項(xiàng)目管理導(dǎo)論

前言

作為管理學(xué)的一個(gè)重要分支，項(xiàng)目管理最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，是伴隨著建設(shè)和管理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，項(xiàng)目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理科學(xué)，在社會(huì)上也得到越來越多人的青睞，它被看做是一個(gè)可以用來應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的有效解決方案，并被越來越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當(dāng)前最熱門的職業(yè)和行業(yè)之一。過去，有些國(guó)有企業(yè)在某一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)情況非常好，但是由于沒有加強(qiáng)項(xiàng)目管理，資金用度缺乏計(jì)劃，在進(jìn)行投資項(xiàng)目之前沒有經(jīng)過充分的論證，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。因此，無論企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，如果沒有項(xiàng)目，必須設(shè)法去找項(xiàng)目，必須通過創(chuàng)新思維，通過不斷地進(jìn)行市場(chǎng)需求分析、實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)來發(fā)現(xiàn)新的項(xiàng)目。對(duì)于目前的項(xiàng)目，就要把它管理好，使每個(gè)項(xiàng)目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必要途徑。因此，重視項(xiàng)目管理、加強(qiáng)項(xiàng)目管理是企業(yè)走向成功的必由之路。由于人類社會(huì)的大部分活動(dòng)都可以按項(xiàng)目來運(yùn)作，因此當(dāng)代的項(xiàng)目管理已深入到各行各業(yè)，以不同的類型、不同的規(guī)模出現(xiàn)。這種行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣項(xiàng)目管理理論和方法的出現(xiàn)，從而促進(jìn)了項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理主要依賴于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)和能力，各項(xiàng)管理內(nèi)容是分割的、孤立的、靜態(tài)的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，近代項(xiàng)目的規(guī)模越來越大，內(nèi)容越來越復(fù)雜，牽涉的領(lǐng)域也越來越廣，對(duì)技術(shù)、質(zhì)量以及項(xiàng)目管理水平的要求也越來越高，這就迫使人們開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代管理科學(xué)和技術(shù)手段。就一個(gè)具體項(xiàng)目的管理而言，它包括了組織、人員、資金、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、安全、信息、環(huán)境、考核和驗(yàn)收等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容雖然錯(cuò)綜復(fù)雜，但它們之間是相互聯(lián)系、相互制約、具有內(nèi)在規(guī)律的。把這些內(nèi)容的要素合理地進(jìn)行組織和管理，就能有效地達(dá)到項(xiàng)目管理和控制的整體目的。

內(nèi)容概要

本書以美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）為主線，共分為11章，具體簡(jiǎn)述為：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理；項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組織；項(xiàng)目范圍管理；項(xiàng)目時(shí)間管理；項(xiàng)目成本管理；項(xiàng)目質(zhì)量管理；項(xiàng)目人力資源管理；項(xiàng)目溝通管理；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理；項(xiàng)目采購管理；項(xiàng)目整體管理等。本書最大的特點(diǎn)是對(duì)項(xiàng)目管理過程中的技術(shù)、工具和方法做了詳細(xì)而具體的介紹，并結(jié)合PMI和IPMA的項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證附以大量的練習(xí)題，以及PMP/IPMP模擬真題，同時(shí)結(jié)合每章的教學(xué)內(nèi)容對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行具體描述分析?！　”緯勺鳛榕c項(xiàng)目管理專業(yè)相關(guān)的本科生及研究生的課程教材，也可以作為項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)教材，政府、機(jī)關(guān)等各類工程技術(shù)管理人員的參考書以及參加項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證考試的參考教材。

作者簡(jiǎn)介

殷煥武，北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理系副教授，碩士生導(dǎo)師，國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）會(huì)員，國(guó)際價(jià)值工程聯(lián)盟（SAVE）會(huì)員，中國(guó)項(xiàng)目管理委員會(huì)會(huì)員，中國(guó)高校價(jià)值工程委員會(huì)理事，北京價(jià)值工程學(xué)會(huì)常務(wù)理事兼副秘書長(zhǎng)，國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)同行評(píng)議組專家，為研究

