛。。要是我親自收貨，非得退掉不可。。太氣人了。。
- 內容如書名，就是如何召開座談會。因為作者自己是搞咨詢、社會調查的，所以開座談會是他開展工作的重要的途徑之一。座談會本身是一個比較普遍、隨意的溝通征集意見的方式。作者在這里談到除了在這個比較普通的意義上的座談之外，更多是結合了其工作專業(yè)方面的知識，所以也是一本專業(yè)書籍。當然，基于社科類工作的特點，普通大眾也是可以買了看看的。另外一個問題是，開會這個詞在中國，似乎帶有了一點形式、枯燥、冗長等不太好的弊病。那么這這本書里，交給大家的是如何讓一個會議積極高效的完成其目標，包括會前的準備，會中的引導、討論、規(guī)則的維護等等。