書籍目錄

作者簡(jiǎn)介前言教學(xué)建議第1章 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 　1.1 項(xiàng)目 　1.2 項(xiàng)目管理 　1.3 項(xiàng)目管理過程 　思考與練習(xí)題 第2章 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組織 　2.1 項(xiàng)目經(jīng)理 　2.2 項(xiàng)目經(jīng)理的工作原則 　2.3 項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù) 　2.4 項(xiàng)目經(jīng)理的能力 　2.5 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì) 　2.6 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及發(fā)展階段 　2.7 建設(shè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 　2.8 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙 　2.9 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 　思考與練習(xí)題 第3章 項(xiàng)目范圍管理 　3.1 項(xiàng)目范圍管理概述 　3.2 確定項(xiàng)目范圍的意義與作用 　3.3 項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容 　3.4 項(xiàng)目范圍管理的工具和技術(shù)—WBS 　思考與練習(xí)題 第4章 項(xiàng)目時(shí)間管理 　4.1 項(xiàng)目時(shí)間管理概述 　4.2 項(xiàng)目時(shí)間管理的內(nèi)容 　4.3 項(xiàng)目時(shí)間管理的工具和技術(shù) 　思考與練習(xí)題 第5章 項(xiàng)目成本管理 　5.1 項(xiàng)目成本管理概述 　5.2 資源規(guī)劃 　5.3 成本估算 　5.4 成本預(yù)算 　5.5 成本控制 　5.6 項(xiàng)目費(fèi)用控制工具和技術(shù) 　5.7 工程項(xiàng)目成本管理的措施 　思考與練習(xí)題第6章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 　6.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 　6.2 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃 　6.3 項(xiàng)目質(zhì)量保障 　6.4 項(xiàng)目質(zhì)量控制 　6.5 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理制度 　思考與練習(xí)題 第7章 項(xiàng)目人力資源管理 第8章 項(xiàng)目溝通管理 第9章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第10章 項(xiàng)目采購管理第11章 項(xiàng)目整體管理 附錄A 項(xiàng)目管理詞匯英漢對(duì)照表 附錄B 項(xiàng)目管理術(shù)語解釋 附錄C 項(xiàng)目管理軟件簡(jiǎn)介 附錄D 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)模擬測(cè)試 附錄E 思考與練習(xí)題參考答案 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：1.概念階段項(xiàng)目的發(fā)起是為了滿足某種需求或解決某種難題，項(xiàng)目生命周期第一階段就是涉及對(duì)這些需求、難題的識(shí)別、發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)，并進(jìn)而提出解決方案的過程。這一階段的主要工作包括：需求識(shí)別、項(xiàng)目論證、可行性分析與研究、解決方案建議書的準(zhǔn)備以及組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。例如，一家建筑公司從當(dāng)?shù)氐拿襟w上了解到，一人住宅小區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目正在進(jìn)行公開招標(biāo)，于是便與業(yè)主進(jìn)行了聯(lián)絡(luò)，以了解業(yè)主對(duì)小區(qū)建設(shè)的具體要求，包括建筑工程量的規(guī)模、設(shè)計(jì)風(fēng)格、材料選取要求、時(shí)間進(jìn)度、功能要求等。該公司收集了業(yè)主的一些資料，了解了當(dāng)?shù)卣恼呒翱傮w規(guī)劃，并對(duì)小區(qū)建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)以及成本、效益進(jìn)行了分析研究，最后決定準(zhǔn)備建議書去投標(biāo)，爭(zhēng)取該建設(shè)項(xiàng)目。所有這些都屬于概念階段的工作。2.設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目生命周期的第二階段，就是提出滿足需求、解決問題的方案。這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目組織會(huì)在第一階段可行性研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)客戶的需求，提出具體的解決問題的方案，并詳細(xì)估計(jì)所需資源的種類、數(shù)量以及所需花費(fèi)的時(shí)間和成本。這一階段的主要工作包括：目標(biāo)確定、范圍界定、工作分解、工作排序、成本估計(jì)、人員分工、資源計(jì)劃、質(zhì)量保證以及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。例如，上面舉例中的建筑公司經(jīng)過分析與醞釀，對(duì)住宅小區(qū)建設(shè)所需的資源、業(yè)主的建設(shè)要求以及項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度等進(jìn)行了充分的計(jì)劃與設(shè)計(jì)，提出了小區(qū)施工的進(jìn)度安排、人員配備、質(zhì)量保證、成本預(yù)算等方案，并形成了一份詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書，提交給業(yè)主，去爭(zhēng)取業(yè)主的確認(rèn)和同意，這些都屬于第二階段的工作。3.實(shí)施階段項(xiàng)目生命周期的第三階段是具體實(shí)施解決方案。這一階段包括為項(xiàng)目制定詳細(xì)的計(jì)劃，然后執(zhí)行計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。該階段的主要內(nèi)容包括：實(shí)施計(jì)劃、招標(biāo)采購、跟蹤進(jìn)展、控制變更、解決問題以及履行合同。在上面的小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目中，如果項(xiàng)目建議書得到業(yè)主的認(rèn)可，就可以由瓦工、木匠、電工、油漆工以及預(yù)算編制、質(zhì)量控制、安全檢查等人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照項(xiàng)目建議書的計(jì)劃進(jìn)行工程施工的活動(dòng)，并保證所有的活動(dòng)按照設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求，在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)完成，使客戶滿意。4終止階段項(xiàng)目生命周期第四階段是移交項(xiàng)目結(jié)果和評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效的過程。在移交之前，要檢查、測(cè)試項(xiàng)目的結(jié)果是否滿足客戶的要求，確保客戶能接受項(xiàng)目的產(chǎn)品服務(wù)，還要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以便為今后執(zhí)行相似項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)。這一階段的主要工作包括：范圍確認(rèn)、質(zhì)量驗(yàn)收、費(fèi)用決算與審計(jì)、資料整理與歸檔以及移交與評(píng)價(jià)。在上例中，當(dāng)小區(qū)建設(shè)施工完畢后，項(xiàng)目小組還要確定一下所有應(yīng)完成的工作都完成了沒有？蓋好的住宅是否滿足客戶的質(zhì)量要求；客戶接收、簽字了嗎？所有的款項(xiàng)是否已經(jīng)交付結(jié)清？所有的發(fā)票是否已經(jīng)償付？項(xiàng)目做完了，取得了哪些成功的經(jīng)驗(yàn)，可以推廣到其他項(xiàng)目中去嗎？又吸取了哪些失敗的教訓(xùn)，應(yīng)在今后的項(xiàng)目中怎樣避免？這些都屬于終止階段的工作。

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《項(xiàng)目管理導(dǎo)論(第2版)》以PMI／PMBOK為主線，兼顧項(xiàng)目管理的重要知識(shí)領(lǐng)域。全面論述了項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容，并對(duì)項(xiàng)目管理過程中的技術(shù)、工具和方法做了詳細(xì)介紹。同時(shí)結(jié)合PMI／IPMA的項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證，附以大量的練習(xí)題及PMP／IPMP模擬真題。在第1版基礎(chǔ)上，《項(xiàng)目管理導(dǎo)論(第2版)》融入了大量鮮活的案例，并以郵電通信大樓建設(shè)工程項(xiàng)目為案例素材，貫穿全書，引導(dǎo)讀者運(yùn)用每章的基本知識(shí)分析案例?！俄?xiàng)目管理導(dǎo)論(第2版)》可作為高等院校工商管理、工業(yè)工程、企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等專業(yè)本科生及研究生的教材。也可作為政府、企事業(yè)單位等各類工程技術(shù)管理人員。以及參加項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證考試人員的參考書。

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